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1、XXXX项目综合事务管理计划二o年六月二十八日1工程概况32临时办公室设置及管理33管理人员临时住宿设置及管理34劳务人员宿舍设置及管理45食堂、小卖部设置及管理56办公设备配备及管理57 Cl管理58 管59综合事务管理考核办法610人员礼仪及行为管理准则61工程概况1.1 地理概况工程为XXXX项目，由开发的商业中心。项目用地位于以东。1.2 建筑概况本工程包括1栋办公楼分为A、B两座（一层为商业，2-9层为办公）及地下室（2层），地上九层，建筑高度为41.2mo地下一层为停车库、设备服务用房及局部二等人员掩蔽所,地下二层为停车库、设备服务用房及局部二等人员掩蔽所，临战根据平战转换施工技术
2、要求进行转换，作为战时人防。本工程总用地面积4108.53n,总建筑面积17656.43n;其中地上总建筑面积12721.44m2,地下建筑面积4934.99;建筑密度60.25%；容积率3.1。1. 3结构概况本工程主体结构设计使用年限为50年，按7度抗震设防，地下部分结构体系为剪力墙结构，上部结构体系为框架结构。2临时办公室设置及管理2. 1设置本工程计划配备管理人员15人，设置项目经理部、工程部、技术部、物资部、机电部、商务部、安全部、质量部、行政部共九个部门。根据各部门分工及管理人员数量不同，计划办公室分配如下：项目经理室1间、技术部1间、资料室1间、生产经理室1间、工程部1间、物资部
3、、行政部1间动力部1间、商务部1间、安全部、质量部1间、会议室1间、库房2间、监理公司办公室1间、业主办公室间及1间备用办公室；另工地出入口大门设置保安室1间;合计15间。2.2管理各部门管理人员应做好办公室内卫生工作，办公室外由专职保洁人员每天清扫；办公室内桌椅摆放整齐，办公用品禁止胡乱摆放；办公室人员离开办公室要做到及时关掉空调、电脑等用电设备，关好门窗，做好节水、节电、防火、防盗工作；安排保安人员做好办公区的安防工作，保安室安排两名保安，负责对进出口车辆及人员的登记，办公区设置巡逻岗，及时发现并处理相关问题。另外，保安人员相互配合，做好夜晚值班巡逻工作，保证办公区人员生命及财产安全。3管
4、理人员临时住宿设置及管理3.1 设置计划设管理人员、保安、电工及厨师宿舍，合计14间。3.2 管理严禁在本生活区内聚众赌博、打架斗殴和其他违法乱纪活动；安全规范使用临电设施，勿乱拉电线，乱设插线板，乱用大功率用电器；注意节约用水，养良好的用水习惯；员工入住本生活区，必须行政部提请项目领导签字同意。非本项目工作人员，一律不准住在本生活区；员工按照项目综合管理部安排住宿及用餐，养成文明习惯；爱护环境卫生，生活垃圾到指定地点堆放；注意个人卫生及居住环境卫生定期进行大扫除；爱护公共财物，如有意损坏者，照价赔偿损失；爱护及正确使用生活区内消防设施，注意起居饮食安全；平时注意防火防盗，努力提高财产安全意识
5、，坚决揭发危害他人的人员或事件。3.3 技术部负责平面规划行政部负责日常管理4劳务人员宿舍设置及管理4.1设置劳务人员宿舍7栋、男女厕所各1间、男女浴室各1间。(1)各分包单位送达的各员工、特殊工种(经领导批准)，可安排职工集体宿舍，有项目部按集体宿舍栋数平均分配(每家两栋)。住宿人员水、电费由项目部统一提供。每月底向各分包单位收取相应的管理费用。(2)住宿员工及家属应保持宿舍区的清洁、卫生，做到无垃圾，不随地吐痰，严禁向窗外或阳台下乱丢废物垃圾及乱倒污水。不得在公共走廊、通道等公共场所堆放杂物，不得在划线区外摆放车辆。(3)爱护宿舍的集体财产和所配置的生活用品及水、电等设施，如造成损坏，须照
