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1、某某企业人事行政管理手册大全人事行政管理手册大全集部门职责、制度、表格等支持性工具为一体来自WWW3722Cn资料搜索网目录第一章综合管理部组织结构与责权5第一节综合管理部的职能与责权5一、综合管理部的职能5二、综合管理部的组织结构5第二节综合管理部的责权6一、综合管理部职责6二、综合管理的权力8第三节综合管理部的岗位职责8一、高层管理岗位职责8二、综合管理部管理岗位职责12第二章总经理办公室规范化管理14第一节总经理办公室岗位职责14一、总经理助理岗位职责14二、总经理办公室主任岗位职责14三、行政秘书岗位职责15四、办事专员岗位职责16第二节总经理办公室管理制度16一、公文管理制度16二、
2、印章管理制度18第三节总经理办公室管理表格20一、发文登记表20二、发文处理单21三、来文登记表21四、来文处理单21第三章人力资源规范化管理22第一节人力资源管理岗位职责22一、人事主管岗位职责22二、招聘专员岗位职责22四、绩效专员岗位职责23第二节人力资源管理制度24一、人员招聘管理制度24二、员工培训管理制度30三、绩效考核管理制度34第三节人力资源管理表格37一、人力资源状况统计表37六、应聘人员履历登记表38九、员工外派培训申请表38十五、员工岗位调动审批单39十六、员工离职面谈记录表40十八、作业人员加班申请表40第四章日常事务规范化管理42第一节日常事务管理岗位职责42一、行政
3、主管岗位职责42二、监察主管岗位职责42三、行政助理岗位职责43四、行政专员岗位职责44第二节日常事务管理制度45一、文件管理制度45二、档案管理制度49四、会议管理制度53第三节日常事务管理表格59一、文件目录清单59二、文件发放清单60三、文件回收清单60四、文件作废申请单60五、档案存放备查表60六、归档案卷目录表61七、文件档案明细表61八、档案调阅记录单61第五章总务后勤规范化管理62第一节总务后勤管理岗位职责62一、总务后勤主管岗位职责62二、总务后勤专员岗位职责63第二节总务后勤管理制度63二、环境绿化管理办法63三、清洁卫生管理规定64六、安全保卫管理制度65第三节总务后勤管理
4、表格67一、固定资产汇总表67五、公司环境卫生检查表68六、员工宿舍分配申请表68七、餐厅管理状况稽核表68八、往返票务预订申请表69第六章车辆规范化管理70第一节车辆管理岗位职责70一、车辆主管岗位职责70二、司机岗位职责71第二节车辆管理制度72一、车辆使用管理办法72二、车辆维修管理规定74三、司机日常行为规范76四、车辆肇事处理办法78第三节车辆管理表格80一、车辆管理登记表80四、车辆派车说明单81五、车辆作业点检表82六、车辆使用统计表82七、车辆维修说明表83九、车辆费用月报表83第七章媒介公关规范化管理85第一节媒介公关岗位职责85一、媒介主管岗位职责85二、公关主管岗位职责8
5、5三、媒介专员岗位职责86四、公关专员岗位职责87第二节媒介公关管理制度87一、公关活动管理制度87二、媒体关系处理办法92第三节媒介公关管理表格94一、公关工作计划表94二、公关计划检查表94三、公关接待日程表95四、公关宴请申请表96五、危机调查报告表96七、媒体选择调查表96第八章网络信息规范化管理98第一节网络信息管理岗位职责98一、网络主管岗位职责98二、网络专员岗位职责98第二节网络信息管理制度99一、计算机管理制度99二、网络保护管理办法102第三节网络信息管理表格104二、计算机自查记录表104三、计算机故障报修单105四、计算机维修记录卡106五、机房出入证申请表106第九章
6、法律事务规范化管理107第一节法律事务岗位职责107一、法务主管岗位职责107二、法务专员岗位职责107第二节法律事务管理制度108二、合同管理制度108三、法务工作管理制度113第三节法律事务管理表格115一、法律服务申请表115二、法律事务登记表115第一章综合管理部组织结构与责权第一节综合管理部的职能与责权一、综合管理部的职能综合管理部在企业内要紧承担的职能是在总裁（或者总经理）的领导下，积极贯彻本企业的管理方针与经营政策，负责本企业经营管理的整体协调与综合事务的运作，协调各部门之间与不一致层级人员之间的关系，以提升企业内部经营管理效率，降低企业运营成本。具体来说，综合管理部要紧负责本企
7、业各类经营会议、固定资产与低值易耗品、后勤保障事务、公关接待事务理、通讯网络事务、文书档案、人事劳资、法律事务、监察事务等综合性事务的组织开展与管理事宜。二、综合管理部的组织结构综合管理部组织结构的设计受企业所在行业、企业规模、组建形式等的影响。1 .所在行业。企业所在行业不一致，则对业务部门具体支持工作的内容就不一致。如电力企业的综合管理部与房地产企业的综合管理部就存在较大区别。2 .企业规模。规模大的企业与规模小的企业相比，在综合管理部的职位设置与职能发挥上也存在较大差异。3 .组建形式。上市集团公司与通常单一股份公司的综合管理部承担的职能也不尽相同。（一）中小型企业综合管理部组织结构中小
