《璧山高新区智慧园区信息化系统建设运营、运维服务项目（第二次）（定稿）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《璧山高新区智慧园区信息化系统建设运营、运维服务项目（第二次）（定稿）.docx（62页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、政府采购招标文件招标项目名称：璧山高新区智慧园区信息化系统建设运营、运维服务项目（第二次）二。二二年十二月目录第一篇书4一、招的目内容4二、资源4三、投标人资格要求4四、投标、开标有关说明4五、投标保证金5六、目的6七、蟾有7八、联系方式7第二篇项目服务需求9一、招叙目具1三9二、招的目9第4项目商僦求28一、服刎间、服务28二、报价要求28三、服务保证及售后服务28四、付款方式29五、知权29六、培训130七、其他30第四篇资格审查及评标办法31一、资格审查及符合性审查31二、评标雌32三、评薪准33四、款35五、废得款35第璇蟾1136一、人36二、招标文件36三、蜥文件36四、开标38五
2、、评标38六、定标38七、中标38八、询问、质疑和iV39九、的40十、签订合同41项目WBt41十二、j三三m用融资4i第六篇合同主要条款和格式合同（样本）42一、合同款42二、同（格式）45第保蟾文彳锵式47经版件48二、资格文件50三、服务文件55四、商务文件57五、其他60温馨提示各潜在投标人：我区政府采购实行不报名和资格后审，潜在投标人在网上自行下载招标文件，在规定时间内按要求参与投标。为提高政府采购活动的成交率，帮助您正视您的合法权益，减少不必要的采购失败，特提醒关注包括但不限于下列问题。1、请潜在投标人认真仔细阅读政府采购招标文件，按要求认真仔细地准备好相关资料后再参与采购活动。
3、2、请潜在投标人按要求准确填写开标一览表,在法定代表人或授权代表人（签字）的位置应签字，在要求潜在投标人加盖公章的地方要加盖公章。3、潜在投标人在填写报价金额时，应按照招标文件要求的最高限价的单位填写,不要填错；报价的大写金额应按照正确的书写格式填写，不写错别字。4、潜在投标人在填写开标一览表时，要按照招标文件的要求逐项填写，要准确填写交货期、交货地点等内容。5、潜在投标人递交的投标文件或谈判资料或询价资料，要按照招标文件的要求包日宓封完好并在宓封卜力n至Ell音3潜在:标人舅支的资益材3,应按招标文件要求提交原件或复印件加盖单位公章；提供的资质材料应按招标文件要求是有效的资质，提供的资质材料
4、应按招标文件要求提供齐全，不要漏项。7、潜在投标人应随时关注在“重庆市政府采购网”上发布的相关采购项目的答疑和补遗等文件。8、潜在投标人可按照招标文件规定的联系方式，寻求帮助。9、本次招标过程中，如有单位、领导干部以及纪检监察对象存在徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守等违反党纪、政纪或违法犯罪行为的，请向璧山区纪委监委举报，举报地址：璧山区公共服务中心1号楼222室，举报电话：023-41416200o10、请各潜在投标人随时关注在“重庆市公共资源交易网（璧山区）”子网站上关于疫情防控期间交易服务指南及补充通知、公告等，并按要求做好入场人员相关准备工作，否则将可能影响投标行为。无论投标人下载与否，均
5、视为已知晓所有内容。11、根据重庆市和璧山区疫情防控有关规定，璧山区公共资源交易中心将加强对入场交易人员的登记核验，若不符合防控要求，将不能入场参与公共资源交易活动，请自行评估后果，合理安排人员参与相关活动。具体安排详见附件：重庆市璧山区公共资源交易中心关于再次加强疫情期间场地管控措施的通知。第一篇投标邀请书重庆鑫江工程项目管理有限公司受重庆璧山高新技术产业开发区管理委员会的委托对璧山高新区智慧园区信息化系统建设运营、运维服务项目（第二次）进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。一、招桐5旧内容项目第（万冠（万冠（名）采购标的对应的中三f壁山高新区智慧园区信息化三姚营、运维服务项目（第二次）
