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1、基于电子商务的供应链管理策略研究摘要互联网技术的突飞猛进的发展，各种电子商务交易模式应运而生，在电子信息流越来越发达的今天，供应链管理的理念开始更加广泛的深入到各种电子商务中来。本文从供应链的概念和发展入手，阐述了电子商务对供应链的影响作用，并分析了电子商务环境下的供应链管理模式的特点及体系的构建，通过对供应链管理模式问题的分析，在结合新的电子商务环境下供应链管理的对策和建议。对于企业在激烈的市场竞争中胜出具有重要的现实意义。关键词：电子商务，供应链，供应链管理模式目录一、电子商务与供应链管理的概述2（）电子商务的概,它、21 ILL了，jJ2 .|jJzRJ,.2（二）供应链管理的概念31
2、.供应链管理的含义32 .tltjJ*.33 .供应链管理的特点4二、 企业供应链管理系统4（一）供应链管理系统介绍4（二）企业供应链管理系统的使用价值41、能随时掌握数据情况52、JrI*53、促进合作，建立良好的供应商关系5三、 电子商务对供应链管理的影响5（一）电子商务与供应链管理的关系5（二）电子商务的发展给供应链带来的影响51、减少供应链中间环节62、通过网上销售达到降低成本的目的63、实现经营的网络化6四、 供应链管理存在的问题及策略研究6（一）供应链管理存在的问题61、彳口,息、.*6（二）策略研究71、柔性化的防范策略72、与供应链成员建立战略合作关系73、制定多发时间应急预案
3、8、/*Tts*9j.9引言上世纪90年代以Internet为代表的信息技术推动了电子商务的兴起与快速发展，给社会生产方式带来巨大变革，直接影响了制造业和服务业的运作方式。电子商务是面向整个供应链上企业之间的管理，带来的是供应链管理领域的变革。降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。一、电子商务与供应链管理的概述（一）电子商务的概念1.电子商务的含义电子商务（ElectronicCommerceZElectronicBusiness，简称为E-Commerce/E-BUSineSS）的定义有广义和狭义两种。狭义的电子商
4、务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动。这些电子工具包括一切多媒体、网络、通讯、信息技术等相关工具。2.电子商务的分类企业内部电子商务分为三类，即企业间通过Intranet（Intranet）处理信息。主要功能是处理业务操作和工作流程，加强对重要系统和关键数据的访问，解决客户问题，并维护各部门之间的联系。企业内部的电子商务可以帮助企业提高处理业务活动的灵活性，消除内部障碍，为客户提供更好的服务。第二企业向企业电子商务、企业间电子商务，即B2B（企业对企业），是通过互联网或私人网络方式进行的电子商务活动。由于企业间的交易涉及面广、
5、量大，B2B模式是电子商务的重点。通过电子商务，企业可以更及时、准确地获取其他相关企业的供求信息，从而能够准确地订购、尽量减少库存，从而取得更大的经济效益。其功能包括供应商管理、库存管理、生产计划、配送管理、销售管理、信息传递、文档交易、付款管理等。最后是消费者对消费者的电子商务企业之间的电子商务企业是B2C（企业对消费者），是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者可以通过电子市场了解商品信息、电子现金等安全支付系统购买商品的使用，甚至网络运输货物信息。该电子商务模式的主要功能包括信息发布、个人理财、网上购物等。（二）供应链管理的概念1.供应链管理的含义价值链的观点是供应链概念
