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1、2023年以来，国内消费复苏趋势确立，；F-或回暖，带动社会消费品零售总额持续增长至4 7 . 1 5万亿，较上一年2019-2023年社 1线三务消费成为增长新引擎，2023年全年网上零售额15.42万亿元，增长11%。在线旅游销售额增长237.5%;在线文娱销售额增长102.2%;在线餐饮销售额增长29.1%。新线市场消费升级，“老铁用户”展现巨大潜力根据麦肯锡预测，到2030年，中国个人消费规模将增长至65.3万亿元，超66*的增长来自于包括三线及以下城市，消费市场潜力持续爆发。近年来，蜜雪冰城、瑞幸、沪上阿姨、塔斯汀等连锁品牌，大幅增加低线市场与县城开设新店的比例。百胜中国将目光继续投
2、向三四线市场，努力实现“到2026年，门店数达到2万家，服务中国一半人口”的目标。70605000403020l0O数据来源津门餐饮网止2024.3)JljlljLlJl Ik IJ.一线蜜雪冰城新一线二线三线塔斯汀华莱士四线 瑞幸五线沪上阿姨新线城市拥有大量“有钱有闲”的高价值人群，是一个巨大的消费增量市场，也成为众多品牌角逐的新方向。QuestMobiIe数据显示，2023年9月线上高消费意愿用户增长贡献率方面，一线城市占比仅为1.7,二线城市占比29.1%,三线及以下城市占比44,2%,快手平台三线及以下城市用户超过6成。一线城市5.4%TGl66.4新一线城市13. 1%75.1二线城
3、市20.6%108.4三线及以下城市60. 9%109.92023年9月 快手APP用户画像2023年，快手本地生活用户规模和GMV总额井喷式增长，202304快手本地生活用户规模同比202204增23倍,2022-04 2023-Q42022-04 2023-04用户规模 GMVGMW同比曾长25倍.加速布局本地生活，增量时代寻求增量增长越来越多行业商家与品牌看到新机会，加速在快手布局本地生活，追求更高浓度的新客增长、更具爆发力的GMV增长以及更可观的经营规模。2023Q4 孩2023Q1,快手本地生活品牌下单用户数增t 553. 9%,云旃肖产品数量承加1弘7% O用户增长在快手，新客浓度
4、高CMV超过I946万。有间mi Ie2F 层 CrePeSa ro规模增长在快手，成长加持大法明上可因2.*22 MUEMMJMaTVPARK酒旅拉新在快手，信任带来高核精GMVii长在快手，品牌爆发快老次卜二其中98%是首次购买。春节期间,快手酒除体核销率超过77视频、直播同向而行，优质内容深度种草优质内容供给，叠加算法精准匹配，让本地生活的短视频与直播内容更受用户欢迎;2023年12月较2023年7月，快手本地生活类直播内容人均观看时长增长241%直播相较短视频，更利于商家达成交易，短视频更有助于用户种草。短视频种草+直播带货是天然的互补搭档，短视频是帮助消费者形成产品认知关键的一环，通
5、过社交分享、多样化内容、互动，实现用户的情感认同。直播场景更具情感渲染，商品成为直播的核心，配合对应的促销手段，有助于直接达成销售转化。快手平台在强社区氛围下形成了独特的老铁经济，促使信任关系不断推高交易规模。从用户下单数和GMV增长两个维度看，2023年直播和短视频两大场景都有显著增长。2023Q4对比Q1,短视频下单团购用户数增415.4直播增长671.9%短视频下单团购GMV增长250.9%,直播增长69a2%下单用数据显示，直播场景相对于短视频，用户团购成交的客单价更高。飞瓜快手If快手本地生活流量变化及用户画像2023年以来，快手本地生活的内容供给与流量规模不断扩容。面向不同年龄段、
