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1、电子商务员考试：电子商务网络营销基本概念试题及答案三1、单选下面哪一项不符合网络整合营销理论。OA.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。B.网络营销产品的策略应（江南博哥）是“生产和消费的合成”的策略。C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。正确答案：D2、单选因为购物车具有良好的O,所以能支持以后推出的新的网上业务。A.适应性B.扩展性C.兼容性D.标准化正确答案：B3、多选哪些因素会影响搜索推广的转化率OA.关键词的精准程
2、度B.关键词的匹配方式C.在线客服D.网站的用户体验正确答案：A,B,C,D4、多选内部链接的作用OA.增加多站的PV点击量B.增加关键词的排名C.提高其它文章权重D.如快其他文章收录正确答案：A,B,C5、单选常用的搜索方法有OA.分类目录和按关键词检索B.按关键词和网站检索C.按关键词和类目检索D.关键词和相关网页检索正确答案：A6、多选网络广告效果评价指标应包括OoA.广告的经济效果评价指标B.广告的感官冲击效果评价指标C.广告的心理效果评价指标D.广告的社会效果评价指标正确答案：A,C,D7、多选哪些属于SEO中的作弊行为OA.利用网站的漏洞，偷偷地放上网站的链接B.假冒知名公司名C.
3、内容中大量穿放无意义的关键词D.关键词堆砌正确答案：A,B,C,D8、单选以下哪个不是资源合作推广？OA.友情链接B.流量互换C.频道共享D.搜索推广正确答案：D9、判断题网络销售的任何商品，详情描述字越多越好正确答案：错10、问答题企业建站网站的意义是什么？网站有哪些形式？正确答案：(1)企业网站是一个综合性的网络营销工具，不仅与其他营销方法具有直接的关系，也构成了开展网络营销的基础。整个网络营销方法可分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销，后者在网络营销中居于支配地位，这也是在网络营销体系中不能脱离企业网站的根本原因。网络营销逐渐成为企业的主要营销手段，企业网站作为企业信息的载体，是网
4、络营销的基础，通过网站能让客户找到所需产品和服务，能吸引客户、留住客户。(2)企业网站形式信息发布型企业网站。信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站，不需要太复杂的技术，而是将网站作为一种信息载体，主要功能定位于企业信息发布，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。产品销售型企业网站。在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，就具备了网上销售的条件。综合电子商务型企业网站。网上销售是企业销售方式的电子化，但还远不是企业电子商务的全部内容，企业网站的高级形态，不仅仅是将企业信息发布到互联网上，也不仅仅是用来销售公司的产品，而是集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信
5、息处理系统。11、单选营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行O等科学的加工，并写出市场分析报告。A.筛选、分类B.筛选、分类、整理C.筛选、分类、统计D.筛选、分类、整理、统计正确答案：D12、问答题网络营销系统的开发方式有几种？如何开发网络营销系统？正确答案：网络营销系统开发方式有（1）购买通用商用系统（2）自行开发（3）委托开发（4）合作开发网络营销系统开发一般分为六个阶段：（1）项目定义（2）系统分析（3）系统设计（4）编程（5）测试（6）实施与评价13、问答题简述网络市场调研的策略？正确答案：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上
6、进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。要求访问者注册个人信息进入主页。为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作14、填空题信息加工处理的方式主要是两种，即（）和（）。正确答案：人工处理；机器处理15、判断题网络技术的发展将更有利于商品的销售。正确答案：对16、多选可以
7、通过以下哪些方式得到用户信息OA.通过网站注册B.通过邮件销售C.通过网络调查D.通过活动收集正确答案：A,B,C,D17、多选网站的主要功能包括OA.企业信息发布B.信息交流沟通C.网上销售D.网上售后服务E.个性化服务正确答案：A,B,C,D,E18、单选对于企业来说，数据库营销最大的意义是OA.提升数据的价值B.降低营销成本C.实行更精准营销D.拓展营销渠道正确答案：C19、判原题百度搜索推广的右侧广告位，最多可以展现10个推广链接位正确答案：错20、多选网络市场调研的特点是OoA.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.交互性和充分性D.可检验性和可控制性正确答案：A,B,C,D21、问答
8、题网络直销的优点是什么？正确答案：(1)网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。(2)网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。(3)营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。(4)企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。22、判断题网络营销就是网上销售。正确答案：错23、判断题针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件，短信，信件等方式进行客户深度挖掘正确答案：对24、问答
