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1、材料分析实验室检测信息化系统建设方案2017年10月1编写目的81.1 文档目的81.2 读者对象81.3 系统面向用户81.4 参考文档81.5 术语与缩写解释82组织机构描述92.1 公司介绍92.2 分析测试中心介绍93项目建设目标94系统业务需求分析104.1 系统的定位104.2 业务管理流程梳理114.2.1 量产样内部检测管理流程124.2.2 研发样内部检测管理流程134.2.3 外检样外部检测管理流程144.2.4 长期试验测试管理流程144.2.5 测试技术研发管理流程154.3 实验室管理精细化需求1643.1 业务监控1643.2 实验室生产监控1643.3 3设备排期
2、1743.4 4设备产能监控（电子看板）1743.5 设备报警监控（环境）1743.6 实验室产能监控（电子看板）1843.7 客户管理1843.8 样品管理1843.9 9设备管理1943.10 实验耗材/设备零配件管理1943.11 1内/外包管理1943.12 实验室质量管理2043.13 事前预警、事后告警2043.14 4数据查询与统计分析2043.15 平板化支持2143.16 6批量测试支持要求2143.17 自动化测试要求2243.18 人事管理模块225系统总体规划建议235.1 业务特点分析235.2 信息化体系规划235.3 实验室检测体系规划总图245.4 系统建设思路
3、建议256系统功能模块设计256.1 概述256.2 系统总体功能图256.3 个人工作台261.1 .1流程审批模块271.2 .2业务指标监控面板271.3 生产指标监控面板291.4 消息通知326.4 量产样检测管理326.4.1 模块功能图326.4.2 测试任务326.4.3 注塑管理336.4.4 委托单管理336.4.5 生产调度336.4.6 检测管理346.4.7 数据推送346.5 研发样检测管理346.5.1 模块功能图346.5.2 测试申请356.5.3 委托单管理356.5.4 生产调度356.5.5 检测管理366.5.6 结果查询366.6 外检样检测管理36
4、6.6.1 模块功能图366.6.2 业务报价366.6.3 委托单管理376.6.4 生产调度376.6.5 检测管理386.6.6 报告管理386.7 长期试验测试管理396.7.1 模块功能图396.7.2 测试申请396.7.3 任务管理396.7.4 生产调度406.7.5 检测管理406.7.6 报告管理406.8 测试技术研发管理416.8.1 模块功能图416.8.2 发起立项416.8.3 在线评分416.8.4 中期汇报416.8.5 绩效评分426.8.6 结果评审426.8.7 成果转化426.8.8 查新426.8.9 申请中止426.8.10 审核确认426.9 客
5、户管理426.9.1 客户资料管理426.9.2 新客户申请436.9.3 新客户审核436.9.4 客户等级管理436.9.5 客户交易记录436.9.6 客户分配436.9.7 客户拜访记录436.10 样品管理436.10.1 样品接收446.10.2 样品库446.10.3 样品流转监控446.10.4 到期预警456.10.5 样品销毁456.10.6 样品归还456.10.7 样品留样及处理登记表456.11 预警（告警）监控456.11.1 预警监控456.11.2 告警监控466.12 设备管理466.12.1 模块功能图476.12.2 设备资料维护476.12.3 设备预警
6、476.12.4 设备周检476.12.5 期间核查486.12.6 设备盘点486.12.7 设备巡检486.12.8 设备维修486.12.9 设备报废486.12.10 设备排期表486.12.11 设备（环境）运行监控496.13 电子看板496.13.1 实验室产能监控496.13.2 设备产能监控506.14 耗材/零配件管理506.14.1 模块功能图506.14.2 库存管理516.14.3 入库管理516.14.4 出库管理516.14.5 低库存预警516.15 内外包管理526.15.1 模块功能图526.15.2 内包管理526.15.3 外包管理526.16 质量管理
