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1、2013年4月广东省助理电子商务师理论题1、下列关于电子邮件的说法正确的是（1分）A、SMTP服务器是用于邮件的接收B、互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成C、用WWW方式运用电子邮箱须要访问电子邮箱服务供应商的网站D、廉价不是电子邮件系统的特点2、下列说法正确的是（1分）A、电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台,B、电子商务的平安协议中的平安套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的平安。C、主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UNEDIFACTD、电子商务的平安协议中的S/MIME的作用是保障Web
2、网站之间通信信道的平安。3、下列说法错误的是（1分）A、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网）,找寻所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货安排，比较选择，作出购买决策，审批安排，筹划货款等”，这些行为属于“交易前打算”阶段。B、电子商务的交易过程同传统商业很相像，先后都要经验五个阶段。但是两者所接受的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则明显不同。C、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。D、电子商务一般的交易过程中，”信用卡申请、账号及密码交验、支付实力查证、支
3、付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。4、电子商务物流配送流程不包括（1分）A、销售B、配送C、备货D、分拣5、（）指为在流通过程中爱护产品、便利储运、促进销售，按肯定的技术方法而接受的容器、材料及协助物等的总体名称。（1分）A、加工B、储存C、装卸D、包装6、（）是以物流系统为核心的由生产企业建立，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化模式。（1分）A、第四方物流模式B、自营物流模式C、第三方物流模式D、集中物流模式7、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：（）、（）、（）、（）（1分）A、装卸中心、配送中心、营销中心、选购中心B
4、、信息中心、备货中心、存储管理中心、配送中心C、调度中心、配送中心、包装中心、信息中心D、配送中心、客户联络中心、营销中心、存储管理中心8、物流系统由“物流操作系统”和“物流管理系统”两个子系统组成。（1分）A、对B、错9、 移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，由于运用环境的多变和运用频繁，丢失、泄密的几率大大增加。（1分）A、对B、错10、 运用电子支票支付的优势在于（）。（1分）A、电子支票比纸质支票有着更强大的功能B、用电子支票支付，事务处理费用较低C、电子支票与传统支票相比操作难些D、电子支票须要手写签名11、网络平安管理的技术手段包括（2分）A、信息保密B、防火墙C、病毒防治D、
5、人员管理12、黑客在网上常常接受的手段不包括（1分）A、找寻系统漏洞B、偷取特权C、截取口令D、增加用户13、下面哪个属于电子商务平安运作基本原则？（1分）A、群组负责原则B、最小权限原则C、协同工作原则D、分工合作原则14、有时候，可能四周干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要运用（）（1分）A、曝光补偿B、手动白平衡模式C、手动变焦D、反光板15、下面说法正确的是（1分）A、人造光源主要是指阳光B、一般来说商品拍摄至少须要两种类型的光源，一种是主光，一种是轮廓光。C、微距就是能把物体细微环节表现清晰的最近的拍摄距离D、大光圈能够进入的光线少16、下面哪个不是对商品
6、图片添加边框、背景和水印的目的（1分）A、统一网店风格，打造网店品牌B、更加突出商品，增加商品图片的魅力C、防止图片被别人随意盗用D、增加商品的清晰度和买家的购买欲17、常用防病毒软件包括（1分）A、利文斯基B、卡巴斯基Cs沙加斯基D、斯坦尼斯拉夫斯基18、下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的？（1分）A、蠕虫病毒可以通过网络传播。B、计算机病毒的防卫应着重从两个方面进行，一是从管理上防范，二是从限制上防范。C、破坏模块属于病毒程序的功能模块。D、选择防病毒软件时要考虑用户的运用条件及应用环境。19、下列哪个不是文件下载工具？（1分）A、NetTransportBxeMuleC、BitCome
7、tDAdobeReader20、（）下载通过种子的方式进行传播，假如有人想把文件供应下载，只要通过软件把文件制作成种子并发布到上网就可以了。（1分）A、P2SB、FTPCsHTTPD、BT21、在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。（1分）A、对B、错22、下面有关数字信封的说法哪个是正确的？（1分）A、数字信封能够确认信息发送者的身份B、数字信封包含了数字签名C、数字信封运用了对称加密技术D、发送方须要运用接收方的私钥来加密数字信封23、下面有关数字证书的说法哪个是正确的？（1分）A、数字证书是由网上商店颁发的B、数字证书主要用来加密电子商务信息C、数字证书是用