9、题结合实际例子谈谈E.mail营销的优点。正确答案：(1)E.mail营销的成本与传统营销方式相比要低得多(2) E.mail营销的回应率与其它营销方式相比效果显著(3) E.mail营销可以通过电子刊物来促进顾客关系(4)许可Email营销可以满足用户个性化的需求，根据用户的兴趣预先选择有用的信息(5) E.mail营销反应迅速，它的传递速度是传统直邮广告无法比拟的(6) E.mail营销可是实现营销效果监测(7) E.mail营销具有相对保密性(8) E.mail营销针对性强，减少浪费25、填空题网络市场调查的对象主要有()、O和企业合作者及业内的中立者。正确答案：企业产品的消费者；企业的
10、竞争者26、多选数据库营销中，数据可分为哪几类？OA.企业购买数据B.企业内部数据C.网络免费数据D.企业外部数据正确答案：B,D27、多选网络市场直接调研方法有OoA.观察法B.专题讨论法C.实验法D.在线问卷法E.搜索引擎法正确答案：A,B,C,D28、单选以下哪个不是建立营销型网站必须具备的()A.域名B.OFFICE办公软件C.网站程序D.空间正确答案：B29、多选哪些可以辅助SEM推广OA.论坛推广B.QQ推广C.分类信息推广D.视频网站推广正确答案：A,C,D30、单选激烈的竞争是网络营销产生的OoA.物质基础B.技术基础C.现实基础D.观念基础正确答案：B31、单选目前国内民众公
11、认的最权威的百科平台是OA.维基百科B.百度百科C.互动百科D.SOSO百科正确答案：B32、单选喝垮王老吉属于什么营销OA、精准营销B、新闻营销C、整合营销D、搜索引擎营销正确答案：C33、多选企业电子商务网站所提供的信息必须要注意实效和OoA.正确性B.丰富性C.便捷性D.相关性E.可行性正确答案：A,C34、单选对商务信息进行初步的整理所采用的方法为OoA.收集归类B.综合处理C.归类与统计D.统计与分析正确答案：D35、填空题网络促销活动的形式有（）、（）、站点推广和关系营销.正确答案：网络广告；销售促进36、填空题一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格
12、和O等。正确答案：售后服务37、问W题优秀的网络媒体应具备的条件是什么？正确答案：优秀的网络媒体应具备的条件：（1）较快的页面下载速度.（2）使用简便，易学.（3）系统能保持正常运行的状态.（4）链接无错误.（5）可使用不同版本的浏览器进行浏览.（6）个人信息的保密性有保障.（7）遵守网络伦理.38、单选网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列O不是它的主体。A.广告主B.广告受众C.推销员D.网络正确答案：C39、单选以下对网络营销概念的理解哪个是错误的OoA.网络营销离不开现代信息技术B.网络营销的实质是顾客需求管理C.网络营销就是网上销售D.网络营销是现代企业整体营销的一部分正确答案：Q4
13、0、%选广告的五个要素：广告主、广告媒体、广告受众、广告费用和OOA.广告信息B.广告策划人员C.广告发布人员D.广告载体正确答案：A41、多选网络上销售的虚体产品有OoA家电B.食品C.系统软件D.信息咨询服务正确答案：c,D42、多加卡面哪些是利用网络收集市场信息的方法OoA.专题讨论B.问卷调查C.利用综合搜索引擎D.国内外提供调研服务的网站正确答案：A,B,C,D43、单选现代顾客的需求按层次由低到高为OoA.需要了解公司产品、服务的信息需要公司帮助解决问题-接触公司人员-了解整个过程B.需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息-接触公司人员-了解整个过程C.需要公司帮助解决
14、问题-接触公司人员-需要了解公司产品、服务的信息-了解整个过程D.接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息正确答案：A44、单选要推广一部汽车，适合到以下哪个论坛OA.汽车之家B.推一把论坛C.西子胡同D.铁血社区正确答案：A45、判断题论坛营销就是在论坛中发广告正确答案：错46、单选FAQ的作用是OoA.自动回答客户的邮件B.自动回答客户的问C.回答客户的常见问题D.回答客户的所有问题正确答案：C47、单选通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）。A.广告发布B.广告的监测C.广告位置D.广告制作正确答案：B48、判断题消费者消费
15、主动性的增强来源于现代社会竞争的加剧。正确答案：错49、多选以下哪些平台可以免费推广OA.推一把论坛B.58同城C.百度贴吧D.百度网盟正确答案：A,B,C50、多选交换链接的其它叫法是OA、互惠链接B、友情链接C、互助链接D、互换链接正确答案：a,B,D51、单选向络善销广告与传统广告的最大区别在于OcA.能与企业进行交流B.能播放视频C.能将动画与文字相结合D.不受地域限制正确答案：A52、填空题只有通过O传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。正确答案：计算机网络53、单选以下哪一项是电子商务的优点所在（）A
16、.电信带宽不足B.个人之间可以更方便的进行远程访问C.顾客可能会质疑电子商务的安全D.电子商务的理论和实践都在不断改进中正确答案：B54、判断题点击率是影响关键词质量的最重要因素正确答案：对55、判原题中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。正确答案：对56、单选网络营销规划是以（）为主要工具。A.规划书B.网络C.市场调研方法D.营销方式正确答案：B57、判断题目前我国用户上网的主要目的是把互联网当成一个信息工具。正确答案：对58、单逑以下哪项不是电子邮件营销的特点OA.成本rB.操作简便C.精准D.成本低正确答案：A59、判断题企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，
