三保商城电器门店标准化手册:门店培训体系搭建与店长标准化复制.docx

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2、不同的销售技巧用到不同的客户身上,不同的顾客用不同的点,尽量争取当天能成交的客户,如果我们把销售流程全部用到客户的面前,相信我们的成交率会大大提升,。3、不因为顾客今天探店,就减少成交步骤,反而要认真种草,为下次进店打好基础。4、门店标准化流程不光是为我们提高成交率,反而会增加我们的对产品的了解,从而更加的自信,提升我们自身的技能。5、希望大家能够共同进步,凝聚我们的团队力,共同分享我们的销售技巧,不同的销售技能,相互学习,6、感谢李一环老师的培训!连锁门店标准化复制手册:李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期,少店长的犯错成

3、本.02员工手册让店员有标准,就存执行力,知道应该做什么,干到什么标准,什么不应该做.03销售手册让销售不再摸索成长,减少拿客户练手,错误销售方法,只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全座存、商品捆绑梢售、商品畅销、滞销处理方法。05促销手册根据市场、竞争、门店、商品、客户.制定有效促梢活动方案,引流、裂变等.06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为规范、标准谖言、连带情告等等.08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准,不同区域,不同材料的清洁方法.09百问百答手册提高情告成交率,让销售不会冷场,准确

4、表示产品价值,公司价值,解除客户践问10训练手册讲师训崎手册,将连锁标准化有效的训筑、执行、落地,形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策,将标准化落地,检委标准化,辅导员工技能,攫升门店业绩.我分享一下我的学习感受,通过一整天的门店销售流程梳理,能给日后的销售和工作带来很大的提升,不仅能提高工作效率,而且还能点对点的学习,学习售前需要准备的一些细节,门店的终端形象卫生,个人的状态,售中一些销售流程和技巧,还有售后的一些服务细节,相对于流程更细化了,销售也能达到集中性的学习,每一点都能清晰的理解,学习有目标性,销售业绩也会逐步提升同时今天的学习当中,学会了使用app软件使用方法,为日

5、后的工作带来方便,能增加工作的时效性。包括到店顾客问的一些话术,我们该如何应对,能让我们的销售人员找到应对的突破口。今天的学习收获了自己不懂的知识,也让自己有了整体的门店标准流程,希望明天和李一环老师继续学习更多的流程。今天通过学习门店标准化复制和大家分享一下我个人的心得:首先感谢公司给与学习平台,感谢领导给与进步的机会,经过这次培训使我在思想上对销售有了更全面的认知。李老师于谈笑间将以往销售中的问题点拔出来,使我收货颇多。尤其那个情感开场白,链接客户认知,习惯让客户开口说话。这个点是我们和客户建立信任的一个关键环节。一个标准化销售流程,给出三大模块,售前,售中,售后。让我特别感悟到每一个模块

6、的认知。比如说售前仪容仪表,自我准备,演示道具。库存核对等,售中的建立信任,了解需求,产品推荐。成交技巧等,最后售后服务环节。每步环环相扣,我们每天销售按这个流程来完成,业绩不提升也难。还有那个百问百答,平时在销售过程中,顾客不必要的担忧觉得实在是杞人忧天,当我站在顾客的角度回答问题时,才能真正体会到客户的困扰。总之今天收获颇多,明天继续认真学习,与时俱进,来提升我们的业绩。三保商城家电家具升级门店标准化手册,升级门店管理流程升级门店销售流程手册,升级店长管理技能升级销售百问百答手册,升级门店营销活动升级门店人才培训体系,升级督导巡店体系升级售后安装维修体系,升级店员考核机制李一环认为连锁企业

7、应该建立:门店运营管理手册,店长标准化手册,门店销售手册,门店百问百答话术手册,督导体系,以及门店人才训练体系通过几天的学习门店标准化复制,我终于对这个销售的流程有了充分的理解,平日里我们主要抓产品的利润和成交,只注重怎么把客户拿下成交!完全不注意这个流程的重要性!销售的融会贯通性,学会这个完善的销售化流程,客户的购买流程,如果我们每一个人在销售的过程中把细节做到这个标准,我们的销售额肯定会翻倍,客流量会翻倍.口碑会更好,门市的利益也会大大提升,把我们平日里做的不足的地方会有一个大大的弥补,希望我们可以学以致用,好好理解,认真对待每一个到店顾客。以前感觉做生意就是对咱们门市利益最大化就是有利的,现在才感觉到,我们要做到客户满意,对客户有益才能对我们有益。感谢李一环老师每天的培训,感谢公司给提供的资源。

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