宿舍管理员工作心得体会800字.doc

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1、宿舍管理员工作心得体会800字 宿舍管理员工作心得体会800字1在当宿管委员已有一年了,虽然时间较短,做工作不多,但回顾过去,明确成绩,找出不足,对今后工作还是大有好处。下面我就自我总结一下状况,谈点粗浅认识和体会。一、提高宿管员的工作水平要提高工作水平,就要善于学习,学习我校宿舍管理的规章制度。我经历了三个阶段:一是初步学习。熟悉地阅读校园所发的一些规章和制度,但这仅是初步的,师傅领进门,修行在个人,要掌握这些资料,还有进一步学习的必要。二是深入学习。熟悉掌握政策规定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学习。我一踏入工作岗位,就按上级对宿管员的要求去做,注意自身形象。对工作认真负责,热心为学

2、生服务,引导教育,又大胆管理,履行宿管员工作职责,有了较快的进步,水平也有了提高。这是我学习和实践的结果。二、增强工作潜力宿管委员无大事,做好工作,按规定办,就能把事情办好。那里重要的是潜力。增强工作的潜力。这体现宿管委员要完成日常工作任务。我对寝室里的同学是既服务又管理,即引导说服又批评教育,光管理不进行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育,把二者紧密结合。具体做到四勤:嘴勤、手勤、脑勤、腿勤。嘴勤,对学生的问题尽力帮忙解决,该提醒的及时提醒。自己管理自己;对个别大声喧哗不礼貌行为,发现一个批评一个,决不姑息迁就。这样批评了差的,就表扬了好的。手勤,工作计

3、划本不漏事项,交班清楚表扬好人好事,批评不良现象。脑勤,经常想一想近期的工作,加强计划性;想一想该做事,已做了什么,还需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使交办的事和该做的事落到实处。腿勤,做为一种锻炼,上、下午、晚上查房三次,有时早晨也坚持查,发现问题,及时想办法解决。防止意外事情的发生。三、做到“人到心到”是坚持以职责之心工作。人的潜力有大小,但一般来说只要有事业心职责感,就能把工作做好。做宿管委员工作也是这样。要把工作当事业干,尽到自己的职责,做到四心即细心、耐心、苦心、尽心,把工作做好。细心即是细心做工作,防止粗疏的作风。有苦心就是不怕苦累,不怕流汗,多做工作,做好工作。值班时间较长,

4、要不怕辛劳;在冬季的早晨6时左右起床,要不怕寒冷。尽心,就是尽心尽力工作,耐得住寂寞,不图名利,尽职尽责。当日事当日毕,尽可能不给下班留下不该留的事。临时出现的事,及时处理,处理不了的报有关班干部解决。在校园领导的支持下,我做了一些工作,取得了必须的成绩,但我明白自己工作时间短,状况还不够熟悉,经验还不丰富,作风还不够细致。在今后的工作中,要发扬成绩,克服不足,不断进取,扎实工作,争取在新的一年里能够取得更大的进步,更大的突破。宿舍管理员工作心得体会800字2随着经济社会地发展变化,随着中等职业技术教育地发展和变化,中等职业技术学校的学生管理工作,尤其是学生寝室的管理工作任务艰巨,工作面临着严

5、峻的考验。中等职业的学生现状是:成份复杂、良莠不齐。他们中间有一部分人是为对口升学而来,一心只为读书升学,对其它诸事则听之任之;有部分学生是中学升学而来,这部分学生思想较为单纯,但生活能力较差;还有部分学生在社会上游荡过,有的当过兵,有的受过关押,有的还读过大专,他们沾染了很多社会习气。他们的主流是积极向上的,但是存在着很多的非主流想法,对学生寝室的人际关系有着极大的影响。我们都知道,宿舍人际关系的好坏,直接影响每个成员的学习、生活及至身心健康。在日常的学生寝室管理工作中,只有负出十分的艰辛、努力,认真区分不同类型学生,针对不同对象,采取不同方法,让管理工作有的放矢,用亲情打破管理、监视的桎梏