6、的起源，最先出现是在竞争优势一书中。这本书是20世纪80年代迈克尔波特所著，他的观点是：供应链是一种链状关系，其中链上的每一单位、每一成员都可以通过供应链活动创造价值。图标：信息流物流资金流-图2电子商务环境下的供应链管理结构如图2所示，电子商务环境下的供应链管理以中心制造商为核心，通过供应链的职能分工与合作，实现整个供应链的不断增值，促进供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。2.供应链的分类供应链的种类很多，有的从管理对象的角度，如企业供应链和产品供应链，有的分为网络结构形式，如类型供应链、发散型和供应链收敛型。供应链的功能特征如下：稳定的供应链和动态的供应链。根据供应链在市场运作的
7、特点，供应链可以分为稳定的和动态的供应链；对供应链和供应链失衡的平衡；根据供应链和用户需求的综合能力之间的关系，供应链可分为供应链的平衡和供应链效率的失衡；供应链；供应链响应速度是基于支持功能性产品和创新性产品和总结实践经验的不同，分为高效的供应链和反应性供应链；供应链的敏捷性。敏捷供需链是供应链系统中最具综合性的供应链系统之一。3.供应链管理的特点供应链本身具备集成化的特点，电子商务时代的供应链只是基于这一特点上的一种新型的联盟或合作型的供应链体系。供应链本身具备虚拟化的特点，由于供应链的电子网络化，使供应链管理中的各种决策活动可以通过网络或软件或某些技术来实现，因此供应链的管理组织机构也呈
8、现出一种虚拟化态势，管理组织机构虚拟化。企业经营过程中的集中管理思想其本质上是对企业经营过程中的采购、生产、销售、全过程中涉及到的各方面的事务进行集中管理。优化精练的协同化管理特点，通过优化供应链中各合作企业的内部业务流程，杜绝了企业内部各部门之间因重复业务而发生的重复运作，减少了冗余的中间层次，同时还要求基于电子商务环境，包涵各个方面，使整个供应链的运作效率与电子网络化的供应链相匹配，并达到最优。这正是协同化管理的核心。二、企业供应链管理系统（一）供应链管理系统介绍不同企业的供应链管理集成，以提高整个供应链的效率，企业之间的合作为重点，在供应链各企业的装配协调发展，这是一种新的管理策略。软件
9、供应链管理系统一般是对进度和供应链规划实施控制，供应链计划，按照流程视图之间的组成，并通过重点优化整个供应链，在整个供应链规划和实施供应链网络。供应链管理软件很好的涵盖了从产品输入到产品传递等所有功能的顺序，包括预测、供应链分析、生产计划、需求与配送管理、运输计划和各种业务功能。通用供应链管理软件由五个模块组成：需求计划、生产计划与调度、配送计划、运输规划、企业或供应链分析。（二）企业供应链管理系统的使用价值1、能随时掌握数据情况信息存取方便能随时掌握数据情况。第二阶段的电子化表现为企业不仅仅在网络上设置网站，而且还提供顾客下单订购等服务。因此，这一时期的电子商务可以界定为企业利用数据库技术传
10、递并存取企业信息的单向管理模式，具体操作有产品咨询、窗体登录甚至特殊商品或服务的网络交易。2、缩短生产周期由于电子商务环境下的供应链企业都在一个公共的平台一一Internet上进行相互沟通和贸易，所以可以把整条供应链称为一个“虚拟企业”，在这个“虚拟企业”中的供应链计划将由全部参与者共同制定，因为他们利益相关，共同面对着快速变化的外部环境，没有太多的选择余地，或者及时的协同规划和运作，紧跟变化，能够非常迅速的了解各个供应链环节的需求，可以更加准确的提供供应，既能缩短生产周期。3、促进合作，建立良好的供应商关系企业和供应商浏览的东西，企业网络产品目录外部供应商协调，根据订单的需求，并通过一定的方
11、式发送给供应商，合同审核人员查看库存、生产计划和销售通过企业内部网络的可信度来确定是否接受订单，通过网络交换信息和协商的合同条款，合同的签订，通过良好的供应链管理，供应链上的企业获得稳定的、持久的竞争力，并提高供应链的整体竞争力是不争的事实。供应链的良好管理可以使得双方的货物矛盾减少，促进合作，建立良好的供应商关系。三、电子商务对供应链管理的影响（一）电子商务与供应链管理的关系供应链涉及的问题是多方面的，产品，生产，财务，营销，战略和成本流、支持服务、人力资源、电子商务的应用，在供应链节点企业能够更好地实现信息共享，加强供应链的整合力度，提高供应链的价值增值。因此，供应链管理与电子商务这两个概
