《创业的项目计划书范文（28篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创业的项目计划书范文（28篇）.docx（144页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、创业的项目计划书范文（28篇）创业的项目计划书范文（精选28篇）创业的项目计划书范文篇1一、企业概况主要经营范围：我创办的项目是在泰州大润发附近开一间以咖啡为主，甜点等小吃为辅的咖啡馆，目前喝咖啡是一种流行，是一种文化。咖啡厅也正在成为提供消费者高层次的精神享受，所以我们小组打算在大润发附近开一家咖啡馆，馆内提供各种咖啡，面包，糕点，还提供书籍供消费者阅读。企业类型：生产制造口传统产业口零售口其他批发口服务口农业口新型产业二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验（包括时间）：20_年在星巴克做过一个月服务员，熟悉服务态度和顾客的消费心理教育背景，所学习的相关课程（包括时间）20_20_在南京理
2、工大学泰州科技学院进行土木工程相关专业的学习黄亮、李燕均初中毕业三、市场评估目标顾客描述：目标客户有：1、普通学生或者情侣，大润发与牧院南理工泰科院距离不远，方便学生前来消费。2、附近居民和上班族大润发附近有几个小区附近居民也多，我们店环境优雅，设施齐全对他们也有一定吸引力。市场容量或本企业预计市场占有率：随着人民生活水平的提高，人民会越来越懂得享受生活，所以市场潜能是巨大的，利润也是可观的。在大润发附近有三四个小区，但是目前只有万达星巴克一个咖啡馆，市场占有率为50%。市场容量的变化趋势：随着生活水平的提高，人们会更多地在意自己的生活品质，喝咖啡是一种自我心情放松的方式，也是平时打发时间和朋
3、友聊天聚会的好场所，目前喝咖啡的人群有白领，家庭组合，学生群体，收入稳定的工薪族。SWOT分析优势1、附近类似消费场所甚少。劣势1、首次创业经验少。机会1、靠近大学城，会带来更多的客流量。2、随着消费水平的提高，越来越多的人。威胁1、越来越多的餐饮店都会成为竞争对手。2、大润发里的KFC等设备齐全的消费会追求高档的消费场所的娱乐项目场所会带来更多的挑战。四、市场营销计划3、地点(2)选择该地址的主要原因：改地址有大型超市，交通便利靠近居民区，客流量较大。(3)销售方式(选择一项并打J)将把产品或服务销售或提供给：口最终消费者零售商口批发商。(4)选择该销售方式的原因：咖啡是一次性消费品。五、企
4、业组织结构企业将登记注册成：个体工商户口有限责任公司口个人独资企业口其他口合伙企业拟议的企业名称：企业的员工:职务月薪：创业的项目计划书范文篇2活动背景：随着经济的不断发展，大量的残疾人走进了网络，开阔了眼界,对外面世界的变化有了较全面的了解，内心更加迫切的希望走出网络，走近现实融入社会，但是由于经济条件较差、无障碍设施不齐全、家庭成员和自身身体状况较差等原因，所以愿望很难实现。目的意义：这个项目能使一些重度残疾人走出家门，能亲眼看到祖国的大好山河以及自己家乡繁荣兴旺的景象，同时感受到这份来自社会、来自他人的真诚关爱。也希望能吸引新闻媒体的视线，带动更多的社会公益组织和社会好心人加入到这一爱心
5、项目中，满足更多的残疾人的需要。净化社会风气，增强人们扶残助残意识，真正为创建美好的和谐社会出一份力。项目名称：百名残疾人出行活动受益人数：五十人项目时间：20_年10月1日-20_年8月1日项目地点：只要某地有符合条件且愿意出行的残疾人及一定的志愿者基础,就可实施所需资金：两万元，每名残疾人出行资助四百元左右，五十名总共两万元。资金使用：受助残疾人的交通费、食宿费、旅游景点费用；志愿者每次帮助出行的补助费用（一天十元）；一定的装备费用（统一的徽标、帽子、旗帜等），总在两百元左右。申请资格：残疾人证件、身份证、残联、居委会、村委会等的残疾人残疾程度以及困难程度的证明文件。本人要保证不得有残疾以
6、外的其他疾病等。以上信息在有限范围内公开。项目流程：一、出行1、发布计划书2、受助人登记资料3、登记资料受理4、审核组负责审核，最晚一个月内要给予答复5、通过的人员组建当地的志愿者小组6、确定出行流程7、实施8、出行记录，凭票据报销9、公布网络二、总体流程1、20_年12月1日正式实施2、期间按照人数和批次组织出行3、20_年7月15日根据当时情况决定是否结束本项目4、项目结余进入自强运行和维护项目注意事项：1、资金两万块钱，不得募集超过两万元以上，所有资金使用情况在自强人公益论坛公布，必须要有专门发票上传网络公开，如果确实没有发票的需要两个人以上的手写证明并上传网络公开。2、每位捐款人捐赠资