7、536.16.1 模块功能图536.16.2 文件控制536.16.3 不符合与纠正措施536.16.4 评审文件管理546.16.5 认证认可546.16.6 质控管理546.16.7 质量监督546.16.8 改进措施546.16.9 上岗证546.17 数据查询与统计556.17.1 数据查询556.17.2 统计分析556.18 人事管理566.18.1 组织架构管理566.18.2 人员管理566.19 财务核算管理566.19.1 合同管理566.19.2 订单管理576.19.3 开票管理576.19.4 微信收款576.19.5 客户回款576.19.6 财务报表586.20
8、基础配置586.20.1 测试能力库586.20.2 原始记录模板管理586.20.3 报告模板管理586.20.4 测试项目与设备对应关系表586.20.5 测试项目与原始记录模板对应关系表596.20.6 设备容量和采集参数配置596.20.7 节假日管理596.20.8 工作流配置596.21 系统管理596.21.1 账号管理596.21.2 角色权限管理596.21.3 菜单管理596.21.4 参数管理606.21.5 文件管理606.21.6 日志管理606.22 设备数据采集模块606.22.1 天平数据采集模块606.22.2 多厂家设备文件采集模块606.22.3 自动化测
9、试设备采集模块606.22.4 批量测试文件采集模块616.22.5 环境设备运行及告警数据采集模块616.23 设备报警监控（环境）616.23.1 设备异常报警616.23.2 设备超负载报警616.23.3 超误差范围报警626.24 平板化功能模块626.24.1 模块功能图626.24.2 登陆验证626.24.3 任务处理636.24.4 样品管理636.24.5 设备管理636.24.6 系统设置636.25 数据接口636.25.1 与SAPERP平台的数据接口636.25.2 与研发管理系统的数据接口636.25.3 对接客户实验室检测系统636.25.4 短信/邮件接口64
10、7系统技术方案647.1 建设策略与原则647.2 总体技术要求647.2.1 易用性647.2.2 安全性657.2.3 稳定性657.2.4 兼容性/扩展性657.2.5 备份及恢复要求667.3 总体技术架构677.4 技术路线687.4.1 基于.NET平台的Web开发687.4.2 基于SOA体系的服务架构697.4.3 数据库软件SQLSerVer2008R2717.4.4 WindowsServer2008标准版操作系统717.4.5 安全技术保障717.5 设备数据采集设计727.5.1 仪器设备检测数据采集727.5.2 环境设备运行及告警数据采集747.6 接口设计757.
11、6.1 与SAPERP平台的数据交换757.6.2 与研发部门的研发管理系统的数据交换757.6.3 对接客户实验室检测系统757.6.4 短信/邮件接口758应用支撑系统设计768.1 系统软件建设768.1.1 操作系统768.1.2 数据库软件768.1.3 中间件软件IIS6.0或以上778.1.4 Microsoft.NETFramework4.0或以上版本组件778.1.5 驱动程序788.2 网络与硬件建设788.2.1 网络拓扑图788.2.2 数据库/应用/文件服务器798.2.3 条码打印机、无线扫描枪808.2.4 交换机818.2.5 平板电脑818.3 信息安全保障8
12、18.3.1 数据安全818.3.2 应用安全818.3.3 理安全829项目实施保障829.1 项目团队829.2 项目实施计划829.3 项目管理841编写目的1.1 文档目的本文档是根据分析测试中心提出的实验室检测系统建设需求而专门设计的系统建设方案。本文档的目的是确定系统建设范围，反映出系统的需求和结构，为业主方、系统需求人员、设计人员、开发人员、维护人员提供共同的协议而创立基础，对系统需求的实现作使命描述，作为软件人员进行设计和编码的基础；作为需求人员和设计人员之间的共同文档，为双方相互了解提供基础。1.2 读者对象本文档的适用范围为项目的业主方、受委托方的相关人员。1.3 系统面向
