泛微协同平台e-cology介绍.docx

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1、目录引言3第一局部E-CoLoGY的应用之道3一、信息化的三大孤岛问题3二、协同管理的解决方案4三、泛微的协同管理理念41、协同的定义42、泛微协同管理思想5第二局部E-COLOGY的总体介绍5一、设计思想51.齿轮联动模型52.协同矩阵模型5二、整体架构6三、产品综述6第三局部E-CoLOGY的功能模块6系统支撑模块7一、e-Document:知识文档管理71 .问题的提出72 .解决方案73 .模块架构74 .模块综述75 .功能简介76 .总结10二、e-HRM:人力资源管理111 .问题的提出112 .解决方案Il3 .模块架构114 .模块综述115 .功能简介126 .总结15三、

2、e-CRM:客户关系管理161 .问题的提出162 .解决方案163 .模块架构164 .模块综述165 .功能简介166 .总结20四、e-Logistics:资产管理201 .问题的提出202 .解决方案203 .模块架构214 .模块综述215 .功能简介216 .总结23五、e-Project:工程管理231 .问题的提出242 .解决方案243 .模块架构244 .模块综述245 .功能简介246 .总结26六、e-Financials:财务管理271 .问题的提出272 .解决方案273 .模块架构274 .模块综述275 .功能简介276 .总结29七、e-Workflow:工作

3、流程管理301 .问题的提出302 .解决方案303 .模块架构304 .模块综述305 .功能简介316 .总结34协同应用模块35一、工作方案管理351 .模块综述352 .模块功能35二、协作区361 .模块综述362 .模块功能36三、会议管理371 .模块综述372 .模块功能37四、邮件管理381 .模块综述382 .模块功能38五、短信管理381 .模块综述382 .模块功能38六、员工门户391 .模块综述392 .模块功能39功能总结39第四局部EYoLOGY的技术体系和应用环境40一、技术体系401、J2EE架构简介402、e-cology系统在J2EE架构下的实现41二、

4、系统配置策略411、根本系统配置422、网络环境配置433、网络应用模式44三、技术特点45第五局部E-COLoGY的应用方案45一、通用解决方案451 .知识文档管理解决方案452 .人力资源管理解决方案453 .客户关系管理解决方案464 .工作流程管理解决方案465 .工程管理解决方案466 .资产产品管理解决方案467 .内外网一体化解决方案468 .企业信息门户解决方案479 .协同办公解决方案47二、行业解决方案471 .集团管理解决方案472 .投资管理行业解决方案483 .通信行业解决方案484 .酒店餐饮业解决方案495 .家电行业解决方案496 .医药行业解决方案507 .

5、房地产行业解决方案508 .政府行业解决方案519 .咨询参谋行业解决方案5110 .软件行业解决方案52第六局部E-COLOGY的应用实例52一、维森集团总体介绍52二、维森总裁的工作53三、销售经理的工作53四、销售人员的工作54五、人事经理的工作54六、人事专员的工作54七、资产管理员的工作55八、供给商的工作55九、客服人员的工作55十、客户的工作55H一、产品经理的工作56十二、合作伙伴的工作56十三、工作成效56第七局部E-COLOGY的客户价值56一、应用价值56二、效劳支持571 .完善的效劳体系572 .多种效劳方式573 .效劳机构保障58三、产品展望58第八局部泛微软件介

6、绍58一、公司简介58二、公司资质59三、局部成功客户名单59引言在这个竞争异常剧烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的本钱和提高响应速度以确保在剧烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。泛微协同管理应用平台(ecology)基于“协同”的思想，突破企业人、财、物、信息、流程等各种资源之间的屏障，打造协同化的管理环境，并将企业各部门、各分支机构、以及企业与外部的供给商、分销商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上，使企业变成一个电子化的内

