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1、2024年4月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将全部试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分留意事项：1 .答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2 .每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.组织行为学产生和发展的过程起始于P8.心理学B.哲
2、学C.组织学D.行为科学2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为PlOA.三层结构B.四层结构C.五层结构D.六层结构3.用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是P35A.选择分析B.回来分析C.因素分析D.相关分析4.指导人们行为的准则是P52A.世界观B.人生观C.价值观D.看法5.神经过程的特性是在心理活动中表现出来的，其特点主要体现在心理活动的A.行为上B.特征上C.动力上D.速度上6.泰勒的科学管理的理论基础是.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论7.用于测定创建性潜能的详细方法是P85A.TATB.RATC.SPSD.SPSS8.事业生涯的组成部分之一是P96A.意识C.行为B
3、.价值观D.学问9.一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于P129A.资源条件C.社会环境B.工作环境D.组织环境10.从个体的角度看，群体规范意味着，在某种情境下群体对一个人的行为方式的P135A.规定C.依靠B.看法D.期望11.从事保密程度要求很高的活动，最相宜的沟通网络形式是P158A.轮式C.链式B.Y式D.全方位式12.一个人的活动由于有他人同时参与或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫P148A.社会惰化效应C.协同效应13 .最早提出社会交换理论的学者是A.霍曼斯C.莫里诺14 .最能影响人际吸引的交住因素是P180A.容貌C.互动B.群体促进作用D.从众效应B.韦伯D.
4、阿西B.相像D.才智15.区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是P204A.人际关系C.工作绩效B.凝合力D.工作目标16.胜利的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是P204A.竞争C.人际关系B.冲突D.协作17.莱克特的探讨认为，高工作绩效的领导要把管理的中心转向P259A.员工C.环境18.决策体制是指组织决策系统的内部结构，A.二种B.工作D.决策它涉及的关系有P294B.三种C.四种D.五种19.人们的行为都指向肯定的目标，在目标未达成之前，行为不会终止，这体现了人类行为的P300A.因果性B.目的性C.长久性D.自发性20.人们为了追求目标的达成，不但常变更其手
5、段，而且因学习或训练而变换手法，这表明白人们的行为具有P301A,可变性B.长久性C.目的性D.自发性21 .依据双因素理论，属于保健因素的是P320.工作内容B.工作环境C.工作上的成就感D.工作富有挑战性22 .须要层次理论的提出者是闻名心理学家P315A.亚当斯B.麦克里兰C.弗鲁姆D.马斯洛23 .在现代组织结构的形式中，部门执行制指的是P378A.事业部制B.模拟分权结构C.虚拟结构制D.超事业部制24 .组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构是A.职能型结构B.地区性事业部型结构C.矩阵结构D.超事业部型结构25 .在组织行为学中，把大组织内部由于部门和地理位置的
6、差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的特性“价值观”称为组织的P442A.强文化B.弱文化C.主文化D.亚文化二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26 .看法的主要特性有P53A.社会性B.针对性C.协调性D.两极性E.间接性27 .一般来说，个人加入一个群体的最常见的缘由有P121-122A.平安须要B.合作须要C.自尊须要D.成长须要E.权力须要28 .影响从众行为的个人因素有P153A.智力因素B.人际关系C.自信念D.气氛E.特性特点29 .心理
7、学家舒兹认为每个人都有人际关系的需求，这些需求包括P178T79A.包涵B.限制C.成长D.感情E.关系30 .依据动机的由来不同，可以把动机划分为P302A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.物质动机E.精神动机非选择题部分留意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31 .组织P3答：从静态上看，组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；从动态的角度看，组织是通过分工合作而协调协作人们行为的组织活动过程。总之，组织是动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一。32 .弹性组织结构P90答：弹性
8、组织一般具有扁平化的组织结构和开创性的工作方式，强调团队协作、组织学习和管理创新，留意组织的公共关系建设和公众形象塑造。33 .角色P140答：角色是人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。34 .领导威信P234答：是领导者在被领导者心目中的威望与信誉。它表现为被领导者对领导者的敬重、信任、向往、敬佩和心甘情愿的听从、追随、仿效的精神感召力35 .激励机制P350答：是为了达到激励员工而实行的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总合。通过这一机制，形成了巨大的推动力和吸引力，促使员工萌发动机、产生动力、导向行为、实现目标
9、。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36 .简述制约群体有效性的因素。P128-129答：（1）群体的外部环境条件（组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖惩体系、组织文化、物理工作环境等八个方面）（2）群体成员资源（群体成员个人实力；性格特点）（3）群体结构。（4）群体任务。（简洁任务，也就是常规性和标准化的任务，须要较小的群体规模；而困难任务，也就是那些新颖而又特别规性的任务，则须要较大的群体规模。）37 .良好的人际关系具有哪些作用?P176777答：（1）人际关系影响工作绩效和员工满足度，是群体凝合力的基础。（2）人际关系影响员工的身心健康。（
10、3）人际关系影响员工自我发展和自我完善。38 .依据权变理论，影响领导行为有效性的因素有哪些?P265-266答：1、领导者自身的特点。这是领导者实施管理行为的个人基础和动身点。包括领导者的素养、实力、人格特征、领导者的看法与需求、工作的激励水平、工作的行为类型、领导的权力类型、对下属行为的影响力2、被领导者的特点。这是权变理论的核心内容，包括：被领导者的个体特点，如个体的动机和需求、职业能力与心理素养的构成水平、工作阅历与工作成熟度、员工对领导的行为期望。被领导者工作群体的特点。包括群体的构成、特点、人际关系和工作关系等。3、领导的情境。这是领导有效性中最重要的权变因素。领导的情境因素是确定
11、领导问题的关键，包括领导者和其下属的人的因素、组织工作的特点、工作的特性以及一些物化因素。39 .在哪些状况下运用折衷策略处理冲突最合适?P209-210答：折中处理，找寻一种权宜的可接受的方法，双方都作出肯定程度的让步。持不同看法人，支持者都多，实力相当，而且在公司某些地方或者项目有影响作用，两方相权衡，让两方各退一步。40 .简述组织文化的特点。P426答：组织文化的特点：阶级性、民族性、整体性和个体性、历史连续性、创新性。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 .联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。P138答：群体规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范很大的影响了组织里的成员行为，标准功能、导向功能、评价功能、动力功能。班级里，班风主动向上，人人争取荣誉，整体成果就会上升，反之下降。其次，与群体绩效方面的活动有关的群体规范。还有与群体成员形象有关的群体规范。42 .联系实际谈谈公允理论对我国现代组织管理的重要意义。P338