7、金都要对应给某位残疾人，先到位资金先实施，每次活动结束都要以最快时间写相关报道发布在自强人公益论坛，要及时反馈给捐款人活动完成情况。3、百人出行项目不是说一次百人出行，而是分批次的，甚至可以专门为一名残疾人实施出行计划。4、每名残疾人出行原则上是四百元，多退少补。5、捐款人有权决定资金用于哪位残疾人出行（可以不通过审批组审核），但是必须捐赠前就明示（已经通过审批组的除外），有其他附加条件也需在捐赠前提出，一旦捐赠不得收回或者更改或者提出其他附加条件，捐款人有权对通过审批的受助人资格提出异议。创业的项目计划书范文篇3一、创业经营宗旨和理念明月西餐厅的经营宗旨为：“著意求新，以客为尊”，经营理念为
8、“极意营造幽雅、舒适、休闲之气氛,融汇西方餐馆美食”。二、市场定位1 .选址方面：明月西餐厅位于学院的美食街内，与连串的快餐店连在一起,但都作为美食街唯一的西餐厅.与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。2 .格调方面：西餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。3 .校园市场环境方面：校园经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于在校大学生。服务于学生，应该提供最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目
9、光，让他们能在最短的时间来光顾本店，所运用的营销方法是多种途径的；其次，是怎样达到以下营销效果潜在客户现实客户满意客户美誉度100所运用的营销方法也是多种多样的。4 .SWTo分析学院现有一万三千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54.7%,正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下：同时在校院里经营西餐厅的SWTo分析图如下：S：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶尔去美食街的人占了全师生65.8%W：大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐，对于西餐厅来说不那么的习惯，但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了38.2%0：现时有40.2%师生觉得现在学校最缺的服务
10、是就餐环境，而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。T：美食街有众多快餐店和学校内有五间代堂三.管理理念1.尊重餐饮业人员的独立人格.2互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.3营造集体氛围：既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力，提高工作积极性.4.公平对待，一视同仁,各尽所能，发挥才干。四.产品介绍以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求：1.推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如
11、：泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喔猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有（粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐），最适合校园情侣品味。2 .西餐结合快餐例如：扒类（牛扒、猪扒、鸡扒）、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局坂、粉面类（意粉、米粉等）。3 .美颜甜品例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。4 .根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。五、市场营销策略1 .品牌策略：“明月西餐厅”这个店名易记，易
