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1、移动营业员理论考试：数据业务题库考点（最新版）1、问答题如何通过短信阅读邮件正文？正确答案：在收到手机邮件时，直接回复该条短信，空白内容或字母甲或“A”，邮件的内容就将以短信方式发送到您的手机上。系统向客户发给一条（江南博哥）短信且只能显示邮件内容前70个字。如果您的邮件内容大于标准字符数，请再次回复该短信以获取余下邮件内容。2、判断题客户在定阅手机阅读业务时，需要二次确认机制，即客户编辑订制指令发送至10658080后，系统自动下发信息提示用户当前正在进行订制的业务名称及资费标准，需用户进行确认后业务方可订制成功，如用户未回复任何内容，则业务无法订制成功。正确答案：对3、填空题中国移动的WL
2、AN用户可以在中国移动全网的WLANO进行漫游。但目前不支持O,上网速度达（）M0正确答案：热点地区；国际漫游；114、填空题“中国手机报”分（）和（）两个独立版本，借助不同的服务形式，面向所有移动用户提供新闻资讯类信息服务。客户如想使用中国手机报WAP版可编辑短信O发送到O,收到PUSH链接进行订购。正确答案：WaP版手机报；彩信版手机报；8000；106580005、判断题移动用户使用139邮箱业务，手机终端不需任何特殊设置。正确答案：对6、判断题当用户停机满月之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；O当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回
3、收。正确答案：对7、填空题邮件大管家，可以代收其他邮箱邮件：最多可以帮用户代收O个邮箱的邮件。正确答案：88、填空题国际短信包括O,O两种。O正确答案：未漫游时向其它国家或地区客户发送短信；国际漫游状态下向其它国家或地区客户发送短信9、判断题彩铃+铃音最大播放时长：7秒。正确答案：对10、多选手机支付缴话费的方式有：（）A.WWWB.短信C. STK菜单D. 125888E. 10086正确答案：A,B,C11、判断题互联网方式登录号薄管家时，登录的网址为：正确答案：错参考解析：改正：应为：.12、判断题客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；客户在每月21日零点后订购手
4、机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费正确答案：错参考解析：改正：自2010年8月1日开始手机视频包月类业务执行订购立即计费、沉默用户不计费的原则。不再区分21日前后收费。13、问答题用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？正确答案：用户手机号码过户时，如果原有号码开通了手机支付相关业务，需要将用户对原有手机号码对应的手机支付相关账户做销户处理，并在新启用的手机号码上完成手机支付相关账户开户。如若用户在手机号码过户过程中出现失败情况，则需要拨打10086转手机支付二线客服，由二线客服处理。14、填空题短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有
5、在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”至U（）。正确答案：提醒，TX,106580071015、判断题GPRS和WLAN都是按流量计费，登录移动梦网后，没有数据流量传送是不收费的。正确答案：错参考解析：改正：WLAN按时长收费16、问答题如何下载音乐随身听软件？正确答案：1）通过手机上网访问wm.12530.COn）进行下载2）通过电脑登录WWW.12530.Conb输入手机号码进行下载3）手机发送短信“音乐随身听”发送到10658830,进行OTA方式下载4）购买的手机终端中已经预装了客户端软件。17、单选免打扰功能是指为了不打扰主叫用户休息，在O之间，如果
6、短信发送的时间与被叫接收到的时间间隔在30分钟以上，则暂不下发回执，系统将会在7：00-8：00之间给主叫用户下发这些回执。A、00：007：00B、21：007：00C、22：007：00D、20：007：00正确答案：A18、判断题一个飞信用户，最多可以加入8个别人创建的群正确答案：错参考解析：改正：1019、填空题目前，手机视频业务支持三种观看方式：（）、O,（）观正确答案：在线观看，下载观看，使用手机视频客户端20、问答题我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？正确答案：需要您发送邀请指令“YQ”（不区分大小写）至12520+对方手机号码，对方回复“是”后即开通飞信业务，或您可以发送
