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1、关于落实基层政务公开标准化规范化工作的简要概述*县*局成立以来，一直以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，全面推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式，在*服务、互联网+政务服务、放管服、营商环境、*制度改革、社会信用体系、12345政府服务热线等方面全面均衡开展各项工作，现根据*市人民政府办公室关于印发*市落实基层政务公开标准化规范化工作方案的通知（*政办字20*）*号）文件精神，重点就梳理政务公开事项清单和提升基层政务公开实效方面简要概括如下：一、梳理政务公开事项清单我局始终坚持合法、合理、效能、责任、监督的原则，清理规范我县各职能部门实施的行政许可、非行政许
2、可审批事项和行政监管事项。从年初至今开始流程再造以来，审批局协调全县各单位共梳理出政务+监管事项*项，其中包含政务服务事项*项、公共服务事项*项，从中又梳理出“马上办”事项*项、“网上办”事项*项、“一次办”事项*项、“就近办事项*项，并要求各相关单位重新制定审批“服务指南”、“一次性告知单”和“流程图”。审批局对本局目前常伴的*项行政许可事项进行逐项认定公开属性，最终确定当前的*项行政许可事项可全部予以公开，此清单已通过*县*局官网、*县人民政府网站和*县*局微信公众号予以公布。下一步审批局将协调全县各相关单位对所属事项进行逐项认定公开属性，并在*月底前把全部可公开事项予以公布。二、提升基层
3、政务公开实效一是积极探索告知承诺制。既公民、法人或者其他组织在提出*时，*机关一次告知其审批条件和需要提交的材料，申请人以书面形式承诺其符合审批条件，并能够按照承诺在规定期限内提交材料的，由*机关当场做出*决定，并制发相应的*证件送达申请人。审批机关必须在审批后进行事后监管，对申请人、被审批人在规定期限内未提交材料或者提交的材料不符合要求的，审批机关依法撤消*决定并收回证照，同时记入被审批人诚信档案，并通告其不在适用告知承诺的审批方式；二是建立12345政府服务热线协同办理机制，加强对政府热线工作的督导和检查。坚持主要领导定期过问并明确一名副科级领导具体分管负责，同时，安排专职工作人员具体负责本单位群众服务热线的上传下达、统筹办理。明确单位内部相关工作的办理流程规范，形成运行顺畅、有力有序的工作机制，确保热线服务事项办理有遵循、责任倒查可追溯。加大月通报、年终考核及问责力度，切实提高按期办结率，年内力争达到100%,做到件件有落实，事事有回音，切实提升群众获得感和满意度。