6、889.0313（其中第一年运营运维服务最高限价：113.32万元；第二年运营运维服务最高P固介：390.1919万元；第三年运营翩服务最高限价：385.5194万元）171软件和信息技术三注：本项目山区政府采购全流程湖投标试点项目，际人按照全流程电子招投标试点项目投标人操作手册（试行）和电子招标系触标人操作指南（详见公告附件）进行投标及相痛作。二、资金来源财政预算资金，预算金额为889.0313万元。三、投标人资格要求（一）满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定（提供“基本资格条件承诺函”，格式详见第七篇）；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目预留采购项目预算总额的30%以上专
7、门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例不低于6佻。1、投标人若为中小微企业的，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残厌人福利性单位声明函。2 .投标人若为中型企业的，应将合同金额的至少18%分包给微企业；投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包协议（分包协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确小微企业的合同金额达到的比例）。3 .投标人若为非中小企业的，应将合同金额的至少3佻分包给中小企业，其中将合同金额的至少18%分包给小微企业；投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包
8、协议（分包协议中应明确分包企业担的工作内容，协议中应明确中小企业和d微企业的合同金额达到的比例）。（三）本项目的特定资格要求：投标人须具有信息安全服务三级及以上资质证书。（提供证书复印件并加盖投标人公章）四、投标、开标有关说明（一）投标人应通过重庆市政府采购网（WWW.CCgp-Chongqing.gov.Cn）登记l入“重庆市政府采购供应商库”O（二）招标文件获取方式凡有意参加投标的投标人线上获取本项目招标文件、图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料（登录重庆市政府采购网一电子招投标一网上获取标书一在线获取），本次招标不提供纸质版招标文件。（三）招标公告所附招标文件仅供阅览使用，供应商只有登陆
9、“重庆市政府采购网”完成网上获取采购文件才被视为合法获取了采购文件，否则其投标将被拒绝。注意事项：本项目为璧山区政府采购电子招投标项目，首次参与电子招投标的投标炀申请重庆市政府采购网账号密码、办理CA证书并下辘标文件制作系统制作电子投标文件进行互联网线上响应，具限作流程请下载项目公告附件电子招投标系融标人操作指南进行查看。因未注册重庆市政府采购网账号、未办理CA证书、操作失败等原因造觥法S标或投标失败等后果由投标人自行承担。、CA证书的办理翘：登录，重庆市政府采购网,，进入”电子招投标”栏目，下载全流程电子招投标试点项目投标人操作手册（试行），并按照要搬作。2、投标文件制作：登录“重庆市政府采
10、购网”,进入“电子招投标”栏目，下蝴标文件制作工具，并按照电子招投标系辘标7旗作指南操作。（四）招标文件公告期限：自招标公告发布之日起五个工作日。（五）投标文件递交方式：本项目采用网上递交方式，于投标截止时间前，登录“重庆市政府采购网”，进入“电子招投标”栏目，在“网上项目投标一上传投标文件”板块J皎。（六）投标截止时间：2023年1月17日北京时间10:30,以重庆市璧山区公共资源交易中心开标二室显示屏显示的舟间为准。（七）开标时间：2023年1月17日北京时间10:30。开标地点：投标人的法定和表人或其授权的代您CA证书和可以无线上网的笔记本电脑、无线网点现场前往重庆市璧山区公共资源交易中
11、心璇二室（重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼）参加开标。投标人的法定代表人或其代表不蹒定时间和地点抵达开频场的，蝴标无效。（八）其他补充事宜开标方式：本项目采用网上开标方式，投标人登录重庆市政府采购网一电子招投标一网上开评标大厅，进入开标室完成在线签到、标书解密、确认开标结果。W:1、投标人法定代表人或其授权的代表持CA证书和可以无线上网的笔记本电脑，前往指定开标室参加开标。2、投标人如未在规定时间内解密电子投标文件，其投标将被拒绝。注：本项目采用全流程电子招投标，全程以电子数据为基础。各投标人需熟悉了解整个招投开评标电子化过程。具体电子化采购规则以及操作指南请下载项目公告附件