12、读，好听。“明月”一词可以营造典雅的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性；易吸引人的注,号O2 .价格策略：主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。(2)针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。3 .促销策略(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独
13、特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。(2)为迎合本餐厅的经营宗旨为：“著意求新”，促销战略中应包含以下4方面：A.求新：我国的西餐厅不但历史久远，而且品种丰富，已初步形成了高、中、低档的格局，冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可谓五花八门，一应俱全，但都是多年一层不变的老面孔，消费者对此缺少新鲜感，尤其是文化品味太低，跟不上发展的潮流，因此，要在传统基础上做足做够“新”字文章，增强其吸引力。B.求变：过去20年，人们以能解决温饱为主，而今天人们则以营养和享受为主，所以，西餐厅也要以变应变，在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味，一变天地宽，这样才能牢牢抓住消费者，以拓展西餐厅业市场空间。C.求
14、奇：要在求新和求变的基础上求奇，同样一个商品，变换一个新名词就能赢得消费者的青睐，我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发，同时，求奇，还表现在西餐厅结合上取长补短，用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅，也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅，做到出奇制胜。D.求特：这个特，就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号，各吹各的调”，固守一块阵地，老死不相往来，结果是谁也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失传或萎缩了，因此，要尽快选择几个特色西餐厅，上规模，拓市场，强强联合，打造特色品牌，抢占名牌制高点。(3)促销策略中的宣传策略走低成本，高产出方式，印刷宣传品。分宿舍发放
15、，采用密集战略，同时利用学校广播站，宣传栏免费宣传.六、实施方案1 .按照直营店的实施情况来执行：我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作，开业前规划，经营地考察从潜在消费分析，门店规划，营业点圈边消费水平，市场竞争状况做科学评估，预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位，其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在10-20元的人均消费，创业初期计划所需资金为10万人民币。2 .西餐厅服务业的模型。以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到本店经营理念的推广。3.人员与制度1)店长店长负
16、责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督,做好西餐厅与学校的交流工作.工作内容:督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见.综合决策各种工作的运行.代表西餐厅与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作.2）行政人事主要职责：人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。3）厨师对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。4）服务员以礼待客，遵守制度，积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生。创业的项目计划书范
