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1、郑州电力职业技术学院毕业生论文题目：浅析制约我国电子商务发展的因素院系经济管理系专业电子商务班级20级电子商务三班学号206308010355姓名岳晓慧论文成绩指导教师答辩成绩主答辩教师综合成绩答辩委员会主任内容摘要经过了十几年的发展，作为一种新交易模式的电子商务在我国得到了快速的发展，交易额不断攀升，参与的企业及个人消费者不断增加。但发展中诚信体系不健全、物流配送不配套、法律保障不完善等瓶颈因素逐渐显现，严重的制约了我国电子商务的发展，本文对制约电子商务发展的因素进行了分析，并提出了相应的改善对策，对于促进电子商务的发展具有重要的意义。关键词：电子商务；制约因素；改善对策一、电子商务相关概述
2、-2-（一）电子商务的含义-2-（二）电子商务产生背景-2-（三）电子商务的三种模式-2-二、电子商务的特征一2-（一）方便性一3-（二）整体,隹一3一（三）集成/隹一3一三、我国电子商务发展现状-3-（一）电子商务网站功能较单一-3-（二）行业、地区电子商务发展不平衡-4-（三）企业利用电子商务的内涵不充分-4-四、制约我国电子商务发展的因素-4-（一）电子商务发展的整体战略和创新机制尚未形成-4-（二）诚信体系不够健全-5-（三）电子商务人才短缺-5-（四）地区和企业电子商务应用水平发展不平衡-6-（五）法律制度不够完善-7-（六）消费习惯没有及时改变-7-五、发展我国电子商务的有效措施-
3、8-（一）制定国家电子商务发展的整体战略以及鼓励模式创新-8-（二）完善电子商务信用评价体系-8-（三）积极发展第三方物流，降低物流配送成本-9-（四）多渠道培养具有电子商务能力的多元化人才-9-（五）建立健全电子商务法律制度-10-（六）正确引导消费者参与电子商务交易-10-结束语一10一参考文献一11一12浅析制约我国电子商务发展的因素班级：电子商务三班学号：206308010355姓名：岳晓慧指导老师：刘晓燕引言电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器或者服务器的应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上
4、交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式Q电子商务是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的全新贸易运作方式。随着电子商务在我国的快速发展，国家相关的信息主管部门也开始研究制定电子商务发展的有关政策法规，同时研究人员对标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面的经验总结也为电子商务发展提供了安全保证，使得电子商务开始了真正的实用阶段。在这个过程中，我国的电子商务模式也在不断的发生变化，从最早的以网络广告推荐为主的门户网站模式，开始逐步发展建立起各类B2C、C2C、以及B2B等商业模式。随着我国网络技术的发展以及普及率的逐年提高，通过网络进
5、行的购物、交易、支付等电子商务新模式获得迅猛发展，电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效地促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变企业发展方式、优化产业结构的重要动力。电子商务在我国已经成为一个热门话题，虽然已获得了较大发展，但是关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题目前尚未得到很好解决。我国电子商务因为诸如体制、环境等原因，目前存在相当多的问题Q这些问题如果不能及时解决,将直接影响我国电子商务的生存与发展。现实中，很多企业虽然有了自己的电子商务部门与平台，但在实践中，还是不能成为企业的主要业务手段，或是处于摸索阶段。因此，对于互联网飞速发展的今天，有必