13、用户系统主要有以下用户：1、IT部系统管理员2、公司领导、分析测试中心主任、副主任3、分析测试中心业务员、业务经理、实验室班长、检测员4、分析测试中心设备管理员1.4 参考文档1.5术语与缩写解释序号名称概述备注1实验室检测实验室信息管理系统（实验室检测），1.aboratoryInformationManagementSystemo它是由计算机硬件和应用软件组成，能够完成实验室数据和信息的收集、分析、报告和管理。2组织机构描述2.1 公司介绍公司是全球领先的新材料企业，依托高性能新材料的科研、生产、销售和服务，为创造更加安全、舒适、便捷的人类生活提供全新的材料解决方案，推动人类生活环境的持续
14、改善，创造美好生活。2.2 分析测试中心介绍分析测试中心是本次项目的建设主体部门，是系统需求提出和系统使用的部门，负责公司自研产品与材料测试工作，同时对外承接测试业务，完成部门业绩指标。2.3 建设目标本项目建设的意义和目标在于利用信息化手段提升和加强公司分析测试中心检测资源的共享与利用，提高检测的整体水平和质量管理能力，推进分析测试中心效能进一步提高，实现自动化、流程化、标准化、数据共享、互联互通的全国实验室管控一体化业务管理系统。本项目建设的分析测试中心实验室检测系统，可为分析测试中心提供及时、准确、可靠、可追溯的实验室数据，加强样品监督以及检测过程中对各个质量控制环节的监控力度，提高实验
15、室管理及实验室安全监督、事故追查、资源调配的能力。可实现以下具体的目标：(1)提高实验室管理水平，促进实验室管理变革。检测业务管理程序化、信息管理自动化，对实验室资源管理信息化。(2)遵从ISO/IEC17025的标准，为实现其要求提供所需要的现代化工具，在满足实际需要的前提下，借鉴国外实验室的先进经验，全面提高实验室的现代化管理水平,促进实验室和国际水平接轨，继续保持ISO/IEC17025的认证。（3）通过实验室信息管理系统这一现代化的管理工具，及时响应客户的检验需求,提高对外服务质量，更好的为委托方提供准确可靠的检测数据和检测结果，提高实验室整体经济效益。（4）通过模版理念的应用，计算机
16、自动运算，自动生成检验报告，全面的提醒以及条码扫描方式的应用，大幅度的减少人工工作。（5）信息化手段代替人工抄录过程，避免因为“抄错”而导致错误的试验结果的现象发生，提高检验报告的质量，保证检验报告的正确性。（6）通过实验室信息管理系统项目的实施，为实验室培养在信息化环境下的高素质的检验队伍。4系统业务需求分析4.1 系统的定位在标准化实验室检测系统功能基础上，按公司分析测试中心的需求定制的实验室业务管理系统，以实现实验室规范化、流程化、精细化、信息化的管理目标，结合移动化、自动化技术，显著提高实验室的管理水平，达到降本提效。生产MES仓库业务办公CRMSAP ERP平台OASAP交换架构（X
17、I）客户LIMS对接LIMS系统业务来源：1、内检样【量产样/研发样】2、外检样分析测试中心实验室检测系统需要与公司现有的SAPERP平台进行数据交换，实现内部检测任务的下达、检测进度和结果的上报。同时，能够与合作客户的实验室检测系统进行对接，实现业务在线发起、检测进度和结果的自动推送，通过信息化手段全面支撑分析测试中心实验室管理全过程。4.2 业务管理流程梳理分析测试中心检测生产涉及的业务流程如下表。序号业务流程负责部门备注1量产样内部检测管理流程分析测试中心SAPERP平台品质部2研发样内部检测管理流程分析测试中心研发部门3外检样外部检测管理流程分析测试中心4长期试验测试管理流程分析测试中
18、心5测试技术研发管理流程分析测试中心SAP平台分析测试中心下发测试电1、样品信息2、测试项目号、测试项目、标准、方法、上下限、单位，等等3.包括平行样e取样送样开始/结束时间送样人.时间取样人、时间样品编号生成由LlHS系统生成,上报SAP平台自动上传实咐数据编辑报告收样与测试安排状态调节设翻聊预约实验检测实验数据上报不合格提醒实驰数据自动审核1、册长收样、收样时间2、班长对柱品按项目分配设备（从设备与测试项目对应关系表获取授权设蓄）、实验期限3、可直看设备排期班长、处理时间1、由检溜员发起设备排期陵约，由设备管理员崎认有效2、孩约期限七天内检测员做实脸,手持平板扫描设备，实现测试项目、设备、