8、型企业综合管理部的组织结构设置如图所示。图Ll中小型企业综合管理部组织结构图（二）大型企业综合管理部来自WwW3722Cn资料搜索网组织结构大型企业综合管理部组织结构设置如图1-2所示。图12大型企业综合管理部组织结构图第二节综合管理部的责权一、综合管理部职责综合管理部的要紧职责是做好企业内部的上传下达沟通方面的工具，具有综合协调的职能。其具体职责如图1-3所示。来自WWW3722Cn资料搜索网Hn#I拟订本企业的总体进展规划及事实上施方案、各项计划及执行工作（政策），报总经/理审批后组织执行职责2职责3协助财务部向总经理提出经营预算与费用预算，制定企业办公费用总开支计划职责4组织建立并完善本
9、企业的工作程序与规章制度职责5提请本企业组织结构系统表、人员编制与工资总额计划，报总经理审批后执行职贵6制定各项人事制度，包含员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责7按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作，做好薪资管理、考勤管 理与员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作，做好有关文件、资料及制度的起草工作职责9负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理，负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作, 与各类文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议，并形成、整理与公布会议纪要职责12大型会议、庆典、公益
10、活动及对外接待工作（包含内部单位、部门的接待工作）职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放与使用管理，按规定 发放办公用品、劳保用品，搞好后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作，会同有关部门做好收集、积存、整理、保管 公司史、大事记等方面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车保护保管工作，负责小车调度工作，保证业务部门用车职责17企业营业执照等有关工商、税务证照的管理与年审，企业资质的管理、年审与新资 质申报，代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责19负责企业公共
11、安全的管理，及时处置突发事件，负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成（或者总经理）交付的其他事务向总经理提出企业年度经营状况与财务状况报告，同意质询，将决议事项转达所属人员，并执行该项决议图1-3综合管理部的职费二、综合管理的权力综合管理部与本企业的各部门在有关业务上有协调、配合的关系，其在履行职责的过程中所享有的权力如图14所示。来自WWW3722Cn资料搜索网权力1情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更换意见的权力权力2对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力R力2W有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工伙刀3/提出处理意见权力4对人员聘用
12、、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权k）有组织企业各部门编写与修改各项规章制度的权力，对规章制度的执行情况有监督秋”/的权力，对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力权力6有权组织召开员工满意度反馈会议,要求有关部门制定整改措施并跟踪考核权力7J）有权跟踪、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施与落实情况权力8）有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力权力9有权统一指导、协调与管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况图1-4综合管理部的权力第三节综合管理部的岗位职责一、高层管理岗位职责（一）执行总裁执行总裁在企业里要紧全面负责本企业的生产经营及日常管理工作，组织、培养高