6、,让和谐合作伴随学生生活的每一天。党的十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定为中等职业学校寝室管理工作指明了方向,以人为本,科学管理已成为现今学生管理的根本方法。美国心理学家布卢纳曾一语中的阐明:管理的境界是被管理者的兴趣和配合。平等和谐的师生关系是做好寝室学生管理的保障。相互配合,相互理解,团结心是的约束。是实现管理工作目标的前提条件。中等职业学校的学生中有相当一部分是初中毕业生,他们大多数是第一次离开家庭,离开父母过集体生活,以往的衣来伸手、饭来张口的生活,让他们在第一次独立生活时产生“不应期”在管理工作过程中,对待这部分学生,应该充分利用师生间的非智力因素,

7、用亲如父母的温情化解他们的心理情绪,认认真真地指导他们如何处理同学关系,如何有序生活,如何管理好财物,如何安排好学习时间,用情感因素,伴随他渡过中职的学习时光。针对一些特殊的学生,则应采取谈话,互相签定“成长协议”等不同方式。极大地提高了教师在寝室同学中的凝聚力,教师在做好服务中,用慈母般的温情去影响学生,感化学生,教导学生,伴随学生愉快渡过每一天,顺利地做好每一天的管理工作。改革开放几十年来,尤其是社会主义市场经济建设飞速发展的十几年来,物资产生了极大的文明。但人心浮躁,人与人的关系日益“物化”,道德滑坡早已是人们经常议论的话题。这些虽然不是社会主流,但对尚未形成完整世界观,道德观的中等职业

8、学样的学生的确影响很大。_年中共中央办公厅,国务院办公厅发出关于适应新形势进一步加强改进中小学(含中等职业学校)德育工作的意见中指出:个人主义、拜金主义、享乐主义等消极腐朽思想给青少年带来的消极影响必须坚持把学校德育工作摆在教育的首要位置。教育的育人功能,首先是培养一代有理想,有素质,有科学文化知识等全面发展的社会主义新人。德育教育只有善于从马克思主义、_中汲取政治营养,把德育工作和“八荣、八耻”教育结合在一起,用社会主义核心价值观引导学生。在学生中开展和倡导爱国主义、集体主义、反对和抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想,增强学生的民族自尊心,民族自信心,民族自豪感。在改革开放的大环境下,社会

9、主义市场经济条件下产生的精英,不乏权力拥有者的后代,不乏投机取巧者的嘴脸,也不乏一些地痦流氓通过各种不正当手段成名的名讳。但是今天的企业高管、社会名流、富翁大款他们大都是经过百折不挠的奋斗,应该成为青年一代学习的榜样,他们成功的光环,应该成为青年一代努力的目标。在今后的市场经济条件下,凭空想和巧取是无法有所作为的。今天的德育教育应紧跟社会主义市场经济的新形势,应该生动、活泼、言之有物,切实和学生的成长合拍。德育教育还应处理好形式和内容的关系,让学生在生活实践,学习实践,工作实践中辨别真伪,磨炼意志,树立起为祖国,为人民奋斗的理想。做好法制教育工作,也是做好寝室学生管理工作的重要环节,笔者始终认

10、为强化法制教育是教育工作的重要责任。法制教育是教育工作者的重要责任。一个人法制观念的形成与强化教育是分不开的。开展法制教育应该采取多样形式,在不同形式的教育强化下,让学生自觉地学法,自觉地遵守法律和各种规章制度。另外,调动学生的自身因素和积极地参与管理,引导学生从家长庇护的影子下走出来,帮助他们溶入集体生活,形成自学、自理的能力,顺利完成学业走向社会。中等职业学校寝室学生管理工作,是一项内容烦杂而内涵丰富的充满挑战性的工作,做好它趣味无穷,实践证明,紧抓德育教育,法制教育,创新和谐的师生关系确立为学生服务意识,把学生当亲人,为了学生的一切,学生就会和你共同协手完成管理工作的目标。宿舍管理员工作

