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1、韩国三星集团国际化发展案例研究ACasestudyoftheinternationalizationdevelopmentofSamsungGroupinSouthKorea摘要改革开放以来，中国经济飞速发展，消费潜力可观的国内市场和丰富的生产资源，吸引了不少追求国际化扩张的外国企业,其中不乏许多韩国企业对华投资。韩国与中国地理位置相近，同时两国还拥有深厚的历史文化渊源，这为韩国企业在中国投资发展创造了有利条件，但由于生产经营模式、理念的差异等原因，进军中国市场的韩国企业中既有非常成功的案例，也存在失败的教训，其中的经验值得研究和总结。本文选择韩国的三星电子企业作为研究对象，结合经典的跨国企业
2、理论，在对三星电子国际化过程进行分析，总结得出其国际化发展方式的基础上，采用SWOT分析法对三星电子在战略和技术两个方面的优势、劣势、机会和威胁因素进行了深入分析，研究了三星电子国际化发展所获得的资源、技术与市场绩效。总结了三星电子国际化发展对中国企业的启示。第一，要加强企业本土化及营销战略，分析当地用户的购买行为，以更加紧密贴近消费者的方式为基础，在企业国际化发展过程中实现完全的本土化。第二,要积极扩大R&D投资，提升竞争力。第三，需要集聚挖掘符合国际化发展的人才，并加强培养他们的能力。关键词：三星电子；企业国际化；跨国投资；案例分析AbstractSincethereformandopen
3、ingup,Chinaseconomyhasbeendevelopingrapidly.Thedomesticmarketwithconsiderableconsumptionpotentialandrichproductionresourceshaveattractedmanyforeignenterprisespursuinginternationalexpansion,includingmanyKoreanenterprisesinvestinginChina.ThegeographicalproximityofSouthKoreaandChina,aswellastheprofound
4、historicalandculturaloriginsofthetwocountries,havecreatedfavorableconditionsfortheinvestmentanddevelopmentofSouthKoreanenterprisesinChina.However,duetothedifferencesinproductionandoperationmodes,ideasandotherreasons,therearebothverysuccessfulcasesandfailuresofSouthKoreanenterprisesenteringtheChinese
5、market,andtheexperienceisworthstudyingandsummarizing.Inthispaper,SamsungElectronicsinSouthKoreaisselectedastheresearchobject.Combinedwiththeclassicaltheoryofmulti-expensiveenterprises,theinternationalizationprocessofSamsungElectronicsisanalyzedanditsinternationalizationdevelopmentmodeissummarized.Ba
6、sedontheSWOTanalysismethod,theadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsofSamsungElectronicsintwoaspectsofstrategyandtechnologyaredeeplyanalyzed.Theresources,technologyandmarketperformanceobtainedbytheinternationalizationdevelopmentofSamsungElectronicsarestudied.SumminguptheenlightenmentofSams