6、要研究在现实中制约我国电子商务发展的诸多因素及其重要程度，从而为企业利用电子商务实现自身的发展提供借鉴。一、电子商务相关概述（一）电子商务的含义电子商务在国内外有很多定义的方法，到目前为止还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的定义。上海商学院宋文官教授将电子商务定义为：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。具有交易虚拟化、交易成本低、交易效率高等特点。（二）电子商务产生背景银行、连锁店及制造业单位在多年的业务中已建立了和客户间的电子通信和业务处理关系。这种方式加快了业务反应速度，有助于实现最优化管理,并提高了对客户服务的质量，缩短了服务时间
7、。Internet的发展在环境、技术和经济上都为电子商务创造了条件。电子商务系统作为一项重要的应用系统已经渗透在我们的生活中。（三）电子商务的三种模式因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告，电子选购和交易、电子交易凭证的交换，电子支付与结算以及售后的网上服务等。与电子商务对应的模式有B2C（企业对终端客户）、B2B（企业对企业）和C2C（个人对个人）三种。参与电子商务的实体有四类：顾客、商户、银行及认证中心。二、电子商务的特征（一）方便性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业、消费者以及政府带入了一个网络经济、数字化生产的新天地。在电
8、子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。（二）整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的
9、全过程往往是一气呵成的。（三）集成性电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。三、我国电子商务发展现状（一）电子商务网站功能较单一我国大部分电子商务网站功能较单一，大部分是搞电子市场商情，在网上发布广告、电子目录、电子查询、网上互通商品信息；少数利用网上进行商务洽谈，签订购货合同，交换文本及单证
10、，进行交易。（二）行业、地区电子商务发展不平衡由于我国行业、地区发展不平衡，东南沿海与中西部地区有很大区别，目前传统产业部分行业及东南沿海大城市已开展电子商务，部分行业及中西部地区广大城乡尚未开展电子商务。（三）企业利用电子商务的内涵不充分目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向。四、制约我国电子商务发展的因素（一）电子商务发展的整体战略和创新机制尚未形成在经济全
11、球化日益成为世界经济发展趋势的今天，商品、信息、技术、资本等生产要素已经在全球范围内进行有效的配置和自由的流动，将全世界各国的经济相互交织起来。电子商务作为面向全球的新型商业模式，是经济全球化、知识经济、信息经济的集中表现形式。上世纪90年代后期世界经济发达国家都在认真研究和制定电子商务的发展战略，充分的认识到一个国家电子商务发展的水平是决定了其在知识经济条件下国际竞争力高低的重要标志。我国互联网是近些年快速发展起来的，与发达国家相比相对滞后。经过多年的发展，我国网络基础设施在逐步改善，并取得了一些成就，已经逐步形成了一些较大的互联网络中心，如中国公用计算机互联网、中国科技网、中国教育网等，在
12、公用电信网方面，传统窄带ISDN网、新型宽带多媒体网、智能业务网都已基本完成，但是由于我国在网络基础设施建设方面投入不足，使得网络基础设施的发展与电子商务发展的要求仍然相差较远；因此要想促进电子商务的快速发展，就必须加大对网络基础设施建设的投入，尽早解决制约电子商务发展的瓶颈。国家和企业的电子商务发展战略决定了一个国家、一个企业能否在行业边界和国家边界取得更多的商业竞争机会。而我国企业缺乏合理的统筹规划和整体协调，模式的创新能力不强无疑是制约电子商务发展的瓶颈因素之一。（二）诚信体系不够健全电子商务经济又被称为诚信经济，相互信任是电子商务发展的重要基石Q网络交易过程的虚拟性、无法亲自鉴别商品的