7、加入好友指令HY#对方手机号码”至12520,对方回复“是”后，同意成为您的好友，但未通飞信业务。这样双方就可以通过飞信互发短信0.1元/条。21、判断题我换了新的SlM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会存在。正确答案：对22、判断题当使用手机地图业务定位他人位置时，如对方设置为完全同意状态，则不必征得对方同意，可直接定位到对方位置，且被定位人不会获知自己被定位。正确答案：错参考解析：改正：可直接进行定位，但被定位人会收到短信告知其正被定位。23、填空题自2010年6月18日起，中国移动139邮箱官方网站启用新网址（）O当客户访问原网址http：/,系统将自动跳转。正确答案:http
8、：/24、填空题手机阅读提供以O为主要阅读载体，以（）、O和手持阅读终端为主要业务方式，以（）和（）方式作为补充。正确答案：移动终端、WAP、客户端、WWW、彩信25、问答题信息管家过滤的垃圾短信是不是直接被删除？正确答案：您好，信息管家短信过滤功能只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，您可以打开此软件在主界面中点击“已过滤垃圾短信”查看此条信息内容，并且，您可以对此条垃圾短信进行编辑，如：回复、转发、删除、呼叫、放入系统收件箱等。26、判断题手机阅读点播信息费按次计费，用户可选择按字、按本两种方式。-按字标准资费：每千字004元；不足100o字减免原则计费（例4500字按4000字算）
9、-按本标准资费：不高于10元。正确答案：对27、填空题客户在呼叫对方听到对方彩铃时，按“（）”键可将对方彩铃复制为自己的彩振；按O可复制为自己的彩铃；按2#可将其复制为自己的OO正确答案：0#；1#；彩铃+彩振28、多选“数据业务费”一般包括O等费用。A、GPRS流量费B、拨号上网的费用C、 WLAND、 USSD正确答案：A,B,C,D29、单选139邮箱所赠送的短信和彩信，通过O使用可优惠，其他方式使用不享受优惠。A、短信功能B、WAP方式C、电脑上网D、都可以正确答案：C30、判断题私密模式将私密联系人的短信，通话记录等信息加密保存到本地，只有输入正确的密码才能查看相关信息，私密界面完全
10、隐藏，有效的保护您的个人隐私信息。正确答案：对31、单选号簿管家WEB网站：OoA、http：/B、http：/C、http：/pirn,D、http：/正确答案：A32、多选用户使用笔记本电脑通过GPRS上网时可以通过电脑的那些端口与手机进行通信OOA、COMB、红外C、并巳D、鼠标口E、USB正确答案：A,B,E33、填空题手机证券中，行情资讯及在现交易服务每月O,客户可以发送（）到（）获取下载客户端软件的地址。正确答案：15元、8、1065806834、填空题短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信O发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是O,拨打及接听资费为O/分钟，闲时资费O/分钟，出
11、省后拨打资费O/分钟。正确答案：YY#手机号码或飞信号码；12520；8：00-18：00；0.25元；0.15元；O.5元35、问答题回复短信到达通知，收到一条邮件内容后，暂没有及时再查看邮件内容，请问回复时效是多少时间？正确答案：收到邮件到达短信通知的回复时效是15天（包含邮件阅读过程的时间也是15天内），该短信通知对应其邮件内容。36、多选WAP方式使用手机地图有哪儿种进入方式OoA、访问梦网首页进入Mo火火火栏目一手机地图B、访问梦网首页进入Mo新生活栏目一手机地图C、直接输入地http：/navi,D、直接输入地址正确答案：A,B,D37、判断题手机可以设置短信在短信中心存储的时限。
12、目前系统默认设定的保存时限为48小时，最大时限为72小时。正确答案：错参考解析：改正；目前系统默认设定的保存时限为24小时，最大时限为48小时。38、填空题手机阅读客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约（）,运行时需要的内存空间大约是Oo正确答案：565K-1024K576K-1M39、填空题短信开通信息管家可编辑（）到（）收取0.10/条元短信通信费.正确答案：XXGJ,1065830440、多选手机支付短信方式缴话费短信方式（）A.编辑短信HF到10658888B.编辑短信HF+空格+金额至10658888C.编辑短信HF+金额至10658888正确答案：B,C41、判
13、断题如果开通飞信会员，必须首先开通飞信基本功能，再开通飞信会员功能。否则无法开通。正确答案：对42、不定项选择无线音乐搜索根据服务范围的差别可分成以下哪几类OoA、全网音乐搜索B、本省音乐语音搜索C、本市音乐搜索D、全网音乐排行榜正确答案：a,B43、判断题使用号簿管家删除分组后，联系人地址也一同被删除。正确答案：错参考解析：改正：联系人地址记录不被删除，被删除分组里的联系人地址记录将被自动移动到“未分类”中。44、判断题客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。正确答案：错参考解析：改为：一个手机号码仅唯一对应一个飞信号