12、电子招投标系统投标人操作指南，并按其要求操作。五、投标保证金（一）缴纳投标保证金方式1 .投标保证金金额：人民币17万元整。2 .投标保证金的缴纳形式及要求投标人通过网上银行、转账、电汇方式在规定的时间内，按规定金额一次性将投标保证金从投标人银行基本账户（不允许使用单位结算卡转账）转至指定的投标保证金账户，否则，投标保证金无效。投标人应自行考虑投标保证金的汇入时间风险，否则出现的一切后果由投标人自负。3 .投标保证金的到账时间在投标截止时间前1小时（即北京时间2023年L月17B9i30）前投标保证金专用账户收到的符合招标文件要求的投标保证金为有扳逐标保证金。投标保证金的有效性以重庆市璧山区公
13、共资源交易中心开标现场展示的保证金缴纳情况表显示的信息为准。4 .投标保证金账户及账号（任选其一）：详见在“重庆市公共资源交易网（璧山区）”子网站上对应本项目招标公告信息栏中的保证金信息。5 .投标人在开标前必须自行进入“重庆市公共资源交易网（璧山区）子网站T山区公共资源交易中心服务平台”的“市场主体信息登记”注册（注册名称应与银行开户名称一致）。注册时自行上传真实合法有效的银行基本账户开户证明文件原件：开户许可证或基本存款账户信息（加盖开户银行鲜章或投标人公章）。网上审核通过的投标人在开标现场无需提供艮行基本账户开户证明文件原件。网上审核未通过或未注册的投标人应将银行基本账户开户证明文件原件
14、：开户许可证或基本存款账户信息（加盖开户银行鲜章或投标人公章）带至开标现场查验，若查验时不能提供银行基本账户开户证明文件原件的按无效投标处理，招标人当场退回其投标文件。（网上审核未通过或未注册的投标人的投标保证金将无法退出）。6 .若投标人名称或银行基本账户信息发生变更的，必须在“重庆市公共资源交易网（璧山区）子网站T山区公共资源交易中心服务平台”的“市场主体信息登记”中对注册信息进行修改，修改时须上传有权机关出具的变更证明材料原件进行重新审核，网上审核未通过的投标人须提交有权机关出具的变更证明材料原件带至开标现场查验，若查验时不能提供有权机关出具的变更证明材料原件的按无效投标处理，招标人当场
15、退回其投标文件。（二）投标保证金的退还方式自招标人发出中标通知书之日起5个工作日内，向除中标人以外的投标人退还投标保证金，自采购合同签订之日起5个工作日退还中标人的投标保证金。投标保证金通过网上银行转账的方式无息退还至各投标人银行基本帐户。（三）廛勺保证金中标人应自中标通知书发出之日起5日内并在合同签订之前，按成交金额的5%向重庆璧山高新技术产业开发区管理委员会缴纳履约保证金（以转账、支票、汇票、本票或银行出具的保函等形式提交），待项目实施完毕，经验收合格后无息退还。成交投标人不按约定缴纳履约保证金的，视为放弃中标。六、采购项目需落实的政府采购政策（一）按照财政部生态环境部关于印发环境标志产品
16、政府采购品目清单的通知（财库（2019）18号）和财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知（财库（2019）19号）的规定，落实国家节能环保政策。（一）按照财政部、DLk和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展管理办法的通知（财库（2020）46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（三）按照财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库（2014）68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。（四）按照三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库（2017）141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。七、投标韧定（一）单位负责人为同一人或者存在
17、直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同T同项（包）下的政府采购活动。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（http:/Www.ccgp-）及重庆市公共资源交易网（璧山区）上发布,请各投标人注意下载；无论投标人下载与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（六）本项目投标，否则贩效投标处理。（七）本项目整合同分包。（八）按照财政部关于