7、外部协同工作的组织。泛微协同管理应用平台(ecology)超越了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，标准的电子化业务流程，强大的分析统计，各部门、各人员之间的高效协作，获得对组织准确的宏观和微观上的认识，全面提升企业核心竞争力。泛微拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询效劳和丰富的实施经验。泛微以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学标准和细致周密的工程实施为客户提供强有力的系统应用保障。第一局部e-cology的应用之道一、 信息化的三大孤岛问题信息技术是企业实现管理优化的一个重要手段，但我们发现，信息化

8、的实践过程中，常常会面对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题，这三大难题与企业的管理需求产生了难以调和的矛盾：“信息孤岛”和信息共享的矛盾一不同的信息以不同的结构(如EMAIL、备忘录、通讯、演示文档、扫描文档)在不同的数据库、主机、文件效劳器、应用系统上存在，而这些系统缺乏相互连接的信息渠道，数据被封存并缺乏应有的关联，从而给企业获取有用信息带来很大障碍。“应用孤岛”和业务整合的矛盾一针对自己某方面管理需求而引入的各种应用系统，在单个业务领域的管理上无疑有自己的特点，但由于它们无法面向整个的业务过程，各个系统之间也难以紧密集成，使得企业“环环相扣”的业务被这些分散的系统“分隔”开

9、来，企业不得不花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换，造成运营效率低下和反响缓慢。“资源孤岛”和资源协同的矛盾一企业运作的根本元素“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”，不能统一的被管理并在突破各种屏障和边界的工作环境下进行调配和紧密的整合，因而难以为企业的目标进行致性的协作和效劳。而协同管理的出现无疑为这些问题提供了有力的解决方案。协同管理提供了一种“整体应用”的方案，它关注的是全面的调控，更有利于对企业的各种资源进行充分整合，让这些被分隔开来的资源重新处于统一管理和调配下，使企业从获得“局部优化”到获得“整体优化二二、 协同管理的解决方案针对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”

10、，协同管理最主要的三个方面就是要实现信息的协同，业务的协同和资源的协同。信息协同：企业中的各种信息都是存在着联系的，例如费用报销，这笔费用是什么时间花的，为哪个工程花的等等这些都是与报销单相关的信息。如果这些关联的信息被封存在不同的数据库或应用平台中，审批者就只能得到简单电子化的报销单而无从获得更多的信息以支持决策。协同管理那么提供了更好的解决方案，它将各种分散的、不规那么存在的信息整合成一张“信息网”，每个信息节点之间依靠某种，或某几种业务逻辑关系进行关联，访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。在协同管理平台中，审批者可以从这张报销单开始，迅

11、速了解各种关联信息，包括费用花费的时间、地点、金额，并进而了解这笔费用花费后的工程进展情况，总体预算情况等等。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解，而协同管理无疑提供了这样的可能性。应用协同：一个形象的比喻，现代化企业就象一台不停运转着的精密机器，企业的各个业务环节就象是机器上的各个部件，任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。从外表上来看，企业的业务被分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责，事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系，更为重要的是他们都必须为企业的共同目标而运作。例如一个客户会，会涉及到客户名单（销售部业务）、市场宣传资料和方案（市场部业务）、相关物

12、资领用或采购（行政部业务）、发票和费用（财务部业务）等。关注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理，因而企业就不得不在多个应用软件之间切换以保证同步运作。而协同管理平台那么可以对这些业务环节进行充分的整合并纳入统一平台进行管理，任何一个业务环节的动作都可以轻松“启动”其它关联业务的运作，并对相关信息进行及时更新，从而实现业务与业务之间的平滑链接。资源协同：企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的根本要素。协同管理将这些资源整合在统一的平台上，并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化，很重要的一点

