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1、电子商务数据分析理论测试题41数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、直接B、简洁C、确切D、数字化I2、数据分析报告的前言部分一般包括除O外的其他部分。A、分析背景B、专业术语解析ZjC、分析目的D、分析思路3、数据监控报表的分析维度通常不包括（）。A、时间维度B、空间维度C、情感维度D、产品维度4、运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息。（）A、当天；B、本季C、本年D、所有时段5、在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应该重点检查的指标不包括的是（）。A、商品价格B、商品评价C、客服引导话术D、商品主图6、（）是用
2、户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。A长尾词B、品牌词C、搜索词；D、核心词7、产品交易指数越高，代表（）越高。A、支付人数B、客单价C、支付件数D、支付金额LTJ8、运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。A、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长D、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化9、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品获客能力（，*）B、产品盈利能力C、产品竞争能力D、产品交易能力10
3、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。A、投入期B、成长期，C、饱和期D、衰退期H、异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。A、对异常数据进行清洗B、获取诊断的相关数据C、对比分析，找出差距，分析异常原因D、制定优化对策12、下列不能提升客单价的方式是（）。A、更换物流公司（）B、提供附加服务C、开展促销活动D、加强客服推荐13、下列属于客户事实标签的是（）。A、年龄B、产品偏好C购物需求D、购物趋势14、下面说法正确的是（）A、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价（I）B、客服的推荐对于客单价影响不大C、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就
4、越高D、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助15、以下不属于客户特征分析作用的是（）。A、精准营销B、产品销售C、客户研究D、竞争对手识别16、当市场需求扩大时，商品价格（）。A、处于上涨趋势（QB、相对稳定C、毫无变化D、处于下跌趋势17、分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。A、雷达图B、饼状图IC、折线图D、气泡图18、根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手是（）。A、通过关键词识别竞争对手B、通过目标人群识别竞争对手C、通过销量识别竞争对手D、通过推广活动识别竞争对手Tm）19
5、、关于竞店分析，下列说法正确的是（）。A、竞店分析不可以借助第三方工具展开B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点C工）C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析D、在同一电商平台开店的均属于竞店20、竞品分析的基础是（）。A、商品评价分析B、收藏量分析C、基本信息分析（D、推广活动分析21、电子商务数据采集与处理方案中不包含（）A、背景介绍B、分析目标C、数据来源渠道D、数据指标数据内容（正I：储22、对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用的数据采集工具或渠道为（）。A、企查查B、生意参谋流量板块（QC、生意参谋市场板块D、店
6、铺后台用户运营23、某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是？（）A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息（D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息24、某网店运营部门发现近期店铺直通车推广订单持续降低，现准备对降低原因进行分析，期分析目标为（）。A、分析店铺产品销量变化趋势B、分析店铺直通车订单下降原因C、分析店铺产品供应链完善程度D、分析店铺商品盈利状况25、数据分析需求分析的可以分解为OoA、需求整理、需求排序、需求筛选B、需求树立、需求透视、
7、需求实现C、需求筛选、需求透视、需求排序E传：）D、需求收集、需求罗列、需求整理26、首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（）。A、订单流程（I-I-）B、营销流程C、交易流程D、售后服务流程肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这订单完结、积分处理、退货退款处理，以27、在电子商务活动中，公民的姓名权实质上是对消费者（）的侵犯。A、知情权B、公平交易权C、人身安全权D、财产安全权28、主要负责后台订单审批、到账确认及客户投诉和咨询处理的部门是（）。A、物流部门B、商品部门C、客服部门（正确7D、运营部门29、下列数据获取渠道或工具中属于平台自身
8、提供的是（）A店侦探B、生意参谋C、店侦探D、逐鹿工具箱30、下列属于竞争对手的是（）。A、销售医用外科口罩的不同网店询Zy）B、淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店C、销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店D、线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店31、电子商务数据采集与处理方案中通常需要包含（）？A、项目背景B、分析目标（正确彳C、数据来源渠道D、数据指标（32、某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析，可能用到的数据采集渠道或工具有O?A、生意参谋交易板块B、店铺每日销售统计报表，C、店铺后台交易管理板块，：三）D、多多参谋33、矩阵式组织的优点的是（
9、）。A、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费B、结构简单，统一指挥C、管理成本增加，难以监测和控制D、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性I34、客户应该从哪些维度来锁定（）。A、性格B、地域IZ）C、年龄ID、职业（35、下面哪些属于客户画像数据指标？（）A、客户的性别|涧号B、年龄（一C、地址（工：）D、购物时间偏好I36、电商企业进行竞争数据分析的目的包括（）。A、了解整个行业的竞争格局IB、把竞争对手进行分层，明确行业标杆和直接竞争对手（E俄笞东）C、分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、当前的战略，制定更有针对性的竞争战略（正确答案）D、对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析
10、和预判（37、电商企业想要了解行业目标客户画像，可借助的分析工具包括（）。A、店侦探B、百度指数（正确7C、360趋势D、生意参谋38、电商企业在分析商品市场价格时，其中较为重要的依据包括（）。A、商家超过50%的利润率B、消费者的价格偏好QC、消费者的消费层次D、消费者的价格承受能力，39、关于市场容量分析，下列说法正确的是（）。A、进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标I12B、市场容量的大小决定了行业的天花板的；）C、在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量D、无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金（确答案）4
11、0、在进行市场数据分析时，经常需要计算同比数据及环比数据，如果以月为周期进行计算，下列说法正确的是（）。A、同比数据的时间跨度长，”；）B、同比数据的时间跨度短C、环比数据的时间跨度短D、环比数据的时间跨度长41、对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是（）A、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求（B、判断产品数量是否适中、是否需要补货，C、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险（工）D、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力42、影响客单价的因素是（）A、商品定价L；）B、促销优惠C、商品的关联营销（三确洋先）D、购买数量43、衡量关键词推广效果的指标包含（）A、展现量
12、IB、点击率（正确答）C、点击转化率D、投入产出比确答案）44、产品数据分析的内容包括（）等。A、竞争对手分析B、用户特征分析C、产品需求分析（D、产品价格分析4）45、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）。A、合理的产品结构应当是定位明确的（-V-）B、合理的产品结构应当是比例适当（H-C、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的ID、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础46、产品能力数据是指产品在具体企业运作过程中产生的相关数据，包括（）等。A、产品获客能力数据B、产品盈利能力数据Y）C、行业产品搜索指数D、行业产品交易指数47、根据产品定位，
13、可以将产品结构划分为形象产品和（）。A、利润产品”B、常规产品（正确彳C人气产品（D、体验产品I.48、产品搜索指数分析时，除了搜索词，也可以从长尾词的角度来考虑。关于长尾词，下列说法正确的是（）A、搜索量不稳定（，工）B、匹配度高C、转化率高;工）D、搜索量大49、每份报表必须包括三个关键组成要素，下列是其组成要素的有（）。A、报表指标B、分析维度QC、报表版式D、报表主题50、每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。A、环比数据（IB、同比数据C、当天数据极值D、每个环节的转化I51、EXCEL制作的报表可以包含动态图表，交互性较强并且可以实时更新。错52、报表的监控包
14、括两个方面:报表管理的监控与使用情况的监控。对错53、大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，只能关闭该商品的在线下单。对错（正确答案）54、产品数据分析通常在产品部、运营部完成，和企业其他部门没有关系。对错55、产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。对错56、客户粘性指标关注的是客户持续访问的情况，主要指标有:访问频率、访问问隔时间、客单价。对57、利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失。利润也被称之为净利润或净收益。对错58、如果经过一个生命周期（半年或一年），客户的活跃率还能稳定保持在2%-3%，则是比较好的客户活跃表现。对错（
15、正确答案）59、提升客户忠诚度，可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。对（正确答案）错60、在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。对（正确答案）错61、行业数据分析凭借着对目标行业的整体判断，有机会找到电商企业后期销售额提升的“蓝海”机会。对（正确答案）错62、核心词具有搜索量大，曝光率高，精度大、转化率高等特点。63、赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。对错（正确答案）64、赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。对错（正确答案）65、赫芬达尔指数越低，表明行业集中度越高。对