18、在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库（2016）125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。（九）本项目为璧山区政府采购全流程电子化招投标试点项目，供应商按照全流程电子招投标试点项目投标人操作手册（试行）和电子招投标系统投标人操作指南（详见公告附件）进行投标及相关操作。八、映希（一）采购人：重庆璧山高新技术产业开发区管理委员会联系人：冯老师联系电话：13993264281地址：重庆市璧山区双星大道8号（一）采购代理机构：重庆鑫江工程项目管理
19、有限公司联系人：华老师联系电话：023-62888858地址：重庆市南川区东城街1南大街60号附48号（三）技术指导：重庆港澳大家软件产业有限公司联系人：吴老师电话：023-63782216转8050（四）数字证书：东方中讯数字证书认证有限公司联系人：何晓伦电话：13983787460第二篇项目服务需求一、招标项目具本概况介绍本着“三分建设、七分运营”的原则，通过专业化的运营和运维服务，最大程度的发挥智慧园区功能。从精细化管理、精准化服务两个主要方面入手，聘请市场化专业运营运维公司，形成关于业务认知、服务能力、专业技能等方面极具竞争力的智慧园区服务体系，并通过运营反向促进智慧园区的迭代和升级。
20、本招标项目主要包括智慧园区管理平台运营、平台推广、问题发现优化、企业寻访、智慧园区系统基础环境运维服务、硬件运维服务、软件运维服务、信息网络安全运维服务和其他运维服务等工作内容，服务期限为3年，自2022年起至2025年止。二、招标项目技术需求“”标注的技术需求为符合性审查中的实质性要求，若不满足按无效投标处理。（一）主要服务工作内容分为管理、服务平台运营和软硬件运维两方面:1.l智慧园区管理平台、服务平台运营管理平台由管委会内部工作人员使用，正常运行状态下无需运营公司过多介入，运营公司驻场服务人员主要为管委会在平台的使用、问题的发现、优化建议的提出等方面提供专业、高效的意见。服务平台运营在企
21、业资金、技术、成本管理、资源整合等方面，为企业提供全方位的高效服务。通过线下定期企业寻访、推广，将智慧园区服务平台推广到高新区所有企业，让企业可以真正落地使用。1.2智慧园区系统软硬件运维系统运维服务包含基础环境运维服务、硬件运维服务（硬件维修、更换及购买同级别替换设备的费用由运维公司承担）、软件运维服务（软件系统稳定、数据更新维护）、信息网络安全运维服务和其他运维服务，所有服务均应包括服务内容、响应时间、服务频度、交付方式、交付成果等。1. 3原有设施设备清单及服务要求详见附件附件一：高新技术产业开发区智慧园区信息化系统运营维护设施、设备清单统计表附件二：核心产品技术要求附件三：运营运维细则
22、（二）运营服务具体要求2. 1整体目标璧山高新区智慧园区服务平台的建设功能，是根据针对园区1800余家工业企业深度调研后，按照企业所反馈的在金融服务、人才服务、创新能力服务，供应链服务等方面的实际服务需求所确定的功能建设。需要从园区整体发展，针对智慧园区进行规划。立足“数据优化，定点发力，加速璧山产业高质量发展进程”的目标与使命。在园区运营中关注经济效益增长，产业链价值提升，挖掘园区环境效益潜力。2.2分项目标（1）平台系统日常信息运营：负责整个平台系统信息正常更新。配合运维团队保持各个子系统正常运转，信息及时更新发布。（2）企业数据采集：按照每季度更新一次的频率，完成规上企业数据的采集工作。
23、第1年园区规上企业采调率达70%；第2年园区规上企业采调率达85%；第3年园区园区规上企业采调率达95%。（注：采调的形式包括但不限于电话访谈、网络邮件、当面交流和实地调研等。采调率是指服务方相关工作人员通过以上采调方式完成对应采对象企业的数据采集调研工作，并提供相关已采对象企业的佐证材料的数量在园区应采对象企业总量中的比例。）（3）政策推送与项目申报：在一年内完成园区企业项目申报服务信息的推送工作，使企业及时了解自己所处镇街、行业、产业的相关政策信息。组成项目申报科研院所专家服务专项工作组，根据企业需求预先规划政策服务实施方案，并结合高校科研院所对企业申报进行服务，最大限度的助力产业发展、企