11、心得体会800字3回顾过去的半个学期,宿管部在学院领导和学生会主席团的指导下,在广大同学的大力支持和合作配合下,以创建“健康,卫生,舒适,文明”的宿舍环境为目标,不断的开拓创新。切切实实的做好本职工作,团结带领全体宿管部部员有针对性的展开了一系列丰富多彩的活动。虽然宿管部工作性质单一,但管理难度不小。在广大干部的努力下我们取得了可喜可贺的成绩。为此,在前面的半个学期我部门主要做了以下几个方面:一、常规工作:定期开会,及时总结工作、布置任务,宿管部坚持了例会制度,定期召开宿管例会,肯定优点,指出不足,明确今后工作重点,提升宿管部部员工作水平。另外,宿管部还要求各干部经常深入寝室或召集熟悉同学问起

12、情况,将寝室问题及时反馈给学生会。在寝室查夜方面:做到每天查寝,双休日也照常(除节假日外),并采取定时检查、特定检查制度。(1)定时检查:在晚上10:30时检查各个寝室,若每人有2次晚归进行全系通报批评。(2)特定检查:通过平时的观察了解,对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上11:30以后进行抽查。在寝室卫生方面:通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况,加大管理力度,使艺术学院能在总院中占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作采用定时检查和突击检查,及时统计数据。(1)定时检查:每周星期一12:00督促和检查寝室大扫除。(2)突击检查:每周一至周五任意一天,检查寝室,了解保持和打扫

13、情况,对于寝室较差的寝室上报老师进行处理,定期把评分统计结果交到学生办公室,对评比中优寝与整改寝室,进行全系通报表扬与批评。(3)统计数据:对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认,并存放到办公室档案。二、招新工作:为了本部门的发展与壮大,我部门和学生会所有部门一样通过公开招募,向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务,并通过一一面试,做到公平公正,替我部门招募一批有识之士,通过考核后,将其聘用为本部门的正式部员,随后做好了对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。三、寝室文化方面:本学期举行了“净化美化寝室”的活动,主要对象是09级新生,也包括各级老生。在活动中得到同学的积极响应,

14、也得到了老师们的肯定。在“净化美化寝室”活动中,同学们积极装扮寝室,以自己独特的风格来装饰。通过举办这次“净化美化”寝室大赛,旨在调动同学们的积极性,活跃学校气氛,鼓舞同学们开动脑筋,发扬团结合作的精神,依靠集体智慧共同建设好宿舍,同时,通过同学之间的共同合作,互相关心、互相帮助,营造一个和谐、美好的人文环境,使同学们的生活更加丰富多彩,使宿舍里时时洋溢着欢歌笑语。四、积极配合各部门工作,在新生报到期间,协助老师做好迎新工作,特别是做好新生的寝室安顿工作,并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。当然成绩只代表过去,本部门会继承优良传统,发扬吃苦耐劳的精神,创出佳绩。在老师的指导和关心下,在

15、我们的共同努力和劳动下,在其他各部门的共同合作和帮助下,我们艺术学院的明天将会更加辉煌。宿舍管理员工作心得体会800字4一:管理目标规范化1.明确职责.宿舍管理说到底就是四句话三件事,四句话:即“看好门,管好人,防事故,搞卫生。”三件事就是:宿舍卫生,遵章守纪,个人养成。2.确立指导。正确的指导思想是指导好工作的关键。经过思索,我们把搞好宿舍卫生工作作为工作的突破口,从而带动其他各项工作的开展作为工作的指导思想,为什么?本人认为:搞好学生的宿舍卫生,对教育学生有五大好处:(1)有利于培养学生爱劳动的好习惯。(2)有利于提高学生的生活自理能力。(3)有利于增强学生的责任感和荣誉感。(4)有利于改

16、变学生的不良习性,提高学生修养。(5)有利于减少疾病,强身健体。4.规范目标。在学工处下发的住宿生守则的基础上。把纪律,卫生,养成归纳为“三个五”,实行“三五”目标管理。纪律设置“五条”高压线。即:1.夜不归宿;2.玩火抽烟;3.赌博4.喝酒打架;5.故意损坏公物。卫生实行五条线管理。既:1.毛巾一条线;2.牙具一条线;3.鞋子一条线;4.水壶一条线;5.被子横竖成线。养成归纳为“五不”即:1.不乱扔垃圾;2.不随地吐痰;3.不随地小便;4.不说脏话;5.不擅自使用他人物品。二.管理方法科学化。要想管理工作事半功倍,效果明显,就必须有一个科学的管理方法。1.重沟通。(1)主动和班主任沟通。以获