7、ungElectronicsinternationalizationdevelopmenttoChineseenterprises.First,itisnecessarytostrengthenenterpriselocalizationandmarketingstrategy,analyzethepurchasingbehaviorsoflocalusers,andachievecompletelocalizationintheprocessofenterpriseinternationalizationbasedonacloserapproachtoconsumers.Second,Wes
8、houldactivelyexpandR&Dinvestmentandenhancecompetitiveness.Third,itisnecessarytogathertalentswhoareinlinewithinternationaldevelopmentandstrengthentheirabilitytocultivatethem.Keywords:SamsungElectronics;Enterpriseinternationalization;Transnationalinvestment;Casestudy目录1 .弓I言11.1 研究背景及意义12 .三星电子国际化发展分析
9、22 .1三星集团发展分析22.1.1 三星集团的发展及其国际地位23 .2三星电子国际化的SWOT分析33.1.1 三星电子的技术SWOT分析33 .三星电子对中国投资的案例分析53.1 三星电子在中国发展历程54 .结论与启示64.1结论64.2启示7参考文献9Ill1.引言1.1 研究背景及意义在经济全球化发展的今天，一家优秀的企业不能把市场只局限于国内。而更应该把目光聚焦在全球市场。随着国内市场的逐渐饱和，发展国际市场是一家企业发展过程中必不可少的步骤。所以当今世界越来越多的优秀企业都在大力发展全球化市场，同时企业全球化管理水准也成为了一家企业是否能立足于海外市场的重要因素。上世纪90
10、年代中期以后，中国企业以从事能源开发、钢铁、家电、通讯设备、汽车发展等众多优良大企业为中心，在“走出去”的旗帜下，通过直接投资、海外企业收购、直接上市等方式积极推进各企业进军海外市场。对企业进军海外市场不感兴趣的中国政府也从90年代末开始脱离消极的态度，积极鼓励企业的国际化战略，并在公布各国投资奖励的同时，积极整顿海外投资相关法规，并简化其相关审批程序。因此，虽然新设投资和兼并的对外直接投资正在急速扩大。但中国企业的国际化战略在短期内急速推进，然而因缺乏国际化知识经验和准备不足、执行不严谨等问题，中国企业在国际化过程中出现了试行错误和副作用等弊端。在这样的背景下，本论文通过案例分析探索并摸索出
11、一条适用于中国企业发展之路，以及其成功实现国际化发展之路。通过案例分析可以总结出企业的国际化发展过程与其成功因素，以此为其他企业的成功经营提供参考，或者是为了让企业能够成功的运营给予教训指导。本论文以三星电子为案例并对其进行了深入的探究与分析。作为韩国大企业代表的三星电子，在最初时期在国际市场上被认为是廉价家电企业。1997年韩国面临金融危机时，三星公司也经历了公司破产的挫折，之后在不到10年的短时间内，三星电子发展成为了主导数码时代的国际品牌，现在已成为享誉全球的知名公司。因此，为了帮助企业制定更好的国际化发展战略，通过借鉴韩国三星电子的案例以及该企业所具备营销及本土化战略规划等各方面的经验