13、特点对诚信的要求往往高于传统交易模式。电子商务交易模式更容易产生虚假宣传、假冒伪劣、合同欺诈等损害消费者权益的行为出现。据第26次CNNlC调查显示，我国89.2%的消费者担心访问到假冒电子商务网站，如果无法获得该网站的进一步的确认信息,86.9%的消费者选择退出交易，我国现有的网络环境存在着比较严重的诚信危机。因此，诚信问题是非常重要的制约电子商务发展的瓶颈因素。（三）电子商务人才短缺近十年来，中小企业发展规模不断扩大，在国家经济生活中作用越来越大。随着电子商务应用范围逐渐扩大，中小企业也迫切希望在这个领域有所发展。但我国中小企业在电子商务应用方面还处于起步阶段。目前，中小企业有68%还没有
14、配备计算机，多数企业没有自已的产品宣传和交易网站，能够熟练使用计算机进行办公应用的员工只占到总数的38.1%,利用互联网进行商品交易的企业就更少了，只占到企业总数的11%,85%的企业在互联网上还只局限于宣传企业形象。电子商务人才的短缺已严重阻碍了中小企业在电子商务领域的发展步伐。（四）地区和企业电子商务应用水平发展不平衡我国的电子商务发展存在着比较明显的区域和行业发展差异，电子商务的发展主要集中在经济发达地区，经济欠发达地区的电子商务交易额较少。电子商务的交易产品种类主要集中在服装类、数码类和书籍类产品，而在更广阔的农业、工业、旅游业中没有得到快速的发展，是制约我国电子商务发展的一个重要因素
15、。我国的经济基础薄弱，虽然国民生产总值排到世界前列，但人均产值、个人收入还很低。相同的电子产品，在美国要比在中国便宜。如果想通过电子商务模式来产生效益，就需要有一定数量的客户，我国的上网费用也比欧美其它国家高很多Q物流是电子商务运行中的重要环节，是企业将商品送达消费者手中的重要载体，所以物流的服务水平对电子商务企业的运营会产生一定的影响。在电子商务活动中，人们对物流的要求较高，需要物流能够安全、快捷地将商品运送到消费者手中。但是由于电子商务是新兴行业，运输的物品种类比较复杂,而传统的物流仓储、运输设备等都难以保证运输的时效和服务水平。尤其是部分企业还拓展了生鲜产品服务，对物流的运输条件要求更为
16、严苛，目前还缺乏完善的冷链物流运输体系。现阶段，大多数电子商务企业都使用第三方物流企业，仅有少数具有实力的大型电子商务企业会有自己的物流。如果物流运输在时效性和服务水平方面达不到要求，不仅会对消费者的购物兴趣产生影响，同时还会对电子商务企业产生一定的损失这在一定程序上制约了上网群体的数量。网上购物不一定像商家宣传的那么经济划算。最近发布的一项研究结果表明，人们在网上购物并不比传统购买方式便宜，而且其价格变化频率和额度都比传统零售商店更高。电子商务交易具有全球性的特点，需要高效优质的物流配送服务作为有效的支撑。电子商务交易的快捷性主要取决于物流配送周期的长短，交易的低成本性和价格优势也很大程度上
17、取决于物流配送成本的高低。我国物流配送起步晚、水平低、成本高、没有形成规模化效应，还无法为电子商务发展提供优质的保障，无法充分体现电子商务的优势和特点。我国本就不多的物流资源还没有被充分、合理地利用，就更加造成了B2C模式电子商务饱受物流的困扰。（五）法律制度不够完善我国相继颁布了中华人民共和国电子签名法、互联网信息服务管理办法、互联网电子公告服务管理规定、互联网从事登载新闻业务管理暂行规定等相关法规，并在中华人民共和国合同法和中华人民共和国物权法等法律中出现了涉及到电子商务及数据电文的相关法律条款，但仍然无法解决现在电子商务发展中存在的众多问题，如安全性问题、市场准入制度问题、知识产权保护问
18、题、个人隐私权保护问题、司法管辖权问题和税收流失问题等等。没有一个全面的、成熟的过程法就无法很好地约束我国电子商务在合法、健康的轨道上发展。（六）消费习惯没有及时改变电子商务尽管有很多优势，但是无法取代传统商务模式，只是一种有效的补充。完全虚拟的交易平台、交易对象、交易过程使得很多个人消费者不愿意或者不敢尝试这种新的交易模式。基于对新技术的使用和对网络环境的担忧使得众多消费者对于电子商务交易望而却步。加之众多已经建立了完善分销渠道的企业不愿意打破原有的销售模式、无法解决地区价格差等问题，对电子商务模式积极性不高，成为制约我国电子商务发展的又一重要的因素。五、发展我国电子商务的有效措施尽管我国电