13、就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作，为这个目标或事务“各司其能”并发挥最大的价值，换言之，也即各种资源能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作。例如人与人之间的协作，在企业的每个角落里每天都在发生着。在协同管理平台中，人与人之间的屏障被打破，并可被随时调动起来组成跨部门、跨企业、跨地域的“虚拟团队”。比方说一个工程的进行，随着工程的建立，各个部门的有关人员都可被参加到工程团队中，甚至可包括企业外聘的专家、相关客户、合作伙伴等。为统一目标而设的“虚拟团队”成员可以共享工程信息、被分配各自的任务、接受工程经理的监督、相互之间就某个问题进行探讨

14、、参加网上的工程会议等。当然在这样的例子中，“虚拟团队”不光包含了人，还包含了财、物等资源，例如会议室、工程资料等。而在协同管理平台中，这些资源可以突破各种障碍而被迅速找到并集合到一起，并实现它们之间通畅的沟通、协调，从而保证目标的达成。总结起来，协同管理以“信息协同”、“业务协同”和“资源协同”对信息、业务和资源的三大孤岛问题提出了有效的解决方案。三、 泛微的协同管理理念1、 协同的定义协同的本质就是打破资源（人、财、物、信息、流程等）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。2、 泛微协同管理思想泛微的协同思想主要表

15、达为三大方面：“信息网状思想”：建立个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境，无论信息的来源、结构是什么，都可以得到统一的管理；同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的“网状”关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，极大的方便企业获取完整的、真实的信息。“业务关联思想”：提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。外表上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求，但随之这个应用可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新，使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。“随需而应思想”：将企业的“人”

16、、“财”、“物”、“信息”和“流程”进行充分的整合。在e-c。Iogy中，这些资源可以实现各种关联，当企业由于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动参加统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。总结而言，在协同管理平台中，企业可以更有效的对各种分散存在或被分隔的资源进行整合，并让它们在统一管理和调配下进行优化，从而发挥这些资源最大的价值。第二局部e-cology的总体介绍设计思想泛微协同管理应用平台（e-cology）主要采用了两大设计思想，表达为齿轮联动模型和协同矩阵模型。通过这样的设计思想,将各种信息和应用紧密集成在一起，并实现彼此之间的融会贯穿和统一管理

17、。1. 齿轮联动模型（齿轮联动模型）而齿轮联动模型是泛微自主设计和开发的软件技术模型，主要功能是为提升系统各个功能模块的绞合作用。当启动某一个模块的时候，其他的关联模块便可以随之启动，并一起协同工作，产生强大的齿轮联动效用，大大加强单一模块的功能，达成协同的成效。齿轮联动模型提供对各个业务环节进行整合的方案，使得企业可以通过统一的协同平台面向整个业务过程来进行管理。2. 俗同矩阵模型（协同矩阵模型）泛微协同矩阵模型提供了企业信息网状管理的解决方案。在系统中，如果用户找到个信息点，与这个信息点相关联的所有信息都被找到。例如：找到一位公司内部的销售人员，那么与这个销售人员有关的：个人的财务信息（工

18、资，福利，本钱，费用），他管理的客户，他撰写的文档资料，他管理的下属，他参与的工程，他使用公司资产，他现在的工作安排等所有有关的信息像张网，可以通过员工个人资料这个信息节点被迅速的提取出来。整体架构泛微协同管理应用平台(ecology)由八大模块组成，分别是e-Document知识文档管理、e-HRM人力资源管理、e-CRM客户关系管理、e-Project工程管理、e-Logistics资产管理、e-Financials财务管理、e-Workflow工作流程管理、e-Datacenter数据中心。 e-Document：搭建企业的知识库，为知识的积累，共享和创新提供一个平台。 e-HRM：有效

19、组织和管理企业的员工，以及他们的工作。 e-CRM：将客户集成到效劳、销售、产品和财务等视角中，获得对客户360度的观察。 e-Project：全面管理工程涉及的人、财、物，控制工程进度，躲避工程风险。 e-Logistics：对资产进行有效管理，全程跟踪。 e-Financials：宏观到微观的财务数据展现，都助企业分析、决策。 e-Workflow：电子化企业工作流程，打通业务运作各个环节，提升企业运营效率。e-Datacenter：实时聚集各种经营数据，机逆行能够统计分析以支持决策。e-cology提供给不同的访问群体不同的门户。门户集成了企业内、外部的信息，使员工、客户和合作伙伴能够从