17、文篇4一、创业背景1、随着互联网科技的高速发展，网络购物逐渐深入人们的消费生活。根据阿里巴巴集团研究中心的数据，20_年零售类网货交易规模达到2350亿。艾瑞咨询研究认为，20年，此数字将增至4640亿，届时零售类网货销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。易观国际的研究表明，有64.1%的消费者在20_年加大了网货消费方面的投入。CNNIC报告数据显示，截至20_年12月30日，网民规模已达3.84亿人，较20_年底增长8600万人，年增长率为28.9%o同时，CNNIC的数据表明，网络购物的消费者规模由20年年底的7400万扩大到20_年年中的878万，增长了近1400万，越来越多的网民习
18、惯于价格透明和方便快捷的网络购物。2、阿里巴巴集团研究中心研究认为，网货的主要特征是“货真价实，海量个性”，网货发展有五大未来趋势：一是加速品牌化，二是“主流线下品牌”网货化，三是全面趋向个性化，四是“主流消费”网购化，五是未来增长空间广阔。截止20_年10月，网民数量已经跃居世界第一位，但互联网及其相关产业的发展才刚刚开始。与互联网发达国家相比，我国的互联网普及率还处于较低水平，互联网普及率仅仅是互联网发达国家的1/3。目前网民中，大约4个人中仅有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。除互联网普及率外，网络零售消费投入与世界发达国家的差距
19、,更可以生动地说明未来网货消费的广阔天地。据统计，20_年各国网络购物比较现阶段的平均网上购物投入，仅为世界发达国家的1/30乃至l50o显然，网络购物的潜力还远未被释放。就长期和根本趋势而言，随着网民消费能力的提高和网民29971593993亿6380万4000万13亿19126371281.8美国法国韩国布区域的层次化,网货的消费力会逐渐加速。未来的十年，网货必将成为商业舞台上最耀眼的明星。3、目前在B2C电子商务自主品牌销售领域的领航者是由原卓越网创始人陈年先生20年10月创立的VANCL（凡客诚品）。20_年10月18日，凡客上线当天，十几名员工挤在中关村一套150平方米的商住两用房中
20、，紧张地等待着网络端传来销售数据。10张订单、15件商品，这是凡客开张首日的营业战报。85天之后，凡客的日订单已从10单增长到100o单；不到一年，凡客已搬出蜗居的商住两用房，进入高档写字楼，员工超过400人。现在，凡客的日均订单量稳定在2万件上下，年销售额从20_年的500多万元迅速增长到20_年的6亿元，28.4%的市场份额更使它稳稳坐在自主销售式服装B2C（商家对客户）网站第一名的位置上。VANCL从男士衬衣做起，目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家纺、家具六大类。VANCL如此惊人的成长速度堪称零售界的奇迹，这是任何传统的商业模式所不能企及的。另外专业男装品牌玛萨玛索、内衣品牌梦芭
21、莎、女包品牌C&T、Mi8网、JameSKing男装等品牌都十分成功。二、行业分析1、20年女鞋之都国际采购节在成都市拉开了帷幕，来自意大利、美国、菲律宾、泰国、俄罗斯、乌克兰等国的100余家国际知名鞋业采购商莅临采购节，成都本土300余家知名鞋企也携自主品牌参展，四大展场几乎全部抢占一空。目前达成的意向性合作订单就高达5亿元。而女鞋之都直销鞋城在国际采购节开始的短短3天内，销售量就突破了2500万元。可见，即使在经济危机的背景下，拥有巨大潜力的女鞋市场依然生机勃勃。在，13亿多的人口总数当中有约占48%的女性，20_年女鞋市场的消费总量为60亿双，市场消费总额达2100亿元，并且连续十年以1
22、2%的速度迅速增长。到20年，女鞋消费总量将超过80亿双,市场总交易额估计高达3000亿元。这组数据再一次证明了女鞋市场蕴藏着巨大的商机。随着生活水平的提高，女性追求美丽、时尚的心态与日俱增，更加注重自我形象的提升，这当然少不了一双漂亮的鞋子来装扮自己，源源不断的需求正是使女鞋市场不断地壮大的原因所在。而目前看来，鞋企依然缺乏女鞋市场的长远规划、品牌营销和服务环节,大多数的女鞋品牌同质化严重，款式单一，市场散乱，缺乏应有的规范，在广阔的女鞋市场当中，想要创造超群绝伦的品牌，获得生存与发展的机会，鞋企必须要付出一番努力。2、20_年03月01日中投顾问发布的20_-20_年制鞋行业投资分析及前景