13、效的管理与业务团队，实现企业经营管理目标与进展目标。其具体职责如图1-5所示。职责1)协助董事长主持召开股东大会与董事会议，负责上述会议决议的贯彻落实职责2)协助董事长召集与主持企业管理会议，组织讨论与决定企业的进展规划、经营方针、/年度计划与日常运营工作中的重大事项职责3)负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策与费用预算方案职责4)定期批阅企业的财务报表与其他重要报表，全盘监控企业的财务状况与管理状况职责5)根据董事长授权，代表企业签署对外合同、协议与参加重要外事活动职责6)处理企业重大突发事件，并及时向董事会汇报职责7)提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待
14、遇与解聘事宜，并报/董事长批准与备案图1-5执行总裁岗位职责(二)营销总监在企业里，营销总监的要紧职责是根据企业总体经营目标与经营方针，制定并推进实施本企业的市场营销战略，实现年度市场开发与销售目标。具体职责如图1-6所示。职责1协助总裁(或者总经理)组织制定企业进展战略，负责组织制定与实施营销战略规职有2负责监督、检查营销战略实施流程进度，负责组织、操纵、分析、掌握市场行情与/进展趋势，向执行总裁定期提供市场与营销进展重要信息,HrI咨a负责审核各项营销规章制度与下属各营销部门的年度，季度、月度营销计划，并联员3/监督制度与计划的执行情况,职责4负责重要市场营销方案与市场开发方案的审批、监督
15、与执行)职贲5组织实施重要的营销谈判与合同签署工作)职责6组织编制营销费用预算，监督与操纵营销费用的使用)职责7负责下属市场经理与销售经理的绩效考核工作职责8)完成总裁(或者总经理)交办的其他工作任务图1-6营销总监岗位职责(三)生产总监生产总监的要紧职责是根据企业总体战略，完成总裁(或者总经理)下达的年度经营指标；在生产、安全、殖量、能源、设备与技术改进方面，建立与完善管理体系，构建良好的沟通渠道，组织完成生产部门的工作目标与任务。具体职责如图1-7所示。来自WWW3722Cn资料搜索网职贡1）根据企业的经营计划，主持制定生产战略规划，制定年度、季度、月度生产计划职贲2:组织制定生产、质量、
16、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务职责3:,组织制定与完善生产管理、车间管理等各项管理制度，并进行监督实施职责41参与审核新产品开发方案，并组织试生产工作职责5负责生产系统的空间与时间的组织、计划、操纵与管理职贲6负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排职责7进行生产调度、管理的操纵，负责生产能力与营销需求能力平衡操纵职责8组织拟订生产部门内部机构设置与制定内部管理方案，提高管理效率职责9组织实施生产成本操纵工作,做好成本统计工作，配合财务总监实施成本考核每月听取月度质量工作报告，指导产品质量操纵工作，及时处理产品质量方面人存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理
17、体系、ISo管理体系的建立职责io协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系，保证生产流程的顺畅职责时指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案职责13完成总裁（或者总经理）交办的其他工作任务图17生产总监岗位职责（五）财务总监来自WWW3722Cn资料搜索网财务总监的要紧职责是按照企业财务战略要求,对企业的财务活动与会计活动进行管理与监督，为企业经营战略提供财务决策支持，实现财务管理目标。其具体职责如图1-9所示。职责1组织制定、调整企业年度总预算、季度预算与月度预算职贲2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度与财务核算体系职责3审核下级部门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与
18、平衡会议网由4）审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、/会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5）负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活动职责6）主持对投资项目与经营活动的风险评估、指导、跟踪与财务风险操纵职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系，保护本企业的经济利益职责8）完成总裁（或者总经理）交办的其他工作任务图19财务总监岗位职费（七）行政总监行政总监的要紧职责是全面负责企业各项行政事务的处理，指导下属部门开展工作，为企业的良好运营提供服务支持与后勤保障。具体职责如图I-Il所示。如士参与制定企业年度总预算与