20、单一的WEB渠道访问其所需的信息，进行个性化的应用。三、产品综述泛微协同管理应用平台(ecology)是一套兼具企业信息门户、知识文档管理、工作流程管理、人力资源管理、客户关系管理、工程管理、财务管理、资产管理、供给链管理、数据中心功能的企业大型协同管理平台，并可形成一系列的通用解决方案和行业解决方案。ecology为企业创立了一个无障碍的数字化管理环境，实现了企业各种资源的整合，无论是管理、市场、销售、研发、人事、行政等，通过ecology都可被集成到统一的平台中，并提供统一的界面给用户操作和获取信息。ecology将企业看做是一个电子化的、有条理的、集中或分散的组织联盟。它联合企业所在的价

21、值链中供给商、代理分销商、合作伙伴，客户等，形成一个紧密协作的价值共同体，建立灵活高效的运营模式，实现信息的共享和业务的一系列链接。无论是企业员工，还是外部访问者，都可通过e-cology迅速获益： 企业的管理者可获得宏观面上的运营及业绩分析，有效的组织资源，进行科学决策； 企业的员工可共享知识、管理自己的工作任务、跟踪客户、参与工程、与他人进行随时的沟通协作； 合作伙伴可参与企业的商业过程，协作完成研发、市场、销售、效劳等业务； 客户可及时获得企业的信息和完善高效的效劳。e-cology使得企业通过全面和深化的协同管理，迅速提升其核心竞争力。第三局部e-cology的功能模块泛微协同管理平台

22、(e-cology)涵盖了企业知识文档管理、资产管理、客户关系管理、人力资源管理、工程管理、财务管理、工作流程管理、数据中心八个层面的内容，实现了企业全方位的资源管理整合，可以为多个行业提供相应的解决方案，同时通过灵活的组合和强大的自定义功能，为企业提供个性化的信息系统方案。e-cology的功能模块分为两大局部：系统支撑模块和协同应用模块。系统支撑模块一、e-Document:知识文档管理e-Document,创立知识积累、共享、利用和创新的平台。1. 问题的提出作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。我们需要从不同的地方收集信息：打，找文件，等待他人帮助，

23、接收电子邮件和备忘录。但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。总之，获取信息的效率太低。现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问一一但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。2. 解决方窠e-Documem的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。 人们可以将珍贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最根底的收集信息上； 市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和归集； 强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识； 一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用

24、群体智慈，知识在分享中得到更新。3. 模块架构各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库：知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息、，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供给商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。4. 模块综述e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全标准化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创立任何类型的文档；e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用

25、户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容效劳：e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用：e-Document严格的平安限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的平安性：e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创立、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。5. 功能简介根底功能标准的知识文档管理e-Document采用中央数据库，所有应用和数据集成在个信息管埋平台之上，并以统的用户界面提供给用户。

26、统一的文档数据库，方便进行管理 根据企业的实际情况制定相应的知识文档目录结构 为目录设定相应的管理权限，具有权限的人可以对目录进行编辑等操作 对目录的属性进行定义，包括发布、回复、共享、创立、审批、移动等操作权限，以及附件、模板、信息链接等属性，发布在此目录下文档自动获得此属性 定义各种模板，包括文档模板、邮件模板、新闻页模板、用户显示界面等 各种结构化和非结构化的文档的管理，例如公文、表单、网页、扫描文件等都可以得到有序的管理 可设定文档的查看、编辑、发布等操作权限 对文档进行移动、复制等操作，使得文档的排布更为合理 可以对文档的关键字进行自由的升序或者降序的排列 统计、监控等功能对文档发布