12、念不是孤立的，而是相辅相成的关系。Kalakota和Whinston（1997）指出，整合电子商务和供应链管理是改变业务模式和相互影响。电子商务交易一瞬间，没有时间，全球交易，比一般的零售交易快，所以供应系统必须有快速反应能力围绕客户的需求，并必须使用“供应链一体化的供应链”的功能来支撑加。（二）电子商务的发展给供应链带来的影响1、减少供应链中间环节通过使用电子商务的企业建立合作关系，与经销商，零售商建立订购和库存系统。有了这个信息系统可以获取信息在这个信息销售商品的零售商，连续库存补充和销售指导，与零售商的营销渠道，减少供应链中间信息传达，无需在经过生产等环节，以提高效率，提高客户满意度的基
13、础上。2、通过网上销售达到降低成本的目的为了使供应链管理者与供应链上下游之间的知识流和信息流互动明确而清晰，电子商务构建了新型的客户关系，电子商务环境下的供应链管理可以在相对开放的公共网络上与消费者直接对话，这样更容易达到销售的目的，从而减少其中的成本浪费。3、实现经营的网络化电子商务供应链管理的优势，通过网络技术可以快速收集和处理大量的信息，供应商、制造商和分销商获得数据准确及时，制定切实可行的需求、生产和供应计划，以便于组织和协调供应链。随着企业的业务之间的对应市场竞争的发展，如果你想获得竞争优势，我们必须做好的，所以，通过采购、制造、物流等规模经济，并寻求利用电子商务降低成本，企业信息，
14、及时处理执行，跟踪客户订单的采购管理，有效的库存管理和物流服务体系，提升供应链的动态的、灵活的、虚拟的、网络化的发展，提高供应链的竞争优势。四、供应链管理存在的问题及策略研究（一）供应链管理存在的问题1、信息技术（1）信息条码技术。我国有将近40%的零售业并不是所有商品都有条形码，还有75%以上的国内企业的储运单元和货运单元绝大多数都没有条码标识，这给物流管理带来了极大的不便。（2）EDI技术。我国从20世纪90年代初期开始研究的EDI技术，其实已经在海关、交通等多个部门开始试行，但是企业应用却不多，以为EDl技术应用的法律问题、安全性问题还是个比较难解决的问题；（3）电子商务信息技术应用问题
15、。从总体上看，由于我国经济发展仍处于起步阶段，各方面条件还比较薄弱，在发展电子商务面临着许多因素的制约。2、库存问题由于供应链上的每一个组织或部门为了保证自己在供应链上的利益不受意外的干扰，都维持一定的库存，各个供应链环节都有自己的库存控制策略（18。由于各自的库存控制策略不同，不可避免地产生需求扭曲，因此这种条块分割式的库存管理办法不利于整个供应链的优化运行。预测精度不高，库存决策数据不准确。（二）策略研究1柔性化的防范策略随着电信技术和移动商务的不断发展，移动供应链管理已成为最具创新性和高效性的供应链管理模式。同时，它具有供应链管理平台和移动商务的双重优势,移动供应链管理标志着供应链管理的
16、新发展趋势。柔性企业包括不同产品的适应性要求的具体内涵，平衡生产能力、设备、人员、生产过程以适应不同的产品组件的生产和加工能力，包括供应链企业与客户企业之间的接口灵活和灵活的接口。要建立一个灵活的企业，就必须重构企业的组织结构、管理流程、管理信息系统、机械设备和生产过程，这是一个复杂的企业管理系统再造工程。首先，供应链管理是一种移动商务，也是移动商务在供应链管理中的延伸。因此，移动供应链管理必须满足“移动”的性质，即“3A”（任何人，任何地点,任何时间）-可以随时随地使用企业的信息资源，这是一个人随时随地的供应链管理活动所必需的。实施“3A”意味着供应链管理活动将超越现有的限制超空间（超空间）
17、和实时（真实时间）方向。其次，移动供应链管理不是供应链管理平台的替代品，而是实现供应链管理平台的部分功能，即供应链管理的一部分和整体。供应链管理平台是移动供应链管理的基础。没有供应链管理平台，移动供应链管理就无法坚持。移动供应链管理实际上是供应链管理平台在移动商务领域的一些具体功能的延伸。第三，移动供应链管理要有针对性，但不需要全面。在功能上，移动供应链管理的所有功能，不需要复制的供应链管理平台，但必须强调一些特定的功能；在信息处理上，移动供应链管理能够实现中的一些关键信息的发送与接收、存储和处理随时随地供应链；信息共享，供应链管理的发展方向是实现整个企业的信息交换。第四，移动供应链管理的最终