19、检测员三者关联方法1、检测员手持平板录入，采用在线原始记录模板方法2、通过PCT作站上传检测文件进行解析，提取实的关群数据方法3、对于自动化海试设备或天平，系统自动采集实蛉数据系统根据上下限进行判断，自动审核4.2.2.1流程图1、班长收样、收样时间2、班长对样品按项目分配设备（从设备与测试项目对应关系表获取授权设备）、实聆期限3、可查看设备其闾班长、处理时间，由检溜员发起设备排期预约，由设备管理员确认有效2、演约期限七天内检测员做实验，手持平板扫描设备，实现测试项目、设备、检测员三者关联方法1、检测员手持平板录入，采用在线原始记录模板方法2、通过PC工作站上传检测文件进行解析，提取实验关键数
20、据方法3、对于自动化测试设备或天平，系统自动采集实验数据4.2.3.1流程图分析测试中心不合格提醒业务报价根据报价自动生成委睁1、业务员报价2、需建立标准报价库，统一管理溜试分析中心的标准、方法、涌试项目、基本价，等等实验数据审核班长迸行数据审核报价审核由授权的技术词位进行审核收样与测试安排状态调节报价回签业务员上传报价单、测试申请表设部邮回签确认由授权的诣位进行辘认预约实验检测1、班长收样、收样时间2、班长对样品按顼目分配设备（从设备与测试项目对应关系表获取授权设备）、实验期限3、可直看设备排期班长、处理时间1、由检测员发起设苗排期陵约,由设备管理员确认有效2、陵约期限七天内检测员做实验，手
21、持平板扫描设备，实现测试项目、设备、检测员三者关联报告自动生成根据报告校板自动生成报告报告审核;签发缴费确认业务员布认客户缴费情况报告打印/实验数据上报方法1、检溜员手持平板录入，采用在线原始记录模板方法2、通过PC工作站上传检溜文件进行解析，提取实蛤关键数据方法3、对于自动化溜试设备或天平，系统自动采集实验数据4.2.4 长期试验测试管理流程4.2.4.1 流程图实现长期试验测试在线管理。1、由业务员/技术员发起长期试验测试中请，填写申请表2、一个申请表可填写多个测试样品，按样品选择测试基地3、按溜试类型建立测试标准库，从库选择涌试标准数据按权限控制,只有赋予权限的用户才柒杏看数据广州分析测
22、试中心主任审核系统将测试要求生成各基地的测试任务,各基地接口人进行确认1、根据测试标准自动分配设备（建立测试标准与设备关联表）2、存在多个设备时，按设备剩余空间与择品占有空间匹配，在符合条件下，再取剩余测试时长最长的设备3、可手动调整4、设置样品取样频率、测试总时长（小时）5、同台设备设置样品序号（1、2）、样条号（11、1-2.2-1.）,可调整样品喉序，熔城涌试样条1、默认按取样频率取样就录入样条的测试结果，根据测试结果，系统可修正取样点时间2、系统根据现成的算法生成性能曲线图，自动计算出下一取样点的时间3、根据样益类型定制不同的录入界面完成样品试蛤，完成全部数据录入，进行送审系统按模板自
23、动生成报告一级审核设备测试状态变化图，定时刷新4.2.5 测试技术研发管理流程4.2.5.1 流程图从项目管理的维度，对分析测试中心新增方法的研发过程进行管理，对过程文档和成果转化进行归档，方便查询、回溯。新增方法绩效评分各评分人员在线评分， 取平均分为最终得分上传立项申请书、项 目日特图、可行性分 析报告结果评审上传结果报告、成果各评分人员在线评分，取 平均分为最终得分，低于 60分时，自动中止在线评分生产检测在中期阶段可 申请中止研发申请中止传期告 上中报其他用途现有标准方法库审核确认新方法入库后，系统 在3个月后提示查新查新4.3 实验室管理精细化需求4.3.4 业务监控为业务团队包括领
24、导、业务经理、业务员在个人工作界面提供外检业务指标的监控，以便直观了解业务完成情况。可查看每个指标的详细数据列表。监控的业务指标包括：/外检样的签单额。/外检样的产值额。/外检样的回款额。4.3.5 实验室生产监控为实验室团队包括分管领导、主任、班长、检测员在个人工作界面提供生产指标的监控，直观了解实验室生产情况。可查看每个指标的详细数据列表。实验室生产指标监控包括：/外检样的产值、样品量、报告量。/内检样（分量产样和研发样）的产值、样品量、报告量。/超期的测试项目、报告。4.3.6 设备排期由检测员按分配的测试项目发起设备排期预约，由设备管理员确认有效。预约期限七天内。对于化学类设备的预约，