6、不同地域、不同性别的细分人群，快手本地生活的内容与品类供给日益丰富，并形成消费心智。节点大促下单火热，用户心智加速渗透随着消费回归理性，货真价实、超高性价比成为消费者决策的重点参考因素。而进入低价好物时代，大促依然有着不可替代的价值。2023年，快手本地生活结合各大促节点，联合品牌商家、合作伙伴推出各类大促活动，最大限度地满足不同消费层级的人群需求。无论本地生活消费用户数，以及GMV都随着大促节点出现波峰，同时提升了本地生活用户渗透率。2023本地生活消费用户数变化2023交易额变化大促用户渗透率提升了 227倍从年初的元宵节大促大促渗透率变化元宵节暖冬团购节到年末的暖冬团购节活动平台用户差异
7、化凸显，新客浓度极高的增量市场基于在新线城市（三至五线城市）的高覆盖率，快手为商家提供了一个低成本获客的增量经营阵地。平台用户4合度降低，独占用户规模持续扩大主站【高粘性用户】重合规模及夬手二的比例主站【高频用户】重合规模及占快手主站的比例极速版【整体用户】重合规模及占快手极速版的比例注：高粘性用户，指Y月内至少满足7天活于指定AITOT户；2.高频用户，指对指定APP日使用次数至少6欠的用户；3.重合率，特定人群重合用户规模占快手主站/快手极速版的比例。团购在快手：门店“往下走”，生意“往上走”2024龙年春节期间，在快手本地生活首次下单品牌商品的用户达*170万；蜜雪冰城”获客利器”雪王大
8、圣代2次卡，单品获得7.2万新客户。快手用户汪先生家住北京房山区，为某央国企基层员工，月薪2w元左右。业余时间喜欢刷肚夬手，在快手关注了很多垂钓、养鱼的达人。汪先生的父母生活极其节俭，几乎从不外食。父母常挂在嘴边的话就是：在家吃多好啊，经济实惠，外面的东西不干净。汪先生发现，快手可以团购各种美食券，而且线上买券比线下便宜非常多。汪先生团购了瑞幸咖啡，不到10块钱就可以买一杯厚乳拿铁。去线下店体验的时候，父母也是才巨绝的，但听到价格如此实惠，直夸儿子“会过日子”。汪先生清楚的记得那天，妈妈端着咖!啡说的那句话“这是妈妈第一次喝加啡，儿子请的。”团购整体用户画像女性是快手本地生活用户规模和消费规模
9、的主力，用户占比超过6成，GMV占比接近6成不是线下买不起而是饮手团购宣加性价比47. 4%43.2%89. 4%42. 1%Q1Q2男性60. 6%Q3女性“ I v7uQ4快手本地PO用户调研数据(202311)三线及以下城市用户占比高团购消费”用户上新”本地生活消费决饿，性价比匹配真老铁各级城市用户数占比30 40 50 60 70 8090100(%)0QlQ2Q3Q4一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市截至2023Q1,新线市场用户团购消费潜力进一步释放，快手本地 生活二线及以上城市用户占比达45.5%,三线及以下城市用户占比 从Q127%提升至54.5%.规模占比翻番
10、。购买决策因素买家整体感觉商品价格便宜、实惠42. 6%有“到期退、自动退”的保障26. 1%商家的距离位置比较近、方便使用25.9%是我熟悉/常去的商家/品牌25. 4%推荐的商品吸引我23. 1%快手本地买亲调研数需(2023,121用户规模性别比例2023Q430岁以下年轻用户占比超51.4%,31-50岁中坚用户占比超42.5%GMV贡献方面，30岁以下年轻用户占比超44.9玳31-50岁中坚用户占比超49.2%0Ql Q2 Q3 Q4各年龄GMV占比30 岁以下 31-4041-4950+102030405060708090100(%)细分人群价值研究快手本地生活的用户画像呈现三个特
