XX物流有限企业员工手册范文.docx
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1、远恒物流有限公司内部资料员工手册警都企小任重道远持之以恒第一章欢迎力第二章企业IOgo5第三章企业简介5第四章企业文化与理念2011年10月编制第二部公司组织架构第一章组织架构第一章员工守则8第二章入职指引9第三章试用与转正9第四章离职管理管控11第五章考勤制度14第六章培训与教育管理管控制度15第七章奖惩制度16第四部分行政管理管控制度23第一章日常行为规范23第二章工作服管理管控23第三章名片管理管控24第四章办公用品管理管控24第五章固定资产管理管控规定25第六章环境、卫生与绿化管理管控25第七章固定与移动电话管理管控26第八章办公设施、设备及物资的使用与管理管控26第九章车辆管理管控2
2、7第十章宿舍管理管控27第+-章印章取里管控28第十一章证照管理管控31第十二章公司图书、报刊、音像资料、软件管理管控规定31第一章请示报告制度32第二章员工述职与面谈制度32第三章回复制度33第四章办公例会制度34第六部分财务管理管控制度38第一章员工借款管理管控规定38第二章员工外出管理管控制度39第三章费用报销管理管控规定39第一部企业文化第一章欢迎词本员工手手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了物流公司的组织架构、管理管控哲学和公司价值观等有关情况,帮助您理解就职于远恒物流的各项条件和要求。本手册还可以使你了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各项规章
3、制度。优秀的员工是我们公司最宝贵的资产,也是唯一不可替伸口复制的财富。因此,我们希望每一个员工以高度的责任感,竭力支持公司的成功;应当主动进取,加强有效沟通,共享公司的价值观念;同仁之间与部门之间相互协调,团结合作,勇于承担责任,不断创新、迎接挑战。这样我们就可以成为一个和谐的整体也只有集体的力量,才能达到你和我们大家共同的奋斗目标。希望您以此手册为指南,自我管理管控,不断进取。诚挚的祝愿大家在物流公司工作期间取得成功。欢迎你的加入!第二章企业IOgO第三章企业简介第四章企业文化与理念企业愿景:超越平庸选择完美打造一流现代化物流企业企业精神:没用任何借口敢于承担责任企业价值观:忠诚敬业主动进取
4、积极沟通勇于行动企业文化是企业发展过程中不断积累、沉淀下来的行为准则、价值观念和思维方式。良好的企业文化会使员工产生巨大的凝聚力和归属感。企业愿景,是企业对未来发展远景的愿望。超越平庸选择完美,甘于平庸就是满足现状,不思进取,这样的心态必然造成企业发展的停滞。只有选择完美,把自己的目标定为完美,才会不断的学习,不断的进取,不断的发展。企业精神,是企业每个人应该坚持的信念。没用任何借口敢于承担责任,只有没有彳王可借口的人,才敢于承担责任,才能积极主动的工作。出现问题承担责彳壬并不是要为处罚员工找到依据,而是为了找到问题发生的原因,找到问题解决的办法,杜绝此类问题的再次发生。因为再细致的工作流程也
5、会有维漏,只有积极主动,敢于承担责任的人,才会按质按量按时的完成工作。企业价值观,是企业全体员工认同的价值观念。忠诚敬业,对于企业来说,相对于员工良好的工作技能,企业更需要员工忠诚敬业的态度。因为,技能可以通过训练迅速提高而良好的工作态度却需要一点一滴的积累转变获得。主动进取“,有积极进取的工作精神,才会在工作中不推诿,不消极的接受指令工作,在工作中不仅动手,而且动脑,才能创造性完成工作。积极沟通,现代企业所有工作都需要分工协作完成,因此良好的沟通非常的必要。通过沟通,能最大限度的发挥团队的力量,而任何!一个企业成功都不可能是靠个人完成的,都要靠团队的力量实现。勇于行动,在目标确定或某件事对企
6、业有利时,无论这件事是否是自己的本职工作,就积极的去做,而不是瞻前顾后,左顾右盼,错失良机。第二部公司组织架构第一章组织架构第三部分人事管理管控制度第一章员工守则1 .员工必须遵守公司各项规章制度,对公司各项要求必须贯彻始终。2 .坚决服从上级管理管控,杜绝顶撞上级各级主管。3 .严守企业伦理,员工对公司有意财口建议,可通过书面的方式向公司反映,但不得越级汇报工作,所有人员只能向自己的上级汇报工作。禁止员工私下议论公司的制度、处理问题的方法和其它一切与公司决策有关的事情。4 .员工必须尽职尽责。把上级安排的任务、客户提出的要求都记录下来。并在规定或承诺时间内落实、答复或汇报。自己解决不了的问题