25、可查看该设备已预约时间段，那么选择预约时间段需在之前或之后。对于环境类设备的预约，可查看该设备已预约时间段及占用架位、剩余架位，那么该时间段内预约架位不能超过该剩余架位。系统形成设备排期表。4.3.7 设备产能监控（电子看板）通过液晶显示屏将实验室设备在当天的产能进行展现，实时监控。化学类设备产能监控（当天）设备已检项目员I在检顼目昆I未检项目是汇总I2I注：班长在分配测试项目时,可查看该设备当前在检、待检的测试项目量。注：班长在分配测试项目时,可查看设备占用架位、剩余架位、剩余测试时长。4.3.8 设备报警监控（环境）通过完成温箱等环境测试设备接口的物理改造，使之具有网络通讯功能。同时,要求
26、设备支持报警的协议输出。可报警内容包括：/设备的异常报警。/设备的超负载。/超误差范围报警。4.3.9 实验室产能监控（电子看板）在液晶显示器可显示当天各实验室测试项目汇总（己检、在检、未检、超期）。在液晶显示器可显示当天各检测员测试项目汇总（己检、在检、未检、超期）。每隔设定的时间，就自动切换显示。可配置数据同步更新频率。4.3.10 客户管理围绕检测行业的客户商业特性，建立每一个客户的交易视图。每个客户视图包括会员基本信息、财务信息、历史订单等，方便识别会员的合作信息。可以建立公司大客户管理，对大客户的订单制订优先保障。4.3.8样品管理样品的管理在实验室是一个重要的环节，样品的科学、规范
27、管理至关重要。样品必须有唯一性标识，保证样品在流转和检测过程中不发生混淆。通过样品的唯一性标识，记录样品从到达实验室到检测结束直至用户取回样品或由实验室处置的全过程。4.3.9 设备管理设备管理是专门针对实验室仪器设备管理的模块，可实现仪器设备全生命周期高效管理，结合二维码技术，采用平板、扫描枪实现更便捷的管理。设备管理分为静态数据管理和动态管理。仪器的静态管理包括仪器设备的基本信息的管理，仪器技术参数维护，相关说明文档等。设备的动态管理包括设备的盘点/巡检/维护、设备期间核查、设备的校准、设备的检定、证书管理等。4.3.10 实验耗材/设备零配件管理对实验耗材/设备零配件的库存、出入库进行管
28、理，形成实验耗材/设备零配件台账。对低库存的实验耗材/设备室配件进行预警。4.3.11 内/外包管理当实验室由于未预料原因或持续性原因需要将检测工作分包时，需要对这一工作进行有效的控制和管理。分包包括了内部分包和外部分包。外部分包的检测机构或实验室必须是经过本实验室考核、认可的实验室。4.3.12 实验室质量管理根据ISOIEC17205实施实验室质量管控，通过信息化系统规范管理受控文件、质控状态、认证计划，建立评审文件管理、上岗证库，质量管理活动有效监控，切实提高实验室进行认证认可的效率。通过系统化的质量管理，可将评审准备任务直达参与实验室，无缝对接CNAS/CMAo4.3.13 事前预警、
29、事后告警建立实验室的事情预警，事后追踪管控机制。 实验进度预警 报告进度预警 设备到期预警 设备证书到期预警 耗材/零配件低库存预警 实验超期告警提示 报告超期告警提示 不合格项目（样品）告警提示 不合格报告告警提示 设备超期告警提示 证书过期告警提示事前预警是风险防范的核心，事后告警是进行情况追踪。4.3.14 数据查询与统计分析数据查询实现对客户、样品、测试项目、报告等系统数据进行多形式查询及导出，支持用户进行自定义查询。统计分析实现以数据分析为重心，实现图形化的数据统计一目了然，为领导决策提供依据。可以按周、月、季、年或自定义时间段的时间维度进行统计，多种图表呈现，可导出。统计指标包括：
30、/SAP平台测试任务量统计（样品量/测试任务量）、进度（完工/未完工）统计/研发样统计（样品量/测试任务量）、进度（完工/未完工）统计/外检样统计（签单/产值/缴费/未缴费、样品量/测试任务量）、进度（完工/未完工）统计/样品统计（样品量、销毁量、归还量）、按样品流转状态统计/按业务员订单统计/实验室岗位工作量统计/客户/大客户订单统计/不合格测试项目/样品/报告统计,超期测试项目/样品/报告统计/报告出错统计4.3.15 平板化支持通过平板化操作来支持实验室内部管理效率的提升，提供测试任务查看、测试数据录入、数据送审、设备扫描等实验室检测支撑功能。通过平板实现样品的接收、销毁，可查询样品，查