11、点：年轻用户占比高，女性占比高，新线市场占比高年轻用户（30岁以下）2023年Q4,快手本地生活30岁以下用户占比达到49.1 %,是本地生活服务的主流使用人群。随着本地生活服务渗透率的提升，30岁以下用户规模及GMV都显著增长。2023Q4较2023Q1,快手本地生活30岁以下用户规模长419,3%,Gwvmk599.7%o性别占比方面，30岁以下女性用户规模增速略高于男性，性别占比与大盘持平，男女比例约为4:6。2023年，30岁以下年轻用户贡献了快手本地生活近4成GMV。年轻用户对于餐饮、娱乐消费、酒旅消费的需求较为旺盛，并逐渐回归消费本质，注重性价比。各锚层GMV占比在细分消费品类方面
12、，西餐、奶茶果汁、海鲜/烤肉自助是年轻用户的心头好。2023年全年，快手不断面向年轻用户丰富本地生活服务品类，优化推荐机制，从而带动客单价持续走高。2023Q4,年轻用户在游乐场、超市、海鲜自助团购品类的客单价最高，均超过了300元，游乐场更是高达近400元。值物园物广场俱痒部大郎小吃串串双像瑞幸咖啡1曙摊象重五基自助餐汉庭酒店老火锅布林年曹霭庭捞大盘鸡合球大盘冯螺蜻红宝石连锁酒店游乐园决策场景分析年轻用户：爱尝试、爱探索，喜欢丰富多样的选择，跟随平台推荐种草和拔草用户关注点年轻用尸关注度年轻用户TG商品团购/优惠种类丰富11.9%120分发给我推荐的店铺/商家距离近、方便去11.6%143给
13、我推荐的店铺/商家是我感兴趣的12.5%104商家覆盖的团购店铺/商家数量多7.6%119保障到店使用顺畅、商家服务/消费体验好12.9%133TGI:用户案例吴女士：爱探索的OO后，吃喝玩乐被快手“承包”吴女士今年21岁，在沈阳一家咖啡店工作，月收入4-6k。作为一个爱追潮流、凑热闹、爱探索的年轻人，她的吃喝玩乐都会在快手搜索相关内容。比如，路过茶百道会直接打开快手app搜，有券的话直接点进去购买；快手经常给她推荐附近的新店，尤其是那种拍美食实物的她会特别留意。旅游也会在快手搜“游玩攻略”，前段时间，她先后去了河南老君山，陕西西安芙蓉园，都是在快手上被种草的。新线用户截止2023Q4,新线城
14、市本地生活类服务的需求进一步得到激活，规模增长迅猛。快手本地生活新线城市用户规模远超二线以上城市，新线城市（三线及以下）用户规模占比达到54.5%,比二线以上城市；出9%。新线城市用户已经成为快手本地生活的主力。对比202301,新线城市规模占比仅为27.1%,二线以上城市为72.9%,新线城市VS二线及以上用户占比二线及以上三线及以下41.9%37.0%25%50%75%100%女性为主力购买人群，截止2023Q4,在新线城市，女性用户占比高出二线以上城市5%。这意味着，随着服务品类的丰富、用户消费升级转型，快手本地服务渗透率的进一步提升，新线城市女性老铁用户将会激发出更大的消费潜力。城市性
15、别比例二线及以上三线及以下截止202304.从年龄分布看，30岁以下用户中来自新线城市的比一线城市高出近城市年龄层占比分布占比达54.1%8.2%新线城市GYV增速显蓄高于二线以上城市，202304较202301新线城市GMV二线及以上城市增长增长664.6%511.8%决策场景分析新线用户：品质追求者，买东西看口碑，最在意平台体验和保障用户关注点新线用户关注度新线用户TGl商品团购/优惠种类丰富11.4%115内容占铺/商家/商品的用户评价好18.5%108购买下单/支付/预约等操作便捷、顺畅18.0%108很容aa需15.7%112保障到店使用顺畅、商家服务/消费体验好10.5%108习惯