19、季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算/并参加企业月度预算分析与平衡会议职贲2负责对各类行政管理制度的审核工作,并指导下属部门依照制度开展工作职责3负责企业行政管理流程优化与人力资源规划工作职责4负责企业行政方面的重要会议与重大活动的组织筹备职责5）,负责安排企业后勤保障工作,并审批各项改善员工工作、生活条件的意见、建议职责6负责组织编制企业行政性财产、物资采购计划及预算，严格操纵行政办公经费支出职责7审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请职责8）掌握企业行政系统运作情况,适时向总裁（或者总经理）汇报职责9）完成总裁（或者总经理）交办的其他工作任务图Lll行政总监岗位职
20、责（八）人力资源总监人力资源总监的要紧职责是规划、指导企业人力资源管理与组织建设，保障企业人力资源供给，提富员工工作效率。其具体职责如图1-12所示。职责1,根据本企业的进展目标，制定并实施人力资源战略规划职责2结合企业进展战略，推动与之相习惯的企业文化建设）职责3组织制定、审核企业各项人力资源管理制度，及时修订与完善职责4组织指导与监督卜.属开展各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利_/等工作/职责5负责本企业高级管理人员的引进、培养与调配职责6监督企业人才库建设及人才储备管理，保证企业所需各类人才的及时到位职责7）及时向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议职责8
21、及时处理管理过程中的重大人力资源管理问题职责9完成总裁（或者总经理）交办的其他工作任务）图1-12人力资源总监岗位职责二、综合管理部管理岗位职责（一）综合管理部经理综合管理部经理的要紧职责是负责规划、指导与实施日常行政人事管理、网络管理、后勤服务管理、法律事务管理及公关事务管理等事项，保证企业各项经营活动的顺利运行。其具体职责如图1-13所示。职责1),组织制定综合管理部工作进展规划、计划与费用支出预算方案职责2)组织制定、修订与完善部门有关管理制度，监督与检查制度执行情况职责3)组织协调本企业的员工活动、公关类活动及各类会议，负责外联工作及办理企业,所需的各项证明职责4)制定企业人力资源进展
22、的各类规划，并监督各项计划的实施职责5)主持企业重大经营决策的法律论证与法律保障活动，审核企业各类合同及制定/标准的合同文书职责6)规划、指导企业网站及局域网的组建与调试工作，确保各项设施设备的顺利运行职责7)指挥与安排部门员工落实上级要求的各项任务，提供有关服务与后勤保障职责8)在行政总监的领导下，组织开展企业文化建设工作职责9),完成行政总监交付的其他工作图113综合管理部经理岗位职责(二)综合管理部主管综合管理部主管的要紧职责是协助综合管理部经理做好行政、后勤、网络等有关管理工作，协调各部门的合作关系，保证企业各项工作顺利运行。具体职责如图1-14所示。职责I)协助部门经理制定、监督与执
23、行部门有关管理制度职责2)协助部门经理进行会议接待与安排、娱乐等各项活动职责3)协助部门经理做好有关部门的人才招聘、培训与考核等人事工作职责4)组织企业办公费用计划制定、办公用品购买、保管与发放工作职责5)协助管理企业的法律事务，组织做好知识产权管理、工商事务、仲裁诉讼等方面的/法律事务工作职责6)组织提供宿舍、办公区环境卫生、安全、车险等必要的后勤服务与后勤保障工作职责7)协助监督、策划及主持重要的公关专题活动，协调各方面的关系职责8),完成部门经理交付的其他任务图114执行总裁岗位职责第二章总经理办公室规范化管理第一节总经理办公室岗位职责一、总经理助理岗位职责总经理助理的要紧使命是协助总经
24、理制定、贯彻落实各项经营进展战略与计划，实现企业经营管理目标，其具体职责如图2-1所示。职责1)协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解职责2:)协助起草企业各阶段工作总结与其他正式文件职责3:协助总经理对企业运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系职贲4:配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)职责5:参与组织公司重大活动职贲6:协调业务部门间的日常工作关系与事务处理，召开业务沟通会议，跟踪公司经营目标达成情况，提供分析与改进意见职责7:,在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供有关解决方案职贲8:撰写与跟进落实公司经营办公会议、专题研讨会议等公司会议纪