6、价赔偿；平时要节约用水、用电。(4)随时做好防火、防盗、防爆工作，及时排除隐患；宿舍内不得擅自安装、使用大功率的电器；严禁私接电路、使用热得快。(5)宿舍内做到安定团结，不打架，不骂人，宿舍内不得留宿他人或亲友，确需留宿的，须在门卫处登记；不得有酗酒、赌博或传播淫秽音像、书画及其他违法行为。(6)宿舍内不准剧烈活动、喧哗或用器具制造噪音，电视、收音机、唱卡拉OK等音量不得太高，以免影响他人休息。(7)住宿员工在房位分配定位后，个人不得将钥匙转借给他人使用，也不得任意调换，如有特殊情况需调换，须经后勤处同意后方可。如擅自离开五天，公司将对房位另作安排，责任自负。8)全体住宿人员必须无条件配合后勤
7、处对宿舍区的检查工作，服从管理、派遣与监督，不得拒绝和阻拦。(9)职工在离职时应到后勤处办理退场手续。(IO)凡住公司集体宿舍的员工(包括家属)严格遵守用水规定，严禁在开水房洗衣服、抽烟、乱倒剩菜剩饭、乱扔瓜果皮。(11)各栋宿舍楼的公共楼梯通道由由各分包单位指定专人每天负责清扫，确保公共楼道的清洁卫生。保持周边环境卫生整洁。(12)严禁在无安全栏架的阳台栏杆上放置花盆等物品，以免砸伤他人。(13)宿舍区内严禁饲养禽、畜。(14)经常保持宿善前水槽清洁，不准向槽内投脏物，确保水槽畅通。(15)住宿人员要及时关窗锁门，保管好私有财物，属保管不慎而丢失的责任自负。(16)宿舍内不得存放易燃、易爆等
8、危险品，禁止使用煤气灶和电炉。(17)宿舍内不得长时间接待来客或接待异性客人。男、女职工按划分区域住宿，不得越区进入异性宿舍内逗留、住宿。患有传染病或有不良嗜好习惯者，一律不准住宿。(18)晚上10：30前必须熄灯，熄灯后不得影响他人休息。(19)室内成员如擅自发生变更，同室的成员都应及时主动向后勤处反映情况。(20)卫生间内禁止乱写、乱画、舌L贴、乱刻，应经常保持公共场所的清洁卫生。5食堂、小卖部设置及管理5.1 设置计划设置厨房1间、贮藏室1间、餐厅1间，小卖部1间，合计3间。5.2 管理食堂、小卖部工作人员办理健康证；食堂、小卖部内卫生由其工作人员负责，炊具餐具严格消毒，保证食品新鲜，过
9、期、霉变食品必须倾倒，严禁食用。5.3 技术部负责平面规划行政部负责日常管理5.4 浴室、厕所等设置及管理行政部负责日常管理6办公设备配备及管理6.1配备电脑：14台；打印机6台：一体机1台；空调：办公区8台，照相机1部；对讲机6部；车1辆。6.2管理各部门的电脑遵循谁使用，谁负责的原则进行管理。打印机复印机由部门领导指定专人负责。照相机等由使用人负责。当设备出现故障报综合办公室统一维护。(1)电脑操作规程：电脑开机时，应遵循先开电源插座、显示器、主机的顺序。每次的关、开机操作至少相隔一分钟。严禁连续进行多次的关机操作。电脑关机时，应遵循先关主机、显示器、电源插座的顺序。下班时，务必要将电源插
10、座的开关全关上，节假日时，更应将插座拔下，彻底切断电源，以防止火灾隐患。应对电脑及其设备进行保养清洁，使之不能有灰尘，电脑不能放在潮湿的地方，应放在通风的位置。需保存的信息，除在硬盘保存外，还应进行软盘备份，以免电脑坏时所有的资料丢失。(2)打印机及外围设备的使用。打印机在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸。当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则，更容易损坏打印机。(3)空调管理：任何人不得随意拆卸、移动、触摸空调内部开关等。遥控器放在固定地点，防止丢失、损坏。做到人走机关，严禁长时间无人开空调。6.3车辆由使用人负责管理。6.3.1责任部门：综合管理部7Cl