16、平时习惯刷快手看到合适就买了45.9%100用户案例刘先生：喜欢团购套餐,看评论做选择刘先生今年30岁，是陕西榆林一家广告公司职员，月收入6-8k。刘先生三年前开始用快手，主要作为娱乐消遣工具，会看电商内容、唱歌、直播PK等。他会在快手搜美食，找到感兴趣的团购内容，搜店名，直接去那家店，看团购套餐；县城里大一点的店都能搜出来。他的经验是，下单前要仔细看评论，比如他下单了一个烧烤店的单没去，就是因为评论里有人说他们服务态度不好，直播也会进去之后看一下评论，看一下哪个商品更优惠，评价更好、适用范围等。女性用户2023年，快手本地生活女性用户和GMV规模显著增长，2023Q4较2023Q1,女性用户
17、规模提升616%GMV规模提升595%2023Ql2023Q22023Q32023Q4女性用户各年龄层GMV占比女性用户是快手本地生活的消费主力，31-50岁中坚力量女性群体消费力最强，在女用户中，整体GMv占比53.2%，受到双13双12大促及新年的需求影响，Q4是她们消费最旺盛的一个季度，2023年Q4较202301,31-50岁中坚力量女性GMV增长623.3%。从城市来看，新线城市女性用户规模和GMV增速明显，2023Q4较2023Q1,新线城市女性用户规模占比提升27.4%,GMv占比提升10.3%女性用户-各级城市用户规模占比2023Q1三线及以下202302.二线及以上20230
18、3女性用户-各级城市GMV占比最受女性欢迎的本地生活消费品类是平均客单价最高的消费单品分别为（单价）赧烤肉自助*游乐场疫苗接种粮油作物种子商场/超市海鲜自助游乐场5127.6元408.1元370.5元333.7元307.4元V决策场景分析女性用户：精打细算，追求商品性价比，容易被优质内容打动用户关注点女性用户关注度女性用户TGl商品团购/优惠种类丰富12.2%123团购/优惠内容符合我的需要10.B%113内容信息介绍（商家、团购/优惠券规则）全面清楚13.1%118体验购买下单/支付/预约等操作便捷、顺畅19%114保障有售后保障、退款速度快25.6%114习惯平时习惯刷快手，看到合适就买了
19、46.5%101用户案例韩女士:团购性价比超预期,宝妈变身“囤券高手”韩女士今年29岁，是山东青岛的一位宝妈，月收入35k。她用快手四五年，是快手电商多年忠实买家。喜欢看纯直播，哪怕纯粹一点的卖货，视频也很少刷，只看关注的主播。韩女士吃喝玩乐爱在快手做攻略，感觉很直观、像导游一样，而且性价比超出预期。比如，春节她本来想要去洗浴，结果国J快手刷到一家店的洗浴票，她正好是这家店的会员，正常会员卡15元一次，而快手团购比会员卡还便宜，9.9元一次，就果断下单。韩女士在快手多次尝试了不同品类，自己也变成囤券高手。比如草莓采摘门票、乐园活动等。她会关注很多主播，介绍周边哪里好玩；她喜欢囤券，价格合适就直
20、接买。中坚力量（31-50岁）2023年快手本地生活31-50岁中坚力量消费人群及GMV规模均显著增长，2023Q4较2023Q1,整体中坚力量消费者人群规模提升5703%GMV规模提升537.5%2O23Q12023Q2,2023Q3202304202诃202302202303202301从性别来看，女性用户占比和GMV贡献均近6成，与本地生活大盘占比结构相似。596%男性用户规雕升528%提升623%男性GMV规树超437%男男女女2023Q4相较2023Q1,女性用户规模及GMV增速均高于男性。WS2西式快餐 海鲜自助 侬烤肉自助从三2r酰,整时中期救脚|*邮册,嬲电翎,I比提升体二线以