12、，可以让中国众多希望朝国际化发展的企业借鉴；同时，韩国三星为了国际化发展成功经过了哪些方面的准备过程值得中国企业去学习，从而在企业国际化发展过程中会有不少的帮助，降低企业损失。计划发展国际化的企业可以充分学习和参考三星电子的案例，吸取有利的经验用在本企业的国际化发展道路上，同时结合本企业发展过程中的实际情况，不断地进行改进和创新，提高企业整体水准，从而创造出一条适用于中国企业的走向国际化舞台的成功之路。2 .三星电子国际化发展分析2.1 三星集团发展分析2.1.1 三星集团的发展及其国际地位三星（SamSUng）是总部设在大韩民国的跨国企业集团。三星之所以选择“三星”，主要表示“大的、多的、强
13、的，三是韩国人喜欢的数字，而星星是表明亮而夺目的。三星是以三星电子为中心，设有三星物产、三星生命等公司。1987年将三星电子及其子公司指定为大规模企业集团。2015年基准子公司包括母公司三星物产（株）在内共有30多个。1938年，李秉吉吉在大邱创立了三星商会。此后，他在“三星”的商会设立多个分公司，扩大了其规模。20世纪50年代后期，作为收购合并的代表人物，成长为如今韩国财阀界排名第一的企业集团。三星在2015年实现了集团整体200.7万亿韩元的销售额。历时七十多年，三星集团已经从当初的一个小型的出口公司扩张成如今的跨国商业大集团企业。三星的国际化发展分为以下的六个阶段：1 .起步阶段（193
14、8年-1969年）1938年，“三星商会”成立于韩国大邱，此后，连续成立了1951年三星物产、1953年第一制糖、1954年第一毛织，主要经营的业务是出口果蔬、干鱼等，随后独立生产并销售面粉和制糖厂。1969年，成立三星电子。日本殖民统治下开始事业的三星。通过提供生活必需品，给了战后疲惫不堪的韩国很大帮助。当时，韩国政府开始主导经济开发，包括三星在内的许多企业发展突出，甚至于影响到了整个韩国的经济增长。2 .产业时代阶段（1970年-1979年）韩国战争以后，随着经济的发展。参与电子及半导体事业和重工业等，三星集团借此壮大了自身。1973年，三星进入第二个“五年管理计划”，公司产业重点致力于重
15、工业、化学及石化工业，在此期间建立了三星重工业、三星造船厂等公司。与此同时，三星又将一部分精力投入到家电业，发展形势迅猛，不仅用于国内销售，更是出口到世界各国，扩大了市场规模。1974年，韩国三星收购了国内市场半导体领域50%的股票，至此以后，三星成为了国内电子、半导体领域的领导者。20世纪70年代和80年代，三星对电子产业和半导体的投资将对韩国经济的成长做出巨大贡献。3 .进入全球技术市场阶段（1980年-1989年）有了韩国半导体行业的垄断地位后，三星逐步进入国际市场，成为半导体市场的一方巨头。1985年成立三星数据系统公司，1986年成立三星经济研究院，为三星半导体发展提供技术支持，19
16、87年成立三星综合技术院。1989年三星开始了“二次创业”，即合并三星电子、半导体和无线通讯，开拓了新领域，踏上了新征程，以“21世纪世界超一流企业”为目标努力着。三星集团在80年代不仅多元化程度达到了一个新的顶峰，七客机水准在国际市场上更是首屈一指。4 .“新经营”阶段（1993年-1996年）20世纪90年代初期，以并购、联合为主进行竞争的商业行为非常普遍，高科技行业面临着巨大的挑战。于是三星在1993年宣布实行“新经营”运动，它是一场战略革新运动，旨在实现有数量制胜到质量制胜的转变，以产品质量和服务的提高来带动经营质量的提高，最终成为21世纪超一流企业。“新经营”运动是三星集团发展过程中
17、重要的策略转变，以此为动机，三星开始提升产品品质以及提高国际化管理水平。5 .数字前沿阶段（1997年-1999年）为解决1997年的金融危机，三星开始大量调整改革。清理其34项产业和国外12家长期亏损公司，解雇四成员工，甚至卖掉10个事业部。这一系列的措施不仅使得三星从困境中解脱出来，加上三星一流的数字技术和其他各方面的妥善经营，还使得三星集团快速崛起并在国际市场上更加具备竞争力。6 .引领数字时代阶段（2000年-现在）数字时代的到来让市场诞生了众多产业和品牌，也给予了龙头企业一三星集团新的机会，使其发展踏上新的高度。三星的业绩不止可以用优秀来描述仅在数字领域内就有13种产品的市场占有率达
