挂号室工作制度.docx

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挂号室工作制度1、挂号室工作人员佩戴胸卡上岗,接待患者态度和蔼,做到唱收唱付,准确快捷。2、挂号室分科、分专家挂号每天早上7:30开始挂号,中午11:20停止挂号,下午1:30挂号,4:20停止挂号。周六、日和假日上午7:30挂号。中午11:20停止挂号。3、实行实名制挂号(身份证、医保卡或其他有效证件)。应先挂号后诊病(危急重症例外)。4、挂号单当日有效,复诊应重新挂号。复诊时可直接凭门诊ID号(挂号条)挂号。5、同时就诊两个科室或转科患者需分别和重新挂号(会诊例外)。6、挂号时如患者需要门诊病历,应由挂号室工作人员送至相应科室。不能交由患者携带。门诊病历下班前由挂号室取回归档。7、退、换号须持当日完好收据,方可办理。8、挂号室实行预约挂号,电话和挂号窗口可直接预约一周内的各科专家号及普通号。

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