24、业受惠。（4）数据分析报告：根据平台及运营专员搜集数据，整合璧山高新区智慧园区服务平台应用、数据、感知网络和技术资源。每半年产出一份数据分析报告，每年形成一份产业分析报告，助力园区产业升级，产业链完善，特色支柱产业发展，招商引导等工作。（5）年度产业报告：每年末基于平台搜集的企业数据，企业年报信息并结合园区产业发展需求，产业链发展趋势等信息，形成园区产业链发展趋势年报。2.3分项工作内容2.3.1企业数据采集（1）完善企业数据采集模块建设工作。（2）组织通过导入或者企业自主上报的方式，收集企业经济运行数据,提供自动化的月报、季报以及年报。（3）汇总数据结果可通过接口或录入方式更新至平台可视化系
25、统，在总控室的大屏进行展示。（4）企业数据采集模块功能要求（以实际需求为准）需求模块一级需求二级需求功能描述功能要求企业数据采集园区端数据采集功能数据采集任务展示数据采集任务信息提供发起数据采集任务功能展示月度、季度、年度的数据采集任务列表，支持查看详情、修改、删除任务审核查看已发起的任务状态，并进行审核根据角色判断审核权限，有权限的用户可可通过任务状态列表查看所有待审核的任务；任务审核时，可以填写审核意见，审核意见为提交人可见；数据导入提供Excel数据导入在平台数据收集功能未完善前，多渠道采用人工的方式完成规上企业数据的收集；企业端数据填报功能报送任务展示报送任务信息提供当月、当季以及本年
26、的数据上报任务列表页面，支持删除、提交、修改数据审核流程任务审核可以提交任务，提交后进入待审核状态；任务审核结果通过任务状态列表进行查看；任务审核结果中可以看到审核意见园区端人员管理功能组织管理提供园区公司和园区企业管理提供园区公司组织信息管理、园区企业信息管理；用户管理提供企业信息和账号管理提供园区公司用户账号管理功能，提供新建、修改、注销、密码重置修改等功能；权限管理提供权限管理为园区企业用户提供管理应用、服务应用等授权管理采集模块与主平台接口接口功能提供查询接口提供汇总数据月度、季度以及年度报表的查询接口(5)企业数J居采集模32建设时间：J艮务方应在合同签定后70个工作日内按要求实施完
27、毕，经业主方验收合格并投入使用。(6)企业数据采集模块验收以及交付标准：服务方完成所有软件测试工作，调试完毕，经业主方初步验收合格后方可开始运行。运行前，服务方需对业主方委派的一名系统操作人员进行培训，使用初期，服务方需派出专业技术人员驻业主方办公所地进行现场指导，系统平台由经服务方培训合格的业主方平台操作人员完成，整体系统进入稳定使用阶段后由服务方申请进行最终验收。服务方应按业主方要求编制完整的、准确的技术资料和文件，以及用户操作手册，并应在服务方提出项目最终验收申请时提交所有项目资料。项目所有资料所有权、版板、著作权归业主方所有，服务方负有保密义务未经业主方同意不得向除业主方以外的任何第三
28、方提供，如因服务方未尽保密义务。2. 3.2政策推送与项目申报（1）政策信息采集，根据业主方提供政策发布网站的地址，获取相关政策内容，对与涉企、惠企政策不相关的内容进行筛选、过滤，形成璧山高新区智慧园区政策信息库。（2）政策匹配推送服务，对企业信息和政策信息进行分析，实现政策的“主动式”推送服务。（3）企业纵向项目申报服务，配备项目申报专员1名负责企业走访调研，并组建科研院所专家服务专项工作组，共同协助园区企业开展项目申报和管理、公共关系维护等工作。（4）服务质量：投标人需组建项目申报团队，且项目申报专员应在一年内完成璧山高新区园区规上企业项目申报有关服务信息的传递工作（信息传递的形式包括但不
29、限于电话访谈、网络邮件、当面交流和实地调研等）。政策信息采集质量与数量，政策信息的采集应符合璧山高新区企业需求，且采集数量应达200条。政策匹配推送方式，应通过璧山高新区智慧园区服务平台对企业用户进行政策信息推送、提醒。3. 3.3数据分析报告（1）收集园区生产数据，经济效益，运营数据等关键信息；（2）现场调研（形成调研小组开展长期工作）；（3）组织专家委员会分析数据；形成重庆璧山智慧园区企业数据半年分析报告；重庆璧山智慧园区企业数据半年分析报告（4）分析报告必须符合咨询服务合同规定，符合行业标准要求，符合2022企业规模划分标准标准。（5）报告发布频次：半年一份，一年两份。4. 3.4年度产