17、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。正确答案：对60、单区关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是OOA.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者在使用数字签名进行远程授权。B.前者在使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。C.两者都在使用数字签名进行远程授权D.两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。正确答案：A61、判断题消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。正确答案：错62、问W题网络营销广告的沟通机制是什么？正确答案：网络营销广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的
18、参与者一一广告主，广告受众与沟通动作的介质网络，信息沟通的接受者广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息，广告受众在网络上寻找信息，当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通.63、单选以下哪种不是百度知道推广的重要性OA.推广方式隐蔽B.用户精准C.辅助SEMD.用户量大正确答案：A64、单选关于淘宝网“双十一”大促，不正确的是（）A.提前规划好可以参加活动的宝贝，可以提升活动效果B.按照活动力度进行货源准备，提前与厂家沟通，可以大大降低退款率C.宝贝详情页面必须保持原有状态，以防买家迷失D.要提前调整客服团队，随时备战正确答案：C65、单选网络营销产生于OA. 20世纪60年
19、代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案：D66、单选网上商店成功的关键是OA.商品价格优惠B.交互式沟通C.产品吸引人D.网站页面漂亮正确答案：B67、单选高血脂瘫痪前的征兆标理理解，这属于什么类型软件OA.悬念型B.经验型C.资料型D.恐吓型正确答案：D68、单选痿证的病变主要涉及到下列哪些脏腑OA.肺脾肝肾B.肝肾肺胃C.肺肾脾胃D.心肺肝胆E.心肝脾肾正确答案：B69、单选网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，O,网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制A.网上安全性测试B.网上广告调查C.网上用户调
20、查D.网上产品和服务策略正确答案：D70、多选下面哪些是网络消费需求的特点OOA.层次性B.交叉性C.稳定性D.可诱导性正确答案：A,B,D71、多选网上收集二手资料的方法或渠道有OoA.利用搜索引擎收集资料B.通过B.B.S收集C.利用新闻组收集资料D.利用E.-mA.il收集正确答案：A,B,C,D72、多选网络商城较为常见的支付方式有OA.拉卡拉B.平台支付C.网上银行支付D.手机话费交付正确答案：B,C73、单选推广一个关于各营销的视频不适合发布到哪个平台？OA.推一把论坛B.优酷网C.58同城D.新浪微博正确答案：C74、判断题有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发
21、送的广告。正确答案：对75、单选O类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息A、免费商务信息B、低费用的信息C、标准信息费的信息D、优质优价的信息正确答案：B76、判断题网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。正确答案：对77、判断题消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者更是如此。正确答案：对78、填空题市场调研是企业进行市场预测的（）和（）。正确答案：前提；基础79、多选影响每个细分市场的竞争因素有OOA.细分市场内竞争者的挑战B.供应商和消费者议价的能力C.替代产品D.潜在进入者的威胁正确答案：A,B,C,D80、
22、判断题消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。正确答案：对81、填W题在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过（）和（）提供信息。正确答案：娱乐；交互式82、填空题电子货币主要有两种形式：（）和（）。正确答案：IC卡；网络货币831单选网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是OoA.B.低C.相同D.不确定正确答案：B84、问答题常用的网站推广方法有哪些？正确答案：(1)搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段方式。(2)网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法，其中最简单的合作方式为交换链接。(3)网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴
23、趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。85、问答题怎样理解网络营销的含义？正确答案：网络营销也叫网络市场营销(CybE.r-MarkE.tingIntE.rnE.tMarkE.ting、E.MarkE.tingNE.tworkMarkE.ting),网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。也可理解为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业
24、总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的各种活动。86、多选网络营销企业往往制定较低的价格，其合理性在于OoA.网络营销的成本有降低的空间B.网络上销售的产品往往档次较低C.消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低D.依靠低价格吸引消费者的注意力E.薄利多销正确答案：A,C,D,E87、多选下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求OoA及时B.大量C.准确D.经济正确答案：A,C,D88、单选O不是组成广告的因素。A.我们的沟通对象是谁B.如何与我们的目标受众沟通C.我们的沟通要达到什么样的目的D.政府是否批准正确答案：D89、单选使用密钥将密文数据还原成明
25、文数据，称为（）。A.解码B.编译C.加密D.解密正确答案：D90、填空题在网络营销中，数据库是沟通（）与（）的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的OO正确答案：企业；消费者；基础91、填空题按照消费者的要求提供特定的服务称为O,包括三个方面的内容即（）、（）和（）。正确答案：个性化服务；服务时空的个性化；服务方式的个性化；服务内容的个性化92、单选关键词链接也叫OA.内容链接B.址链接C.锚广本链接D.外部链接正确答案：C93、判断题当某个关键词只有一个商家推广时，只要出从价0.1元就可以展现正确答案：错94、多选目前网络商城常见的盈利模式有哪些？（）A自
26、营B2BB.出售广告位收入C.对外出租仓储位D.对外开放网络商城平台正确答案：A,B,D95、问答题网站优化的含义是什么？正确答案：网站优化包括三个层面：（1）网站设计对用户优化的含义是以用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理，并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户对其产生信任。（2）网站设计对网络环境优化的含义是适合搜索引擎检索，便于积累网络营销网站资源。（3）网站设计对网络运营维护优化的含义是充分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果，网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。96、问答题什么
27、是搜索引擎登录？其有哪些形式？正确答案：搜索引擎结果登录即交纳一定的费用，然后被搜索引擎收录，通常是按被搜索引擎收录的方式和时间来收费的，目前门户网站均可提供这类服务。普通型登录。普通型登录只能保证收录客户的网站，但是对排名和位置等具体呈现方式则没有确切的结果预期，这对商业用户的价值并不太大。推广型登录。推广型登录受到更多用户的欢迎，如果你希望排名靠前，这是最好的推广模式。它保证你的商业信息被更多的用户接收，从而产生更广大的宣传效果，进而提升网站的商业价值。97、单选让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的OOA.产品及服务介绍B.顾客论坛C
28、.会员注册D.在线技术支持、培训正确答案：D98、问答题Email营销有哪些类型？正确答案：（1）按照是否经过用户许可分类，将E.mail营销分为许可E.mail营销和未经许可的E.mail营销（2）按照E.mail地址的所有权分类，分为内部列表和外部列表（3）按照营销计划分类，分为临时E.mail营销和长期E.mail营销（4）按照E.mail营销的功能分类，分为顾客关系E.mail营销、顾客服务E.mail营销、在线调查E.mail营销和产品促销E.mail营销等。（5）按照E.mail营销的应用方式，分为经营性和非经营性两类99、多选采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别
29、承担O购买角色。A.发起者与批准者B.使用者与购买者C.旁观者D.决定者与控制者正确答案：A,B,D100、单选以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是OoA.销售促进B.网络广告C.站点推广D.关系营销正确答案：BIOK多选网上销售促进形式主要有OOA.有奖促销B.拍卖促销C.免费促销D.提供有用的信息E.电子优惠券正确答案：A,B,C,E102、多选电子邮件营销的优势包括OA.一对一优势B.安全优势C.价格优势D.简洁、方便E.友情式营销正确答案：A,C,D,E103、判断题某个推广账户中只有一个推广计划，推广账户中设置的投放地域为“北京”，推广计划设置的地域为“上海”，则账户关键
30、词的实际投放地是“是海”正确答案：对104、判断题在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。正确答案：对105、问答题网络商务信息检索的基本要求有哪些？正确答案：网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。（1）及时。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动O（2）准确。所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。（3）适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。（4）经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。106、单