25、要职责9:协助总经理进行公司企业文化、进展战略规划，配合开展企业文化工作职责io:完成总经理临时交办的其他任务图21总经理助理岗位职责二、总经理办公室主任岗位职责总经理办公室主任在企业里要紧承担着上通下达、内外联系及有关的服务与管理职能,具有参谋、协调、综合、办文、督查、信息等工作职责，其具体职责如图22所示。职责2:负责总经理办公室费用预算的制定与执行职责3:负责企业重要报告、（半）年度工作总结等综合性材料的组织起草工作职责4:负责监督文电、信函、请柬等外来文书的收取、送阅与分发，负责审核与印发以企业名义印发的公文职责5:负责董事会、总经理办公会议与年度（半年度、季度工作会议等会议的组织，与
26、会务工作，负责起草会议有关文件职责6:,负责股东会、董事会、总经理层议定事项的督办工作职责7,负责企业印章使用管理与档案管理保密工作职责8:）完成总经理临时交办的其他任务职责I负责公司基本制度与总经理办公室有关制度的建立与完善图22总经理办公室主任岗位职费三、行政秘书岗位职责总经理办公室行政秘书的要紧职责是根据公司各部门的需要，通过行政性支持工作，为公司员工做好行政服务，支持与保障公司战略与进展目标的实现，其具体职责如图23所示。%L协助总经理办公室主任做好总经理办公室各项工作的管理工作职责2J）负责来电来文整理、分类、登记与按领导批示分送有关部门并加以催办职责3负责总经理办公室的各类文件、报
27、告的收集、分类、打印、复印、装订、建挡HrIg.W为总经理参加各类会议准备资料、会议报名、会议通知、会务联络、信息反馈等职责4服务工作职责5协助熟悉市场,进行有关信息的搜集、翻译、反馈与处理职责6,完成领导临时交办的其他任务图23行政秘书岗位职责四、办事专员岗位职责总经理办公室办事专员的要紧职责是，在总经理办公室主任的领导下，负责日常办公事务的具体执行工作，包含办公用品、设备、档案的管理等工作，其具体职责如图2-4所示。职责1协助总经理办公室主任做好有关管理制度的草拟工作职责2J协助总经理办公室主任制订工作计划并贯彻执行职责3统计汇总总经理办公室办公用品与办公设备需求职责4负责办公用品、设备的
28、领取、登记、发放H口右、根据领导安排，列席各类日常会议，起草会议文件，及时完成会议记录、纪要八页3整理及下发等工作职责6对企业全体员工日常工作行为进行监督检查,保证日常办公管理规定的实施职责7完成领导临时交办的其他工作图24办事专员岗位职责第二节总经理办公室管理制度一、公文管理制度公文管理制度第1章总则第1条为规范公司公文管理，提高办事效率，特制定本制度。第2条公司各部门公文收发有关事项均按本制度办理。第2章公文保密管理第3条公文保密等级分为绝密、机密、秘密三种，其他为通常文件。文件机密级数由发文部门负责人根据文件内容确定。第4条绝密文件打印用专用磁盘，只能打印一份，由起草人呈送有阅文资格的人
29、员。第5条机密文件打印用专用磁盘，按批阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。第6条秘密文件由阅文人妥善保管。第3章公文收发管理第7条部门有关人员草拟公文应注意下列事项。（1）内容符合国家政策、法律、法令及地方性行政规章。（2）反映情况客观，实事求是。（3）文字准确、精炼，条理要清晰，层次要分明，结构要紧密，用语要规范。（4）人、地、物名、引文及时间要具体、准确。第8条草拟的公文应经部门负责人审核后方可上报总经理办公室。第9条总经理办公室及时登记公文，并报公司有关领导审批后打印签发。第10条各级领导阅、批公文应认真认真，阅完后要签名并注明日期，不得圈阅。需要签署具体意见的，要明确、具体。第11条各
30、级领导对送来的公文要及时阅批，急件应当天给出批复，通常文件应于3天内给出批复。第12条公司所有发文的发文部门应有存档，并将文件原稿（经领导签字）审核稿件连同正本二份送总经理办公室存档。有领导指示的，还应附批复件。第13条收文工作由总经理办公室统一负责。总经理办公室收文后，应先做好归类、登记，然后根据文件的内容，分送有关领导阅示。阅示完毕后，由总经理办公室收回归档。第14条所有公文发放，一定要有登记、签收手续。第15条公司发文，须由总经理办公室统一编号，具体如下所示。（1）以公司名义对外发文，一律XXX字（XX年）XX号。（2）公司监事会发文，用XX监字（XX年）XX号。（3）董事会发文，用XX
31、董字（XX年）XX号。（4）其他管理部门的发文，用XXX字（XX年）XX号。第16条董事会或者有关经营管理部门在对外公布公文应按照下列方式办理。（1）董事会对外发文，须经经营办公会同意后，由总经理办公室向外公布。（2）公司有关经营管理部门需对外发文，应经经营办公会讨论通过后，方可由总经理办公室对外公布。有关公司重大经营决策的公文，需经董事会审批后方可办理发文。第17条红头文件只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任命等，其他文件通常用公司信笺印发。第4章附则第18条本制度由总经理办公室编制，解释权归总经理办公室所有。第19条本制度自颁布之日起开始执行。二、印章管理制度印章管理制度第
