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1、活动运营策划执行方案完整流程一、线上活动运营概述线上活动必须能够产生短期的快速拉动效果，这是活动主要的作用。而长期拉动效果应该通过运营模式发挥出来。比如：某企业的运营模式是通过微博、豆瓣获取新用户，通过等级、积分任务增强用户的活跃度，从而达到长期效果。在这个过程中，企业需要开展一些活动实现来短期拉动，以推动整体的可持续运转。互联网产品中的活动，本质上是通过互联网上特定场景或特定规则/形式，无限放大某些激励要素，最终促进用户特定行为的一种操作手段。我们首先要给到用户一个激励，然后这个激励会通过规则和形式呈现出来。也就是通过什么样的游戏规则，用户能拿到这个激励。并将其包装成一个具体的规则和形式。最
2、后，这些激励必须指向的是，我们希望用户去发生的某个特定行为。互联网活动运营，需要在特定时间周期内，以具体运营指标的拉升为中心。互联网活动运营，有很多看不见的后端策略和规则/机制设计。互联网活动运营，需要思考如何较好利用好特定线上平台/渠道特性实现我们的目的。二、活动分类活动分类决定活动的类型，确定分类也就基本上确定了活动的目的和活动形式。线上活动：按照用户成长路径和生命周期进行分类对应用户生命周期中的五个重要环节为：推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变。详见下图：推广获客客户跪支付即粉(三限咖口网砥将微信西寸与微信公会号关联，扫码支付即关注公众号，持平台流蔓S公鸿进fi沉淀关便F利
3、臃信的膜ft用户.可EI针宽检员特权，推广恃机针对平彼赠得定人群发送娥券.魁平纳3通过鳏F产品月蕊海/品月胳在旌的时荫内以指定的折扣价格出售，吸弓消费者购买多头，断转住和解额.通过骏询吟激励等方式流促鲸m,海，从而提用蹒度（I匕的第Il分享潮S,可以有用户产品信息。通邺运CO储订螭顾例第技术营诩窗，利用少量奖品激励，通过分享海服放次活动杠杆针又摸-FO胳，三W三管JT辍，加平台人气可以用锌化也可用于堆厂在两时可私用闩骸产品或月鹿会获得一定比例颁金奖励，束檄用P下皂激励买家做酹，完第户信息例如：头薪族飙认可，可分三r三券、代f利的方W的可必消息魁F=m,型可以用三Q11财Sr骨蹦赠品基于笔!L为
4、用户国卫生妒品磁，通期觐式，支彳曲!份金豌金，履颉定用户，同时至金翎僭!用F享引频通过辐赠品，用闩螭制定产品画族可以获得，t三用户转化.用户消费频积力考顺峰分，分氧瞬布等多种摊积令为式t兑换，以霹线的忠实用户悔邮户Il例!0周海尹品，柯曜平台产品粒物品蜥谢邕记用户可在合伙人直面峋吟接受吟傩广可以酶广髓针对浏览，咨畸特定人聆蚯精准的僦券发放，梯营销，Bl3MtLzUEnlu利用JM策辿健企业店通内容体系，让用F=有内容可看，占领买家喔家时间，产生做嫩范据用P浏览信鼠针对峥用户进行推谢容。砥砥孰伪离和瞳体系，并对应相屣图询三、活动日历根据活动日历发散策划活动主题。活动运营最重要的环节就是确定活动的
5、主题，活动主题定了才能确定活动的其他环节。活动日历排期：从民俗节日、季节节点和电商节日等角度，按照年、月、周、日的时间纬度进行的活动排期。每年年终制定出第二年活动日历，活动日历确定后，将对活动主题、活动形式等一系列工作进行规划，然后分配到全年计划中，也就是活动运营人员的日常工作。工作计划的时间规划分为年度计划规划到月、季度计划规划到周、月度计划规划到日。备注：运营最有效的动作是重复，我们要确定一年中某些特定的活动，让用户形成习惯、充满期待。活动量级区分：有了活动日历，全年每个月都有活动可做。其中哪些活动投入的资源较多，哪些活动周期较长，哪些活动强度较大，需要根据活动等级来区分。可以分为SABC
6、四个等级:S级别的活动元旦春节（1月）、618（6月）、11.11（11月）、12.12（12月）A级别的活动38妇女节（3月）、818年中特惠（8月）、开学季（9月）、国庆（1。月）、中秋节（9月、1。月）B级别的活动情人节（2月）、元宵节（2月）、踏青季（4月）、517吃货节（亲节（5月）、清爽李（7月）、老人节（重阳节）C级别的活动产品上新、会员专属等等四、活动流程活动执行SOP说明:目的岗位目的策划制定活动执行流程方案确定活动目标、明确活动所需要素针对活动突发情况S前进行风B舒页防执行指导活动执行者进行实限S作执行者田丸行过程中若融问题，需及时与策划人员协作完誉监督文档制定与规范、流程