18、带世界第一，这其中包括半导体产显示器、手机等。2.2三星电子国际化的SwOT分析SWOT指的是优势（Strengths）、“弱势”（Weaknesses）、“机会”（OPPortUnitieS）和“威胁”（ThreatS）O在当代企业管理的过程中，通过SWOT分析，可以结合企业目前所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价，了解企业面对其他竞争对手时,所存在的优势和劣势，并通过分析总结，制定战略规划。因此通过对三星电子手机的优点、缺点、机会、威胁因素等进行分析，可以得出以下结果。2.2.1三星电子的技术SWOT分析三星电子以重视技术为由，在技术方面不断创新。强调没有先进技术就没有未
19、来，因此大幅度扩充研究开发，着重致力于技术革新。通过SWOT分析，三星电子主要致力于开发某些方面的技术，并分析了今后发展方向，目前正在推进的三星电子的问题。一、优势1 .三星电子拥有世界先进的技术实力。在电视、半导体、手机等诸多主力领域占据领先地位。为了比索尼等竞争对手在技术上更具有优势，推出并采用世界最新的微型LED技术，在智能手机市场也展出虹膜识别技术等，可以看出三星电子在高尖技术上有明显的优势。2 .技术上的优势主要表现为三星电子拥有能够具备迅速开发产品与模型的多样性的能力。为了抢先占领过去国际化发展初期阶段在存储器半导体事业市场集中于速度和战略竞争，三星电子不断进行技术创新与突破，质量
20、管理能力和新产品开发速度大大提高。并将已提高的半导体事业的开发速度，运用在智能手机和数码电视机上，在速度方面领先与竞争对手，使得在其他多方面也可以抢占先机。二、劣势1 .虽然三星电子在世界IT市场占有优势，但其中一半都是集中在一个部门。从而形成了偏重于一个部门的事业结构。三星电子分为CE（VD事业部、生活家电事业部、医疗器械事业部）、IM部门（无线事业部、网络事业部）、DS部门（半导体、显示器）三个事业部。目前，三星的利润在半导体和显示器等配件产业占有绝对优势。虽然手机事业和家电事业的业绩还算不错，但营业利润的70%以上都是半导体事业所盈利的，从而可以发现收益结构存在一定的问题。另外,手机、家
21、电事业的竞争日趋激烈，在半导体事业上，中国的后起之秀的企业在技术方面的差距也在逐渐缩小。2 .2016年推出的SamSUngGalaxyNote7召回事件是三星电子在技术上存在问题的事件。因电池缺陷而被召回后，召回的产品又二次爆炸，被二次召回后，该产品最终停产了。一直以来，三星集团都致力于树立信誉品牌形象，因此这件事情发生时期三星集团信誉收到了巨大的打击。三、机会1 .三星电子正通过R&D投资促进新事业部门的发展。为了实现现有的产品的高度化和未来成长动力，三星集团持续投资在生物、医疗器械、充电电池等成长可能性较高的市场。这可以看出是在智能手机的销售量进入淡季后，三星电子在努力寻找可代替的心增长
22、动力。2 .随着第四产业时代的到来,产业和技术的融合成为了重要的话题。因此，在企业中，多样的技术和商品融为一体，成为了时代发展的新的趋势。三星电子为了强化第四产业革命的基础技术一人工智能相关职能，新设了研究所中心。预计今后将成为三星电子未来事业的手段。3 .新一代5G移动通信时代的到来，使得三星电子加快了网络事业建设的步伐。迄今为止，三星电子网络事业部接连推出了世界首款商用化技术，积极进军海外市场，努力攻占5G网络设备市场。美国、日本等全球主要企业和国家在统合合作开发，因此预计这将成为三星电子的一个机会。四、威胁1 .智能手机市场的增长速度正在减慢。因为低价智能手机的出现和手机的功能设计达到顶
23、点，所以交替周期变长，需求也相应地减少了。因此，平均售价也呈现出持续下降的趋势。在智能手机领域的利润率持续下降的现状下，目前还缺乏能够持续引领现有利益的市场。2 .中国低价产品如华为、小米等品牌成为了三星电子的竞争对手。在高价产品群苹果、三星电子的成长达到了饱和水平时，随着中低档市场的扩大，三星电子在手机最大市场一中国和印度的市场占比被缩小，从而缩小了三星电子的影响力。由于业绩一直不佳，以高价产品为主的战略，正在考虑推出多种价位的产品。但是，一直以来积累高端产品形象的三星电子如果推出了低价产品战略，则有可能起反作用，成为降低品牌价值的战略。3 .三星电子对中国投资的案例分析3.1 三星电子在中