14、。45、单选目前下列哪些用户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务：（）OA、中国移动全球通用户B、中国移动动感地带用户C、中国移动神州行用户D、中国移动所有用户正确答案：D46、问答题手机报用户漫游到国外如何使用？正确答案：如用户的手机漫游到国外，系统会为用户下发一条短信，信息内容为：尊敬的客户，您在国际及台港澳地区接收手机报将产生GPRS流量费，直接回复暂停的天数（仅数字有效）我们将为您暂停发送。不回复，则默认继续接收。47、单选短信呼转业务O可以成功转移。A、所有短信B、山东移动的用户发来的点对点短信C、中国移动的用户发来的点对点短信D、所有点对点短信正确答案：B48、填空题彩铃+业务设
15、置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为+铃音，并设置为彩铃+默认铃音正确答案：JJSZ中文内容；1065883049、判断题通过WAP方式使用号簿管家登陆时不需要输入密码。正确答案：错参考解析：改正：如果在号簿管家网站“访问策略”里设置为“需要输入密码”，那么经WAP方式登录也需要输入密码。50、不定项选择首发业务可以通过以下O方式使用。A、语音业务服务B、互联网服务C、WAP业务服务D、短信服务正确答案：A,B,C51、判断题手机证券业务中的动态行情只包括沪市实时行情，暂不能查询深市实时行情。正确答案：错参考解析：改为：沪市和深市都可以查询。52、填空题客户可发送短
16、信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。正确答案：*00*；1008653、多选用户通过手机上网定制的梦网业务将放到中国移动WAP网站（）栏目中。A.我的梦网B.MO新生活C.M0!火火火D.掌上营业厅正确答案：A,D54、多选客户拨打号码（）进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。A、 10086B、 096159C、 96159D、 1258正确答案：A,C55、填空题用信息管家客户端方式举报垃圾短信，我公司会在（）小时内进行回复.正确答案：4856、多选垃圾短信折内容国家政府机关明确定义了五类内容为违法短信息，包括以下（）OA、假冒银行或银联名义进行诈骗或设施公司财物的
17、。B、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的。C、非法销售枪支、弹药、爆炸药、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发标或者是明知是犯罪所得赃物。D、发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的。E、网站发送的一些宣传短信。正确答案：A,B,C,D57、判断题手机地图中的“你在哪里”可以定位联通的手机号。正确答案：错参考解析：改正：目前只能定位移动的手机号码。58、判断题使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。正确答案：错参考解析：改为：同样可以阅读，无需重新点播59、判断题开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂
18、停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了。正确答案：错参考解析：改正：无法取消彩铃业务。60、填空题对于无线音乐俱乐部业务，申请开通或者升级业务，O生效；申请降级，（）生效；申请取消普通会员，（）生效；申请取消高级会员，O生效；正确答案：立即、次月、立即、次月61、填空题彩信相册的存储空间有OO正确答案：4M62、判断题设置彩信参数时网关端口应设置为9201或80,若客户的彩信端口号为9200或9202时可正常收发彩信，但可能会造成彩信流量不完全核减。正确答案：对63、问答题如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？正确答案：有两种方式：D发短信“TZ”到1
19、0658139；根据提示选择相关方式，若您目前手机接收邮件到达通知方式为短信方式，回复TZM改为彩信接收，回复TZW改为手机上网方式，回复TZOFF关闭手机接收邮件到达通知服务。2）通过上http：maiL登录你的邮箱，然后在到达通知中选择开通或关闭。64、填空题客户定购的铃音存在（）中，个人铃音库容量暂定为（）首。用户使用彩铃坊时，如果录制或者制作彩铃不收费，设置成功（）元/首。正确答案：个人铃音库；50；565、单选短信呼转业务中，A发短信至B,B呼转至C,那么其中A是O客户。A、中国移动B、山东移动C、联通、小灵通D、所有正确答案：B66、问答题MObileMarket和移动梦网的区别是