32、1章总则第1条目的。印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证与工具。为规范公司印章管理工作，保护公司的利益，特制定本制度。第2条适用范围。本制度适用于公司印章、公司法人代表与总经理的印章及部门印章的使用、管理等有关事宜。第3条有关部门管理责任。1 .公司总经理办公室负责公司印章统一管理，负责发放、回收印章，监督印章的保管与使用。2 .公司各类印章由各级与各岗位专人依职权领取、保管。第2章印章领取与保管第4条总经理办公室专人统一管理印章的使用等，按规定执行印章有关工作。第5条各部门印章由部门领导指派专人妥善保管，不得转借他人。第6条总经理办公室建立印章管理卡，登记专人领取、印章归还、作废等情况
33、。印章管理卡种类细分名称印章内容管理责任人办理责任人备注公司印章名印公司名印公司全称总经理总经理办公室主任部门印章部门印部门印公司名部门名部门经理部门经理或者其受权人职务印章董事、经理公司名职务名职务本人职务本人或者其授权人部长印财务部经理印（银行专用）公司名职务名财务部经理财务部经理或者其授权人注：“备注”栏中填写该印章的使用、更新、停用等有关记录。第7条将印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，员工持有公司印章的，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。第3章印章的使用与保护第8条公司各级人员需使用印章须按要求填写用印申请表，将其与所需印的文件一并逐级上报，报公司有关人员审核。第9条最终
34、由具有印章使用决定权的人员批准后，经办人方可交印章保管人盖章。第10条印章保管人应对文件内容与用印申请表上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。第11条用印后该用印申请表作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后交总经理办公室归档。第12条使用公司印章，一律填写签报。特殊情况下，难以备有审批意见与签字为根据，又务必用印的涉及重大事项的文件，应由经办人在印章使用登记表上登记时间、事由、审批人、经办人，以备监印人查核。第13条任何人不得私自动用公章，不得在空白的介绍信、信笺与白条上盖印，防止发生损害公司利益的行为。第14条公司总经理对公司所有印章的使用拥有绝对的决定权。第15条涉及法律等重要
35、事项需使用印章的，须依有关规定报公司法律顾问审核签字。第16条财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章。第17条公司对外经济活动中，严禁使用下属各部门的印章，应统一使用公司的合同专用章。第18条印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写用印申请单，载明事项，经公司总经理批准后，由两人以上共同携带使用。第19条公司公章的使用决定权归公司总经理，其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。第20条公司法人代表与总经理的印章，务必经其本人同意后方可使用。第4章印章的停用管理第21条遇有下列情况之一时，印章应停用。（1）部门变动或者部门名称改变。（2）主
36、管部门通知改变印章图样。(3)印章损坏。(4)印章遗失或者被窃，要及时“作废”声明。第22条印章停用须填写印章停用申请表交总经理办公室登记，经总经理审批后公布正式的停用通知，经办人及时将停用印章送制发机关封存或者销毁。公司储存一份印章停用申请表，并在印章管理卡上进行登记。第5章用印要领第23条公司印章应盖在文件下面。盖印文件时，通常应盖骑缝印。第24条公司名称章通常盖于公司名称、部门名称的右侧，盖公司名称章除特殊规定外，一律用朱红印泥。第6章责任追究第25条印章保管人务必妥善保管印章，如有遗失，务必及时向总经理办公室报告。第26条公司任何人员务必严格依照本制度规定程序使用印章，未经本制度规定的
37、程序，不得擅自使用。第27条违反本制度规定，给公司造成缺失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重缺失或者情节严重的，移送有关机关处理。第7章附则第28条本制度由公司总经理办公室负责编制，解释权归总经理办公室所有。第29条本制度自颁布之日起开始执行。第三节总经理办公室管理表格一、发文登记表编号时间名称发文部门份数发往部门方式备注二、发文处理单标题文号时间份数拟稿人核稿人会签签发人收文单位签收人发文时间发文人备注存档时间存档人三、来文登记表编号时间名称部门份数方式处理备注四、来文处理单来文时间:来文名称来文编号来文部门来文份数处理意见总经理办公室主任签字处理结果（传阅人在此签名）档案编号归档时间