7、应立即向上一级主管汇报,不得拖延。杜绝让问题石沉大海、有始无终。5 .员工必须讲究卫生,仪表、仪容和着装整洁。6 .发现自己患有传染性疾病时,必须及时向公司汇报,公司将会做出妥善处理,否则会影响他人健康。如隐瞒病情,将会受到公司的严厉处罚。7 .员工不得一边工作,一边聊天;不得唱歌、吹口哨;不得影响别人工作。8 .员工在上班时间,不得饮酒、不得吃零食。9 .工作中做错用可事,或者发现任何问题,都须在第一时间向主管及经理报告。否则一经查出,将予严惩。10 .倡导员工之间关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他员工的看法,更不得探听其他员工的报酬和隐私。11 .员工要注重自身
8、品德修养,展现商务礼仪,待人接物要谦和,切戒不良嗜好。讲文明,懂礼貌。不说脏话、粗话;真诚待人;不恭维成性,不溜须拍马。12 .严禁赌博、吸毒、参加邪教组织或参加其他对公司不利的活动。13 .节约用电、用水。所有日用电器,不用时随时关闭电源。14 .不能用公司电话打私人电话。15 .员工必须维护公司形象和信誉,不得做任何有损公司形象的行为。16 .员工之间因公事沟通交流,要语气平和。不得语言粗暴,摔摔打打。观察、评判一切事物必须客观、公正,杜绝无事生非。17 .确保公司商业秘密。忠于职守,防止一切可能发生的危害。18 .员工对上级主管的称谓必须准确,对所汇报的数据必须精确无误。19 .员工不得
9、接受与公司业务有关的财物。第二章入职指引新员工请在指定日期到公司总经理办公室报到,如因故不能按期前往,应与行政人事部取得联系,另行确定报到日期。1、 公司在新员入职时,会为其指定一名入职引导人,一对一全面负责新员工的入职引导,对您进行工作、生活与环境的全程辅导,使新员工更快的融入到公司。2、 新员工报到应提供下列证件资料:身份证、学历(学位)证书、职称资格证书复印件;近期免冠2寸彩色照片2张;3、 申报事项:员工在被公司录用后应立即申报以下事项紧急联系人及其联系电话、家庭住址、电子邮箱、本人联系电话等;您有义务随时向公司行政人事部申报以上资料的变动情况,以备及时更新个人档案。4、 保密协议书签
10、订:对于特殊岗位,经公司确认需要签订保密协议书。保密协议条约条款具体合适的内容,另行确定。第三章试用与转正一、目的1、规范新进员工入职的管理管控与考核,以确保正式上岗的新员工符合岗位要求。2、优化岗位人力配置,进一步强化公司全员素质,以促使新进员工更快更好的融入公司工作环境。二、适用范围本制度适用于物流有限公司应聘入职人员。三、试用期说明本公司规定试用期为一个月,在这期间是一个双向选择的过程,是新进员工对公司文化、经营理念、发展历史、经营方向以及公司的各项规章制度的一个了解过程。同时也是公司对新进员工的专业素质、工作能力、工作适应度以及个人成长发展潜力的一个了解过程。四、试用期考察流程1.新进
11、员工在试用期首先接受人力资源部的入职培训I,签订试用期合同合约。1.新进员工分配到相关岗位后,所属部门主管要安排人员,作为其在远恒的指引人,对其进行岗位职业培训,并帮助其制定试用期工作相关计划。2、在试用期间,新进员工门在指引人的帮助下要熟悉办公环境和相关规范和制度(包括工作环境、各部门同事、办公网络等3、在试用期间,所属部门主管帮助应聘人员熟悉岗位、工作合适的内容、工作流程、并对其工作进行相应的指导。4、试用期间,新进员工需要严格遵循公司考勤制度。5、试用期间,新进员工如对公司有不满之处,可找所属部门主管反应,如感觉公司影响自己发展,可自行解除试用关系。公司在考察期发现被考察人不适应所应聘职
12、位,可随时终止考察并解除试用关系。6、试用期满,员工达到岗位要求,由部门主管、部门经理、人力资源主管评议后,交由总经理批准。签订劳动合同合约后成为公司正式员工。第四章离职管理管控一、目标:1 .离职管理管控是为了规范离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于工作的延续性。2 .离职手续的完整可以保护员工免于陷入离职纠纷。3 .与离职人员的面谈可提供管理管控方面的改进信息,帮助提高公司管理管控水平。二、适用范围:本制度适用于总公司及各分公司员工的离职管理管控。三、离职流程1 .离职申请D离职申请提出人分别为:员工(个人辞职员工直接上级主管(公司辞退)。2)员工提出离职的,试用期员工需在离职前七日填