8、来保障信息系统平安的D、数字证书包含证书拥有者的公开密钥24、SSL平安协议主要供应哪几方面的服务？（2分）A、维护数据的完整性B、保证数据的保密性C、保证电子商务参加者信息的相互隔离。D、供应用户和服务器的身份认证25、 关于网络选购的说法不正确的是（）。（1分）A、网络选购是电子商务的一种详细形式B、网络选购要达到的最终目标与传统选购相同C、网络选购就是使与选购相关的数据、信息、过程实现电子化D、网络选购要达到的最终目标与传统选购有些不一样26、 下面正确的说法有（）0（2分）A、质量监督是保证验收过程不降低标准，不弄虚作假，每一个入库产品都符合买方要求B、安排监督主要是保证安排的合理性、
9、时间性和精确性C、付款监督是确保资金平安，全部付款操作都按程序、按合向履行D、合同监督主要是保证其合法性和公允程度，保证合同的有效性27、论坛签名营销可以借助别人的（）进行营销。（1分）A、置顶帖B、热帖C、名帖D、话题营销帖28、论坛营销中的“长帖短发”的方法没方法增加帖子的人气。（1分）A、错B、对29、博客营销与其他营销方式相比优势在于（2分）A、互动传播性弱，但信任程度高,口碑效应好B、细分程度高，定向精确C、有利于长远利益和培育忠好用户D、影响力大，引导网络舆论潮流30、（）是指单位或个人通过电子终端，干脆或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。（1分）A、
10、第三方支付B、网银支付C、移动支付D、电子支付31、以下哪些说法是错误的？（2分）A、网络商务信息数量浩大，虽然网络系统供应了很多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。B、由于网络信息更新刚好、传递速度快，只要信息收集者刚好发觉信息，就可以保证信息的精确性。C、适度是收集网络商务信息的基本要求之一。D、优质优价信息是属于学问、经济类的信息，收费接受成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较困难，要花费肯定的费用。同时信息的运用价值较高，供应的服务层次较深。32、下列关于职业道德的说法，正确的是（1分）A、职业道德对企业起到确定经济效益的作用。B、在市场经济条件下，
11、职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。C、职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。D、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。33、文明礼貌是从业人员的基本素养，下列关于文明礼貌的详细要求的说法错误的是（1分）A、在商业活动中，不符合举止合体要求的是看法尊敬。B、职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的详细要求的。C、在职业交往活动中，符合仪表端庄详细要求的是鞋袜等搭协作理。D、在商业活动中，不符合待人热忱要求的是肃穆待客，不卑不亢。34、下列关于办事公道的说法错误的是（1分）A、办
12、事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。B、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。C、不计个人得失是办事公道的详细要求之一。D、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。35、爱岗敬业的详细要求包括（1分）A、树立职业信仰B、建立行业标准C、提高企业效益D、强化职业责任36、下列关于诚恳守信的说法正确的是（1分）A、诚恳守信的详细要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量B、诚恳守信不须要关切企业的发展C、诚恳劳动、遵守合同和契约不属于诚恳守信的表现D、保守企业隐私不是诚恳守信的表现37、下面哪个不是网络客户服务的方式？（1分）A、在线表单B、在线交
13、易C、即时信息D、在线论坛38、网络客户服务的特点包括（2分）A、提高了企业的服务成本效益B、增加了顾客对服务的感性相识C、提升了服务的层次D、促进了企业的管理水平39、3G技术全称是：（1分）A、第三代移动通讯B、第三次移动服务C、第三代系统D、第三次移动系统40、在B类网络中，（）。（1分）A、头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号B、四段号码均为主机标识号，没有网络标识号C、头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号D、头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号41、我国的CN域名由（）负责管理？（1分）A、ICNETB、ICANNCsCNNICD、CNNET42、下列哪个做法不是网
14、络市场调研的主要内容？（1分）A、营销因素探讨B、竞争对手探讨C、用户及消费者购买行为的探讨D、上网心理因素探讨43、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（1分）A、你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品？B、最近你从这家超市购买了什么水果？C、你常常喝“青岛”啤酒吗？D、这种酱油是润口还是很辛辣？44、常用的数据分析方法中的判别分析依据判别函数的形式可以分为（2分）A、非线性判别BxFiSher判别C、线性判别D、Bayes判别45、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（1分）A、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。B、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点,而且是市场营销活动全过