23、预测报告，预计到20年，亚洲年人均鞋品消费量将达到两双，年人均鞋品消费量将有望突破2.5双，鞋品年消费总量将超过30亿双，增长空间巨大。3、目前，在女鞋电子商务领域，除淘宝网，Sina商城等这些大型购物平台有代销女鞋和很少的自主品牌销售外，VANCL,梦芭莎等也开始涉及女鞋销售；而在专业自主品牌女鞋销售方面，目前女鞋名牌达芙妮、百丽开始建设自己的官方购物网站，但是它们由于顾及实体店的价格等情况，并没有做网购的大量推广。同时这些名牌的定位是高档用户，价格相当高，利润空间过大，没有做到物美价廉，在目前这个网络消费阶段并不十分适宜。综合以上各方面的研究分析，我们认为，自主品牌女鞋电子商务有着巨大的市
24、场空间和增长潜力，同时目前正是进入该领域，创建自主女鞋品牌的最佳时机。三、产品和服务I、产品：女鞋一一凉鞋、单鞋、靴子、功能鞋。2、经营模式：采取B2C电子商务模式，通过建立自主品牌购物网站，使之成为公司品牌女鞋的唯一销售途径。一方面直接面向全国的网购客户；另一方面防止他人假冒我们的产品。3、产品设计：一是初期采用ODM；二是通过与高校设计班合作和向网上设计者购买满足我们需求的设计；三是逐步培养自己的设计师团队。4、产品定位：我们以质量为核心，定位为生产和销售中高档女鞋，材质主要选择流行的进口PU皮和真皮。颜色起初以黑色、红色和白色为主，逐步扩展到多种色彩和花纹图案的款式，以及逐步做一些大胆的
25、创新设计。目标群体为20至40岁的女性，以单鞋、四季鞋、靴子、凉鞋为主，逐步扩展。5、产品定价：我们的定价范围从100元到600元，根据质量和成本将商品价格分为几个不同的档次6、网站建设与维护：在初级阶段，网站建设与维护、服务器以及域名管理等外包给阿里巴巴集团旗下的万网成都分公司。货源：将企业库存直接扎根于女鞋之都（成都市武侯区金花镇），直接从货源地发货。一方面大量节约了产品的运输成本；另一方面由于我们起初要求款式多、数量少，易于牢牢控制商品质量和供应链。我们已经与多家厂商达成初步协议，计划将在逐步经营的过程中整合我们的供应商。8、物流：与多家第三方物流快递公司建立长远的战略合作。一方面适当降
26、低物流成本；另一方面保证高效、及时的将商品送到客户手中，提高客户满意度。9、支付方式：一是与物流公司合作，建立一手交钱一手交货的方式供客户选择。二是设置支付宝、财付通、网银等第三方支付方式，客户下订单一一预付货款一一货到确认付款。10、客户互动：一是客服热线；二是建立网页窗口互动交流;三是建立客服评价窗口；四是提供鞋文化和时尚资讯窗口。Ih产品质量：一是选择做工细致、工艺上乘的供应商；二是聘请专门的鞋业人才做好每双鞋的质量检验。12、售后服务：通过不断完善且人性化的售后服务，比如客户投诉处理、客户建议改进等，充分了解客户真实需求和购物体验，从而留住回头客，赢来新顾客。四、市场竞争分析目前女鞋市
27、场上排名前十的品牌分别是百丽、达芙妮、千百度、他/她、舒丹妮、星期六、思加图、天美意、红蜻蜓、Fed女鞋，这些品牌作为国内一线品牌占领女鞋的高端市场，并且这些品牌的竞争极为激烈。我们前期的定位是价格中档、质量高档，这样既避开了一线品牌的激烈竞争，同时，又和抵挡品牌拉开了档次。在网络品牌中，目前有梦芭莎、凡客等开始涉足女鞋市场，但是他们的主要精力不在女鞋上，而是在服装上。下面以百丽代表高档品牌，盛仙妮代表抵挡品牌，梦芭莎代表网络品牌为例，具体分析我们的竞争环境、竞争策略以及竞争优势。1、竞争环境(1)在网络购物中，百丽和达芙妮分别建有自己的官方购物网站：淘秀网和爱达芙妮。他们虽然建设了自己的网站
28、，他们的主要投入还是在实体店上，网站的推广力度并不大，他们会担心网站和实体店的竞争会引起经销商和加盟商不满；(2)盛仙妮作为成都女鞋之都自主品牌的代表在成都开了10家的连锁店，但是在产品宣传和品牌塑造上并不强，广告投放不大;(3)在网络品牌中，梦芭莎现在已经开始在网络上为其女鞋投放了广告，但是他的产品不多，只有5、6款。总的来说，在女鞋B2C电子商务自主品牌中，我们的竞争还没有达到白热化的程度，只是开始，成长空间非常大。2、竞争策略(1)面对以百丽为代表的高档品牌，他们的平均价格至少在400元以上，我们的定价在250元左右，首先从价格上就拉开了差距，使我们不在同一价格区间竞争。以盛仙妮为代表的
29、中低档品牌的平均价格子在180左右，我们的价格和他们的也拉开了差距。(2)在鞋子的品种上我们的策略是款多、量少。做到产品的款式多，消费者可选择的机会就多，订单的可能性就大；量少，每款鞋子最多有100双，让消费者尽量避免穿一样的鞋子带来的尴尬。（3）在广告投放上，我们会选择一些白领女性特别关注的网站,如女人世界、中娱乐网等网络媒体，以较少的投入获得较高的回报。同时，可以策划一些隐形营销或者事件营销等。3、竞争优势第一，我们初期不会自建物流，也就没有这方面的资金压力；第二，我们公司场地就选在货源地，这样便于我们与工厂沟通,可以根据市场变化灵活供应产品；第三，我们有一个专业的团队包括产品、质量等方面