17、得工作上的支持。(2)积极和班干部和舍长沟通,以便掌握工作动态。(3)利用各种机会与住宿生沟通,做好他们的思想工作。2.抓典型。3.多发挥。(1)充分发挥小黑板的作用。每天将特优和优秀房间公布,激励先进,鞭策后进。我们还在小黑板上公布加强个人修养的题目为:“提倡五不,崇尚文明”的五不内容。使同学们个个明白,人人知道,改掉不良习性,争做文明人。(2)充分发挥班干部和舍长的作用。查房采取“自己查,班长或纪律委员查,舍长查”的三个结合检查方法。(3)积极发挥学生会同学的作用。4.常督促。(1)室内卫生实行天天打分,每日公布。发现有的房间卫生较差时,及时找到班干部和舍长谈话。对工作不利的舍长,及时建议

18、班主任撤换,使卫生工作逐步规范,整齐,干净。(2)多巡查,及时纠正违章及不文明行为。发现有违反纪律的及时上报。1、明确目标,让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向;学期开始的好习惯至关重要。每一条河流都有自己的方向,我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标,寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向,就会三天两天的出问题,有时甚至会出大的问题,有了明确的目标,寄宿生在宿舍就会知道什么能做,什么事情不能做,什么事情要做的较好,什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯,以后的坏习惯很难改掉。于是,在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查,努力配合宿舍管理员的工作

19、。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。2、宿舍卫生管理、内务管理要求宣传到位,倡导“宿舍是我家”“我为人人,人人为我。”两年不到的班主任工作经历中发现,对学生的一些具体细节要求单单凭班会课讲一下是远远不够的,还要利用其他一些可以利用的时间去宣传渗透,例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲,在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好,哪些地方还存在问题,具体的哪些事情落实到那些人头上等等;要求每位寄宿生以宿舍为家,宿舍内部一定要团结,晚自修后回宿舍后,决不把垃圾随地扔,以方便第二天的值日生,做到“我为人人,人人为我”;每周早上还利用一定的时间去抽查,提醒值日生该注意哪些问题;利用周末大扫除的机会

20、,对符合要求的床位进行拍照,不符合要求的也进行拍照,利用下一节班会课展示,进而做到及时整改。3、落实室长负责制,让室长管理和班主任管理相结合,对宿舍室长进行培训,实行室长责任制,充分发挥室长的作用。室长一般都是班级干部。要求室长严格控制晚就寝纪律,还利用班会课进行投票,评出本班内部最差宿舍,把先进宿舍评比与期末考试奖励相挂钩。4、充分发挥班级干部的带头作用。对班级干部提出严格要求,在各方面起模范带头作用,以点带面,带动整个宿舍各方面的提高;如此能给学生提供自我教育,自我管理的重要机会,通过班级干部的自我管理和监督,达到学生自我管理和教育的目标。5、积极与宿舍区生活管理员老师沟通,及时了解本班宿

21、舍存在的问题,并积极配合宿舍管理员老师及时解决问题。进而加强宿舍管理。宿舍区生活管理员老师不定期到宿舍检查,能帮助杜绝夜不归宿和迟到现象;同时通过深入到同学中,和同学谈心,及时发现宿舍内部问题,解决问题,了解学生的思想动向,防患于未然。6、积极配合学校的卫生检查,制定规章制度,严格执行,采取表扬与批评的方式,促进宿舍整体水平的提高。根据学校领导、学校宿舍区生活管理员每周对学生宿舍进行不定期抽查,严格检查的结果,对表现差的宿舍进行曝光,并与评优相结合。同时,利用班会课对优秀宿舍则及时进行通报表扬。总之根据学校有关学生宿舍卫生的要求和学生宿舍的安排,我班采取了以上几点做法,在室长学生干部、,宿舍区