24、国发展历程三星在中国的发展可追溯到上世纪70年代，在中韩还没有建交的历史背景下，三星经香港从中国进口煤炭，这就是韩国企业在中国成立以后和中国进行的第一笔贸易。以下是三星在中国的贸易开端与发展过程。1992年，三星在东莞、惠州、天津成立在华合资企业。中韩两国建交后，三星在中国的发展开始加速。1993年-1995年天津（电机、数码相机）、苏州（家电、半导体）、威海（打印机）、宁波（重工业）相继成立。1995年，为加强三星在华业务，三星集团在中国成立了总部。2000年-2004年，三星在华设立了天津移动电话、深圳移动电话、苏州笔记本电脑公司等。2003年，举行了“中国三星第一届足球大赛”；2004年
25、，中国三星开始赞助希望工程；2005年，举行了“中国三星第一届合唱大赛”，中国三星开始持续开展支援农村的“一心一村”行动；2008年，三星投资运用（香港）有限公司成立，中国三星技术院成立，中国三星发表“绿色经营宣言”，中国三星开始开展保护环境的“一社一河、一湖、一山”活动；2012年，中国三星发布首份环境报告书；2013年，中国三星发布首份CSR报告书，三星电子深圳通信研究院成立，苏州三星液晶显示科技有限公司竣工，三星动力汽车电池项目落户西安；2016年，中国三星携手中国扶贫基金会助力精准扶贫，三星分享村床正式落成，“爱宝”、“乐宝”两只大熊猫抵达韩国爱宝乐园，开始中韩两国大熊猫研究项目，三星
26、SDI汽车动力电池项目落户江苏无锡高新区。三星在中韩建交之前的1985年，提前掌握了中国巨大市场的重要性，在香港设立了中国地区本部，正式开始了中国事业。1992年建交以来一直积极投资，1995年1月成立了中国三星本部。从1996年至1998年，在天津、深圳等地设立了当地法人。目前在中国设立了35个生产法人、23个销售法人、9个R&D研究所等共81个机构。进军地区大致分为华北、华东、华南，在北京设有LCD液晶显示器、手机制造法人子公司。华东地区位于上海市，设有半导体、笔记本电脑、白色家电生产法人，华南地区以深圳为重心集中在惠州、东莞等地区。三星电子在中国的战略可分为三个阶段：第一阶段到1990年
27、代中期为止，三星将重点放在了生产基地的建设上；第二阶段即90年代后期，是指向高品质生产的时期；2001年末李健熙会长访问中国之后，三星的中国战略进入了第三个阶段，即持续推进高级品牌战略。目前，中国已成为三星海外营销上的重要战略市场。实际上，三星电子从2001年开始在中国开始进军手机、LCD、笔记本电脑市场，从那时便开始以过去低价劳动力为基础的生产基地，积极推进高级化、个性化、有差别化的品牌战略。4 .结论与启示本章对全文的成果进行了总结。首先，对本文章在核心内容得出的三星电子国际化发展的核心战略等进行了总结。其次，根据研究的结论，提出了对中国企业的启示。4.1结论三星电子的国际化是以参与半导体
28、产业为契机开始的。三星认为，高附加值高新技术的尖端半导体事业有助于增强国力，因此积极推进。开始存储半导体事业后，三星电子开始抢占速度竞争力。当时韩国的半导体事业存在急剧的市场变化性，与发达国家的高技术存在差距，面临着难以获得高级人才和特殊设备等诸多难题。具有这种特点的半导体事业的开始决定了三星集团后面的命运。三星电子取得成功的因素第一是制定了具有全球竞争力的挑战性目标。存储器半导体是高收益高危险事业，时间管理非常重要。因为一般先起企业回收投资费用，后起之秀蒙受损失。所以三星电子在存储器领域不仅确保了生产竞争力，还确保了技术领导能力，通过同时进行开发和生产的并行开发战略，大幅度提高了新产品的开发