30、的人才，有利于我们的管理；第四，我们的固定投资较少，不会占用更多的资金；第五，目前，网络上还没有专门运作自己的品牌的公司，我们可以说是这个行业的领导者，占有先期进入的优势；第六，我们公司只负责产品营销和品牌推广，后期会建有自己的研发团队，不涉及产品的生产，这样的轻公司管理方式更有利于我们把主要精力放在营销上，集中资源做品牌推广。竞争的策略并无定式，但有一点是不变的，那就是根据市场变化，及时调整产品款式和产品价格，以适应变化的市场。五、品牌建设1、注册自主品牌商标。商标设计要求有创意、易推广。2、树立品牌战略意识：品牌不是营销工具而是战略资产，是企业巨大的无形资产。做品牌不是企业正常的经营活动之
31、外的行为,它从一开始就是经营活动的一部分，与客户、供应商、合作伙伴、政府和社会打交道的过程，本身就是做品牌的过程。3、品牌目标：领先女鞋直销第一品牌。4、品牌的产品层面：一是根据社会潮流，选择和设计时尚、经典、优雅的女鞋款式和色彩，以多样化、别致的款式吸引顾客。二是严把质量关：以专门的鞋业人才进行货源的产品质量检验，保证商品的质量，牢牢控制我们品牌商品的供应链。商品质量的保证是品牌树立的关键。三是请专业设计师设计经典、优雅的商品包装，提升品牌档次，提高顾客的认同感。5、品牌的服务层面：一是将客服内容具体化、规范化、人性化，及时高效地解答和处理顾客购物遇到的一切实际问题。如顾客遇到款式、颜色、支
32、付、物流信息、退换货等方面的问题，客服人员应该耐心细致的为其解答并及时处理。二是做好软、硬件系统的建设、更新和维护，包括网站的优化、网站登陆和刷新的速度，以及保证各种客服渠道畅通等。三是根据客户反馈，充分与物流公司沟通，保证送货、退换货的高效和便捷，等等。6、品牌推广：一是品牌购物网站推广一一聘请专门的网络技术人才，选择一些有效的、正面的网站推广方法，如博客推广、电子邮件推广、QQ群发消息、广告交换、网站导航、交换链接、信息发布、网站优化、搜索引擎优化、网站联盟等方法进行网站推广。当然这一类方法务必保证推广效应是正面的，这样可以增加网站的流量和点击率，以极低的成本带来客户，增加订单的可能性。（
33、根据资金安排，起初阶段可以利用我们的同学资源，请一些可靠的同学帮忙做这类推广，逐步的可以聘请专门人才来做这一块）。二是投放品牌广告一一品牌广告是品牌推广的重要途径，品牌广告的投入也是企业投入成本的重要组成部分，所以广告投放成本一定要严格控制。我们将根据企业资源的实际情况和广告投放效果，逐步调整和优化我们的广告投放平台和投放结构。起初阶段，我们计划在一些成本较低、女性关注率高的娱乐性网站和SNS社区网站上做广告，如百度推广、网易互动营销、人人网、开心网、星座交友、女性综合频道、美容、时装时尚等。可以通过广告网和中华广告网等渠道找到各种相关的投放平台。我们计划起初阶段主要以网络广告为主，主要选择有
34、效点击付费的计费投入方式和互动营销投放平台。三是口碑推广一一通过我们优质的产品，高效、人性化的服务赢得顾客的认同感，口碑相传，逐步提高品牌的信誉和知名度。四是品牌认证一一随着商品销量增加、公司业务规模扩大、品牌知名度提高，我们要努力争取市、省、国家以及国际性的品牌质量认证和企业荣誉认证。五是参加相关商业活动和社会活动一一根据我们的实际情况，参加一些行业、品牌、企业相关的商业活动和社会活动，提高自身品牌和企业的社会认同感和社会责任。六、财务规划1、注册资本：100万元。(2)首批进货成本预算：160000元，如下表4首批款式数量:种50首批每款数量：首批总量：双双4020_表4(3)前6个月广告
35、投放成本计划：180000元，(4)流动资金：80000元。(5)技术人员工资：40000元(半年)，其中包括一名网络技术人员，一名鞋业专门人才和2000030000300004000040000180000第1月第2月第3月第4月第5月第6月半年合计80平均单价：元元160000首批进货总价：一名客服人员。(6)初期总投入预算合计497000：3、销售目标规划：(1)五年规划：如下销售收入：万300元销售毛利：万180元(60%)净利润：万元90(30%)(2)第一年具体销售计划：300万的销售收入分析：如下表8销售总收入300万平均单价200元销售总量15000双4、财务管理：(1)根据财