22、管理员老师、全体寄宿生与我的共同努力取得了一定成绩,上月底我班5个宿舍全部被评为文明宿舍,这份成绩我班全体师生为之感到骄傲。在今后的工作中,作为班主任我必将继续努力将工作切实深入到学生宿舍,逐渐学会宿舍管理科学化。进而把自己的工作做得更好。宿舍管理员工作心得体会800字5我校是一所全封闭的以寄宿学生为主的私立小学,住校生人数约占全校学生的90%。寄宿制既是学校办学的一个优势,也是学校生存与发展的一个关键所在。所以,寄宿制里生活部管理的优劣,对整个学校的发展起着十分重大的影响。下边就我对_学校生活部的管理谈谈自己的一些体会。一、组织健全,领导有方,为工作的顺利开展提供了有力保证学校有一个善于学习

23、、勇于改革、务实创新、作风民主的“四好”领导班子,成立了下属德育处的生活部,并从生活教师中选聘工作责任心强、业务素质好的生活教师担任生活部主任。由于学校规模较大,为了把管理工作做的更细,生活部还实行分楼层管理,由每层楼的生活教师内部推荐一位工作能力较为出色的生活教师担任本层楼的楼长,由该楼长直接参与对本层楼宿舍的管理,而生活教师则具体负责自己宿舍的管理、卫生、安全工作。生活部主任、楼长、生活教师各有各的工作职责,各施其职,井井有条。生活部的整个建设与管理工作纳入了学校整体发展与管理工作的总体规划,列入了学校学年工作计划,工作有目标、有计划、有总结、有考核。在学校的整体规划下,生活部主任再根据生

24、活部的实际情况,拟定出具体可行的实施方案,然后经过楼长会议讨论通过,最后定稿、推行。这样便有力的保证了工作开展的可行性和实效性。二、师资队伍素质优良,为工作的顺利开展奠定了基础寄宿制学校中的生活教师具备双重角色,既要照顾学生的饮食、起居,还要承担起培养学生自理能力、生活习惯、文明礼仪等各种习惯的艰巨任务,所以可以说生活教师既是体力劳动者,也是脑力劳动者(教育者)。所以,我们的生活教师除了要求较强的责任心外,还应具备过硬的生活辅导教育技能。学校的生活老师全部是面向社会公开招聘而来。在招聘时都要求具备高中以上文化,会说普通话,有教育小孩的经验,有爱心、有耐心、有责任心。招聘程序经过了网上发布招聘信

25、息、老师们报名、笔试、面试,本着“公开公平公正”的原则,层层考核,择优录取。新招聘的生活教师先进行规范而严格的培训,达到相关合格要求才予上岗;而且还有一个月的试用期,试用期满经考核合格,才能签订聘用合同。为了提升生活教师的业务素质和管理能力,力争把工作做的更细、更好,学校经常组织对生活教师进行各级各类培训。首先,每个周周四第二节课时间定期召开由分管校长组织的全体生活教师工作例会;其次,管理员根据工作中出现的具体问题不定期召开楼长会议;第三,楼长根据学校安排或者具体某一问题对本层楼的生活教师进行相应的培训和经验交流。培训内容范围广,涉及了各种法规、制度、职业道德、安全教育、卫生知识以及职业技能等

26、等。通过这些规范、严格的培训,使得我们的生活教师都具备了较高的素质,为更好的辅导学生、教育引导学生奠定了坚实的基础。三、以制度引领管理,做到工作开展有章可循生活部针对寄宿制的特点,制订了各项管理制度。例如:考核教师的生活教师管理制度、学生宿舍管理制度;评价宿舍的先进宿舍评比制度、文明宿舍评比制度;规范学生的寄宿学生一日常规、学生就餐制度等等。生活教师们也结合自己宿舍的学生情况,制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节,比如:就餐时,要安静,加菜加饭都比手势(1个指头表示加饭,2个指头表示加菜,3个指头表示加汤);再比如,为了杜绝安全隐患,要求上铺学生上下床时面向扶梯上下,叠被子时背靠