20、什么？正确答案：“移动梦网”主要通过和SP（服务提供商）合作，提供信息娱乐等增值服务。MM和移动梦网的区别，主要集中在三个方面：对客户来讲，MM中的应用更加丰富、安全、便捷；对于开发者来讲，MM更加开放，降低了合作门槛，尤其是MM更加关注个人开发者，将帮助个人开发者将其开发的优秀应用在MM中销售，第一次实现草根创业的梦想。对于终端厂商来讲，通过开放SDKAPI等技术资源，可以将应用和终端更加紧密的结合在一起，实现终端业务一体化，有助于增加终端的销售。67、填空题通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入O网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输
21、入手机号码和密码进行认证。正确答案：任意有效68、单选客户可发送短信（）到（）使用加急服务，对所传照片进行加急冲印和快递邮寄。A.T10658830B.T10658030C.W10658030D.W10658830正确答案：C69、判面题号簿管家用户若需要导入功能来实现批量的上传联系人信息，只能通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。正确答案：错参考解析：改正：可在本地通过EXCel编辑好通讯录，再以csv、txt或XlS的格式导入到通讯录中；也可通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。70、问答题私密空间私密密码忘记
22、如何处理？正确答案：您好，请您将软件卸载，并点击不保存原设置，再重新下载软件，输入默认密码进入软件，在私密密码设置处重新设置您的新密码就可以。注：用户如果点击保存原设置，下载软件时恢复密码仍为用户设置的密码，因此用户忘记密码后建议用户不保存原有设置。71、判断题通过短信方式使用山东移动信息中心的业务时，编辑业务指令的字母部分时在业务操作过程中必须连续输入，并且不允许有空格或是其他字符，例如+、*、#等。正确答案：对72、判断题号簿管家手机与服务器同步时，将手机电话本和SIM卡电话本一并进行同步。正确答案：错参考解析：改正：SIM卡电话本不参与同步。73、问答题客户处于漫游状态，对方拨打我的手机
23、，能否听到彩铃？正确答案：如果您漫游时（不区分省内漫游、省际漫游）接听漫游地移动电话或者其他地方客户漫游至该地的移动电话，则对方听不到彩铃，例如您是济南客户漫游到北京，接听北京移动的电话或者接到其他地方漫游到北京的移动电话，则对方听不到彩铃。74、填空题手机地图的定位精确度与基站本身的（）、O有关，该定位方式在城区内的理论误差O米，在基站分布稀疏且覆盖半径较大的农村的理论误差要更大一些。正确答案：基康本身的位置信息准确性；基站分布的密度和基站的覆盖半径有；200-60075、单选客户设置彩铃最多可以为O个主叫号码设置个性化回铃音A、3B、5C、10D、30正确答案：C76、填空题音乐随身听：是
24、针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务正确答案：在线听歌；全曲下载；彩铃订购；振铃下载；音乐搜索77、判断题用户的彩信手机可以发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，也可以通过任意邮箱发送彩信到客户的手机上。正确答案：错参考解析：改正：通过手机邮箱发送彩信到客户的手机上。78、判断题手机内存储多少彩信都不会影响彩信的正常发送。正确答案：错参考解析：改正：手机内存储彩信过多也有可能影响彩信的正常发送79、填空题对于非KjaVa版MM手机客户端使用（）专用APN接入，KjaVa版MM手机客户端使用（）接入。正确答案：C
25、MMM；CMWAP80、判断题139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用手机号码或以别名进入自己的邮箱。正确答案：对81、单选通过GPRS访问WWW网站，其接入点名称，用户名，密码分别为OOA、 Gmwap,wap,wapB、 cmnet,wap,wapC、cmwap,缺省，缺省D、cmnet,缺省，缺省正确答案：D82、多选手机客户端有哪些版本OoAJaVa客户端B、Synlbian客户端C、Smartphone客户端D、POCketPC客户端正确答案：A,B,C,D83、填空题中国手机报短信受理方式：编辑短信（）发送到O,收到PUSh链接，订购WAP版本；编辑短信O发送到O,订购彩信版
26、本；发短信O到O取消。正确答案：P；10658000；CXP；10658000；0000；1065800084、单选使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是OA、收不到提醒信息B、短信提醒对方暂未收到信息C、短信提醒对方已经关机正确答案：B85、判断题目前我省的手机地图业务已全部上线，已开通“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”三个栏目。正确答案：对86、填空题登录网站（）可以完成手机支付账户的充值。正确答案：87、填空题归属地查询查询方法编辑短信O到10658666,城市区号查询方法编辑O到10658666,国家代码查询方法编辑短信（）到（）。正确答案：SJHM+手机号码；CSQ