18、目的和价值在于帮助实现整个渠道业务流程的优化。渠道是供应链的核心，渠道能力决定供应链的成败。移动供应链的作用是帮助优化渠道容量，提高整个供应链管理的效率。2、与供应链成员建立战略合作关系供应链合作机制体现了战略伙伴关系和内外资源的整合与优化。基于制造过程的企业环境，从产品的研发到市场的周期大大缩短，与顾客导向（定制）具有高度的模块化，简单的产品，标准化组件，使企业在市场变化的灵活性和敏捷性显著增强，虚拟制造、动态联盟。提高外包战略的利用程度。企业集成的范围从原来的低层次和中等层次的内部业务流程重组到企业间的协作，这是一个更高层次的企业集成模式。在这种企业关系中，市场竞争战略最明显的变化是基于时
19、间的竞争（基于时间的）和价值链、价值转移、系统管理或基于价值的供应链管理。核心业务具备的能力有网络采购、客户服务和管理三方面的能力。企业在了解各生产基地的产能、技术和相关进出口规定的基础上，在全球范围内挑选有竞争力适合自己企业发展的生产商，并与这些生产商保持长战略伙伴关系。精心挑选的供应商愿意在各项细节上与企业进行紧密的配合，双方相互承诺共同为客户提供优质的产品和服务。同时，利和经销利用其在亚太地区建立的销售渠道网络，在销售市场中引领生产商的方向，为其产品在市场定位并建立品牌，使生产商的注意力集中到产品的研发和生产管理中。3、制定多发时间应急预案对中国企业的现状是不足以适应市场的变化，这是企业
20、竞争力弱的一个很重要的原因。企业供应链管理的要求是企业应具备快速响应客户的能力，制定多个时间应急计划。现有的企业管理系统考虑到企业的内部环境。重点是制造，质量管理，效率和服务的企业内外。对企业外部因素的考虑较少。事实上，企业产品制造过程不仅受到内部因素的影响，还受到其他供应链企业的影响。现代企业的产品或服务的质量不在于其他企业的供应链，而是延伸到整个供应链，并最终体现在这部分客户。供应链管理提供了协调供应链中每个节点的功能，使他们能够以同样的速度运作，以优化供应链的性能。然而，电子商务环境下经济活动的多样化使得供应链的协调复杂化，导致传统供应链运作的实际过程和结果偏差。在某些情况下，这些问题可
21、以在本地解决，也就是说，它们可以在供应链或供应链的功能范围内协调。在其他情况下，供应链，跨节点，跨组织和跨功能之间的协调是可能的。因此，整个供应链的电子商务环境下的供应链管理系统的内在机制必须有多个节点或功能调整的规划协调、集成供应链管理系统对供应链的内在机制是电子商务环境下的。五、总论电子商务的诞生和发展是经济全球化与IT技术创新的成果，同时它也改变了供应链管理过程中的商流、物流和信息流以及资金流的交互方式与手段，充分优化了资源配置，提高了供应链管理运作效率和效益，降低了成本并提高了服务质量和运行的便利性。在电子商务快速的支持和带动下，供应链管理也得到极大的发展和推进，并充分利用其资源配置，
22、实现供应链管理的创新、运行的优化和应用的扩展。参考文献1马士华，林勇，陈志祥.供应链管理口I.机械工业出版社.2014(5)；39-412李静帆.浅谈我国供应链管理现状J.西南交通大学交通运输与物流学院，2014(4),1553陆东辉.B2B的电子商务与面向供应链管理J.商业研究.2014(09)；4陈志祥，马士华，陈荣秋.集成化供应链管理实施方法研究J物流技术.2014(03)；15-18.5朱楠.关于我国企业发展电子商务的阶段模型研究J.商情.2013(02)；12-18.6杨长生.新形势下供应链的管理J.中国经济报刊协会.2014(01)；15-16.7周新跃.电子商务下供应链管理模式评价的研究J.襄樊职业技术学院学报.2014(05)；10-11.8王宇虹，张在辉.电子商务时代的供应链管理模式UL中南财经大学学报.2015(05)；15.9马丽君，何有世.基于电子商务环境下的供应链管理J.商业研究.2016(23)；18.10刘春全，李仁刚.供应链管理研究现状综述J.华中农业大学学报.2012(08)；02.
