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1、物业管理公司专员职责内容 物业管理公司专员职责内容11.接待受理业主的报修、缴费2.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监察3.主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量4.处理区域物业管理组日常管理工作5.后勤接待，邮件，前台管理，物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能6.完成区域物业季度汇报工作物业管理公司专员职责内容21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、
2、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理公司专员职责内容31、负责公司所有项目的运营管理工作，确保各项目良好的运转。2、制定年度工作计划, 制订、落实、完善各项目管理规章、制度和标准化操作流程和操作手册。3、检查、指导和考核各物业项目工作;组织进行业务培训，提高员工服务理念服务质量,更好为客户提供优质服务。4、指导、协调、控制和激励各项目经理的业务开展，监督、检查各项目经理有效履行岗位职责，并进行评价和考
3、核管理。5、编制项目费用支出预算并负责参与新项目的前期筹备与组建工作,组建运营团队,推进完成公司战略目标。6、负责监管各项目员工的岗位培训、上岗资质、人员储备和人员稳定。7、全面掌控各项目的运营、服务状况，合理调配人力、物力、财力;定期进行顾客满意度调查;突发事件处理等工作。8、围绕公司的核心价值观,协调和解决服务项目的各类问题，保持高标准的服务呈现给客户。物业管理公司专员职责内容41、协助项目负责人做好项目清洁管理相关工作，对外委供应商及员工服务品质进行考评监督。2、负责物业服务中心专项服务的具体实施服务跟进。3、组织开展各类培训、会议，并做好相关会议记录。4、按照公司要求制定项目巡查工作计
4、划，定期开展各点夜班列车清洗巡查，针对相关存在问题督促相关部门落实整改。5、协助项目负责人开展内部行政事务。6、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。7、完成上级交办的其他工作。物业管理公司专员职责内容51、全面负责园区的日常运行物业全部管理工作，并制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;2、负责指导各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;3、负责监督协调与外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。4、对各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团
5、队;5、负责与政府部门、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;6、策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;7、定期向集团公司主管领导汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;8、完成集团主管领导交办的临时性工作和专项。物业管理公司专员职责内容61. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;2. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;3. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;4.办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，
6、如有变更应及时更新;5. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;6.负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;7. 负责接待、办理新物业的收铺工作。物业管理公司专员职责内容7负责园区物业管理中心的全面工作。维护园区正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况。园区日常巡视，对安保、保洁等方面的服务情况进行监督管理，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关客户，要求整改。负责园区消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患。发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理。负责跟进落实管理处工作中有关客户投诉等事项配合招商协助客户入驻工作，并完成后续相关费用催缴工作。负责租户装修改造工程的审批及现场施工管理。负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调完成领导安排的其他事项。