30、业报告（1）收集企业年报信息数据并汇总园区内企业产业发展需求；（2）产业报告需要匹配园区产业链发展趋势；（3）组织产业研究专家委员会精准分析园区产业链发展与企业生产匹配度；（4）形成园区产业链发展趋势报告成果重庆壁山智慧园区产业链发展趋势年报，重庆壁山智慧园区产业链发展趋势年报（5）产业报告必须符合咨询服务合同规定，符合行业标准要求，符合工信部加快建立重点行业全产业链标准图谱工作指导要求；（6）报告发布频次：一年一份。23.5平台系统日常信息运营（1）维持面区管理平若E转，对平台的内容进行日常维护管理。（2）维持园区服务平台正常运营，负责对平台信息接收、把关、校对、规范、整合、编辑、审核、发布
31、、修改、删除等工作。根据网站栏目及璧山高新区管委会相关科室提供的资料进行更新。（3）维持协同办公系统正常运转，配合运维团队，对系统日常问题进行及时反馈与处理。（4）对IoC大屏的数据按照园区要求进行日常更新维护，派驻专人驻场，维持H）C中控室日常工作正常运转。（5）对国有资产管理平台内的信息，按照科室要求进行及时更新。（8）维持协同办公子系统正常运行，开展平台日常管理工作。（7）配合运维团队，保持视频安防、环保监测、能耗监测以及智慧消防子系统正常运行，对系统突发事件进行及时上报。X2.4人员配备及职责序号岗位名称人员需求岗位职责工作内容人员要求驻场二线支持1运营总监/经理1-负责整个项目运营运
32、维工作调度，对运营运维结果负责负责所有驻场、非驻场人员调度分工1、5年以上管理岗经验，至少6年以上互联网平台运营相关工作经验；2、熟悉各主流营销平台及营销渠道模式：3、有较强的沟通、组织、协调能力，分析及解决问题的能力；4、对工业互联网有浓厚兴趣，对行业发展趋势有深刻理解，备极强的创业精神和战略思维能力。【工作方式】固定驻场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）负责现场人员管理按年度、季度、月度输出运营运维报告通过运营、运维数据分析，提出优化方案和改进措施，保障整体运营运维项目达到预期目标2线上坐席-2负责客服400电话接听及线上咨询解答负责运营及运维400电话接听，提供7
33、*24小时服务1、有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，语言表达能力和沟通能力强；3、较强的应变能力、协调能力，有互联网或企业服务相关经验优先：4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。【工作方式】外场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）根据园区各部门及企业提问调度相关部门答疑企业使用平台过程中的问题反馈企业服务的结果为1800家企业提供5*8小时在线客服服务3商务专员11负责服务商收集、谈判、签约、确定服务模式根据平台服务超市、工业互联网等板块功能要求，全国范围寻找符合条件的服务商1、熟悉工业企业服务生态建设，有产业服务相关经验，具备一定的法律知识
34、。2、具有较强的沟通能力、良好的客户开拓和服务能力，善于交流。4、做事认真负责、有责任心、服从领导的安排。【工作方式】固定驻场及外场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）和服务商谈判，邀请他们为园区企业提供专业化服务根据不同性质的服务商，制定服务商管理办法及上线标准签署服务合同对服务商提供的服务进行综合评价、增补或者剔除相应服务机构进行服务质量的评估，按月出具服务报告4设计人员-1负责线上活动海报设计、各类线上图片设计负责每次活动海报设计，全年共计12次大型活动1、具备2年以上互联网行业设计经验；2、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历；3、有扎实的美术功底、良好的创意思
35、维和理解能力：4、精通网页设计相关软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识。【工作方式】外场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）负责50家服务商的企业介绍、产品介绍、服务内容等图片设计负责1800家企业的LOGO修改、店铺基础内容设计、产品图片优化设计5数据分析师-1平台数据接口对接、大数据维护、算法优化、数据分析、数据采集负责物流服务3600万条物流线路的数据维护和更新1、3年以上大数据行业相关工作经验；2、精通数据分析软件，比如Python、SPark、Hive、SQL；3、能够独立完成需求抽象，数据摸底、特征工程，数据常规建模，业务落地过程，具有海量数据处理和挖掘经验；