15、程的起点。C、所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供应实力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。D、现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。46、顾客获得满足满足的成本（CoSttosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：（1分）A、阅读成本B、网络化建设成本C、生产成本D、配送成本47、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）A、高效性、经济性、强制性B、交互式、成长性、超前性C、成本高、特性化、技术性D、滞后性、多
16、媒体、跨时空48、网络营销比传统营销的优势包括：（1分）A、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率B、网络营销比传统市场营销更平安C、接受网络营销，建立和维护企业站点须要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。D、网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理49、下列关于网络营销的内容正确的是（1分）A、网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证B、网上聘请、网络营销策略制定、网络布线C、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略D、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略50、关于HTML标签，下面哪个说法是错误的？（1分）A有结束标签
17、必定要有起始标签B、不是全部标签都有结束标签C、（tetarea这个肯定是结束标签D、标签必需对应网页上一个可以显示的元素51、关于HTML下面哪个说法是正确的？（1分）A、HTML文档事实上是一个文本文件B、HTML语言可以编写执行程序C、把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS2024系统上运用须要改为WINDOWS系统的标签D、HTML文档执行时要进行编译52、.标签作用是（）（1分）A、换行B、水平线C、注释D、粗体字53、贸易双方的当事人中，双方不履行合同或不完全履行合同的义务，致使对方遭遇损失,受损害方要求赔偿的行为就是索赔。（1分）A、对B、错54、电子合同作为一种（）,
18、自然可以按传统合同的分类标准来划分；然而，它又是一种特别形式的合同，具有自己的特别性。（1分）A、行政合同Bx刑事合同C、民间合同D、民事合同55、电子商务无须订立书面合同，其中小额简洁的交易也无须电子合同，货物全部权的转让体现在（）中。（1分）A、电子商务系统B、电子定单和电子支付C、电脑打印的合同D、交易订单56、在国际贸易中，关于商品的品质有时还规定了品质的机动（浮动）幅度，允许交付的货物有肯定的（）。（1分）A、品质余地B、数量差异C、品质机动D、包装变更57、交换机的英文是（）。（1分）A、routerB、ciscoCswitchDxlink58、网络词汇“火星帖”是表示（）0（1分
19、）A、没人看得明白的帖子B、稀奇的帖子C、很久以前己经被多数人看过转过的旧帖D、有质量的帖子59、下列哪种说法是不正确的？（1分）A、必需为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常状况下从网站下载的文件只有网站的网址。B、经分类的资料可按其分类进行保存，最简洁的方法是把不同类型的资料分别存放在不同的文件夹里。C、大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦，而且虽然有些信息库很大，但有些信息却从未有人提取过，甚至己经无法提取，这样的信息就会成为死信息，奢侈了信息库的空间,这样大的信息库反而不如小的更为优越。D、初步筛选是信息整理的步骤之一。60、典型的射频识别系统中，（）是射频识别系统的数据载体。（1
20、分）A、解码器B、数据交换系统C、电子标签D、分析器61、物流信息系统中，（）在库存不合理时，依据需求信息，适时适量地调整订货，防止缺货或库存过多。（1分）A、收货系统B、发货系统C、配送系统D、订货系统62、下面哪个不是GPS系统的特点？（1分）A、识读距离远B、实时定位速度快C、功能多、精度高D、抗干扰性能好、保密性强63、下面说法错误的是（1分）A、PNG图片格式不能在网页上显示B、网页上的图片可以用作导航按钮C、运用表格，可以将信息通过网格格式显示。D、运用表格，可以在网页上同时布置文本和图形。64、CSS作为一种样式表语言，用于为（）定义布局（1分）A、XML文档B、DTD文档C、H
21、TML文档D、VRML文档65、下面哪些属于中层包装常用的材料？（2分）A、报纸B、珍宝棉、海绵C、PE自封袋D、气泡膜66、对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。（1分）A、对B、错67、下面有关防火墙的叙述正确的是。（1分）A、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。B、包过滤型是基于协议层的防火墙C、防火墙能防范不经由防火墙的攻击。D、防火墙是一种主动式的防护手段68、关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？（1分）A、关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的B、关键字检索是搜寻引擎向用户供应一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C、通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加