27、H+城市名称；GJDM+国家名称；1065866688、判断题登录山东移动短信回执业务平台需要验证码和随机密码。正确答案：对89、填空题客户开通20元版139邮箱，赠送自写短信为（）条，手机网盘容量为OM正确答案：0；1024090、判断题山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。正确答案：对91、填空题号簿管家的密码要求必须为O位数，密码的内容必须为Oo正确答案：6-20；0-9个阿拉伯数字和英文字母，az之间的任意大小写字母的组合92、判断题客户只能通过短信方式使用手机定位（个人版）中的路线导航业务。正确答案：错参考解析：改正：可通过短信、语音方式。9
28、3、判断题客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。正确答案：错参考解析：改正：通过139邮箱只能给彩信客户发送彩信。94、填空题当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码O下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：Photomonternetcom提取彩信，彩信相册的最长保存时限为（）天，空间容量为Oo客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为O,给他人发送O,O（是/否）享受彩信套餐优惠。正确答案：10658169；15；4M；免费；0.6元/条；否95、填空题随e行软件连接设置中的GPRS设置中目前
29、中国移动（CMCC）的GPRS访问中国移动网络业务CMNET的APN设为（）。目前CMCC的GPRS访问CMNET业务的拨号设为（）或（）。正确答案：CMNET；*99#或*99*1#96、填空题O不是中国移动的产品，但由于其在使用功能上与O的互补性。所以在“随e行”的产品组合中是不可缺少的重要组成部分。正确答案：无线网卡；数据SlM卡97、填空题彩信相册互联网网址是O,WAP方式访问彩信相册的路径是进入移动梦网首页点击-“-彩信相册。正确答案：photo,；MO新生活98、多选139邮箱与其他邮箱区别OOA、可以以手机号作为邮箱的用户名，便于记忆，他人发送邮件更加方便B、139邮箱提供邮件到
30、达通知提醒功能C、用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上D、用户可以发送彩信到139邮箱正确答案：A,B,C99、判断题移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。正确答案：对100、问答题下载业务对收到的WAPPUSH重复点击是否会重复计费？正确答案：通过WWW网站下载业务或通过客户端下载业务到手机，均适用三天五次下载免费原则。即同一用户在订购时间（具体到时分秒）起的三天内五次下载同一业务，将只收一次费用。同一用户首次下载三天后或首次在内下载同一业务五次后，如果再次下载，则重新按三天内五次下载只计一次费的原则进行。IOK填空题手机游戏点数价格下限不得
31、低于O元。单用户单月游戏点充值上限为（）元正确答案：0.01；50102、填空题短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B,则A、B、C的范围为（）、（）、OoA方短信呼转成功收费O元/条。正确答案：山东移动客户；中国移动客户；山东移动客户；0.1103、判断题有电话打来时，飞信的客户端也会断线；当客户端断线会，会自动重联3次，大约需要1分钟，所以如果通话超过1分种就很可能3次重联都不成功，导致断线，需要打完电话后手工再登录一下。正确答案：对104、判断题信息管家只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，用户不可以随时查看被过滤信息的内容，也不可以对这些短信进行编辑正确答案：错参考解析
32、：改为：可以105、填空题垃圾短信是指（）或（），可划分为（）和（）两类。短信方式举报垃圾短信，编辑短信内容O发送到O,上行短信费用为：OO正确答案：带有非法或不健康信的息内容；未经客户允许而向客户群发的商业、广告信息；违法短信息；不良短信息；被举报号码*垃圾短信内容；10086999；免费106、填空题96159业务中的“极品笑话”业务是以（）（SMS、MMS、WAP）形式发送给客户，短信定制指令为：O,短信取消指令为：Oo正确答案：MMS,DZJPXH,QXJPXH107、填空题手机证券业务为用户提供全新模式的证券应用服务，包括：（）、股市资讯通和OO正确答案：实时行情、在线交易108、单