36、4、熟悉数据挖掘的常用算法并灵活应用；【工作方式】外场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）负责全国政策采集、政策分类、政策推送算法执行负责企查查数据接口对接维护以及200万家产业链企业数据分析及算法优化6网络编辑1-对整个线上平台的文案、内容、资料进行编辑及上传共工作工业互联网板块检测检验机构、中试资源、超算中心资源、工业APP、数字工厂、智能车间解决方案内容编辑1、具备网络编辑或相关工作经3年以上：2、熟悉各类网络后台编辑流程、应用软件；3、具备良好的文字编撰及基础图片处理能力。【工作方式】固定驻场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）创新服务板块知
37、识产权、科研成果、研发协同、创新资源、科研院所等内容编辑对中介超市里每年50家服务商内容进行编辑、软件介绍等内容编辑对金融服务板块全市金融政策、金融资源、金融动态等内容进行编辑对人才服务板块专家资源、高端猎头企业、人才招聘、校企合作、专业培训、人才政策等内容进行编辑对政策服务板块政务信息公开、政策法规、通知公告、党群建设、办件公告等内容进行编辑上传7活动策划1-负责策划运营过程中的各类大、中、小型活动对每年既定活动进行策划、宣传、推广、执行不定期组织企业召开小型研讨会、沙龙活动针对运营过程中企业共性问题策划专题对接会1、有3年以上活动策划工作经验。有200人以上大型活动的独立策划经验，并为活动
38、效果负责。2、有政府关系维护经验优先；3、具备一般办公软件操作技能。【工作方式】固定驻场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）8企业服务专员15负责以网格员的形式拜访企业，收集问题、传达政策、对接服务每人负责200家企业，每天平均实地走访3家企业,每月平均拜访60家企业以上，每家企业三个月回访一次收集企业发展过程中的问题，反馈到平台运营负责人，由运营负责人调度服务资源有针对性提供服务每个服务企业反馈服务质量评估表，每季度输出服务评价报告1、1年及以上互联网平台相关运营服务工作经验：2、熟练应用WORDPPTEXCEL等办公软件，有一定的文字功底及顺畅的语言表达能力。【工作方
39、式】固定驻场/5*8工时制（因紧急任务或者领导安排，不再单独计算费用）9人员数量小计195（）运维服务具体要求3.1服务范围2019年管委会建设了璧山高新区智慧园区信息化系统建设项目，项目总体按照“1+2+N”模式建立，“1”为一个中心，即园区管理中心，是园区信息管理的中枢；“2”为园区管理平台和园区服务平台两大核心板块，“N”为支撑“2”的各类型信息化系统，主要分为两类即各类型物联网系统和支撑应用系统运行的各类支撑平台。其中，各类型物联网系统改造系统为用于园区管理的各类型物联网监控系统，应用支撑平台为包括地理信息系统、视频融合存储系统、云服务资源等共性支撑平台。本项目维护范围主要包括管委会现
40、有基础环境、硬件、软件、信息网络安全和其他等内容，为本项目范围内的资源提供合同签订起三年的现场维护和设备保修服务。基础环境方面，一次性采购项目所需的政务云资源和璧山本地党政信息中心（负责非结构化数据处理的相关应用系统和平台支撑系统）所需的硬件和软件设备，统一搭建璧山智慧园区云环境，主要部署在网信办机房，包括机柜、物理机，虚拟机服务器，有相应的UPS供电设备、网络设备、信息安全设备。硬件方面，敷设了250套安防视频监控设备、2601套室内烟感高温探测器、120套消防视频监控设备、130套智能电表以及286信息发布立式一体机等设备。软件方面，建设了园区管理平台和园区服务平台两大核心板块，支撑各类型
41、信息化系统，具体是园区管理平台及APP、园区服务平台、视频安防、环保监测、能耗监测、智慧消防、国有资产管理、安全巡检管理、信息发布、物联网管理平台、GIS.视频存储分析、市级平台对接等。建设内容实现与重庆市产业园区大数据平台（原“智慧园区市级监管平台”）对接，使得璧山园区各种类型的信息系统将必要信息通过市级平台开放接口与区级管理平台对接，实现对于跨平台跨开发语言的异构信息同步。信息网络安全方面，建设了漏洞扫描、上网行为管理、网闸等安全系统,网络由电信统一提供。其他方面，项目建设了指挥中心大厅，配套指挥中心信息化系统、指挥中心信息化系统之智能运营中心IOC等内容。3.2服务内容序号服务种类服务项
