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1、护理工作“十三五”发展规划及实施方案（XX-XX）一、指导思想以加强护士队伍建设，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，健全制度体系，加强科学管理，提高服务能力，立足院情、突出重点、整体推进，促进护理事业发展，以适应社会经济发展和人民群众健康服务需求不断提高的要求。二、总体目标以顺利通过“二级甲等医院复审”为目标，为病人提供全方位整体护理服务为宗旨，逐步完善护理管理，规范护士执业行为，加强护理队伍建设，提高护士队伍整体素质，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。三、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置1、根据科室实际需要，护理部有计划招聘有执业资格的护士。2、按照
2、紧急护理人力资源调配规定与实施方案实行护士人力资源调配，保证科室工作正常开展。3、认真执行护士管理办法规定，护士依法执业,持证上岗率达到100%,注册有效率达到100%O4、合理配置护士,病区床护比21：0.4,到XX年为1：0.6,全院护士总数与实际开放床位比21：0.6,全院护理岗位护士占总护士数95%。四、加强护理重点专业学科建设及专业人才培养1、加强专科护士培养。到XX年，手术室、急诊科、血透室、ICU、新生儿室护士参加省、市级专科护士培训率达50%。2、每年分批送出2名护理骨干到省级医院进行专科培训、进修，为医院重点专科培训专业护理骨干。五、进一步深化优质护理服务1、加强职业道德教育
3、，落实“以病人为中心”的服务理念。2、完善护理服务标准、规范，加强细节管理，加大监督检查力度，提高优质护理服务内涵质量。3、认真按时完成患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，善服务态度，提高患者满意度。4、完善医院支持保障系统，协调各部门支持护理工作。5、进一少深化优质护理服务，优质服务病房开展率达到100%,意度N95%六、加强护理质量安全管理不断改患者满1、按照“二级甲等医院评审标准及考核办法”要求，完善护理二级质理控制，做到明确分工，责任到人，加强对临床护理质量的监控力度。2、定期对各管理小组成员进行培训，有计划的选派人员外出学习，提高护理管理水平。3、及时修订完善护理工作制度、岗位职
4、责、工作流程、护理常规、应急预案等。七、培养护理管理人才，提高护理管理水平1、加强护士长队伍建设；2、实行护士长竞聘上岗制度；3、完善护士长绩效考核制度；4、有计划的选派护士长外出进修、学习。护士长岗位培训率100%。5、每年对护士长进行管理、业务知识培训考核。八、优化护士结构，提高护理队伍学历层次及整体素质1、强化在职人员继续教育，提高专业学历，每年继续教育合格率100虬到XX年护士大专以上学历达80%2、加强院内培训，强化“三基”训练。护理部每年结合医院情况制定护士培训计划，提高护士业务技能。3、建立学习型团队，护士每次学习有记录。九、稳定临床护士队伍完善医院人事和收入分配制度，建立科学的
5、绩效考核机制，护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，稳定临床一线护士队伍。十、探索延伸护理服务模式1、实施对出院患者电话回访、健康指导。2、积极开展社区健康教育讲座，家庭护理指导、家庭病床护理服务。十一、保障措施1、提高全院护士对护理建设与发展规划认识，统一思想和行动。2、将规划分部门、分阶段逐一分解、落实，确保目标按时完成。3、争取医院的支持，加大对护理的人、财、物等方面的投入。要求各科护士长、护士以主人翁的责任感切实贯彻和执行规划中的各项目标和任务。4、充分发挥全院护士主观能动性，同心同德、团结协作，汇集大家的力量和智慧，全力以赴为实现护理“十三五”建设与发展规划目标而努力。XX县人民医院护理部XX.1
