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质量方针目标确定执行工具与模板（一）质量方针实施对策表质量方针现状与问题点目标值对策措施完成期限组织负责人负责横向展开部门实施部门负责部门协助部门（二）部门质量目标展开表质量方针部门（车间）质量目标序号目标与目标值对策措施各职能及生产班组展开负责人配合者完成日期检查人（三）月度部门质量目标完成测量表序号测量内容测量方法实施情况目标值测量期达到值备注制表人：批准：日期:（四）部门质量目标分解实施评审表部门考核日期序号目标内容频次1季2季3季4季度度度度1按计划对供方进行评价年/次2开展客户满意度调行，客户满意度2%季/次3客户意见处理率达到%季/次4客户的口头投诉当即反馈给各相关部门，及时解决季/次5书面投诉在一小时内答复，一天内给出措施季/次6供方的交付能力的监控，监控有效率达到%季/次7检验员的技术文件的有效率达到一%季/次8现场工艺文件、作业指导书有效性达到一%季/次9设备完好率2%年/次10车间工艺贯彻率达到一%季/次11无批量质量事故季/次12成品交付率达到一季/次13仓库账、卡、物“三一致”率达到%以上季/次14每月检查一次库存产品质量状况年/次15进货检验率达到%季/次制表:审核:
