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1、2024年5月国家秘书四级考试真题卷册一：职业道德；理论学问第一部分职业道德（L25共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（一）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分）1 .下列关于市场经济的缺陷描述,不正确的是（B）A自发性I竞？MC盲目性D决策分散性2 .做到开拓创新的人，一般是（D）A思维怪异的人B物质条件充裕的人C受过高等教化的人Dl仃坚决,苣,士的人3 .企业工作人员应当坚持实事求是的作风,（八）A切从实际动回B对领导言听计从C坚持本本主义D努力提高自身思想素养4 .“一个英雄三个帮，一个篱笆三个桩”说明白（B）A勇于创新是胜利的重:要条件B1团结协作是胜利的保证C欺蒙节俭是重要
2、社会美德D诚恳守信是为人之本5 .公务员在所从事的活动中，要严格依据宪法和法律、法规的规定，使自己的行为合法。这就是（八）Ak法执政B爱岗敬业C酷爱群众D严谨治学6 .比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不情愿停在上面,你认为这说明其（C）A公正廉洁B斤斤计较fD挑挑拣拣7 .孔子讲到的意思是说（B）A克己奉公，努力奉献国家B爱+敬业，做好本职C意志坚决，对事业胜利充溢信念D诚恳守信，做到表里如一8 .“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。*IM利信，逸乐安知IJ祸双!?”你认为这句话说明白（D）A勤劳是丰收之母B腐败是有历史缘由的C腐败是社会发展的必定现象D与胜利紧密相连（二）多项选择题（9-16题，每
3、题1分，共8分）9 .维护企业信誉最重要的做法是（AD）A树立产品顺意I识B扩大广告投入力度C不披露企业内部发生的事D要妥处理顾客投泳10 .“文明礼貌”是（AC）B商业、服务业职工必需遵循的道德规范,与其他职业没有关系C企业形象的重要内容D只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲11 .维护企业利益与爱护社会环境的关系，正确的观点是（BD）A爱护环境是政府的事，企业职责是发展生产B仙业不仅重视经济效益留意爱护环境C企业生产耗能多，无碍大局D栗树立全面、协调、可持续的科学发展就12 .在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必需（BC）A顾及各方面的关系I既不欺人也不自欺D视服务对象而定13 .维护
4、企业的信誉，树立企业的形象，必需做到（ABD）A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识C勤俭节约，降低成本I信守用诺，遵守合同14 .职业道德主要通过（ABC）的关系，增加企业的凝合力。A协调：LfnJB调整领导与职工IDMiJLrw功15 .从业人员在工作中必需遵守的行为准则勺,ABCD）A敬臣同犷隙杷B朽同,着想，给同事便利C宽容谅解DI.作仔细负责16 .公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（A摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘
5、私的人是“傻子”二、职业道德个人表现部分（1725题）离散选择（1725,每题1分，共9分）17.在日常生活中，我帮助同事的时候OAB比较多C比较少D极少18.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（D）A没必要提及，这些信息不重要B说不说都行，看时间长短C说不逑都行，看别人说了哪些方面的状况再定D应当说，这样有利于别人广解后19.对，社会或国内外大事,我（）B只了解一下与自己有关的事C不关切那些事情D间或听听看看，也不涉及个人利益20 .遇到一从老人吃力地背着包袱在行走，你的看法是OA不管，也不相识B怕被误会，算了吧C询问一下要帮助吗D抓紧上前帮助他21 .假如有一天，你所在的工作单位财政困
6、难，全部员工的薪水要降20%,你会OA对单位失去信念，立刻辞职，找薪水更高的工作B努力工作，信任单位的境况会一每天好起来C停薪留职，等单位境况好转之后再回来D工作主动性会有所下降，但舍不得辞职离开22 .你O在工作上遇到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至心情失控。A常常会B有时候会C从来不会D总是23 .当一些你不太熟识的人对你倾诉他的生平遭受以求怜悯时，你O觉得不自由。A总是B间或C有时D从未24 .有和自己看法不一样的人在场时，你OA心情就不好B心情郁闷C心情压抑D心情很平和25 .对于公司联谊活动，你OA特别不喜爱B稍有不喜爱C稍有喜爱D特别喜爱其次部分理论学问（26-125题，共100道题）
7、一、单项选择（26-85,每题1分，共60分）26 .秘书工作部门在与各部门沟通时,应始终以（D）的看法进行对话。A、行政吩咐BL不卑不亢|、从属协助D、同等协商27 .在办公室布局中突出监督作用，其最终EI的在于（B）P109A便利部门之间的往来B,工作失误削减到最低限度C构建融洽的人际关系D便利上司驾驭每位员工的状态28 .纵向沟通最简洁出现的障碍时（B）P170A不善倾听B沟插各方心理活动存在障碍C理解力存在问题D语义歧义29 .计算机的检测程Ble）S；系统W和数据j放在计算机的（B）中。P38A.CPUB.ROMC.RAMD.硬盘30 .秘书对原始信息进行分类的工作，属于（八）P20
8、2信息的反馈与利用限制调整作用收集，整理，传递，存储、反馈和利用A佶息整理B信息存储C信息筛选D信息深加工31 .甲、乙双方互负债务，没有先后履行依次，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。在合同法上称为（C）P302A先履行抗辩权B先诉抗辩权（：卜川的彳抗储巾D担心抗辩权32 .以下关于文书校对留意事项描述不正确的是（D）P264A留意对同音异体字的核查B留意字形相近的字的核查C留意对数字、人名、地名的核作D寓意不要运用修改符号,只用红笔标133 .具有“简明、快捷、内容簇新”这种特点的文书是（八）B会议记录C传真D备忘录34 .某电视
9、台在上班时间发生了火灾，造成了极严峻的后果，须向上级部门写报告，此报告属于（B）A工作报告BE况报目C答复报告D呈转报告35 .确定档案的保管期限的工作属于（C）P273A档案保管27512345B档案利用档案鉴定1、推断价值，2、确定保管期限，3、剔除失去价值的档案D档案检索36 .进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和劝服外，还要（B）P155A支配各种活动，思索C强调自己的要求D留意平安隐患37 .关于介绍信的描述，以下不正确的选项是（D）Pl22A介绍信具有介绍和证明双重作用B出具介绍信要经过单位领导同意C竺信上耍盖骑缝章D1.企业应对公共关系危机时首先应当（八）P240快速作铉反应
10、，不推卸龙伯B避开媒体,避开不利报道C寻求政府、政策的爱护D想方设法摆脱责任39 .上司的旅程表是依据（C）而制定的。P140A秘书的看法B客户的要求和看法C上山的坡求和看阔D订票工作的状况40 .若要变更演示文稿的整体外观，须要执行的吩咐是（C）P114-115A自动更正B自定义C应用设il模板D版式41 .下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（D）P152A书面语文沟通B态势语言沟通C口头语言沟通靠向沟通42 .制作好的订货单可以缺少的内容是（C?）基本状况B卖方单位基本状况C订货衣MD买方单位的联系方式43 .在WOrd的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”吩咐后，（D
11、）A文档被关闭，并自动保存修改后的内容B文档不能关闭，并提示出错信息C文档被关闭，修改后的内容不能保存D弹出对话框，询问是否保存对文档的修改44 .信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（B）进行认定。P213A重要性1真实回C齐全性D充溢性45 .年度分类法是依据（B）的年度，将档案分成若干类别。P268A文件起草I文件形百C文件签收D文件审核46 .报告（上行文）的发文字号，其位置应在（八）P6A发文机关下空两行，居左空一字B发文机关下空两行，居中（平行文，下行文）C发文机关下不空行，居中D发文机关下空两行，居左顶格47 .办公座位通道的预留应（B）PllOA以人就事B
12、以,就力C以物就人D以桌就位48 .下列各项中受专利法爱护的对象是（C）P333A某甲独创的一种高血压病的治疗方法B某乙独创的一种嬉戏规则C基西独创的种茶叶的制作通D某丁独创可专用于吸住毒品的工具49 .公共关系形象的最佳状态是（八）Ai1.1j%度鬲矣誉图B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度D低知名度低美誉度50 .上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作状况，值班人员假如对状况清晰，应当（八）P127原话A干脆报告B敏捷应对C避而不答D拒绝回答51 .下列说法不正确的是（B）P256A订货单可以用文种做标题B订货T-I!卖方填C订货单具有合同的性质D大宗货物交易，不宜用订货单考虑签订合同52
13、 .依据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（D）P210A信息分层B信息组合C信息聚集Dk息分类53 .（C）是信息的价值基础和生命所在。P200A开发性B可塑性IHHD依附性时效性共享性（显著特征）54 .影响接待规格的因素不包括（C）P93A上司看法B双方目前的关系Ck方的性别D双方历史关系55 .用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做（D）P35A定义法B表述法C图表法b数N法56 .对收集到的大量信息进行鉴别和选择,确定信息取舍的工作是（八）P207A信息筛百B信息鉴别C信息校核D信息选择57 .对文书进行（八）的工作属于缮印。P262B修订C校对D记录
14、58 .通常在办公室中，（B）是印章的保管者。A公司保密人员卜秘HC档案员D特地技术人员59 .会议沟通的显著特点是（八）P163A/通对象具有8整B沟通信息具有单向性C无沟通环境要求D只能运用语言沟通确定事项应实行的催办方式是（八）P88A派员催发文催办C电话催办D约请承办61 .上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（八）特点。P145I性B临时性C详细性D紧迫性62 .办公室空气环境的优劣会干脆影响工作人员的（八）A健康心事B推断和沟通实力C沟通与感觉D技术与发展水平63 .在宏远公司实行“HW系列
15、新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应实行的应对方法是（B）A推想是竞争对手海潮公司的宣扬策略，予以揭露B由公司主要领导出面回应媒体，做出必要说明C向参会其他媒体示意是海潮公司的炒作D不予回应64 .为刚好应对人身平安事务，工作场所应当（C）PU3A安放隐患提示标记B张贴平安须知F备仃急救箱D备有工具箱65 .统计资料属于（B）P201A动态信息I静态信息C预料信息D比较信息66 .档案检索工具是（八）的基础和前提。P270A档案利用B档案分类C档案鉴定D档案整理67 .刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输（C）数据。P18
16、5每秒，150A400KBB800KBfl200kbD1600kb68 .以下对报告与请示表述不精确的是（B）?A请示有对应文种，而报告则无B行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C请示只能是事前，而报告事前、事中、事后均可。D请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位69 .文书校对的内容不包括（八）P263A重点检查文稿是否有政策错误B校订;清样上的错字、漏字、多字C规范字体、字号D检查版式70 .在机场或车站迎接来访团体时（八）P98A应由主子一方先行介绍B应由客人先行介绍C主子应等待客人先伸手再握手D不要主动帮客人提大件行李71 .在WOrd编辑状态下，要选定一竖块文本，可以
17、把鼠标指针移动,选定文本坟的左上角,按住（B）键的同时拖动鼠标向选定文本的右下角移动。P67A：shiftBaltCCtrlDtab72 .驾驶者是主子,双排五座轿车的尊位是（八）P97A副驾驶位B后排右座C后排左座D后排中座73 .负责文件传阅工作的是（八）A文书人员B主管领导C主要领导D有关业务部门负责人74 .表示趋势及比较性信息宜采纳（C）P220A框图B饼状图1折线图D流程图75 .内部工作人员在领取零用现金时就（B）138A自行取用签用现金凭单”C进行登记D先将有关票据交给秘书76 .文书人员有权拒绝缮印未经（C）P3A分类的文书B整序的文EC签发的七甘D传阅的文书77 .写请在应