38、归档人第三章人力资源规范化管理第一节人力资源管理岗位职责一、人事主管岗位职责人事主管的要紧职责是协助部门经理编制招聘、培训、考核与薪酬福利等计划，组织实施有关的人力资源具体工作，保护并改善本企业的人力资源体系，其具体职责如图3-1所示。职贲1 ）认真贯彻国家有关方针、政策、与指示，根据企业实际情况与进展战略，参与 /制定企业人力资源规划与年度计划职责2 :组织制定并完善各项人力资源管理制度，并监督执行职贲3 主持人事工作例会，协调与解决人事工作中的问题职责4 ；）组织开展人才招聘、绩效考核、薪酬福利、员工培训、员工关系管理等各项工作职责5 :卜协助制订人力资源需求计划与劳动定员定编方案，合理安
39、排与调配余、缺人员，做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜职责6 :负责培训各项管理工作，审批培训计划，操纵培训费用的支出职责7 /J）指导开展绩效考核工作，开展薪酬调查，组织制定科学的薪酬制度并监督执行职责8 :指导、监督与考核人事下属人员的工作，培养下属人员职9；）完成上级领导临时交办的其他工作图3人事主管岗位职费二、招聘专员岗位职责招聘专员的要紧职责是参与制定并执行各类员工的招聘政策与计划，分析招聘需求，建立并保护招聘渠道，负责安排面试及新员工入职、签订劳动合同等工作，保证企业各部门的用人需求。具体职责如图32所示。职责1协助人事主管制定并完善企业各类员工招聘制度与计划职责23定期或者
40、不定期时公司人力资源状况进行调查分析，掌握内部人员供求情况，进 职责3建立并拓展招聘渠道，保证招聘来源职责4负责酒店招聘信息的草拟及公布图32招聘专员岗位职费四、绩效专员岗位职责绩效专员要紧负责协助主管领导制定并完善企业绩效考核体系，协助各部门负责人实施下属人员绩效考核工作，整理分析绩效考核结果，为企业其它有关工作提供服务。具体职责如图3-4所示。职责3编制各类员工绩效考核表职责7受理员工考核申诉，并进行申诉调查，提出处理方案职贲8收集各类工作岗位绩效信息，为考核指标体系建设提供数据职责9完成绩效考核评估报告、有关文件的草拟与印发工作第二节人力资源管理制度一、人员招聘管理制度人员招聘管理制度第
41、1章总则第1条目的为及时满足公司人力资源需求，明确员工录用标准，规范招聘录用流程，确保招聘质量,规避招聘风险，操纵招聘成本，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于公司员工的内外部招聘工作。第3条管理职责与分工（1）综合管理部全面负责公司员工招聘工作，其要紧职责有下列6点。明确公司招聘需求，制订招聘计划，经本部门经理审批后执行。进行工作分析，梳理岗位职责，编制岗位说明书。确定招聘渠道与方式，收集应聘材料。实施人员测评。参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。办理录用人员体检、劳动合同签订等各项手续。（2）用人部门职责。协助综合管理部确定拟招聘岗位的岗位说明书。编写部门岗位专业测试题，对候
42、选人进行测评。确定录用人选。第4条招聘原则（1）内部优先原则。对公司内部符合招聘岗位要求及表现卓著的合适员工，将优先给予选拔晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。（2）公正与公开原则。在招聘考核过程中，坚持“招聘计划与空缺岗位公开”、“考核程序与岗位要求公开”与“考核标准与考核程序公正”的原则。第2章招聘需求分析第4条招聘需求来源（1）编制内员工离职造成缺编需要补充。（2）扩充岗位或者人员编制。（3）为习惯公司经营进展，进行管理与技术的储备。（4）引进特殊（专业技术型）、高级人才。（5）其他经公司总经理特批的人员需求。第5条年度人员规划需求（1）每年年底，综合管理部招聘专员将下一年度的部门补充人员
43、申请表发放给各部门，各部门须根据实际情况，认真填写，经本部门负责人签字后，上报综合管理部。（2）人事主管指导招聘专员根据部门所上报的人数，与公司的进展方向、人员规划，制定公司年度人员招聘计划，报综合管理部经理审批后，按计划实施招聘。（1）日常工作中各部门人员的需求申请，须到到综合管理部领取人员增补申请表,填写完后交招聘专员。（2）计划内的人员需求须经部门负责人、人事主管审批。（3）计划外的人员需求，须报综合管理部经理审批后方可实施。第7条部门招聘需求评估当人力需求产生后，需求部门需进行深入的评估，确定是否需要增补人力，具体评估内容如下所述。（1）是否能够通过对本部门人员整合或者知识技能的训练来满足人力需求。（2）是否能够通过对本部门内部岗位职能的整合来满足人力的需求。（3）是否能够通过对技术革新、流程改造、工作方法的改进来满足人力的需求。（4）当通过以上三项评估仍不能满足人力需求时，用人部门即可向综合管理部招聘专员提出人力增补申请。第8条综合管理部招聘需求评估综合管理部招聘专员接到需求部门的人力补充申请后，需进行评估审核。（1）确定需求部门是否对现有人力与岗位职能进行了有效的内部评估与整合。（