21、上城市具有更高的购买力。中坚用户群体在快手本地生活最爱消费的前三个类目分别是V决策场景分析中坚用户：因为爱快手而在快手买团购，喜欢探索新店/特色店的同时，追求品质保障用户关注点中坚用户关注度中坚用户TG商家有很多新店/特色商家6.6%Ill内容店铺/商家/商品的用户评价好16.9%106体验购实入口/方式多很容易找到需要的并且购买14.9%115保障有售后保障、退款速度快25.6%115习慢平时习惯刷快手，看到合适就买了46.5%108用户案例韩先生：外出吃饭着快手，看、搜、Ba全搞定韩先生35岁，是郑州一家酒店的职员，月收入4-5k。韩先生用快手多年，每天十几个小时，喜欢关注团购品牌账号，有
22、开播提醒就会看，包括洗车、鲜花、餐饮火锅等。春节期间，他在快手团了一个烤肉火锅自助，360块钱4-6人，菜品种类很多，之前没吃过这家店，吃完了感觉还可以。平时上下班不是很着急，韩先生会特意去线下看一看快手推荐的新店，价格实惠的话，就会买一次试试，如果感觉好会继续复购。多次比价和使用体验后，韩先生在快手养成了看、搜、囤的习惯。假如晚上去吃饭，中午会提前打开快手看看，刷到了感觉合适就会买。他觉得，想出去吃饭就得去快手团购看看，团购足够便宜。有时候手机里没有券了感觉少点什么,就买一点囤着，到时候直接去用。U飞瓜快手.餐、酒、综品类用户研究老铁服务类需求井喷商家开启性价比时代调研发现2023快手本地生
23、活的到店餐饮、酒旅以及到店综合各项业务中，极致性价比”成为老铁团购的共同最强动力。餐饮商家偏好分析最关注评分评价。轻餐茶饮重方便和性价比，价格实惠的连锁品牌受青睐; 自助的网红属性强，更都咯、口碑评价、环境等信息。“锹据来源为用户调研，调研时间：2023年03.调研人群；快手站内用活用户各品类店铺类型需求评（好、评分高环境好连锁店/品牌店rams餐饮美食51.4%44.5%43.1%24.0%19.2%酒旅商家偏好分析老铁偏好：重环境和交通，其中住宿最关注!品牌连锁。檄IR来源为用户蜩研.调研时间：2023年03,调研人群：快手站内周活用户r各品类店铺类型需求r交通方便 如地铁/公也5ass到
24、店综合商家偏好分析各品类店铺类型需求休闲娱乐丽人WHm休闲娱乐重网红种草，iWI好、评分高40.0%53.8%叁备较强的娱乐和社交分享属性，丽人重头惠O价格便宜/实意34.3%51.2%网红店30.1%15.9%*数据来源为用户调研，调研时间：2023年03,调研人群：快手站内周活用户朋友或家人推荐25.6%25.0%到店餐饮2023Q4较2023Q1,快手本地生活到店餐饮用户规模增长633州,G规模增长6 3 9 . 4 %到餐用户规模2023Q12023Q22023Q3 2023Q42O23Q1 2023Q22023Q3 2023Q4性别维度，女性是到店餐饮用户和GMV规模的主力，占比均在
25、60%以上，同时用户和GMv规模均保持稳步增长。2023Q4较2023Q1,男性到店餐饮用户规模增长598.6%,女性增长668.9%,男性用户GMV增长575.9%,女性增长673.5%。2023Q4较2023Q1,新线市场到店餐饮GMV和用户规模高速增长，增速远高于二线以上城市。2023Q4,到店餐饮新线市场用户规模占比从Ql的26.9%大幅提升至54.4%,GMV规模占比从Ql的21.3%大幅提升至44.2%。分年龄段来看，到店餐饮的30岁以下年轻群体规模最大，且购买力最强。2023Q4,30岁以下年轻用户到店餐饮用户规模和GMV占比分别为51.6%和44.9%o其中31-40岁用户到店
26、餐饮平均客单价最高，达到106元。到店餐饮各年龄层GMV古比到店餐饮各年龄层用户规模占比酒旅2023年，快手本地生活服务酒旅品类用户规模及GMV稳步增长，尤其是旅游旺季Q3,较20230佣户规模t甑959.4%,GMV规模增长642.7%2023Q4较2023Q1,用户规模增长515.3%,gmv增长339.5%酒旅用户双模2O23Q1 2023Q22023Q3 2023Q4724 Cn 222C2 22RH 224C4性别方面，女性是酒旅服务的消费主力，2023Q4,酒旅服务中，女性用户占比达60.7%,GMV占比高达56.2%男性较女性用户及GMV增速规模高，2023。4较2023。1,男