27、着墙壁叠等等。通过这一系列的规章制度加强对生活教师的管理,规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理,学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区,到处是一抹抹“亮丽”的风景。寄宿制学校最重要的就是学生的安全问题,当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏,有些意外事故防不胜防,作为校方,主要任务就是落实责任,尽量排除一切可能的安全隐患,尽可能的减少不必要事故的发生。为此,学校成立了“公寓安全保卫机构”,设立了“门卫监督制度”和“录像监控制度”,制定了“安全工作细则”、“意外事件处理预案和报告制度”,确立了相关负责人,落实相关的安全工作职责,颁发了一系列的“关

28、于加强安全工作的规定”。如:遇到学生生病、受伤等情况,由生活教师陪同去医院(原则上是县级医院),并同时通知执勤领导和班主任,直到就医结束方可回校。生活教师是宿舍安全的第一责任人,学校跟每一个生活教师都签订了“安全责任书”,落实责任,明确义务。生活教师平时注意加强对学生的安全教育、健康教育,开展了消防演习,防震演习,加强疏散训练,提高学生的安全意识和防范能力。四、重过程,严检查,把工作真正落实详尽的制度不仅仅是写在纸上,更重要的是落实在过程中,才能为营造温馨家园保驾护航。生活部根据制度要求制定了相应的考核方案,考核宿舍的五宿舍评比制度,考核教师的生活教师考核方案,考核学生的“良习星牌”、“美习银

29、行卡”等等。每天楼长检查,生活部主任随机抽查打分并公示,周末汇总颁发“宿舍管理流动红旗”,月末考核摘星,争创“五宿舍”。其间如果发现某些个别问题就立即跟相应的生活教师交流,并让楼长督促检查改正;如果是一些普遍都需要提高的,就在每周的例会中进行重点培训学习。另外,学校还开通了网上评价平台,家长和学生可以通过这个平台对生活教师的工作进行打分。通过这些手段,把平凡而又充满意义的工作落到实处,努力地提升生活部的服务质量。五、讲原则,重人性,营造融洽的工作氛围,激发员工的积极性、创造力我们的生活教师平时工作十分琐碎而辛苦,还不能有半点的疏忽(比如:学生的健康,学生的安全),必须对学校负责,对班主任负责,

30、对家长负责,所以他们自身也背负着相当大的压力。“制度是死的,人是活的!”在不违背原则的情况下,生活部尽量为每一个生活教师着想,注重人性化管理,重视人文关怀。生活教师犯错了,不是一味的谩骂批评,而是采用交流谈心的方式让其领会、改正。生活教师过生日时,我们鼓励其他同事给她庆祝。教师节、感恩节,生活部主动为她们庆祝,还鼓励学生们为辛勤照顾她们的生活教师送去祝福和感谢。通过这一系列的关怀,让老师们的压力得到充分的释放,让她们感受到生活部就是她们的家,生活部管理员是她们的家长,虽然工作很辛苦,身体很累,但心是轻松的、是温暖的。在这种氛围中工作,生活教师们都会自觉的为生活部着想,从学校的大局考虑,有的教师

31、还主动的为生活部的管理献计献策,充分的调动起了她们的工作热情、积极性和创造性。六、强建设,争创牌,营造温馨家园,提升服务档次寄宿的学生年龄小的才4岁,他们的生活自理能力差,依赖性强,刚入住初期,情绪极不稳定。为此,我们提出了“三心”“四陪”原则。“三心”指:爱心:在生活管理上像妈妈一样重视他、关注他、爱护他,把每个学生都当成自己的孩子来看;细心:指的是关注孩子的一举一动,包括孩子的身体、心理、生活、言行举止;耐心:指对孩子出现的问题,要友善,要耐心细致帮助、教育,及时引导。“四陪”指:陪孩子一起活动、和孩子一起用餐、指导低年级小同学洗漱、跟孩子们一起睡觉。我们充分强调“孩子至上”理念,要求生活教师增强“服务”意识,提高服务质量,千方百计让孩子们开心,让家长放心。

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