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1、世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的忠诚，忠诚是很贵的。汽车行业的研究表明，如果一位经验丰富的销售人员跳槽了，不得不用一个工作经验不足的销售人员代替，公司因此受到的损失可能是一辆中高档汽车的价钱！要“购买”忠诚，你需要付出的不仅仅是金钱。“购买”员工忠诚，管理者需要做出以下努力：慎重选择员工如果想要让员工既忠诚又有非常出色的工作业绩，在挑选员工时，必须格外看中人的态度。国内外越来越多的公司开始流行根据一个人态度选择员工。海南航空公司选择空服人员的标准是“慈善”。尽管没人能给这两个字下一个确切的定义，但谁都能理解这是怎么一回事。Schindlerhof（欧洲知名酒店）找的是“把服务当作快乐的
2、人”。这样做的道理是：如果员工没有对工作的积极想法，没有长远的目标，只是做一天算一天，即使对公司忠诚，也没有多大的价值。让员工看到未来对没有前途可言的企业的忠诚是愚忠，对不忠诚的企业的忠诚是盲目的，也是危险的。要得到员工的忠诚，企业必须坚持自己的忠诚。企业的忠诚表现在对成功的持续不断的追求。让你的企业不停地进步，不断地成功，只有这样，企业才有持续的吸引力，也才有足够的能力回报员工的忠诚。作为管理者，要有长远打算和战略规划，专心做好某个行业，并有成为所在领域的领头羊的决心。给出明确的方向稀里糊涂的晋升和部门调动会让员工迷失方向。因此，员工需要一张地图指点迷津，基本上，员工更愿意为那些能给他们以指
3、导的企业卖命。留住人才的上策是，尽力在企业里扶植他们，了解他们心中有什么职业发展目标，然后帮他们制定计划以达到目标。设计合理的升迁途径，把企业目标和员工目标结合起来，帮助员工在企业找到明天，明年，后年发展的方向。制定严格的升迁游戏规则，并遵守这些规则。这样做的目的是，让员工对这套升迁途径有信心，从而让他们对努力工作的回报有所期待。让员工满意看起来，这是个异想天开的想法。按照“欲望是永无止境的”理论，让员工满意似乎是个不可能完成的任务。事实上并非如此。要让员工满意，管理者需要作好以下工作：O提供经济保障。关于这一点无需多言了。O尊重并相信员工。员工有选择留下或是离开的自由，尊重他们的选择，不要让他们有受到威胁的感觉；既然企业选择了他们就相信他们，管理者必须更大程度地放权！O适当的培训。招商银行的行长曾经说，“我在所有的地方省钱，但在两个地方绝对不:一个是培训，一个是电脑。”O适当的激励。管理者能向员工做的最有力的承诺之一就是，在他们工作出色之际给予肯定。O经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。解决办法是，打开你办公室的门，随时欢迎员工的“打扰工
