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1、跨文化商务交际课程标准一、课程信息课程名称：跨文化商务交际课程代码：适用专业：商务英语开课年级：第4学期基本学时：32课程类型：必修规定学分：2考核性质：考查二、课程定位（一）课程性质：跨文化商务交际课程是旅游英语、商务英语、跨境电子商务、国际商务的专业类必修课程，是培养英语专业人才的专业能力必不可少的基础性课程。（二）课程功能：跨文化商务交际在课程体系中属于专业核心课程，是提高商务英语专业学生在涉外交际中的跨文化意识和跨文化交际能力，在同类课程中占据重要地位。课程内容设计思路根据学生的语言学习规律和实际工作需要，按由浅入深、由简入繁的顺序确定教学模块和教学任务：通过对具有代表性意义的国家文化
2、进行描述、阐述和讨论，培养学生主动分析、批判地理解文化差异的能力、使得学生能够客观地认识不同国家之间的文化差异，提高跨文化敏感度，得体合理地解决跨文化冲突。跨文化商务交际课程的前导课程包括综合英语、英美概况等。从专业课程体系来看，该课程开设于二年级下学期，承上启下，直接形成学生的核心专业技能，直接为后续的顶岗实习和就业服务。三、课程总目标（一）知识与技能目标1 .结合交际理论与文虎结合，显示“一带一路”沿线国家文化的差异；2 .培养学生的沟通能力、信息处理能力和批判思维能力，有利于提高学生的综合素质；（二）过程与方法目标1 .积累跨文化理论；2 .养成解决跨文化冲突的习惯；3 .运用并学会自主
3、学习方法（问题发现、问题探究、问题解决等）。（三）情感态度、价值观目标1 .树立良好的职业意识；2 .养成自律、诚信、进取等良好职业品质；3 .具备团队协作意识和沟通交流能力；4 .具备良好的创新意识。四、课程内容（一）单元教学目标和策略序号学习领域学习内容教学目标教学策略备注知识目标能力目标素质目标了解英文能修改和句子的种书写有效类及特句式；能根运用并学句子基本种点；熟悉据不同语会自主学类及特点；掌握句子境和写作习方法；树案例分析；句子句子有效1写作性；英文标有效性的目的选择立良好的自主学习基点符号使用基本标恰当的句职业意识；理论础规则准；熟悉子类型；能具备批判英英文标点正确使用性思维语符号
4、的使英文标点写用规则符号作段落基本结了解段落能根据不运用并学构及特性；基本结构同语境和会自主学段落拓展技及特性；写作目的习方法；树案例分析；段落2写作巧；段落的掌握段落进行段落立良好的自主学习有效性和形拓展技拓展；能修职业意识；理论成段落的方巧；掌握改和书写具备良好法段落的有有效段落的创新意效性和形成段落的方法识3提纲写作提纲基本种类及特点；提纲写作技巧了解提纲基本种类及特点；掌握提纲写作技巧能正确书写两种基本类型提纲；能提炼篇章的提纲；能根据文章大意拟写提纲运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；自主学习理论4四种基本文体写作英文描写文、记叙文、说明文、议论文
5、的篇章结构及文体特点；四种文体的写作方法掌握英文描写文、记叙文、说明文、议论文的篇章结构及文体特点；掌握四种文体的写作方法能进行篇章仿写；能独立进行四种文体的写作运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；支架式教学法5儿童文学类写作英语儿童故事创作英语儿童故事的文体特点；英语儿童故事的创编过程与要点熟悉英语儿童故事的文体特点；掌握英语儿童故事的创编过程与要点能根据要求改编英语儿童故事；能根据具体教学情境创编英语儿童故事运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法6英语童谣创编英语童谣的文体特点；英语童谣的创编过程与要点熟悉英