27、、阅读等情况作出分析（文档目录）（文档列表）以各种形式创立e-Documen（与Offke的功能集成可以在线轻松编辑各种形式的文档。 集成Onke组件，可发布HTML、WORD、EXCEL等各种形式的文档 在线编辑文档，并集成电子签章、痕迹保存、公文收发等特性 可预先设置固定的文档模板并导入 插入多个附件 对文档的排版和格式进行编辑，如不同的颜色和字体显示、参加页眉、图片、表格、超级链接等 回复别人的文档；设定别人对自己文档回复的提醒功能（新建文档）（在线编辑）以各种形式发布e-Documen（提供多个发布出口方便用户根据实际情况进行选择。 提交、草稿、预览、待审核等多种发布方式 选择将文档保

28、存在适宜的目录下，或者以标题/主页形式发布到内部或者外部网站上，或者发布到特定的信息门户中去 可建立个人文档库，并设定文档被访问的权限建立并维护内外网站通过e-Documeni可以维护企业的内外网站。所需做的只是完成页面的定制，发布含有链接的文字和图片 对内外网站的统一管理，进行网站的格式、页面和内容的订制 文档发布后自动在相应的网页上显示 和企业信息门户结合，可以建立多个站点及这些站点的形式和发布的内容，每个站点对应一个目标访问组（公司新闻） 以各种方式共享知识文档所有的用户都可在系统中进行知识文档的高度共享，有价值的信息被迅速的传递和利用。 通过文档目录查看 通过内外网站查看 通过“最新文

29、档”查看最新创立的文档 通过快速搜索或高级搜索查看 通过知识地图迅速获得需要的知识文档 通过与即时通讯、工作流程等文档推送机制获得知识文档 文档的批量共享通过文档订阅查看（文档订阅） 虚拟目录虚拟目录为用户提供了i种除文档目录以外的文档组织形式，用户可以按照自己的习惯从多维度创立、管理和使用知识文档。用户可以在权限允许的情况下，将文档列表中的局部或全部文档直接导入自己的虚拟目录下。（虚拟目录） 文档操作权限管理通过赋予访问者相应角色及赋予文档以平安级别，保证访问者只有在其权限允许的范围内查看和编辑文档，e-Document对知识文档的平安性管理是多层面、多层次和多维的。 文档创立、查看、复制、

30、转移等操作权限的设定 可从目录角度、也可从单个文档角度进行权限设定；可分别设定发布、回复、共享、创立、审批、移动等操作权限，形成多维的权限定义 与工作流程管理的结合进行文档发布的审批文档被查看、操作的系统日志记录 创立知识共享环境e-Document是个动态的知识库。员工可以通过e-Document到达增强协同交流和知识共享的目的。 创立一个知识共享的环境，每个人都可以找到适合的目录发布自己的心得、经验并分享他人的知识 可设定不同的知识地图，如专家地图、岗位地图、行业知识地图等，方便知识的归类、获取通过与文档回复、讨论专区、工作流程、网络会议、即时通讯、邮件、短信等的集成，加快知识文档的流动和

31、共享 辅助的评分机制、订阅机制、网上调查、在线编辑、收藏夹等功能提升知识文档的利用 与人力资源的结合，鼓励员工分享和创新知识，并帮助快速找到有知识专长的人员各种分析报告帮助对知识库进行分析（知识地图）（文档打分）自定义功能 目录结构和属性e-Document让用户根据企业的实际情况制定相应的知识文档目录结构。同时可以设定目录的属性，包括发布、回复、共享、创立、审批、附件、模板、相关信息链接等。这样就不必对目录下的文档属性逐个进行设置。 文档及邮件模板文档和邮件模板可以使相关文档和邮件都采用设置好的格式，例如合同、方案和发送给客户的邮件都可采用企业统一的版式。 新闻页模板对新闻页的样式，包括图片