13、写员工离职申请表,向其直接上级主管提出离职申请;正式员工需在离职前至少1个月填写员工离职申请表,向其直接上级主管提出离职申请。3)未办理离职手续擅自脱岗的员工,公司将根据相关制度,视该员工严重违纪(旷工三天按自动离职处理),由其直接上级按照辞退为其办理离职手续。公司将依据有关法律规定,向其追偿相应的补偿金。2离职申请提出后,按流程办理申请审批,具体审批权限划分如下:1)总部员工:由直接上级主管签署意见,主管经理审核,总经理审批。人力资源部备案。2)分子公司员工:由直接上级签署意见,分子公司负责人审批。人力资源部备案。3 .离职手续办理离职手续办理具体分工如下:1)离职员工需办理事项:a)填写工
14、作交接单和资产交接单,办理工作交接;b)按离职手续办理单相关要求,退还公司宿舍及房内公物、报销公司账目,并归还公司欠款;c)填写劳动合同合约终止审查备案表2)员工离职部门需办理事项:a)确定员工离职日期及薪资结算日期;b)协助离职员工处理工作交接事宜;C)监督离职员工交还所有有关公司资料、文件、办公用品等。3)人力资源部门需办理事项:a)检查离职手续是否办理齐全(包括员工离职申请表、离职手续办理单、工作交接单、资产交接单、离职沟通面谈表);b)开具离职证明和终止解除劳动合同合约通知书:C)总部员工:离职手续办理齐全后方可开具离职证明和终止解除劳动合同合约通知书分子公司员工:需在离职手续办理齐全
15、后,由分子公司人事手续办理人将离职资料在规定时间内报至人力资源中心,由人力资源部统一盖章、备案。注:离职证明和终止解除劳动合同合约通知书仅开具一份4 .离职面谈:员工离职手续办理完毕,相关人员需对离职员工进行面谈,对离职原因进行了解,具体面谈分工如下:1)总部员工:由人力资源部主管负责面谈。2)分公司员工:由分公司经理做离职面谈。注:离职面谈资料需与离职手续在规定日期内一同报至人力资源中心。四、员工离职后续工作1 .总部人事手续办理人需办事项:1)检查各分公司提交的离职手续是否齐全;2)调整人事信息库(将离职员工信息移至离职员工列表中);3)办理劳动合同合约解除手续;4)离职手续归档,保存两年
16、以上。2.分公司人事手续办理人需办事项:1)调整本公司人事信息库(将离职员工信息移至离职员工列表中);2)在员工离职后,三日内将本期员工离职手续提交至总经理办公室。第五章考勤制度1、总公司行政办公人员、财务人员工作时间,上午8:00-下午6:00.(期间有早、中、晚三餐时间)各分公司员工员工,根据工作单位的特殊性试行,弹性工作时间。2、总公司考勤由总经理办公室负责;各分公司考勤由个人公司经理负责,每月五日前报到总经理办公室。作为财务部核算公式的依据。4、迟到(早退)10分钟以内,按事假2小时处理;迟到(早退)10分钟以上1小时以内,按事假半天理;迟到一小时以上,按事假一天处理。5、一个月内累计
17、旷工五日或连续旷工三日员工,公司将与其解除劳动合同合约。6、事假,必须填写请假单。五天一下(不包括五天),请各分公司经理负责人审批,审批后的请假单交人力资源部备案。事假超过五天的(包含五天),必须请总经理审批。事假获准后,离开工作岗位之前做好工作的交接。7、公司带薪休假的时间为两天。8、上班期间如需外出办理公务,应事先向你的直接上级请示。批准后,方可外出。第六章培训与教育管理管控制度培训相关计划由行政人事部结合各部门需要统一制定,由总经理核准实施后进行;新员工入职培训1、 行政人事部在新员工入职报到后组织员工进行入职培训,;2、 公司培训合格后分配使用部门,员工在到岗后由使用部门应组织岗位培训
18、I;3、 部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。公司内部培训1、部门内部培训:各部门根据实际工作中需要,对员工进行小规模的、灵活实用的各方面专业培训;2、转岗培训:公司原有员工调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训;外派培训1、外部培训申请:公司员工确实需送外培训的,由需求当事人填写培训申请表经部门主管及行政人事部复核呈总经理核准实施;2、外派培训包括公司组织的各种培训、高级经理人海外考察,另外还包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训、取证培训等;3、外部培训费用:外送培训费用2000元以下的,培训结束后至少应为公司服务一年;2000-4000元的服务2年