6、语童谣的文体特点；掌握英语童谣的创编过程与要点能根据要求改编英语童谣；能根据具体教学情境创编英语童谣运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法7英语修辞手法应用英语常用修辞手法的种类与特点；英语常用修辞手法的应用熟悉英语常用修辞手法的种类与特点；掌握英语常用修辞手法的应用能辨别不同种类的英语修辞手法；能根据不同语境和要求恰当运用英语修辞手法运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；自主学习理论8英语教学文案写作英语教案写作英语教案的基本结构与内容；英语教案的写作要点；英语教案的常用表达熟悉英语教案的基本结构与内容；掌握英语
7、教案的写作要点；熟悉英语教案的常用表达能书写结构完整，表达流畅，用语恰当的英文教案运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法；自主学习理论9英语课说课稿英语说课稿的基本结构与内容；英熟悉英语说课稿的基本结构能书写结构完整，表达流畅，用运用并学会自主学习方法；树案例分析；任务型教学法；自主写作语说课稿的写作要点；英语说课稿的常用表达与内容；掌握英语说课稿的写作要点；熟悉英语说课稿的常用表达语恰当的英文说课稿立良好的职业意识；具备良好的创新意识学习理论熟悉事务10社交类英事务信函事务信函的基本格式与基本内容；事务信函的常用表达；事务信函的写作要点信函的基本
8、格式与基本内容；熟悉事务信函的常用表达；掌握事务信函的写作要能根据不同语境和不同写作目的，书写格式正确、表达流畅、语气恰当的事务信函运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法；自主学习理论语点应熟悉通知11用文写作通知公告通知公告的基本格式与基本内容；通知公告的常用表达；通知公告的写作要点公告的基本格式与基本内容；熟悉通知公告的常用表达；掌握通知公告的写作要A,能根据不同语境和不同写作目的，书写格式正确、表达流畅、语气恰当的通知公告运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法；自主学习理论12海报广告海报广告的基
9、本内容与特点；海报广告的写作要点熟悉海报广告的基本内容与特点；掌握海报广告的写作要点能根据不同语境和不同写作目的，书写结构完整、表达流畅、语气恰当的海报广告运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法；自主学习理论13演讲稿演讲稿的基本格式与基本内容；演讲稿的语言特点；演讲稿的写作要占八、熟悉演讲稿的基本格式与基本内容；熟悉演讲稿的语言特点；掌握演讲稿的写作要点能根据不同语境和不同写作目的，书写结构完整、表达流畅、语气恰当的演讲稿运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法；自主学习理论14求职信求职信的基本格式与
10、基本内容；求职信的语言特点；求职信常用表达；求职信的写作要点熟悉求职信的基本格式与基本内容；熟悉求职信的语言特点；掌握求职信的写作要点能根据实际需要，B写格式正确、内容完整、表达流畅、语气恰当的求职信运用并学会自主学习方法；树立良好的职业意识；具备良好的创新意识案例分析；任务型教学法；自主学习理论15个人个人简历的熟悉个人能根据实运用并学案例分析；简历基本格式与简历的基际需要，设会自主学任务型教基本内容；本格式与计格式正习方法；树学法；自主个人简历的基本内确、内容完立良好的学习理论常用表达；容；熟悉整、表达流职业意识；个人简历的个人简历畅的个人具备良好写作要点的常用表达；掌握个人简历的写作要占