36、务记账方法，每日将各项财务收支严格记录于专门的账簿。(2)由我们自己每月末做一次总账统计。(3)每季度末，请专业的会计机构做季度财务报表，报送各位股东。5、利润分配：利润分配要以我们的经营情况和进一步扩张的需求具体确定，并于年末由全体股东协议决定，初步预定税后利润的30%至50%作为分配，50%至70%作为进一步运作和扩张的再投入。七、人力资源管理1、由谢体芳和张萌全面负责公司一切事务，初期阶段大小事务共同商议决定。随着业务扩大，事务增多，我们将做具体的分工，统领整个公司的全面建设，以提高工作效率。2、初期阶段人员聘用计划：（1）一名网络技术人员：负责品牌广告制作、购物网站技术式推广和品牌网站
37、日常维护等；（2） 一名真皮女鞋类的专门人员：负责给我们做鞋子进价参考、负责鞋子真皮检验、负责产品工艺检验等。（3） 一名客服人员：聘用一名女生做客服，负责电话业务和在线交流业务。3、随着公司的正常运转，销量的不断增加，我们将逐步建立人力资源科、会计科、市场科、采购科、物流科和客服部。4、随着业务发展，公司规模扩大，谢体芳和张萌的工作重点将转向公司的体制建设和战略发展规划上来。八、风险与风险管理在公司的经营和管理过程中，肯定会存在一些风险和困难，这是任何一家公司不可避免的。我们要做的是提前分析今后可能遇到的风险和困难，未雨绸缪，从各方面做好相应准备，最大限度降低风险事件发生的可能性。可能遇到的
38、风险和困难及其解决办法：1、公司的资金链断裂，导致公司无法正常营运。出现这类风险的原因主要有：(I)广告投入过多，销量不明显，缺少现金流；(2)企业资金没有计划的使用，在不该用的地方出现浪费等。我们作为创业者，深知企业的现金流至关重要，因此对于资金的使用务必有计划，各项支出都要严格审查和评估。2、产品出现质量问题，导致客户退货多，甚至投诉。这类风险发生的可能性较小，首先我们将质量作为品牌的重要组成部分，所以十分注重产品质量；其次，我们在初期阶段就聘请专门的鞋业人才做产品检验，保证每一双鞋子都符合我们的产品规格；最后，我们将定制完善的售后服务体系，保证顾客购买我们的产品有明确服务保障。3、公司决
39、策失误造成的风险。这类风险可能发生在管理者思想膨胀或者独断专权时，我们公司会合理分配股权，并成立决策委员会，任何有关公司战略、方向和经营的主要决策由决策委员会通过协商，形成统一意见后实施，并且考虑可能遇到的问题风险以及解决这些问题的办法和思路，做到步步为营。4、其他不可预知风险。在实际经营中会遇到很多困难和风险，并且这些困难和风险是我们想不到的。但是，我们将遵循一些确定的原则，以便我们能更好的解决实际问题。如：(1)、以公司利益为最高利益，个人利益服从公司利益；(2)、股东利益最大化，任何的决策都必须服从股东利益最大化;(3)、以国家法律法规为底线，不能凌驾于法律之上；(4)、以效率为中心。对
40、于遇到的风险和问题只要找到合适的解决办法，在及时的时间内作出解决就不会影响企业的发展。我们清楚发展过程中会遇到很多问题，但我们将以百倍的信心，坚持不懈，步步为营，做好战胜一切困难的准备和计划，请各位投资者充分的相信我们。让我们共同驾起理想的风帆，乘风破浪，驶向成功的彼岸！九、成长与发展1、任何一个品牌尤其时尚品牌的成功都需要一个各方面不断累计和成长的过程。我们处在一个品牌高速成长的互联网时代，同时有着成千上万个成功品牌的成长经验可以借鉴，所以我们将利用各种资源，努力走向一个成功的大品牌。2、人的一生是一个不断学习、不断丰富、不断创新的过程，我们深深明白创新对于一个企业的重要性。我们将不断的学习
41、，汲取成功的养分，自我完善，为领导一个成功的品牌而奋斗不止。3、企业的竞争归根结底是人才的竞争，随着公司的发展壮大，我们将逐步引进各方面优秀的人才，重用比我们更出色人才，为企业不断注入新鲜血液。4、随着公司的不断成长，我们计划适时引进投资，做长远的战略布局，做强做大，走向一个成功的现代化大企业。5、我们的目标是想做一个成功的大企业。目前，一开始就做B2C的品牌企业，还没有一家上市公司。而根据研究报告，的资本市场市场至少应该有100oO只股票现在有多少，所以在B2C领域未来必然会出现一些增长强劲大型上市公司，而我们的目标也是成为其中一员。当然，这过程会经历一些资本整合，产业整合，这是以后阶段的事
42、情。创业的项目计划书范文篇5名称：赣州市吉埠养殖中心位置：赣县吉埠镇发展背景：国家目前重视三农，农业政策好，自身来说，是农村户口，有自己的田地基地优势：位于浅丘地带，河流边.土壤肥沃，一年降水量平合,灌溉方面，水源清洁。大田多，租金低。全国市场大，供不应求。发展模式：初期主要以养殖泥瞅为主，在泥纵养殖技术达到较高的水平和拥有稳定的市场时扩大养殖规模，具体扩大多少亩以当时的财力和土地政策而定。再打造养殖泥疑的品牌。成熟时期时开创一条副业和产业链。寻求更高的平台。发展理念：以科学的思想去发展，以生态养殖为优势，以绿色农业为导向。不断的创新上进，创立自己的品牌。机械化操作程度提高，灌溉机械化，育苗科