31、看样品信息。实现设备的盘点、巡检，可查询设备，查看设备信息。通过平板进行样品拍照，拍照上传，可选择图片大小（可提供几种选择）自动进行裁剪。4.3.16 批量测试支持要求为实验室同台设备同时进行批量样品测试提供支持，同时测试完成后，可解析测试文件，按顺序提取测试样品的测试结果，自动填报到系统。样品2序号2样品1序号12 2 2 114 13 1-2样条柱条样条 样条样条样条测试设备/班长在分配设备后可设置批量样品测试的顺序及样条号，可调整。/检测员按样品顺序排好，手持平板批量扫描样品编号，建立样品与设备、人员的关联。/检测员设置预计测试时长（小时）。/批量样品做完试验后，系统可从指定的目录获取测
32、试结果EXCEL表，提取的数据自动关联上样品、样条号。4.3.17 自动化测试要求信息化、智能化、网络化已成为实验室信息化建设的主流方向。本次项目有必要通过将实验室的仪器设备进行网络通讯物理改造，实现全部仪器设备互联互通，构成仪器设备一张内部网络。设备数据对接方式包括：/方式一：人工采集由检测员通过平板界面或者PC系统界面录入检测结果。/方式二：导入检测文件进行解析对于具备PC工作站的设备，可由系统到指定目录获取检测文件，或由检测员在PC系统导入检测文件，系统自动提取文件的关键实验数据。支持现实验室各主流厂家的设备类型。/方式三：对接天平通过对天平的通讯改造，使天平具备通讯功能，由系统自动读取
33、天平称重数据。/方式四：对接自动化测试设备由系统生成测试任务队列，自动化测试设备从队列中按顺序取测试任务进行实验,执行完毕后，自动化测试设备自动执行下一个任务，并将实验结果自动上传系统。4.3.18 人事管理模块公司组织架构管理，支持全国一体化管理方式，支持多层级部门设定。建立人员资料库，包括员工基本信息、教育经历、工作经验、培训信息、奖励信息、上岗证证书、签名图片。设定员工归属于具体的部门、职位。5系统总体规划建议5.1 业务特点分析（一）：处于快速发展阶段公司分析测试中心处于持续高速发展状态，内外部业务订单量增长迅速。（二）：多业务线业务来源有内部研发和量产样品测试要求，也有外部产品测试要
34、求，可提供化学分析、环境及可靠性检测等测试服务。（三）：全球实验室布局在国内外都布局有实验室，形成全球实验室一盘棋。（四）：集中管控需要集中管控的领域：质量体系、价格体系、客户资源、财务核算等，形成一体化运营管控、一体化质量管控、一体化财务管控、一体化市场管控。5.2 信息化体系规划公司分析测试中心实验室检测信息化系统可以划分四大层次，清晰定位每一个层次的实现目标。序号层次功能范围描述核心目标1基础服务支撑层也称为基础数据业务支撑，一是为职能部门提供办公支撑，二是为各个业务系统提供数据和服务支撑整合公司资源、优化办公流程，提升办公效率2业务支撑层对业务流程、实验室生产等实验室一体化管控提供信息
35、化支撑，面向的是国内外各地实验更快更好的完成核心服务工作3运营支撑层针对与客户打交道的各部门和人员进行支撑，如业务团队、财务部等等提升客户满意度、提高销售机会4数据分成层为公司、中心领导决策提供各种数据、报表支持提升经营决策能力5.3 实验室检测体系规划总图,打通了面向客户的所有服务环节，关键节点有效监控和预警。,实现了生产服务的全过程支撑，精细化掌控实验室生产情况。5.4 系统建设思路建议针对公司分析测试中心实验室检测信息化系统，建议系统建设： 适应企业现状的才是最好的；并且随着企业的发展，实验室检测也需要持续改进和完善。 实验室检测不仅仅是实验室管理工具，更多的是融入了企业的管理思路与理念
36、。 自动化、移动化突显出更加核心与重要的作用。 无论实验室检测多么完善，始终都是企业整体信息化的一个环节，必须要有足够的扩展性以保持与外部系统进行信息交互。6系统功能模块设计6.1 概述本次实验室检测系统基于ISO17025的管理要求，为分析测试中心检测业务流程提供支撑，对实验室的人、机、料、环、法进行全面协调管控。通过实验室检测系统的应用，可为分析测试中心提供及时、准确、可靠、可追溯的实验室数据，提高实验室管理及实验室安全监督、事故追查的能力，能够为分析测试中心培养在信息化环境下的高素质的检验队伍。6.2 系统总体功能图系统的总体功能图设计如下。客户自助平台客户管理经营决策分析设备报警监控1