31、选O就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。A人B.报纸C.音乐D.销售正确答案：D107、填空题对网络商务信息检索的基本要求有（），准确，适度，Oo正确答案：及时；经济108、单选网络营销产生的技术基础是OoA.付款手段B.互联网C.计算机D.营销策略正确答案：B109、判断题网站长时间不更新内容对搜索引擎友好正确答案：错110、判断题网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。正确答案：错IlK单选营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服务时，不应考虑的是OOA.是否免费B.发布的信息能否及时更新C.信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信息时有无
32、特殊的规定D.信息来源正确答案：A112、判断题EmaiI营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。正确答案：错113、多选网络市场是由Internet上的O组成A、企业B、政府C、网络消费者D、供应商正确答案：A,B,C114、多选在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下O步骤。A.准备招标B.在网上发布竞标公告C.投标D.开标与评标正确答案：A,B,C,D115、多选网络市场间接调研的信息源有OoA.利用搜索引擎B.访问相关网站C.网上数据库D.公共图书馆正确答案：A,B,C,D116、问答题网络广告发布的方式主要有三种正确答案：1,自行发布广告信息；2,借助代理商来各个相关
33、网站投放自己的广告；3,直接和网站合作，开展广告营销。117、多选网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是OoA.域名注册B.虚拟主机C.网站建设D.门户网站搜索引擎E.网络实名正确答案：D,E118、多选网络市场的特征是（）A.全球性B.多样性C.无限性D.虚拟性正确答案：A,B,D119、单选O作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用A.商流B.信息流C.物流D.资金流正确答案：B120、名词解释网络新闻营销正确答案：网络新闻营销是一种利用互联网资源及技术，结合新闻媒体力量而形成的一种市场营销形式。121、多选目前网络营销服务的特点是OoA.网站建设与
34、推广一体化B.网络营销服务产品化C.网站策划与网络服务专门化D.网络营销服务尚处于较低层次正确答案：A,B,D122、单选网络市场与现实市场的根本区别是OoA.全球性B.即时性C.虚拟性D.开放性正确答案：C123、多选关于描述标签说法正确的是（）A.可以影响页面中的关键词密度B.可以加快收录C.影响点击，影响排名D.让用户一目了然，对网站有初步认识正确答案：A,C,D124、单选以下哪种不是许可电子邮件营销的基本因素（）A.用户许可B.信息对用户用价值C.有规律的发送D.电子邮件传递信息正确答案：C125、判断题网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能，因而在电子商务环境下中间商将
35、面临消亡。正确答案：错126、填空题根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（）、（）、（）、O和网上营销集成等内容。正确答案：企业网上宣传；网上市场调查；网上分销联系；网上直接销售127、多选如何找到更多的精准QQ营销群（）A. QQ群平台搜索B.百度中搜索C.朋友友介绍D.相关网站的QQ群正确答案：A,B,C,D128、判断题在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力仍然是企业成功的关键要素。正确答案：错129、问答题企业网站有哪些功能？正确答案：树立企业形象，增进企业的竞争力发布信息，增进与客户沟通开拓市场，推销新品提供客户服务刺激需求130、填空题网络营销的基
36、本步骤是（）、（）、（）、（）、O和商业履行。正确答案：明确主体；顾客定位；交易；媒介；回应131、判断题新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。正确答案：对132、填空题网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为OOOO正确答案：基本信息型；多媒体广告型；电子商务型133、问答题网络市场调研一般包括哪些步骤？正确答案：（1）制定网上调研提纲（2）确定调查的对象：包括企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者和行业内的中立者（3）制定调查方案确定资料来源；确定调查方法；确定统计方案；收集信息；分析确定适用的信息；撰
37、写报告134、多选从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成OA、免费商务信息B、较低费用的商务信息C、优质优价的商务信息D、标准费用的商务信息正确答案：A,B,C,D135、单选网站描述在搜索引擎中显示的汉字最多为多少个？OA.100个左右B. 70个左右C. 140个左右D. 200个左右正确答案：B136、单选以下选项中，哪种手段不能帮助我们有效获取到客户地址OA.网站注册B.微博搜索C.网络调查D.邮件订阅正确答案：B137、判断题网络信息更新及时、传递速度快。正确答案：对138、填空题物流管理是网上直销的关键，有两种途径管理和控制物流，即（）和（）.正确答案：建设自己的物流