18、当（C）P241A集中写几件事B是本机关职权范围内可以解决的事C一文ID与报告一起写78 .下列关于数码相机的叙述，错误的是（B）P171A数码相机的感光是将光信号转换成电信号B数码相机是以化学方法记录图像的C数码相机存在“限幅”D数码相机拍摄的影像可输入计算机进行处理79 .提示购买者库存须要重新订购的标准称之为（C）P165A最大库存量B最小库存量E再订货让D限制量80 .用典型事例作论据证明论点的方法叫做（D）P32A事证法B反证法C引证法D例证法81 .秘书应依据（C）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。P94A对方的要求B人员职位E接待规麻D接待地点威数码相机的核心是（C）P17
19、0A镜头B光圈C:CedD：LCD83 .下列关于数码相机运用留意事项的描述,错误的是（八）175A数码相机相宜拍摄自然风光B运用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体C拍摄时被摄体最好处在顺光的位置D在逆光拍摄时要运用闪光灯进行补光84 .秘书在打算办公用品时不须要担当的职责是（B）A订购C安排D储备85 .依据信息存储的依次逐件登记的形式称为（八）P22总括登记，个别登记A个别登省B依次登记C总括登记D连续登记二、多项选择（86-125,每题1分，共40分）86 .信息存储的载体有（ABCD）P222A软盘B磁带C光盘D纸张87 .下列关于通用公文中各要素标识正确的是（ABC）P6-7A年号序号三
20、部分构成r-4-r,）IJ3.C成文日期用汉字标全年、月、HD下行文需标识签发人88 .申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括（AD）P288A股东法人资格证明B企业名称预先核准通知书C受理通知书卜公川章程89 .争论的三要素是（ABD）论据k结论90 .对会议议题的审核原则包括（BCD）原则.P9A成本性可行原则91 .文书写作中，对主题的要求是（ABCD）P21-2292 .会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是（BC）P46A履行登记，责任到人上实方求是密，内外1别D明确范围，有针对性93 .检查会议确定事项的催办工作要做到（BCD）P85A传达催办通知B明确催办人员
21、C三办登记懑D建立汇报制度94 .秘书收集信息的渠道有（ABCD）P202A图书馆B联机信息检借息机葩O95 .文件传阅单上的项目内容包括（ABCD）P267A.件字号B传阅时间C传阅对象姓名D批示96 .在会议常用的视听设备的运用时就留意（ACD）P40aweife三pB简洁的故障可由与会者或发言人自己修理97 .1!心降时最好刚打（专D会议设备检查人员要有可以供应紧急修理技术人员或技术部门的电话号码97 .一次重大会议将要召开，须要拟写一份文书请相关人员出席，可以运用（ACD）行文。HIB会议简报HD串请殖98 .会议发言有正式发言和自由发言两种，自由发言时要做到（ABD）P35-36A发
22、言应简短，观点应明确B对与会人员的提问应礼貌作答C争抢发言，旁若无人D看法平和，听从主持人的指挥99 .常用作答复函的尾语的是（BD）P248A,C询问函A请予复函Bk复C即请复函即请函复D专此的方100 .劳动争议的解决途径包括（ABCD）P329A.为B劳一用解C劳动争议调解委员会仲裁D依法向人民法院提起诉讼IOL要限制会议场地不受干扰，就要尽量支配在（AB）PlO八企业内部宾馆B匹离闹市的会议场百C商务型酒店D度假型酒店102 .企业接待工作中，常见的接待规格包括（ABD）P93,，i规格蝇殳蜷格接管C特别规接待D对等接待103 .下列属于会议记录的内容的是（ABD）P50缺席者。宣读上
23、次会议记录，通讯状况，一般和其他事务,下次会议时间A会议描述C会议签到状况主席写在最前D主席签名104 .会议确定事项的传达方式有（ABCD）P85105 .下列有关电子邮件的说法中，正确的有（BC）P143A电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中科j-i1111Imernei（tl-llJ.C通过电子邮件可以向世界上任何一个ImemeI用户发送信D电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像106 .著作权的客体包括（ABCD）P331A音乐B舞蹈C杂技D戏剧信息校核的方法有（AC）P214溯源法，核对法，调查法，数据统计法A比较法B技术法C逻辑法D网络法8.企业在打算会议资料时，不属于供