37、环境设备数据采集模块数据查询与统计测试技术研发管理 长期试验测试管理 外检样检测管理 研发样检测管理 量产样检测管理质量管理模块平板支持模块基础配置人事管理财务核算管理系统管理与SAPERP平用Mge口与OA系露誓系统数I对接客户LIMS系统接不短信/邮触口建议系统功能实施分成两个阶段建设。其中第一期实现业务管理流程、实验室生产主要管理功能、平板支持模块、基础功能模块、设备数据采集以及与其他系统的对接。业务管理流程包括量产样检测管理、研发样检测管理、外检样检测管理、长期试验测试管理、测试技术研发管理；实验室生产主要管理功能包括客户管理、个人工作台、样品管理、预警监控、设备管理、电子看板、耗材/
38、零配件管理、内外包管理、数据查询与统计；基础功能模块，包括基础配置、人事管理、财务核算管理、系统管理；与其他系统的对接包括与SAPERP平台对接、与OA系统对接，等等。第二期实现客户自助平台、经营决策分析、质量管理模块、与研发系统对接、与客户实验室检测系统对接的建设。6.3 个人工作台为了方便使用人员，提高系统的便利性，系统考虑为每个关键岗位的用户设计个性化的工作台面。个人工作台主体功能包括流程审批模块、业务指标监控面板、生产指标监控面板、消息通知等。可通过功能点的权限配置每个关键岗位的使用权限。6.3.1 流程审批模块为分析测试中心主任、副主任、实验室班长、业务经理、业务员、设备管理员提供流
39、程审批窗口。通过该窗口用户可直接进行流程的审批处理，提升处理效率。碑第(5)三g标题发起人发起时间操作报价(H201602223001)亩核5分钟前外包(H201602223002)亩核5三10分钟前报告(H201602223003)审核5三2小时前亩核夹具(H201602223004)亩核1天前报价(H201602223005)审核7天前亩核6.3.2 业务指标监控面板为业务团队包括分析测试中心主任、业务经理、业务员在个人工作界面提供外检业务指标的监控，以便直观了解外检业务完成情况。可查看每个指标的详细数据列表。监控的业务指标包括：/外检样的签单额。/外检样的产值额。/外检样的回款额。6.3
40、.2.1 区域业务指标监控通过区域业务指标监控窗口实现对各区域实验室的业务指标进行监控。报价签单产值开票回款其他区域本月报价上月报价同比今年报价广州721621.0032,000.0043%621210.00深圳63.2.2团队业务指标监控通过团队业务指标监控窗口实现对业务团队的业务指标进行监控。团队销售指标2更多本周I本月报价总计54,263.00签单总计54,263.00开票总计54,263.00回款总计54,263.00业务员报价签单开票回教三32,121.0022,000.00李四22,142.0012,132.00珏63.2.3团队成员业务指标监控通过团队成员指标监控窗口实现对业务团
41、队成员的业务指标进行监控。团队销售指标1更多报价签单三三开票回款其他业务员本月报价上月报价同比今年报价721621.0032,000.0043%621210.00李四珏赵六6.3.2.4个人业务指标监控通过个人业务指标监控窗口实现对个人的业务指标进行监控。个人销售指标常规I其他项上月本月同比本年报价6,000.0012,000.00100%12,000.00签单开票回款6.3.3 生产指标监控面板为实验室团队包括分管领导、主任、班长、检测员在个人工作界面提供生产指标的监控，直观了解实验室生产情况。可查看每个指标的详细数据列表。实验室生产指标监控包括：/外检样的产值、样品量、报告量。/内检样（分量产样和研发样）的产值、样品量、报告量。/超期的测试项目、报告。6.3.3.1 实验室产值监控通过实验室产值指标监控窗口实现对各地实验室外检样和内检样的产值指标进行监控。外检样内检样实验室本月上月同比今年广州本部实脸室721621.00721621.0020%621210.00长沙实验室产值统计更多63.3.2样品统计监控通过样品统计监控窗口实现对各地实验室样品情况进行监控。实验室施麻计更多外检样内检样实验室登记入库出库销毁广州本部卖脸室128120625412长沙实验室6.33.3报告统计监控通过报告统计监控窗口实现对各地实验室报告情况进行监控。实验量S