33、选用户办理停机、销号或者注销号簿管家业务时，系统最多保留O个月客户联系资料。A、1B、2C、3D、6正确答案：B109、填空题手机视频2.0客户端可以回播O天之内（）小时之前的直播节目正确答案：3,1110、判断题发现活塞杆锁紧螺母松动要及时更换。正确答案：错IlK问答题如果需要添加的联系人记录很多时，怎样更快的添加？正确答案：您好，可以使用批量导入的功能，登录WWW页面http：/112、判断题按条定制或点播类梦网业务均需退订。正确答案：错参考解析：改正：点播类梦网业务无需退订，不点播不计费。113、判断题退订飞信业务后，不保留飞信的积分，再次开通会重新进行积分计算。正确答案：错参考解析：改
34、正：保留飞信的积分，再次开通会继续原积分进行累计。114、填空题手机地图业务的使用方法分为“（）”和“（）”两种方式。正确答案：客户端版；WAP版115判断题手机地图的访问网址:http：/navi,monternet.cm正确答案：错参考解析：改正：http：/map.monternet.cm116、问答题手机阅读开通及取消方式正确答案：目前您可以通过WAP和客户端两种方式使用：WAP：将手机上网设置为CMwAP访问，通过发送“8080”或“手机阅读”至10658080,获得手机阅读WAP地址直接访问。客户端：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8082”或“阅读客户端”至106580
35、80,获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。117、判断题目前国内主要分为两家证券交易所即：上海证券交易所、深圳证券交易所。正确答案：对118、问答题如何查询手机支付账户余额正确答案：1、可通过手机支付业务网站（WwW）。2、编辑短信“CX”发送到10658888。3、拨打10086转手机支付二线客服IVR或二线客服人工服务查询。4、通过STK菜单查询。选择SlM卡应用中【手机钱包】-【我的支付账户】-【账户查询】【账户余额查询】即可。119、单选现金账户每日缴话费金额上限是O.A. 500B. 300C. 100D. 1000正确答案：D120
36、、填空题原网址http：InaiI可长期访问，O可长期使用。客户的139邮箱资料：含邮箱帐号、密码、邮件、功能设置等不会发生任何变化。正确答案：你的帐号121、单选信息管家软件过滤优先级从高到低排列：OoA、私密空间一黑白名单-公知黑白名单一名片夹一语义过滤。B、私密空间一语义过滤-黑白名单-公知黑白名单一名片夹。C、私密空间一语义过滤-公知黑白名单-黑白名单一名片夹。D、语义过滤一私密空间一黑白名单-公知黑白名单-名片夹。正确答案：A122、判断题山东移动短信回执业务平台的网址是：http：WWo正确答案：错参考解析:http：/123、填空题手机报全网服务端口号为Oo正确答案：106580
37、00124、填空题短信回执的业务代码为O,移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码O即可。正确答案：10658007；10658007125、填空题由东移动用户可以登录短信回执平台http：（），通过“用户设置”界面，设置指定回执的手机号码。正确答案：126、判断题客户开通手机证券业务后，当月不使用不收取功能费。正确答案：对127、判断题普通用户开通彩铃，并启动呼叫保持呼叫等待，在等三方打入时，第三方也可以听到彩铃。正确答案：错参考解析：改正：不可以听到彩铃128、多选下列关于彩信相册描述正确的有OoA、通过彩信相册进行彩信DIY之后，将彩信发给好友，收取0.6元/条。B、通过彩信相
38、册将相册中已有的彩信转发给好友，也收取0.6元/条。C、若用户到彩信相册上面提取自己的彩信或进行彩信DIY之后，将该彩信发给自己的手机则免费。正确答案：A,B,C129、判断题139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用别名进入自己的邮箱。正确答案：对130、多选对于以下资费描述正确的是（）A.按次JAVA单机游戏：资费不高于15元。B.按次Symbian等智能系统手机游戏：资费不高于30元。C.按月计费JAVA单机游戏：业务资费不高于30元。D.包月业务只限于游戏业务包的包月信息费，资费为包月5元。正确答案：A,B,D131、判断题短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时，将