38、系统；利用专业的物流公司139、单选以下哪个不是IM营销的作用（）A.广告活动推送B.辅助SEMC.维护客户D.引导用户正确答案：B140、单选下面哪一项不是市场的功能？OA.匹配买方和卖方B.为市场交易提供便利C.保证经纪人利益D.提供制度基础正确答案：C141、问答题从王老吉看网络推广九大战役，使用那些好的推广手段。正确答案：A.策划创意战（创意是网络推广的第一生命，王老吉在行动之初就做出了吸引眼球的创意，成功地把活动推广出去）B.网络新闻战（新闻营销是指借助新闻的报道，创造最佳的传播效果。王老吉以捐出1亿元，成功成为众多网络媒体关注的焦点，在网络上的推广活动促进网络媒体的报道）C.论坛口
39、碑战（论坛社区具有超高的人气，是口碑营销的重要平台，王老吉在论坛社区上利用最热门的事件进行宣传和推广，不断制造引人注意的话题，吸引更多的人关注与讨论）D.博客观点战（博客的最大影响力在于它们对于热点事件的意见，可以说博客是网络世界里真正的“意见领袖”。王老吉所要做的，就是“买通”几个博客，来引导大众发出同样的声音，再“买通”网站，将对自己有利的声音放大）E.搜索排名战（搜索排名主要有收索引擎竞价推广和SEO,而王老吉这一策划几乎不用花时间在这上面，因为已经有无数网站，论坛，博客都在为它做宣传）F.广告阵地战（在各个网站上打广告是各个商家的首选，因为王老吉之前早已在各个网站上打过不少的广告，可以
40、说是不少门户网站忠诚的广告大客户，由于是大客户，所以各个网站对于王老吉的正面新闻或言论都会予以重视）G.绝地反击战（树立起一个负面标靶，王老吉跟不擅长运用网络进行危机公关，不了解网民心理的王石和万科做出了对比，成功地利用网络危机来实行网络推广，进而获得了网民极高的关注度，得到了众多舆论的支持）H、邮件挺机战（是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。王老吉在网易上举办活动，成功地进行了一场互动式的电子邮件营销）I、视觉冲击战（王老吉利用网络视频来进行企业营销，通过制作精彩视频，成功地将产品推广出去）142、问答题解决网络商务信息检索困难的办法有哪些
41、？正确答案：为了充分地利用检索软件，收集到更多的有用信息，必须推广科学的检索方法和技巧，明确检索目标，缩小检索范围，以获得较好的检索结果。具体解决方法为：(1)明确检索目标。(2)选择查询策略。(3)分步细化逐步接近查询结果。143、多选下面哪些是网络商务信息的明显特点OoA.时效性B.相对性C.便于存储D.易于检索正确答案：A,B,C144、判断题战略规划的目标就是形成和重新开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润的增长。正确答案：对145、判断题网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。正确答案：对146、多选网络营销的基本流程应该包括OA、网络市场调研B、市场预测C、市场计划D、
42、网络营销实施E、网络营销评估正确答案：A,B,C,D,E147、判断题网络营销不是手段而不是目的。正确答案：错148、多选按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为()A.基于Internet的网络商务信息B.基于EDI的网络商务信息C.基于Intranet的网络商务信息D.基于ISP的网络商务信息正确答案：A,B,C149、单选O是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息B.网络数据C.网络软件D.网络页面正确答案：A150、单选网络营销首先要()A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统正确答案：A151、判断题插页广告又称为弹出式广告。正确答案：对152、问答题
43、网络社区的主要形式有哪些？正确答案：（1）论坛（或BBS）：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛（或BBS）完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。（2）聊天室（ChatRoom）：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。（3）讨论组（DiSCUSSionGroUp）：如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。（4）网络寻呼（QQ/0ICQ）：现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以即时交流，也可离线留言，更有人喜欢用QQ群来交流，发送广告也非
44、常方便153、判断题重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。正确答案：错154、单选网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。A.交换B.传输C.采集D.处理正确答案：C155、多选以下哪些营销手段会引起用户反感？（）A.群发广告B.弹窗广告C.群发QQ广告D.门户站投广告正确答案：A,B,C156、判断题网络营销的价值，就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率.正确答案：错157、单选某商家通过推广后台得到一个报告，数据如下：那么平均转换成本是多少？O展现量点击量平均点击成本转化率100OOI00.010.5%A. 100元B. 20元C. 200元D. 50元正确答案：B158、填空题网络营销是指以O为主要手段进行的、为达到O的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于O来实现一定营销目标的一种营销手段。正确答案：互联网；一定营销目标；互联网特性159、单选以下属于网络广告优势的是OOA.网络广告的效果评估困难B.网络广告表现形式灵活，界面具有交互性C.可供选择的广告位置有限D.网络广告的创意困难正确答案：B160、判断题互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