19、;4000-8000元的服务3年;8000元以上的服务3年以上。员工自我培训1.公司鼓励员工利用业余时间启觉、自愿积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。2、脱产培训的员工,每月发放其固定工资和绩效工资。绩效工资考核系数根据外派时间长短决定。培训成绩不合格者扣发培训期间应发的全部奖金;3、参加培训的公司员工,其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付,待获得合格证书后,可回公司报销,否则不予报销(上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外);4、技能培训费用全部由公司承担,各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%;5、参与培训的人员发生的交通费、食宿费,公司按照出差标准来报
20、销。第七章奖惩制度奖励1、奖励的方式分经济奖励、行政奖励。2、经济奖励包括奖金、奖品。3、行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。4、以上二种奖励可分别施行,也可合并执行。5、员工有下列事件之一者给予嘉奖或奖励50-200元。A.工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者;B.品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者;C.其他对公司或社会有益的行为,具有事实证明者;D.以具体行为或表现,维护或争取了团体之荣誉者;E.参与重大改善,成效显著者;F.经公司经营管理管控委员会评审等级为C级的合理化建议,在应用中取得效果者。6、员工有下列事件之一者予以记功或奖励200-500元,记功通报全公司。G.遇有
21、灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者;H.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者;I.全年累计获嘉奖三次者;J.对维护公司荣誉、塑造企业形象有贡献,因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者;7、员工有下列事件之一者予以记大功或奖励500-2000元,并在全体员工大会上宣布。A.全年累计获记功3次以上且未受到惩戒处理者;B.承担巨大风险,挽救公司财产,表现突出者;C.连续三年,年终考核列为优等者;D.对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有贡献,以行动挽回重大商誉危机者;惩戒1.惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种:A.经济处罚为罚款,直接与金钱挂
22、勾B.行政处罚分为警告(口头/书面记过、记大过、降职、辞退。C.以上两种惩戒可分别施行,也可合并施行。2.员工有下列行为之一者,给予口头警告或罚款10-20元。A.接听电话不使用规范用语者;B.说脏话、粗话者;C.工作时间和工作场所,未着公司工服及配戴工作证者;D.参会人员迟到者;E.未按公司指定位置,随意摆放或堆放杂物者;F.乱扔杂物,破坏环境卫生者;G.未能及时传达、执行公司下发的文件者;H.下班后所辖区域或窗户未关,所用电器(空调等)电源未切断者;I.部门内发生重大事情,如贵重物品丢失等,未能及时上报有关部门或主管领导者;3.员工有下列事件之一者给予书面警告处分或罚款20-50元。,如造
23、成损失并负赔偿责任,警告通报全公司。A.未经批准擅自离岗怠慢工作者;B.妨害现场工作秩序经劝告不改正者;C.不能按时完成规定事务,又不及时复命,但未造成损失者;D.因操作不当,造成仪器、设备损坏者;E.私自移动消防设施、公司设备等;F.一个月内口头警告三次(含)以上者。4.员工有下列事件之一者给予记过处分或罚款50-200元。,如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。A.不服从上级领导合理工作安排及工作调动者;B.对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成致影响公司权益者;C.旷工或培训旷课者;D.不服从主管人员合理指导,屡劝不听者;E.培训考试作弊者及为作弊提供方便者;F.培训无故旷考者;G.
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