11、管理1、本项目Cl计划详见后附CI创优策划方案。2、项目负责施工现场的Cl设施的保持与日常维护，对Cl设施出现脱色、破损等问题时随时进行修补,并根据工程进展及时增添相应Cl标志。3、责任部门：安全部8法律事务管理8.1进一步提高依法决策、依法管理水平。8.2保证符合国家法律法规要求的规章制度及保障有效执行。8. 3规范员工经营管理活动和有效控制管理权力的责任追究。8.4 形成事前防范、事中跟踪、事后完善的法律事务管理方式，最终实现公司决策、经营、管理工作的合法化、制度化、标准化、规范化、程序化。8.5 建立法律风险认识、评估、管理制度，防止违规方面的管理，主要包括：公司遵守行业监管规定，和遵守
12、一般监管规定；合同管理知识产权管理；索赔及诉讼案件管理；项目治理；环保和安全生产管理；劳动法律关系管理等。管理措施：健全法务组织；健全公司规章制度；制定并实施普法宣传教育规划强化合同管理（进一步健全合同管理制度、提升合同管理水平；规范供应商管理；风险人民币预防；）案件管理（强化案件管理实效；完善案件等法律事务处理流程；）；建立健全监督监察机制，加大规章制度执行力度；建立法制监督机制，严格执行责任追究制度；积极维护公司合法权益。9综合事务管理考核办法9.1每月底由综合管理部对办公区进行检查，具体内容如下：自觉维护环境卫生,不得乱丢纸屑，保持个人工作环境的干净、整洁，协助维护办公桌周边区域的卫生，
13、协助保持公共区域的卫生。维护办公秩序、爱护办公设备、物品摆放整齐，节约办公资源，共同创造、维护和保持洁净、卫生、良好、和谐的办公环境。遵守办公区内就餐、吸烟的规定，严禁在公共办公区扎堆聊天、大声喧哗，不得在办公区从事不文明言行。自觉爱护办公区内所有办公家具、办公设备。严格按照规定使用办公室房间、办公桌、文件柜等，减少空间浪费，预留的办公桌、椅、柜等未经许可不得私自占用。办公区域内应做到人走灯灭，人人有责，自觉执行；最后离开办公区域的人员应关闭电灯、门窗、饮水机等电器设备严格执行考勤打卡的出勤制度；按时完成当日工作任务；因事请假时，事先要征得主管领导的同意并办理有关手续。上班时间内，注意仪容仪表
14、，得体、大方、整洁，着装应注意场合。9. 2责任与处罚经检查不符合规定者，给予警告，并限期改正。如发现屡教不改者将酌情由项目相关部门给予处罚。10人员礼仪及行为管理准则10. 1仪表礼仪。职员在上班时间内，应注意仪容仪表，总体要求为：得体、大方、整洁、着装应注意场合；发型发式应该保持美观、大方；男职员应注意定期进行剃须修面以保持面部清洁，女职员面部修饰应该以淡妆为主。10.4 出勤准则。严格遵守考勤制度；工作时间内要坚守岗位，勤奋工作，及时有效地处理各种公务，按时完成当日工作任务；因事请假时，事先要征得主管领导的同意并办理有关手续。10.5 办公环境维护。职员有责任和义务维护办公秩序、爱护办公
15、设备、节约办公资源；自觉维护环境卫生；遵守办公区内就餐、吸烟的规定；严禁在公共办公区扎堆聊天、大声喧哗,不得在办公区从事不文明言行。10.6 公共设施管理。自觉爱护办公区内所有办公家具、办公设备；严格按照规定使用办公室房间、办公桌、文件柜等，提倡合用，减少空间浪费，预留的办公桌、椅、柜等未经许可不得私自占用；办公座位、办公电话、办公电脑等办公设备未经综合管理部批准，严禁职员私自调换；个人应妥善保管好文件柜；若上述用品出现故障，应及时与综合管理部联系安排专业维修保养。节约办公资源，提倡“一张纸两面用”的精神。提倡节约用水，关“住”点滴。饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少浪费一次性水杯以及清洗接待用茶杯；办公区域内应做到人走灯灭，人人有责，自觉执行；最后离开办公区域的人员应关闭电灯、门窗、饮水机等电器设备。