22、以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多OD、用户按肯定的规则输入关键字并提交后，搜寻引索就起先在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。69、字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，限制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜寻引擎常用的字段不包括（1分）A、hostlinkC、withD、domain70、新闻组和BBS一样都是运用Web沟通。（1分）A、错B、对71、注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“subscribelistname”，可以注册邮件列表。（1分）A、对B、错72、电子邮件营销在实际应用中可
23、以依据营销安排分类，长期Email营销通常以企业内部注册会员资料为基础，其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种？（1分）A、新闻邮件B、顾客服务C、电子杂志D、产品促销73、电子邮件营销有三个基本因素：基于用户（）、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。（1分）A、交费预订C、满足D、许可74、下面有关URL的描述，哪个是不正确的？（1分）A、电子邮件地址不属于URLB、URL的一般格式为：”协议名：域名/书目名/文件名”C、在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URLD、有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给
24、出相应的服务器供应的端口号。75、（）是数据库系统中最早接受的数据模型，它运用树型结构描述客观世界实体及其联系。（1分）A、网状型B、层次型C、混合型D、关系型76、在互联网发展的早期，搜寻引擎多数是以书目索引方式表现的，将网站手工或运用软件登录到主要的搜寻引擎就是搜寻引擎营销的主要方法。（1分）A、对B、错77、关键字广告的主要特点有（1分）A、广告预算由搜寻引擎限制B、关键字广告价格比较低廉C、广告的关键字和链接地址都是由搜寻引擎设定的D、具有更大的自主性，并且无需费用78、搜寻引擎会把网页内容定位的网络广告推送到（）（1分）A、广告联盟的网站上B、企业顾客的网站上C、企业指定的网站上D、
25、消费者的网站上79、搜寻引擎营销是一种（）的网络营销（1分）A、搜寻引擎主导B、企业主导C、第三方平台主导D、用户主导80、一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本平安要求包括（1分）A、交易的实时性B、信息的标准性C、信息能够获得D、信息的保密性81、互联网上攻击者获得密码的途径通常包括（1分）A、网上搜寻B、网上扫描C、网上索取D、网上骗取82、以下哪个不是适合网上商店销售的商品具备的特点？（1分）A、附加值较高B、具备独特性或时尚性C、必需让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买D、体积较小83、下面关于第三方C2C电子商务平台的说法错误的是（1分）A、第三方C2C电子商
26、务平台聚集了众多的买家和卖家，他们通过互联网可以完成整个交易过程。B、在第三方C2C电子商务平台开设网店投资少，回收快C、第三方C2C电子商务平台主要面对个人，侧重于零售业务D、第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场，比如说广交会、中博会。84、下面哪个不是网络促销的作用？（1分）A、提高了顾客的让渡价值B、树立企业产品形象C、劝服和诱导消费者购买D、传递企业以及产品的信息85、网络促销内容应依据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的投入期，促销活动的内容应侧重于：（1分）A、宣扬产品的特点B、宣扬企业形象，树立品牌C、唤起消费者的购买欲望D、亲密与消费者之间的感情沟通86、
27、网络促销对象包括（）。（2分）A、产品的销售者B、产品生产的决策者C、产品购买的影响者D、产品的运用者87、下列哪些说法是正确的？（2分）A、电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创建了一个良好的法律环境。B、目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题C、我国电子商务立法应接受技术开放原则D、卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付拖延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主见等。88、下列说法正确的是（1分）A、电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。B、电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售。C、电子商务按网络类型基本上分为干脆电子商务和间接电子商务。D、电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。89、（）在页面左右两侧随阅读者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与辨别率无关，恒久保持在页面两侧，可关闭功能。（1分）A、焦点广告B、分类广告C、对联广告D、竖边广告90、选择广告服务供应商一般不须要考虑服务商的企业性质。（1分）A、对B、错