11、/、简历的创新意识（二）课程教学进程安排序号学习内容教学重点教学难点教学设计考核方式学时数1句子写作句子基本种类及特点；句子有效性；英文标点符号使用规则句子有效性的基本标准不同句子类型鉴别与赏析；句子有效性的窠例分析与练习；错误标点符号使用案例分析项目考核22段落写作段落基本结构及特性；段落拓展技巧；段落的有效性和形成段落的方法段落拓展技巧不同段落类型鉴别与赏析；段落有效性的案例分析与练习项目考核23提纲写作提纲基本种类及特点；提纲写作技巧两种基本类型的提纲写作不同提纲类型的相互改写；根据篇章写提纲；根据文章大意写提纲项目考核24四种基英文描写文、记叙四种文体不同文体特点的项目考核2本文体写作
12、文、说明文、议论文的篇章结构及文体特点；四种文体的写作方法的写作方法案例分析与鉴赏；不同文体写作技巧的总结；四种文体的写作训练5英语儿童故事创作英语儿童故事的文体特点；英语儿童故事的创编过程与要点儿童故事的创编要点英语儿童故事的案例分析与鉴赏；中英文故事改编训练；英语儿童故事写作训练项目考核26英语举谣创编英语童谣的文体特点；英语童谣的创编过程与要点英语童谣的创编要点英语童谣的案例分析与鉴赏；英文童谣改编训练；英语童谣创编训练项目考核27英语修辞手法应用英语常用修辞手法的种类与特点；英语常用修辞手法的应用英语常用修辞手法的应用英语常用修辞手法的案例分析；具体语境中英语修辞手法运用训练项目考核2
13、8英语教案写作英语教案的基本结构与内容；英语教案的写作要点；英语教案的常用表达教学目标与重难点的表述;教学活动的设计英文教案案例分析；英文教案仿写训练；英文教案写作训练项目考核29英语课说课稿写作英语说课稿的基本结构与内容；英语说课稿的写作要点；英语说课稿英文说课稿的常用表达英文说课稿案例分析；英文说课稿仿写训练；英文说课稿写作训项目考核2的常用表达练10事务信函事务信函的基本格式与基本内容；事务信函的常用表达；事务信函的写作要点事务信函的写作要点事务信函案例分析；事务信函仿写训练；事务信函写作训练项目考核211通知公告通知公告的基本格式与基本内容；通知公告的常用表达；通知公告的写作要点通知公
14、告的写作要求通知公告案例分析；通知公告仿写训练；通知公告写作训练项目考核212海报广告海报广告的基本内容与特点；海报广告的写作要点海报广告的写作要点海报广告案例分析；海报广告设计训练项目考核213演讲稿演讲稿的基本格式与基本内容；演讲稿的语言特点；演讲稿的写作要点演讲稿的语言特点演讲稿案例分析；演讲稿仿写训练；演讲稿写作训练项目考核214求职信求职信的基本格式与基本内容；求职信的语言特点；求职信常用表达；求职信的写作要占求职信的求职信案例分析；求职信仿写训练；求职信写作训练项目考核215个人简历个人简历的基本格式与基本内容；个人简历的常用表达；个人简历的写作要点个人简历的写作要占八、个人简历案
15、例分析；中英文简历翻译练习；英文求职信写作训练项目考核2五、课程考核课程考核共分为三类：课堂单项考核、综合实践考核、期末考查。其考核内容列表如下：（一）课堂单项考核标准:序号考核内容考核标准成绩比例（%）1学习态度积极思考、合作参与、主动交流302课堂效果问题解决合理、技术动作规范403语言表述语言流畅、思路清晰、观点明确30合计100（二）综合实践考核标准序号考核项目考核内容考核标准成绩比例（%）小组讲课授课内容PPT完整，表达流畅，用语恰当100合计100（三）期末考查标准序号笔试考核知识点及要求题型建议成绩比例（%）命题论文（三选一）论文100合计100（四）课程考核总评表考核类型考核内
16、容得分权重比例总比例总评成绩期末笔试命题论文100%40%40%100%综合实践考核小组授课100%60%课堂单项考核学习态度30%100%60%课堂效果40%语言表述30%六、课程资源（一）专职兼职教师:组建具有合作、钻研、创新精神的跨文化商务交际课程教学团队，积极拓展新的教学方式，更新教学内容，建构多维教学环境，创设更加真实的教学情境，掌握及熟练运用必需的知识和技能。团队教师熟悉高等职业教育规律；获得高校教师资格证书（专任教师）；了解英语国家文化，具备跨文化交流知识，熟练掌握专业知识；结合本课程的特点，以学生为本，注重教学互动；具有较强的教学组织能力。教学团队如下：姓名职称专业领域承担任务