43、学化。主要技术：土壤的测量，肥力，PH值。用水要无污染，取水方便，育苗有方法。品种的选择。采收，清洗（干净水，计划井水）,打捞。发展阶段：第一阶段：到专业的地方学习技术，在离家近的水田养殖泥缴,要求保本，寻求市场，进出口通道，市场调查。投入10万（租地、材料、建田、麦苗、人工费、运输费）第二阶段：时机成熟时，二年。建立养鱼场、甲鱼场等其他水产。发展水田剩余经济价值。第三阶段：发展农家乐行动规划：首先，L选址及规划。2.挖池塘。3.做隔离。其次，L选种，安排买苗品种、途径、时间。2.建设场所。购买设备。温度计，湿度计。3.挖井4.食物。投资预算：10万人员：固定人员2名，员工根据情况要求需要安排
44、：聘请临时人员。市场：批发以赣州市为主，赣州菜市场及各代店（特色菜），其他周边城市为辅。合伙人负责零售，我负责送批发。等我们形成规模，产品可以销售的更远。运输工具：小型货车及三轮摩托车销售技巧：抓好品牌和质量。在销售总结下，品牌的作用非常重要。销售上必须注意信用，绝不能缺斤少两。只能多给，不能少给。在宣传上，我们属于大学生创业，再者在电视台和报纸都有关系，可以免费给我们宣传。风险：养殖业的风险高，所以我们以养殖业和副业相结合。以达到生态平衡。后记：我们是大学生创业，既然选择了农业，那么我们就必须以现代的理念去建立，去经营。在思路上必须开阔，眼光必须长远。以及我们的目标不仅仅是个人致富，在我们致
45、富的同时，必须尽力带动乡亲的富裕，必须有着大家富才是真的富的理念。选择三农，不仅仅是因为我需要在农业上创业，也是因为我是农民的儿子，我对三农的感情很深。创业的项目计划书范文篇6母婴用品市场简介：“赚女人和小孩的钱”是犹太人深入人心的一句千古经商名言。据专业统计网站数据分析显示：占据20_年十大最新赚钱项目榜首的便是母婴用品店！据第五次全国人口普查发布的统计公告，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万，其中城市里为1090万，每年约有1750万新生儿诞生;0-6岁的婴幼儿有1亿之巨。也有相关调查公司的数据表明，我国的母婴市场每年约有20_亿元的市场规模，婴儿纪念品作为分支市场之一，市场前景相当广阔。
46、有数据表明，省会级城市的婴儿纪念品的平均消费水平达到300-500元，有些家庭还远远超过了这一标准。随着计生政策的倾斜与人口的高速增长，新生儿成为两三个两代独生子女家庭关爱呵护的焦点。0-6岁家庭新父母们年龄平均在25-35之间，这个年龄阶段的人群，是社会中消费能力最强的黄金群体。他们从怀孕开始到宝宝降生，只要是对宝宝的成长有好处的各个领域支付，从不吝啬，加之隔代长辈推波助澜，作为年轻的父母，在孩子身上的投资无论在人力、物力还是财力等方面均无怨无悔，不计代价。投资分析：投资一家50平方米母婴用品店的收益表（单位：元）新店装修20_0店面租金20_水电杂费400人员工资3000首批进货60000
47、每月补货50000每月销售75000净利润5000营销方式：营销研究要根据母婴群体的购买特点进行决策。关键是满足顾客需求，重点突出亲情化营销。有条件的话，可先行深入了解这个行业，去一些成功的专卖店实地借鉴经验。同时，要了解母婴产品的相关知识，最好能掌握一定的医学、营养学等相关知识。现在的孕产妇和年轻妈妈的生、养经验通常都比较缺乏，她们非常需要一些专业的指导或建议，比如孕产期如何护理、宝宝该怎样添加辅食等知识。如果在店里购买婴孕用品的同时能很方便得到这些婴孕常识，就会获得消费者的信任，她们的消费行为就会逐渐忠诚化，店里的生意也就能兴旺持久。婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都属于易耗品，流通很快，所以培养固定的消费群很重要。年轻的父母非常重视对孩子的抚育，他们的消费具有鲜明的连贯性，这为专卖店赢利的持久性提供了坚实的保障。在客户管理工作方面，要选择好重点客户，开展人性化销售。经营过程中还可建立婴幼儿档案，可根据档案材料做好售后服务工作，问问他们买了某种商品后使用效果如何，甚至还可采用些温情销售手法，在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等，这样客户关系稳定，生意自然好。无论以哪种方式经营婴儿用品店，只要有好的产品，加上正确的经营模式，肯定会有好的回报的。另外如果有电脑上网，还可以开一家母婴用品网店，不需另外进货，就可以增加新的利润