7、的实时更新与文档的版本更新，及时f流程规范与手册指引及问题频与手册完善，有效推进活动进程,目圆满落地。范围同位目的项目执行与策公司活动/会议策划直接相关的个人以及相关活动执行部划直接SB门执行范围约束。不同时期所涉及的部门此处见卜表附表：不同周期所涉及的部门部门规划期筹备期执行期总结期领导（W）层活动策划4市场ffir产品运营谢十测试职责不同活动部门有不同职责，各部门负责人根据项目职责进行安排核查，根据活动范围合理制定项目排期，并严格按进度落实，防止项目延期。交付于统筹岗进行监督。部门规划期筹备期执行期,领导图层4活动策划市场*产品运营谢十测试、活动规划执行：在规划期中保持充分的信息沟通，明确
8、活动目的，制定执行方案并举行分工大会。（召开策略会议有助于活动活动顺利开展）初次策划会议（信息沟通）开头脑风暴会议创意/沟通，以项目背景、需求、活动概念和形式等为讨论重点。活动成功的基础是充分的信息沟通,尽可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遗漏、时间浪费及不必要的返工。会中规划背景1、产品数据：为提高访问星，活跃用户要萼2、竞品动态：跟进竞品/企业的运营动态3、市场热点：可预测的节日、社会黑点4、目标人群：为满足用户需求，提升用户数据5、领导观点：企业像导关注的重点方向及对趋势的判断目的1、拉斯目的：新增注册2、促活，备存目的：产品新能活跃用户数、备存用户数3、转化目的：新常付蒙人数、订单数
9、、销售额4、品牌目的：产品宣传效果、媒体传播是s主题1、用户痛点：提现用户痛点，满足活动目标受众需求2、时事热点：靖管当前热点，利于活动传播3、目标人群行业：针对目标人群行业.精准高效推广4、卖点：用户想要什么？为什么想要7期间潞I了什么问题）我们的服务给他提供什么帮助2在幺多服务中的最孽异化或者说四眼的f5、名人明星：酉拾名人效应，增S话动话题形式1、活动工具：通过相关工具吸引用户参与活动，以般U活动目的，如：现金红包、（三券、制mi器、实物奖励、虚拟特权。2、互动场景：即互就场景，对用户参与活劫热情有决定性作用，如：抽奖、渤L愈清、抖咯、竞猜等。3、内容包装：通过内容包装，结管工具和场景，
10、可以提高活动即响力和用户参与欲里，如：人物、场景、故事等。活动成本1、用户激励成本：活动时给予用户的奖励，即固定成本、浮动成本。2、扇推广成本：为了获得更好的宜做果，吸引更多的用户，进行宣传推广时所花费的费用，即各渠道宣传推广强用。3、活动开发成本：活动页面、工勒:9所花衰的成本。1.站内推广：日anner窗谭翻启动而PLISH/站内信组长各人员进行工作确认、责由糜，开会分工、整体流程脸策划整个活动策划安排预热、正式、二次、谢反、宣传单页等诩十活动物料设计初稿（Banners潮艮、页面）前端后端开发，页面测试调整，上线署部门负责人执行方会后筹备方亲内容撰写活动方窠、活动文章、海内容、宣传物料内
11、容出时间节点）视觉设计预热用艮宣传海J反（结合以上信息给出B技术前端、后湍（结合以上信息绐出时间十渠道拓展策划协调会议结合初次策划会议意见撰写活动策划方案，提交领导审批,通过后发布给活动项目组团队人员，筹备协调会议。以策划案大题框架、形式和内容设计、项目基本成本、宣传炒作重点为主要论点。XX活动筹备协调会议时间参会人员策划则、执行组、费组及其他活动相关人员会议流程主流程策划案大题框架会议内容口内容设计项目基本成本宣传炒作重点其他建议策划决策会议结合协调会议意见修改活动方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备决策会议。以协调会议意见展开，围绕内容及执行确定、宣传方案确定、物料方案确定、预算确定、人员分工及活动执行SOP确定。重点：现场确定活动执行进度表，进行活动推进。执行者在执行过程中若发现问题，需及时与策划人员协作完善SOPo辐XX活动筹备协调会议时间也点参会人员策划则、执行组、费组及其他活动相关人员会议流程主流程会议内容调会议意见内容及执行确定专方案确定物料方案确定预算确定人员分工R活动执行SoP确THEEND.