32、等进行定义。可以使某类新闻页具有统的格式。 文档分布篁定义对目录下的文档进行重新的分布。只需要选择源目录和目标目录，以及需要复制或移动的文档。 用户自定义e-Document与信息门户相结合，提供给用户个性化的应用。在此根底上，用户自己还可以进行一些定制以满足个人的特殊要求，如文档摘要显示的字段、用户界面的目录结构等。分析功能 统计及报告e-Document提供的报告功能可以供用户对文档的以各项指标为根底的统计信息进行整体浏览，及从不同角度对知识文档进行统计和分析。 所著文档数目最多的员工 所著文档数目最多的部门 最多被阅文档 最高得分文档 文档价值评价 每位员工对知识的利用度 每位员工对知识

33、的奉献度（文档创新） 从组织的角度分析通过e-Document,您能清晰地以企业组织结构图形式查看文档在各部门或分支机构的分布情况，您还可以通过点击查看某个部门文档的详细信息。协同功能 管理文档相关的所有资源与普通的文档管理不同，由于e-c。Iogy按照企业信息网状体系设计，在e-Document中，用户获得的不仅仅是文档的创立者和内容这样的信息。e-Document将所有与文档相关的实体集成起来。例如读取份合同，可以了解到所有与之相关的信息，包括合同关联的客户、工程、交易情况、相关工作流等。并且可以层层深入地追溯了解最详细的信息。e-Document与其他模块的协同使得所有的文档信息都不是孤

34、立的。（文档协同性） e-Document实现的协同工作e-Document是存储企业文档的根底，在ecology系统中，e-Documen实现的是与其他模块间的数据共享。知识文档可由其他模块的应用从e-Document中被带出和带入，并共同组成企业的信息网络。e-Document与其他模块结合实现协同化的工作： 与e-HRM结合，配合人员角色、岗位等权限的设定完成e-Document平安性的定义；配合e-HRM的考评机制，鼓励员工进行知识分享和利用 与e-CRM结合，管理与客户相关的各种方案书、合同、报价书等 与e-Logistics结合，管理各种产品说明书、帮助文档等 与e-Project

35、结合，管理工程方案书、方案书等，提供工程进行所需的各种知识资源，并在工程结束后将积累的工程经验形成新的知识文档 与e-Financials结合，管理票据等各种扫描文档 与e-WorkHow结合，完整管理文档生命周期内的发布、审批等功能；进行知识文档的推送 与各种办公工具结合，如即时通讯、讨论社区、协作区等，加快文档的共享，提升知识的利用 与企业信息门户结合，为不同的用户提供相关的应用和个性化的信息，例如不同的网站、不同的文档目录结构、不同的文档应用总结 设立统一的知识文档存储和管理中心 建立文档的管理标准 创立和存储所有类型的文档 集成Oflke组件、公文管理、电子签章、痕迹保存等特性 建立并

36、维护内部和外部网站 管理文档的整个生命周期 动态知识库的维护 组织内外用户在权限内的信息高度共享 各种知识工具提升知识的分享和利用效率 实现文档相关所有信息立体化集成 分门户的网站和文档信息内容展示 严密的文档查看和操作权限 自动生成相关的统计报告 与其他功能模块的高度集成二、e-HRM:人力资源管理e-HRM,构建一个机构清晰、权责清楚、协同运作的人才环境.1. 问题的提出人力资源是任何企业最珍贵的资产。我们常常为了寻找适宜的工作伙伴而花费大量的时间，识别需要合作的人、区分他的能力、了解他的时间安排并与之沟通，耐心等待拥有信息的人给您回复：员工名单、组织架构图、部门工作安排各类信息不能整合，

