员工培训活动策划方案设计.docx

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1、员工培训活动策划方案设计为了让我们新来的员工能更快了解公司、适应工作Q二、培训程序1、高校生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心一具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查Q三、培训内容1、中心(公司)岗前培训一一中心准备培训料子。重要是要对新来员工表示欢迎;依照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素养准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。2

2、、部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责。介绍新员工认得本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中显现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些具体要求。3、集团整体培训:集团职校负责一一不定期分发员工培训手册一一(简述东南高校的历史与近况,描述东南高校在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及重要领导,集团各部门职能介绍,重要服务对象,服务内容,

3、服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)一部门培训应在集团职工培训学校引导下进行。各中心(公司)每培训1批新员工都必需完成1套”新员工培训”表,部门一中心(公司)一集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实施过程应认真严格,保证质量,全部培训资料注意保管,并注意在实施过程中不绝修改,完善。3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次。五、新员工培训实

4、施1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,搭配集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传”新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的紧要意义。4、全部新员工在正式上岗前,都必需在中心(公司)集中培训1次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可依据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,1般情况下,培训时间为13天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训

5、,总体培训时间1周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。5、中心(公司)从10月开始实施新员工培训方案。新员工培训方案篇7对待新员工既要调动新员工情绪,又要让新员工更快地适应企业环境,定然要订立新员工培训方案,而新员工的培训对于公司的管理更是紧要,有了新员工培训方案,可以在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点,针对新员工的特点,进行有效的按步就班,对于人力资源更好的利用,起到一个指引规范的作用。因此,新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。新员工培训方案重要包含了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案,为企业订立新

6、员工的培训方案供应参考。一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟识新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素养.二、培训程序1、高校生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心一具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查,三、培训内容1、中心(公司)岗前培训一一中心准备培训料子.重要是要对新来员工表示欢迎;依照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务

7、行业基本素养准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责.介绍新员工认得本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中显现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训:集团职校负责一一不定期分发员工培训手册一一(简述东南高校的历史与近况,描述东南高校在南京市地理位置,交通情况

8、;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及重要领导,集团各部门职能介绍,重要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)一部门培训应在集团职工培训学校引导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都必需完成1套”新员工培训”表,部门一中心(公司)一集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实施过程应认真严格,保证质量,全部培训资料注意保管,并注意在实施过程中不绝修改,完善.3

9、、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者看法,完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,搭配集团职校组建从上至下的培训管理网络。员工培训活动策划方案设计篇8为做好新入行员工柜面业务岗前培训,同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距,新员工完成培训后还需在支行磨练才略掌握业务操作,无法尽快上岗等实际情况。我部从努力提高柜面业务培训深度和有效性,提高新员工实际业务本领启程,订立年新入行员工培训方案。柜面业务岗

10、前培训的目标是:使新入行员工熟识核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例,在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识,同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。岗前培训工作将从三个阶段开展。一、柜面业务岗前培训准备阶段(一)培训内容新员工的柜面业务培训内容重要分银行基本技能培训、业务培训、上机培训、上岗实训四块重要内容。为有效保证培训效率,提高培训质量,首先要对培训内容做好充分的调研工作,计划分两个层面对培训内容进行调研Q第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的看法,请这些部门富有管理经验同事依据新

11、员工培训的偏重点,初步确定培训内容。第二个层面是下发支行征集看法和建议,请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务,易发过错业务、紧要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和看法。待完成柜面业务培训内容的征集看法稿后,由会计部统筹布置,开始编写培训教材,选好培训内容是提高培训教材质量的前提,也使新员工培训准备工作有的放矢。(二)培训师资准备培训师资准备方面,本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上,从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包含现金综合和会计主管,为新入行员工进行培训I,作为培训师资的有益增补,提高培训的针对性,切合工作实际,满足培训需要。具体师资

12、准备如下:1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟识管理制度的培训讲师负责培训;2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训,由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解,提高新员工对上机操作的掌握;3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题,可由会计结算委派科、后督中心依据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题,整理资料并培训。4、做好柜面优质服务能有效减少客户对我行投诉,由总行工会同事对新员工进行柜面优服的培训。(三)培训环境搭建培训环境的好坏对培训的效果的影响至关紧要。好的培训坏境能够提高培训效率,提高培训的质量。1、为节省师资和培训时间,新入行员工的理论培训课程计划采取大教室集中

13、授课方式开展,因此请人力资源部帮助联系协调集中授课大教室事宜。2、信息技术部门需要确定联系人,并负责于11月中旬前在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境,确保系统上机培训环境畅通。(四)培训教材的编写编订培训教材在培训内容的基础上。强调以柜面业务为主,在柜面业务中贯穿交易名称,业务制度、系统操作,业务风险点等,实现翻开教材便能直接引导柜面业务实现操作。对教材进行以下调整:1、为提高教材应用性,突出重点,培训教材在介绍柜面业务时,略去业务目的和适用范围的介绍,直接对柜面业务的相关要点进行摆列、接下来介绍系统操作、风险易错点等内容。2、柜面业务培训章节中应当单独按对公、对私来对业务进行描述。如同一类业务既涉及对私业务又涉及对公业务的,则分别在对公、对私业务中单独列示。譬如一笔存款,可能是单位存款,也可能是个人存款,在教材中就应分别就对公、对私对业务进行讲授。柜面业务不涉及对公或对私的,则可以放在公共类进行说明。3、整理形成柜面业务的理论与系统学习

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