27、性酒旅服务用户规模增长581.7%,女性增长478.8%,男性用户GMV增长425.5%,女性增长289.8%。对比2023Q1,2023Q4新线城市的GMV和用户规模增长均高于二线以上城市。2023年Q4,新线城市用户占比达到50.6%,GMV占比达到37.6%o酒旅各级城市用户分布酒旅各级城市GMV占比.线及以上三线及以下分年龄段来看，30岁以下年轻用户和31-40岁用户为酒旅服务消费主力。以2023旅游旺季Q3看，30岁以下用户GMV占比达到34.6%,31-看岁达到以.2%,用户规模方面，2023Q3,30岁以下用户占比达到35.1%,31-40岁达到48.9%。Q1021031港旅各
28、级城市GMV占比041到店综合2023年，快手本地生活到店综合品类用户规模和GMV都实现了大幅增长。2023Q4较202301,到店综合品类GMV增长8130.7%,用户规木莫士曾长682S0到店端合用户规模2O23Q1 2023Q22023Q3 2023Q4到店综合GMV2O23Q12O23Q22023Q3 2023Q4性别方面，女性是到店综合服务的消费主力，2023Q4,到店综合服务中，女性用户占比达54.9%,GMV占比高达61.7%。女性较男性用户及GMV增速规模高，2023Q4较2023Q1,男性到店综合服务用户规模增长652.8%,女性增长708.6%,男性用户GMV增长507.5
29、%,女性增长1290%。2023Q4较2023Q1,二线及以上城市GMV提升1057.6%,用户规模提升378.1%,新线城市GMV提升580.8%,用户规模提升1574.7%。到店综合各城市用户规模占比到店综合各城市GMV占比分年龄段来看，30岁以下年轻用户和31-40岁用户为到店综合服务消费主力。2023Q4,30岁以下年轻GMV占比达到41.5%,31-40岁用户达到38$,30岁以下用户规模达到50.9%,31-40岁用户达到29.4%。31-40岁用户平均客单价最高，达到265元。到店综合各年龄用户占比Q1Q2Q3042030405060708090100(%)01020304050
30、60708090100(%)飞瓜快手If快手本地生活达人生态研究短视频和直播新场景，激发了团购消费想象力。巨大商业潜力和平台激励计划，吸引越来越多创作者和主播涌入快手本地生活，通过优质内容与商品供给，实现了平台运营、达人生态、商家获客的正向循环。团购达人规模高速增长 较2023年1月，2023年12月快手本地生活团购达人数增长158%。 截至2023年12月31日，快手本地生活团购达人女性占比52.4%,男性占比47.6%。 从年龄来看，30岁以下年轻达人数最多，占比达47.8%。 从城市来看，各级城市的团购达人数量分布较均匀，新线城市（三线及以下）达人数占比达55.3%,略高于二线及以上城市，三线城市达人数最多，占比达21%。 各级城市的团购达人年龄结构相似，30岁以下年轻达人占比最多，50岁以上达人数占比最低。达人渠道能力2023年，随着本地生活业务持续发力，平台内达人规模及内容数量、质量均实现了稳定增长。中腰部达人在内容和服务端双向发力，赢得了越来越多老铁的信任，综合看，各级别达人带货能力得到进一步提升。各级达人平均每笔订单平均价格呈明显上升趋势，其中L5用户12月VSIl月环比增幅最高达76.5$。12月