37、维护每一张信息表都需要时间和本钱；没有一套行之有效的选人、育人、用人、留人的管理方法，不能很好地利用企业的人力资源。2. 解决方案eHRM的解决方案：构建一个机构清晰、权责清楚、协同运作的人才环境。 定义组织结构、人事结构、分配具体的权责，人员各得其所； 标准的人事流程、招聘管理、考勤管理、薪酬福利，所有的事务都条理清楚； 科学的考核制度，周密的培训方案，鼓励员工提升自我，发挥才干； 多种分析报告，全面分析人力资源状况，有力支持决策。3. 模块架构通过e-HRM,可以定义企业的组织机构、角色和权限，这将是系统运作的根底：e-HRM提供薪酬福利、考勤、培训、奖惩考核、人事流程，全面提升人力资源管

38、理的效率：各种统计报告使企业以多种角度对人力资源进行分析，帮助企业制订合理的人力资源管理政策；与其它模块的结合，使所有与员工相关的信息，都在人力资源卡片上综合表达，例如销售人员负责的客户信息、提交的请求、发布的文档、进行的交易等。4. 模块综述通过e-HRM,可以自定义企业的组织机构，地理位置、人员信息结构，使得e-HRM的管理完全贴合企业的实际状况：e-HRM使员工数据结构化，完全简化了对员工数据的维护和处理。e-HRM提供了全套的员工数据，不仅如此，所有与员工相关的数据，不管这些数据来自系统的什么入口，都会在人力资源信息表中有所表达。例如销售人员负责的客户和他与客户进行的每笔交易，都将被自

39、动记录在他的人力资源档案中，大大提升了人力资源管理的全方位化并为企业提供全面的人力资源绩效分析：eHRM完全个性化的应用能够大大提升人力资源管理的效率：直接上司可以在线查看下属的个人和工作情况，对员工的绩效我现作出评价，必要的时候还可以以各种方式对员工作出告示，员工可以查看自己的工作情况并及时作出相应的工作安排调整，也可以选择把工作交付给他人，人力资源经理可以在线发布招聘信息并对人力资源库进行维护：e-HRM强大的报表和统计功能，可以使企业以多种角度对人力资源进行分析，帮助企业制订合理的人力资源管理政策；e-HRM提供基于组织和人员角色的人力资源管理功能，定义每位用户在系统中的查看和操作权限。

40、功能筒介根底功能 基于组织、角色和级别的人力资源管理e-HRM对人员的组织和角色定位将是整个系统运作的根底： 根据企业实际状况定义企业的组织结构 定义用户在组织中的定位和其角色属性，包括所属部门、职务、平安级别、工作级别、系统角色等 可以设置无限的权限组合以形成特定的人员角色定义，并将此角色分配给相应的员工 由于每个用户都有明确的组织和角色定位，没有人可以在系统中越权操作，从而有力地保证了管理的标准性和信息的平安性（角色管理） 结构化存储人力资源数据e-HRM提供了全套的人力资源数据结构，形成了完善和动态的人力资源数据库包括个人根本信息、系统信息、家庭信息、工作信息、组织信息、财务信息、资产信

41、息、教育和培训信息、合同信息、考勤角色和级别信息等可以通过对空闲字段的自定义，增加所需的员工数据组成与其他模块的集成可以让员工的所有工作数据都可自动更新并展现即时跟踪动态的人力资源数据（人力资源卡片） 组织机构管理e-HRM提供了对企业的组织机构的管理，并以图形化的方式展现。在组织机构的根底上，企业可以定义完整的人事结构。包括部门、工种、职位、职能、本钱中心、时间表等形成人力资源管理的根底框架，每个员工都可以在组织机构中得到个人职位和级别的准确定位，这将是薪酬设计和工作流运作的根底人事管理e-HRM提供全套的人事管理流程，同时可生成相关分析报告。 包括入职、转正、续签、调动、离职、退休、反聘、