24、应应来宾的资料是（BD）P33A会议手册C会议文件资料109 .会议纪要的特点是（BCD）?A现宠性巨:导性D提要性110 .会议的主持人礼仪表现对会议能否胜利有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必需做到（BD）P35A遇到熟人要热忱打招呼B衣着整齐，电大方C依据会议性质调整会议气氛抬头扫视一下会场111 .下列不具有合同性质的文书是（AD）HHB订货单C协议书:品说明行112 .以下选项中属于发文处理程序的是（AC）P3B封发C用ED签收113 .秘书收集信息的方法有（ABCD）P205八视一:1.114拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的全部的同音（AC）P183A汉7B词组C
25、i11JiiD句子115 .简报按其内容可以分为（BCD）P250A专题简报Bl作简报C会议简报D动态简扳116 .“你校关于要求追加后期建设用地补偿款的函（中小发（05）第38号）收悉这是一份复函的缘由部分，其错误主要有（BD）A整个字号部分用了括号”错误，年不能用省略法，而要写成2024C“05”后面应当加年，即2024年发文序号前不应有“第”117 .下列会议信息属于宣扬性信息的是ABD）P56会议消息，相关广告，招贴A会议纪要B会议公报C会议总结D会议简报118 .信息分类的方法有（AB）P2IO间分1C逻辑分类法D标准分类法119 .简报的导语很重要，一般的写法有（ABCD）P253
26、共4种A提问式B结论式C描写式D叙述式120 .在会议值班过程中，值班人员常常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法有（ABCD）A将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理:，计报告”的来文呈送分管领将与会者对会议伙食的看法告知带班领导将会议紧急用车事宜告知车队调度人员121 .加强团队管理应留意（ABC）P154A在团队中要求同存异B加强项目的合理安排（7却信任、相互敬重的人文氛围D管理者具有创建性和主观性122 .以下关于“word文本行”的说法，错误的有（ACD）A输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行BWOrd中文本行的宽度与页面设置有关C在
27、word，器的宽度D用户无法限制word文本行的宽度123 .下列可以联合行文的机关是（AC）P235A人小涓和财政HB市人民政府和市人事局C行爰和省政府D省教委、省财政厅、市委组织部124 .收集会议文件资料时应留意的事项是（ABCD）P69A确定收集范围B运用不同方式C遵守保密制度D严格登记手续好收集125 .用简明扼要的文字介绍商品的文书是（BD）C订货单J商品说明行卷册二专业实力考核试卷一、案例分析题（满分50分，第1题20分，第2题30分）1 .略2 .略二、操作题（第3-4题，每题15分；第5题20分，共50分）3 .背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理须要你完成的
28、几项工作任务。便条钟苗：为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理睬议。请将如何完善会议确定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。感谢！行政经理*年*月*曰4.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理须要你完成的几项工作任务。便条钟苗：我们在接待中运用的一些工具不够规范，特殊是接站牌和名片的设计有些遗漏会引起客人的不便。请你在本周供应这两个沟通接待工具设计样例给客服部，以便提高接待服务水平。感谢！经理*年*月*曰5.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理须要你完成的几项工作任务。便条钟苗：公司人力资源部发了一份对员工进行计算机技术培训的通知，其中有错字、多字。请你以提纲形式说明要保证文书质量，应对文书的哪些方面进行校对，校对要遵守的要求是什么。成文后请发到我的邮箱中，以便备查。感谢！行政经理*