19、子商务发展遇到了一些困难和制约因素，但电子商务交易作为一种新型的、低成本的、高效的交易模式已经无可置疑的成为我国传统商务模式的有效补充，交易额不断增加，交易普及率和认可度越来越高，电子商务在我国快速发展已经成为一个不争的实事。针对以上提出的制约我国电子商务发展的众多制约因素，笔者认为应从以下几个方面采取有效措施来发展我国的电子商务。（一）制定国家电子商务发展的整体战略以及鼓励模式创新国家层面上应该制定全国的电子商务发展规划和发展战略，制定相关的扶持政策，鼓励企业特别是中小型企业积极发展电子商务。从政策、税收、借贷等方面给予企业相关的优惠政策，鼓励企业开展电子商务业务，制定电子商务的发展战略。加
20、大力度，引导资金投入，加快网络基础设施建设速度，建设安全快捷的信息网络。积极鼓励企业开发具有中国特色的电子商务创新模式,不在单纯的模仿和抄袭国外的电子商务发展模式，积极推进我国电子商务的革新，使其更适合中国经济发展的特点和要求。（二）完善电子商务信用评价体系完善电子商务信用评价体系对于我国电子商务发展至关重要，但评价体系的建立不能仅仅依靠参与的企业和个人消费者，而应由政府、行业、企业、消费者及媒体共同合作，建立以道德为支撑、法律为保障的社会信用评价体系。首先我国应进一步完善信用评级制度和信用法律，建立完备的全民信用记录，避免出现个人多次在不同网站的商业欺诈行为，从根本上解决电子商务的诚信问题。
21、其次，要大力发展第三方认证制度，增强第三方认证的权威性。建立合理的市场准入制度。降低CA认证的费用，积极发展企业与个人的CA认证工作，加强市场监管，公开必要的身份信息。最后，建立电子商务企业共享的信用评级体系，建立数据平台，将分散在各个企业、各个网站的企业和个人信用记录进行数据合并和公布，实现交易企业与个人的信用记录网络共享，培养良好的信用消费习惯，建立诚信的网络交易环境。（三）积极发展第三方物流，降低物流配送成本与欧美发达国家开展电子商务业务时已经有了较为发达的物流配送体系不同，我国的物流配送企业起步晚，规模小，成本高Q物流业的落后很大程度上降低了电子商务交易的优越性和价格优势。政府应该制定
22、相关政策，降低物流配送费用和物流企业经营成本，积极发展上规模、具有较为完备配送体系的第三方物流配送公司。加大经济欠发达地区网络基础建设投入，制定有效的人才引进措施，吸引电子商务专业人才进入中西部经济欠发达地区，推动电子商务的发展。积极鼓励在农业、旅游业等电子商务有巨大发展空间的行业开展电子商务业务，为农民增收、旅游业的健康稳定发展发挥应有的作用。建立网站物流配送联盟，增加物流配送量，形成规模效应，降低物流配送成本。（四）多渠道培养具有电子商务能力的多元化人才不懂电子商务是电子商务发展过程中企业面临的一个普遍现象，在这个过程中，要让人们体会到电子商务真正带来的方便，带来的价格和服务上的优势，从而
23、吸引更多的人了解电子商务，上网消费，为电子商务创造良好的消费环境。在这个过程中，各单位也要充分利用各种方式、多种途径培养和引进电子商务专业人才，加快本单位电子商务建设的步伐，从而提高国家的电子商务建设水平。可以通过以下方式培养电商人才：一方面，在各类高校开设电子商务专业培养电商专业人才，在其它专业开设电子商务课程，培养具有电子商务能力人才；另一方面，也可以采取网上继续教育等多种形式，使各单位专业技术人员掌握电子商务的应用技能和相关知识。（五）建立健全电子商务法律制度电子商务交易的过程虚拟性与交易的真实性之间存在的矛盾，以及交易过程监管的公开性要求和网络隐私权保护之间存在的矛盾，使得电子商务交易