42、解聘、试用等 在人员离职时，人力资源管理员可以通过人员离职处理查看该员工所负责的流程、文档、客户和工程等信息，在一个页面上展现，方便相关处理。 人事管理的每个流程都可进行设定，指定的工作人员可及时得到相应的工作提醒 人员情况随人事流程发生变动后，相关人力资源数据的自动调整、更新招聘管理e-HRM维护一个动态的人力资源库，企业可以对应聘人员进行分析并安排面试及录用。汇总所有部门的用工需求，按照一定的要求查询、统计招聘方案和招聘标准订立招聘信息的编辑、发布和查询功能，并与外部网站集成 从外部网站递交的简历自动进入系统的应聘库 应聘信息的查询 招聘流程的制订和执行（招聘管理）考勤管理e-HRM可以进

43、行员工的考勤管理并对员工的出勤情况进行统计。考勤管理可设置外部的打卡数据接口。考勤系统设置工作H期自动调整、自动计算用户打卡数据接口,打卡数据导入 与工作流程结合自动根据相关请求计算缺勤J、休假、加班等 自动根据设定的薪酬计算方法对员工的工资进行调整 考勤统计查询薪酬管理通过与e-Financials的集成，根据员工的职务、技能和绩效定义相应的薪酬，并且可根据员工的职务变动、出勤情况进行调整。 根据不同类型员工可定义使用薪资套、可以定义计算公式 对薪资信息和审批流程进行分级和集中管理，支持集团和分公司分别核算，统一汇总申报，可对根底数据进行共享和参照使用支持定义薪资地区参数、多本钱中心、薪资级

44、别标准、薪资常数、汇率、税率、薪资级别、多币种、多卡发放等 按条件输出定制不同员工的薪资单，可以打印、或发布在员工综合信息中查询（薪酬管理）培训管理可帮助企业方便的根据人力资源的状况，定义培训类别和培训规划，安排具体的培训培训活动培训方案设定、调整培训工程的建立、考核以及跟踪培训安排和执行培训资源的规划 培训的过程的监控和考核（培训I安排） 奖惩考核管理可方便的让企业定义奖惩考核的种类和考核的标准，并执行奖惩考核，考核结果将作为人力资源信息的组成局部。 奖惩种类、考核种类的设置 考核的实施，可实现自我评分、上级评分和他人评分 自动计算考核结果，并与薪资福利挂钩在线工作查看对于上司来说，只需轻点

45、鼠标就可以查看下属的所有工作和个人相关情况，从而作出相应的措施。再也不必跟踪或亲临现场。 查看工作情况，并追溯到具体细节 对工作进行评价、指导、评论（在线工作查看） 工作委派通过e-HRM可以非常方便地对工作进行委派。例如由于特殊原因而不再负责某个或某几个客户的跟踪事务，可以选择将这些客户工作转移到被委派的人员那里。同样也可以进行工程工作的委派。工作委派使事务移交过程变得极为便捷，e-cology保证事务在移交过程中所有相关数据的完整性和正确性。 搜索功能e-HRM提供强大的搜索功能，不仅可以以人员的名字搜索，还可以以人员的职位、工作类型、所属本钱中心、所属部门、上级经理等不同的条件来搜索，从

46、而快速地获取人力资源信息。 其他管理工具e-HRM还提供了一些其他的管理工具，使人力资源的管理更为便捷 USB加密登陆及登陆模式设置 通讯录的设定、查询、显示和EXCEL导出 新员工到职欢送 员工入职和培训向导 员工生日提醒自定义功能e-HRM强大的自定义功能使得企业只需少许设置就可以使人力资源的管理完全贴合企业的实际需求： 组织架构包括对总部、分支机构和各部门的定义，以及相关的本钱中心设置。组织架构形成人力资源管理的框架。 人力资源数据结构可定义的包括：国家/省份/城市、财务要素、办公位置、工作类型/职责/职位职务、类别/职称、专业/技能、用工性质、培训/奖惩类型等，提供贴合企业需求的人力资源数据结构 人员角色定义可根据系统内置的一百多个权限进行任意的组合而形成不同的人员角色。 时间表维护可根据企业实际情况对不同的机构、部门或