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1、管理学课程复习指导王凤霞编写2015年6月第1章管理、管理者与管理环境1.从管理的概念中，你能归纳出管理要的哪些特征？2 .如何理解“管理就是管事、管人、管机制”这一观点。3 .如何理解“管理是与“资源配置”、“协调”、”效率和效果”之间存在着内在联系。4 .根据Fred的研究如何区分有效管理者与成功管理者？5 .请大家思考：管理者是乐队的指挥，还是足球场上的教练6 .泰罗、法约尔和韦伯在解决工业问题上的研究角度有何不同，他们的理论又有何共通之处？进而，他们的理论与梅奥的理论有何不同？7 .如何理解“管理就是借力。第2章企业社会责任1.企业应该承担哪些社会责任？如果你是企业高管，你将如何把伦理
2、准则在本组织中实现“制度化”？第3章计划1 .如何理解计划是对“我是谁、我要到哪里去、我如何到那里去、我的处事原则是什么”这四个基本问题的回答？2 .企业中有哪些形式的计划？请能区分辨别之。3 .举例描述计划的过程。4 .何为目标管理，如何有效地进行“目标管理”？简述目标管理的特征与构成要素，如何理解目标管理的人性假设。5 .试辨析“要保证计划的有效性，就需要做好计划方案的制定”这种说法.第4章决策1.简述决策的类型。6 .信息、价值观与风险态度是如何影响决策的？你如何看待决策中的道德（伦理）问题？决策准则有哪些？举例说明。7 .请评价“决策是一种选择，但又不仅仅是选择。”这种说法。8 .我们
3、所有人都会在决策中带有偏见。带有偏见会有什么不利之处？又会有什么有利之处？请解释。这对管理决策有什么启示？9 .当前越来越多的管理者使用计算机软件，所以，科学决策比经验决策更合理和有效。第5、6章组织1 .试辨析：部门划分是为有效实现组织目标而对组织活动进行的“一种分工”与安排。”这种说法。2 .试运用组织的相关理论，说明在组织设计中管理层次与管理宽度存在什么关系，分别受哪些因素影响？进而结合实际谈谈组织结构扁平化的优缺点，以及“组织结构扁平化是重要的发展趋势”的内在依据。3 .未来的组织结构与传统的组织结构会存在哪些异同？传统的以效率为中心的组织设计与现代的学习型组织设计有哪些主要的区别？现
4、代的组织设计都有哪些，选择一种进行说明。4 .简述职能型、事业部制、矩阵型组织结构的特点、优缺点。5 .什么是授权？如何进行恰当的授权？授权的意义？第7章领导1 .简述领导影响力的来源。2 .“授权型的领导风格能够最大限度地激发下属的积极主动性，使下属能够充分发挥潜能，所以授权型的领导风格是有效的领导风格，应该大力提倡应用这种领导风格。”这句话对吗？请用领导的生命周期理论来解析之。3 .“领导模式是不是有效，重要的是领导者本身，其他因素并不重要。”这种说法对吗？另外，下属是否会对领导者的有效性产生影响呢？请用所学理论模型解析之。4 .你如何理解“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。你还喜欢什么管
5、理格言？举例说明并向同学们阐明你对该格言的理解。5 .您是否同意“所有的管理者都应该是领导者，但并不是所有的领导者都是管理者”这个观点。第8章激励1 .我们大多数人必须为了生活而工作，工作是我们生活的主要部分，既然这样，管理者为什么还如此担心员工的激励问题？2 .对于管理高位，具有高成就需要的个人是一个好的候选人吗？试说明该问题。3 .“在今天的企业组织中，下属出现很大程度的不满意是普遍现象，所以对管理者来说，消除引起下属不满意的根源，解决下属不满意的现象是管理工作的重中之重。”这种说法对吗？请用所学理论解析之。4 .如何理解“激励的巨大源泉在于所参与的活动本身J如何围绕工作任务进行设计，以提
6、高工作效率，同时兼顾工作人员的工作满足感？5 .”在企业中员工感觉不公平是很普遍现象，作为管理者有责任做到完全公平，彻底消除员工的不公平感觉。”这种说法对吗？另外，如果员工认为他们的劳动付出和报酬之间的比率相比其他人不合理，可能会出现什么后果？请用公平理论解析之。第9章沟通1 .“低效的沟通是由于沟通者的错误导致的。你是否赞同这一观点。2 .在互联网世界的管理沟通所面临的挑战是什么？进而，信息技术带给员工的沟通压力是什么？3 .沟通是信息发出者将信息、情感等传递给接受者并被其理解的过程。结合实际谈谈影响沟通的障碍性因素，以及如何实现有效的沟通？4 .“沟通无效是发送者的错误。你同意这个说法吗？为你的观点提供支持证据。5 .管理沟通的障碍与策略是什么？第10章控制1 .为什么说凭实时信息不足以实施有效的控制？如何理解控制工作要“强调例外”？2 .汽车进站提前刹车、恒温控制分别属于什么控制？3 .请尽量找出解决“控制没有灵活性或控制标准缺乏现实性”的措施。4 .计划与控制之间有何联系？控制职能与管理的组织与领导职能有联系吗？请解释。5 .控制是使组织活动达到预期目标的保证。试简述控制工作的般意义、控制应遵循的基本原则和基本过程。