39、有短信提示用户，用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。正确答案：对132、判断题首次注册“无线音乐会员俱乐部”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。正确答案：对133、判断题客户手机必须支持GPRS功能，才能使用139邮箱PUSHMAlL业务。正确答案：对134、判断题139邮箱只能给彩信客户发彩信，不能给一般的手机客户发送。正确答案：对135、填空题号簿管家的主要同步参数：同步服务器地址：（）远程数据库，输入：OO正确答案:http：/pirn,；./contact136、判断题手机地图业务中的“你在哪里”功能可以查询亲朋好友当前位置，但是必须首先获得被查询人的授权。正确答案：对1
40、37、填空题短信常用的发送方法有4种：（）、（）、（）、（）。正确答案：通过手机直接发送、通过登陆网站进行发送、飞信等各类客户端发送、通过人工台帮助发送138、多选如何才可以使用彩信照片冲印业务？A.发送彩信到10658030直接上传照片B.购买套餐成功后再发送彩信到10658030上传照片C.先发送短信KT到10658030开通业务后才能使用相关业务正确答案：A,B139、问答题重新下载手机证券后还是无法正常使用，应如何解决？正确答案：L确认A：是否将手机内的所有关于手机证券的软件删除干净。B：其他移动梦网能够使用C：服务器、端口号、接入点是否正确梦网（连接设置：CnIwaP代理服务器IP：
41、100.0172端口号:80）2 .建议更改系统设置下的打开/关闭代理服务器（先关闭再打开）3 .建议更换手机、SIM卡再进行使用140、多选移动梦网价格上限为OoA、按条计费的信息费资费不高于1元/条B、按条计费的信息费资费不高于2元/条C、单项包月类业务的信息费资费不超过30元/月D、单项包月类业务的信息费资费不超过40元/月正确答案：B,C141、不定项选择音乐随身听的功能有OoA、在线听歌B、全曲下载C、彩铃订购D、振铃下载E、音乐搜索正确答案：A,B,C,D,E142、填空题手机导航业务预先下载O,存储在手机终端。正确答案：电子地图143、填空题山东移动96159信息平台将作为山东移
42、动自有业务的生成基地，向用户提供（）、（）、（）、（）等业务。正确答案：信息类；服务类；互动类；行业应用类144、判断题彩铃俱乐部业务我连续回复了两次相同铃音的编号，收到短信提示我重复定制，那么重复定制也是要收费的。正确答案：错参考解析：改正：重复定制是不收彩铃信息费的，因为系统不会完成您不小心的重复定制。145、填空题手机导航业务的使用方法为客户手机必须支持手机导航，且要具备（）。正确答案：GPS模块146、多选目前移动证券可以实现的交易品种有哪些OoA、沪深A股B、B股C、基金D、权证正确答案：A,B,C,D147、判断题用户在国际漫游时收发彩信产生的GPRS流量不核减。正确答案：对148
43、、判断题原设置铃音盒回复彩铃俱乐部的推荐短信数字后，下载下来新的铃音与彩铃盒循环播放。正确答案：错参考解析：改正：用户下载下来新的铃音则覆盖掉原有彩铃盒。149、多选客户短信定制上月彩信账单按次点播的使用方式为发送O到10658666oA、CXZD+年月B、CXZD+月份C、 CXZDD、 DZCXZD正确答案：A,B,C150、填空题山东移动96159信息平台系统采用ParIay/OSA架构，系统各功能模块主要分为（）和（）两大部分。其中平台模块包括业务（）、（）、O三部分；业务模块包括（）、（）、（）、（）、O五部分。正确答案：平台模块，业务模块，能力模块，框架模块，公共功能模块，门户模块
44、，服务类业务模块，信息类业务模块，互动类业务模块，行业应用业务模块151、不定项选择无线音乐搜索业务的资费包括OoA、客户使用无线音乐搜索产生的短信上行通信费B、客户使用无线音乐搜索产生的GPRS通信费C、客户使用无线音乐搜索产生的IVR费用D、客户对搜索到的音乐信息费正确答案：A,B,C,D152、填空题手机视频是通过（）和（）方式，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机观看视频直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。正确答案：移动网络流媒体，文件下载153、多选手机阅读客户端中的“搜索”功能支持多少个字符的输入？OA. 40个英文B. 20个英文C. 20个汉
45、字D. 10个汉字正确答案：A,C154、填空题通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网在退出时，应注意（），不可（），否则有可能导致WLAN计时计费不准确。正确答案：在认证页面点退出；直接关闭认证页面155、填空题私密空间默认密码O,私密模式默认O正确答案：123456,关156、问答题GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网时一般的处理方法有哪些？正确答案：（1）首先查询数据卡号码是否正常，常见的有欠费停机或欠费销户，交费或复机后即可恢复。（2）打开软件后看调制解调器是否正常，如果提示调制解调器未找到一般是由于该设备在设备管理器中被禁用或没有安装驱动程序，启用该设备或安装驱动（3）打开软件看APN是否正确设