29、速度。半导体事业的成功不仅在存储半导体领域，而且在智能手机、家电产品等数码事业上也具备了竞争力。三星与存储半导体类似，先于竞争企业大量生产新产品，以此领先竞争企业。第二是果断、迅速的投资决策和持续的R&D投资。三星电子为存储器事业进行了周密的准备。组建半导体事业组派遣到美国硅谷，选拔三星集团管理者及职员200名核心人员，进行了3个月的集训I。存储器产业由于在适当的时候不投资，在下一个景气循环的上升局面下就会产生无法创造利润、投资财源不足，导致在下个景气时无法投资的恶性循环,所以决定的迅速性是三星的一大竞争力。另外,为了保持技术上的优势，与销售额变化无关，持续进行了技术投资。在海外的当地国家设立
30、R&D投资中心，采用海外各国的人才适材适所。第三是重视技术和人才。海外确保多种领域经验丰富的人力资源，弥补了内缺人员。因重视人才经营，所以不分国籍录用人才，雇佣了许多曾在美国半导体公司工作的旅美韩裔技术人员。另外，三星还从美国美光公司引进了先沿技术,并从日本的夏普手中得到了技术转让，还派韩国技术人员到美国学习技术，并聘请日本技术人员学习技术。第四是为进军当地市场而使用了市场营销和本土化战略。为了充分考虑到当地的法规、宗教、文化、习惯等，聘请了当地人才。目前，三星电子的海外职员达到70%。三星电子通过适合当地的市场营销战略，掌握了当地市场以及当地消费者消费情况，并实行了适当的价格、设计等战略。从
31、而在市场占有率上占据优势。另外，生产系统及经营系统也构筑了完美的本土化，致力于不被当地企业所压倒。4.2启示通过对三星电子的国际化发展进行分析并得出结论后，本文从中总结以下几点启木。首先，需要加强本土化及营销战略。和以往研究一样，国际化是根据对相关国际的大面积的市场进行充分地分析，以对消费者文化的分析结果为基础，从而对于不同地区做出不同的战略，不同目的、商品不同战略，本土化战略及营销战略等来促进国际化的发展与进行。大多数企业都在模仿过去成功企业的战略来推进企业国际化的发展，而最重要的则是需要能够帮助加强战略的新型商务模式。例如，与当地国家的企业进行相互合作，通过观察当地的顾客消费文化，从而分析
32、市场需求，最终得出适用于当地发展的商务发展方向。另外，要构筑不只是产品和价格竞争力战略，而是要综合考虑顾客情感和取向，以更加机密的接近方式为基础，制定符合市场的产品设计，从而使研究开发等整个过程实现完全的本土化。其次，需要不断地R&D投资，加强竞争力。企业的动力来源于R&D投资，三星电子没有受到世界市场萧条或销售额下滑的影响，一直稳步在各领域进行了投资。可以说，投资规模的不断扩大，促使技术快速提高，最终投资成为了三星电子持续发展的动力。虽然，最近中国企业开始注入大量的投资，快速引进技术，但三星电子也会以现有的研究为基础，会努力寻找另一个市场机遇。而今后，企业的竞争力将在于IT、生物等行业领域是
33、否拥有领先技术，所以中国企业也要致力于不断加强技术竞争力，而这会成为中国企业国际化的跳板。最后，需要挖掘符合企业国际化发展的人才，并注重培养他们的能力。随着企业对海外的投资与关注，海外人才的引入变得十分重要。所以为了加快国际化的步伐，选拔人次啊就成为了重中之重。如果对通过高等教育的人才，进行符合企业文化的系统的培养，最终他们将会成为公司的核心人力资源。尤其是在当今IT产业的变化迅速，国内外竞争对手之间的竞争越发激烈的时候，尽早发掘企业未来的人才，时刻准备好迎接未来产的姿态尤为重要。参考文献1李娟娟.三星在华30年：历程、问题与应对J.中国外资，2022,No.510(15):92-94.杜连园
34、.浅析三星集团的企业文化发展战略JL文存阅刊，2018,No.57(17):143+142.3王文倩.动态能力理论下跨国公司的战略选择研究一一以韩国三星公司为例J.现代营销(下旬刊)，2017(Ol):10-11.4李炫锡.韩国企业进军中国的战略和启示J.战略决策研究，2015,6(01):28-39.5王大庆.论经济发展中构建清晰企业文化理念的重要性一一浅析韩国三星集团经营理念J.东南大学学报(哲学社会科学版)，2000(Sl):79-83.DOI:10.13916/ki.issnl671-511x.2000.si.014.毕越然.跨国公司本土化经营战略分析JL全国流通经济,2022(10):16-19.DOI:10.16834/ki.issnl009-5292.2022.10.023.10