24、这种新的商务交易模式对传统的法律法规带来了很大的挑战。电子商务的技术性带来的电子商务法律制定的困难，政府应尽快制定充分体现电子商务法律应有的中立原则、自知原则、安全原则和功能等同原则的、可行的、可操作的、在全国范围内施行的电子商务过程法，协调在电子商务交易活动中发生的各种社会关系。（六）正确引导消费者参与电子商务交易我国的媒体应该尽可能的正面宣传电子商务发展的特点、优势以及对我国经济发展的积极作用，而不是象现阶段那样将精力主要集中在网络欺诈、青少年网瘾等网络负面作用的宣传。争取引导和鼓励企业、个人消费者参与到电子商务交易中来，正确分析电子商务这样一种新的商务模式带来的商务文化的改变，以及对我国
25、居民生活方式、思维方式和价值观念的改变。结束语电子商务的兴起，为企业提供了良好的发展机遇，在这个过程中，电子商务发展的制约因素随时存在，只要我们客观地分析原因，找出解决的办法是不难实现的Q随着网络经济的发展、越来越多的人参与到电子商务活动之中来，有关电子商务的法律法规也在电子商务的发展中逐步完善。相信通过一定时期的建设和发展，制约电子商务发展的因素将越来越少，电子商务一定会走上健康发展的快车道。综上所述，电子商务开拓了全新的交易模式，使得市场经营模式更加多样化。因为电子商务在我国的起步较晚，所以在运作过程中还有很多相关体系不够健全，对其发展会产生一定的制约。由于电子商务的交易过程都是在网络上进
26、行，所以网络的基础设施、网络安全、电子芝刊和相关的法律法规等还有待进一步完善，同时，物流业的发展也是制约电子商务的重要因素。随着社会的快速发展以及技术上的创新，电子商务运行模式会越来越完善，为促进我国的经济发展贡献力量。参考文献11陈金平.我国电子商务发展的特点和趋势J.上海商业,2022(12):28-30.2李昱蓉.电子商务对国际贸易的影响J.商场现代化,2022(20):16-18.3幸怡,邱志萍.中国电子商务发展的时空演化格局研究J.企业经济,2022,41(09):137-144.4孔连君.电子商务对区域经济发展的作用UL商场现代化,2022(16):51-53.5李瑞莹.RCEP背
27、景下我国跨境电子商务发展的机遇、难点与对策J.现代商业,2022(15):46-48.【6】李柬.完善我国电子商务税收体系的探析J.上海商业,2022(05):43-45.【7】钱贵霞,苏日娜.电子商务发展对产业结构优化升级的影响J.内蒙古大学学报(哲学社会科学版),2022,54(02):96-107.8李凤霞,李晨曦,鲁洋.我国电子商务法的研究现状、演进过程与趋势探究一一基于1337篇文献的知识图谱分析J当代经济,2021(12):115-121.9陈晨.我国电子商务发展现状、问题与政策建议J.中国商论,2021(20):62-64.10徐会利.电子商务发展对物流经济的促进作用分析J.全国
28、流通经济,2021(24):16T8.派致谢大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候,有一种如释重负的感觉，感慨良多。六月的校园总是让人无法宁静，有收获的喜悦、离别的伤感、远行前的驻足与徘徊。转眼间大学时光匆匆而过，回首，自己成长了很多，这离不开身边的老师、同学、朋友的支持与帮助，以及自己的拼搏努力。首先感谢我的指导老师刘老师，您治学严谨、勤奋敬业的精神是我学习的楷模，更是我坚持、上进、努力的动力。其次我要感谢我的家人，感谢家人对我二十多年的悉心照顾，让我无忧无虑的长大，衣食不愁，快乐健康的成长少不了家人的陪伴与支持，对我今后的路他们也义无反顾的支持我、信任我
29、。他们的爱我会牢记于心，砥砺前行，同时也希望我的家人们能够健康、快乐。再者，我要感谢我的朋友们，感恩相遇，我可爱的室友们、电子商务三班的同学们，有你们的存在使我的大学生活并不枯燥，感恩知己，我们一起努力，一起进步，虽然最终我们都会天各一方，但是希望你们能够前程似锦，以梦为马，不负韶华。能够陪件在我身边的朋友们，希望你们无论之后是在哪里生活、哪里工作，我们也许很难见面，但是唯有爱意不减。最后感谢经济管理学院的所有老师，特别是我的辅导员。感谢在这几年里老师们的倾囊相授，感谢给我一次又一次锻炼的机会，无论是在学生工作还是在学科竞赛中的一些课本上学习不到的知识，这都让我受益终身。希望老师们能够快乐，希望郑州电力职业技术学院能够更加优秀。终有一别，但是我们来日方长。