42、目服务要求1基础环境运维日常维护服务定期提供日常维护服务，包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、网络环境、硬件配置的检查，以及对操作系统日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。2系统故障诊断及检修服务当系统出现问题时，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。3备件保修和更换备件保修和更换：当设备或系统出现故障时，及时进行服务检查、维修或更换故障部件。处于维保期限的设备，由中标人提供第三方服务协调管理。4性能检测及调优服务定期提供性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证
43、系统性能不断改进并运行在最佳状态。5其他服务提供日常资源监控服务，监控主机设备CPU、内存、文件系统等资源使用情况及其它异常情况；提供系统补丁及完善服务，及时对各类服务器、数据库服务等软件更新补丁，并提出具体建议及方案，保证机房环境及服务器系统稳定运行，并得到不断的改善；提供数据备份恢复管理服务，包括但不限于备份策略规戈1、备份任务检查、数据的恢复等：协助管委会开展云资源租用、更新等工作（本项目不包含云资源采购）。6硬件运维日常维护服务定期提供日常维护服务，包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、网络环境、硬件配置的检查，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞
44、。要求维护后提交完整的报告。7系统错误信息分析及故障诊断服务主动侦查，或接到使用人员的错误信息及故障报告后，进行错误信息分析及故障诊断。8现场维护及换件服务当完成初步的错误信息分析及故障诊断后，现场提供维修及换件服务。服务完成后，填写服务报告，双方留底备案，并记录在档案中，应保证设备的正常工作，及时解决出现的故障。9备品备件服务提供常用备品备件服务：保障设备在发生故障未能及时修复时提供备件顶替以恢复正常使用。10其他服务定期对所列设备和线路进行检查，并填写检查记录表，对可能影响设备及线路情况及时检修；定期对所列设备进行一次全面检查和保养性维护，包括设备除尘、性能调优、故障隐患排除等，并填写设备
45、养护记录表，确保所有设备及系统工作正常；提供相关硬件升级、维护及技术咨询服务，配合应用需求提供硬件的解决方案。（不涉及内容开发、采购）11软件运维日常维护服务提供软件日常维护，通过日常巡检检查信息系统可能潜在的问题或风险，加以规避或改进，确保信息系统的正常运行。对系统运行形成的临时数据进行清理，对系统运行日志进行检查分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在的问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。12系统故障诊断及检修当系统出现问题时，服务商必须及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。13性能检测及调优服务定期对信息系统性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能优
46、化建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。14咨询及培训服务要求中标人提供电话或现场技术咨询和技术支持服务，同时，定期对招标人工作人员进行系统维护技术方面的培训（如：一般故障排除方法，性能的监控与调整等）并定期与招标人工作人员进行技术交流。15其他服务建立完善的系统维护制度及运维档案资料，包括：系统出现问题的现象，问题的诊断，问题的根源以及问题的解决方法。主要的表现文档为：巡检报告、巡检记录、系统维护记录等；建立详细的软件技术文档，包括各个信息系统和应用软件的版本号、网络配置、系统配置、数据库版本、数据库配置文件等；提供相关软件升级、维护及技术咨询服务，配合应用需求提供软件的解决方案。（不涉及内容开发、采购）16信息网络安全运维综合安全威胁分析服务运用日志监控等智