17、讲师跨文化课程主讲教师（二）教学实训条件：多媒体教室；智慧教室；英语自主学习中心（三）教材与学习手册：综合选取符合商务英语专业的培养目标，重视语言基本功的学习，并体现商务英语专业特色的教材和教学资料。建立融多媒体课件、教学案例、试题库、校本教材、网络资源于一体的综合教学资源包（四）线上网络资源：建成并积极运用国家级小教资源科课程跨文化商务交际，持续丰富在线课程内容，并使之模块化。（五）其他资源：积极利用网络、图书馆、等丰富的综合教学及实践资源，搭建起多维、动态、活跃、自主的交流平台，使教学内容从单一化向多元化转变。七、教学实施建议（一）教学组织1 .任务驱动（1）创设情境：创设与当前写作学习主
18、题相关的、尽可能真实的学习情境，引导学生带着真实的“任务”进入学习情境，使学习更加直观和形象化。（2）确定问题（任务）：在创设的情境下，选择与当前学习主题密切相关的真实性事件或问题（任务）作为学习的中心内容，让学生面临一个需要立即去解决的现实问题。（3）自主学习、协作学习：由教师向学生提供解决该问题的有关线索，需要搜集哪一类资料，从何处获取有关的信息资料等，强调发展学生的“自主学习”能力，同时倡导学生之间的讨论、交流、协作。（4）效果评价：一方面是对学生是否完成当前任务的过程和结果的评价，而更重要的是对学生自主学习及协作学习能力的评价。2 .学做一体（1）体现教学过程的职业性，实现学习过程与工
19、作过程一体化。按照商务英语专业岗位的工作过程及要求组织教学内容，以职业活动为导向。（2）体现教学过程的实践性，实现理论学习与实践一体化。让学生在模拟的工作环境中进行综合性训练，主动地发现问题、思考问题、分析问题和解决问题，充分调动了学生学习的积极性与主动性，提高了教学效率，体现了教学过程的实践性。（3）体现教学过程的开放性，实现教师与学生多重角色一体化。注重学生的主体地位与教师的主导地位，师生共同参与到一体化教学过程之中，一起探讨理论知识和解决实践中的各种疑难问题，体现教学过程和师生关系的开放性。（二）教学方法1 .任务型教学法。任务型教学法以任务组织教学，在任务的履行过程中，以参与、体验、互
20、动、交流、合作的学习方式，充分发挥学生自身的认知能力，调动他们已有的目的语资源，在实践中感知、认识、应用语言，在“做”中学，“用”中学。在教学活动中，教师围绕特定的交际和语言项目，设计出具体的、可操作的任务，学生通过表达、沟通、交涉、解释、询问等各种语言活动形式来完成任务，以达到学习和掌握语言的目的。2 .交际教学法。交际教学法的教学目标是以培养学生能运用语言来表情达意，完成评论、沟通等任务为主。课程内容是以能达成功能的任务为主，例如：描述物景、表达意见、说明时间、频率、长短等。只要是能藉由语言沟通来完成某项任务工作的活动，都可能出现在CLT的教学中。这些活动可分为功能性和社会互动性两大类。功
21、能性活动包括看图作比较、讯息互补、自由选择、看图重组等：社会互动性活动包括会话、角色扮演、小组讨论、即兴表演、辩论、虚拟情境等。3 .案例分析法。侧重选择中国企业在该国的管理和业务拓展方面的跨文商务交际案例,对实际应用起到举一反三的作用。（三）教学评价采用“结果与过程结合、理论与实践结合、技能与素养结合、自评与他评结合”的方式，重点评价过程和基本职业素养。评价项目评价方式考核内容成绩比例过程性职业素养自评、互评、师评组织纪律、学习态度、20%评价团队协作、沟通与交流、信息检索专业能力自评、互评、考核、记录个人作业、小组作业、课程项目25%方法能力自评、互评、师评自主学习、活动参与、成果展示15%终结性评价理论与技能综合期末考试理论与技能考试40%合计100%（四）教学反馈每学期定期组织学生进行在线评教，并组织学生代表进行座谈，收集意见与建议，通过同行听课与评价，及时进行教学反思与改进。
