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1、网络个人实习总结 网络个人实习总结600字一随着科技的发展，计算机技术已成为了每个人生活中必不可少的部分，每天我们通过手机、QQ等工具与别人进行联络，我们无法想象没有了这些高科技，我们的生活将会是怎样的，我们每天玩转于各种游戏，各种高科技产品中，但是我们却从未想过去开发一款自己的游戏，甚至我们根本就没想过大学四年学习的很多专业知识是如何在实际项目中得到应用的。然而通过这次实习，不仅巩固了所学的专业知识，而且知道了如何将所学知识应用到实际的项目开发中，同时也学到了很多企业文化知识，阔大了知识面，加深了同学之间的友谊，锻炼了团队精神，也丰富了社会实践经历，为即将踏入社会的我奠定了很好的基础，使我对
2、社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页!使我深深感到必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和实践中积累经验，这样才能有所提高。本次实习系统采用二次开发模式即在公司已投入应用的模板上进行开发,开发工具主要为sqlserver,开发语言涉及JavaScript。这个系统是针对中国中小企业,为全面提高商业企业的管理效率,高效管理库存,提高销售力度,使企业增加更大利润而开发的。使用简单,最大程度的简化了财务管理软件的操作复杂性,使企业无需学习,即可自己轻松上手,不但界面简单易于操作,而且通过此系统的库存台账子系统您可以知道您
3、每天、每月、每年的销售额、利润,统计所有的应收款、应付款以及剩余库存商品信息,包括库存商品的数量、价值等。一个月的时间说长不长，说短也不短，但这个月对于我来说却是一个蜕变时期。这一个月里我学会了如何将所学的知识应用到实际项目开发中，知道了如何将项目细化。由于本次实习公司的模板中很多板块都是通过sql语句实现的，所以在这段时间里，我复习了曾经学过的数据库系统概论,熟悉sql语句，对视图，存储过程等有了更深的认识,同时也学会了如何通过写存储过程来完成页面上的一些级联审核，不断跟进指导老师的教学计划并努力完成此次实习的任务-商品进销存系统设计。由于掌握的知识不多、不精等原因，指导老师们在整个实习过程
4、中发挥了很大的作用。实习开始时,老师们深入学生的生活和学习环境,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。同学们由最初的不了解系统要完成的功能到最后了解了系统的架构体系，进行系统需求分析，编写数据字典等，一步一步都是指导老师带领大家完成，实习过程中,结合单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;引导学生用。当然，在这个竞争激烈的社会，团队意识在企业文化中是不可或缺的，俗话说的好：个人只有在团队中才能彰显最大价值，因此，我们也有一个属于自己的团队。我们小组的队名是cf，是取竞争(compete)和战斗(fight)的首
5、字母，寓意我们将全力以赴的完成这次实习任务。虽然刚开始的时候由于各种原因，组员们的积极性并不高，但随着学习的深入以及对项目结构越来越了解，大家开始主动学习，而且在后期的开发过程中，由于时间匆忙，大家几乎放弃午睡的时间来完成项目，有的组员甚至一天就只吃一顿饭，这让我大为感动，感觉拥有一个这样的团队是多么的荣幸。团队精神和协作能力是程序员应该具备的基本素质，本次的实习中，我深深的体会到了这一点，我们小组由于刚开始没有很好的协作，导致各模块之间无法连接，给工作带来了很大的麻烦，消耗了大量的劳动力，而且工作效率较低。通过本次实习使我明白：成功商业性软件的开发必须有一个强大凝聚力的团队，个人的能力是有限
6、的，团队精神和协作会使软件更加优秀，这也是我在企业严格、规范的管理制度下以及企业文化氛围的熏陶下，深刻了解到的企业文化和企业品格。良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，作为代码员，有很多时间都是在写技术文档，缺乏文档，一个软件系统就缺乏生命力，在未来的查错、升级以及模块的复用时都会遇到极大的麻烦。如在前期的规划中，需要编写需求文档，对于客户的需求做出全面的分析，对于需求中有异议的地方，需要返回给项目团队，重新修正需求。反复如此，直至需求完善、准确，后期还要进行项目的综合功能测试，并编写相应的测试文档方便客户了解，以及维护人员的维护。这次这个小小的项目，就是因为数据字典的编写时考虑不够周全，
7、导致有些字段在使用时还要重新返回数据库中添加，这给项目开发工作带来了许多不必要的麻烦，可见文档在一个项目中起着十分重要的作用。此外，良好的代码编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协作。作为一个程序员，对于需求的理解能力也是很重要的，只有真正理解一个模块的作用，才会写出高效率的代码，才能使整个软件项目更优秀，具备更高的安全性和稳定性，我在写代码的时候就遇到过需求理解上的问题，使得写出来的代码功能不够补够齐全，如项目中涉及到了级联删除，由于对功能需求的不了解，导致删除某种物料之后只有库存发生改变，而库存台帐和库存台帐明细中相应的物料数量却没有发生变化。学习是一个不断总结
8、，不断应用的过程，只有在实践中不断总结，不断摸索，才能够将所学的知识充分的应用到实际工作项目中。随着科技的飞速发展，各行业对于创新型的高技术人才的需求日益渐增，作为大四的学生即将步入社会的大课堂中，面对激烈的社会竞争以及就业率下滑的压力，如何武装并提高自身的综合素质使自己在企业面前脱颖而出，使自己相对于其他同学具有优势是急需解决的问题。而通过本次实习我最大的感受就是：知识就是力量，实践是检验学习成果的有效方法，我们只有在刻苦钻研，努力学好专业知识以后加强对知识的应用能力的锻炼，才能提高自己的知识水平，才能使自己不断符合企业所需的技术型人才的标准。网络个人实习总结600字二一、实习单位及岗位简介
9、网络个人实习总结600字三尊敬的领导：您好!这份辞职报告我捏在手里好久了，一直都不敢递交给您，因为我知道这肯定会导致您不悦，毕竟我作为一个实习生来到公司工作才不到一个月，我在这个时候辞职，势必会让您感觉到自己当初看错了人，让我进入了公司工作，对此我只能跟您道歉了，对不起，是我选择工作的时候没有考虑到这点，对自己的工作能力、适应能力盲目的自大了，我以为我能很好的完成网络客服这份工作的，但是经过这段时间的工作，我哪里有一点客服的样子，工作效率极其低下，鉴于我的个人工作情况，您也应该批准我的辞职了。我在大学学的专业是跟网络客服这个工作岗位完全不沾边的，但是由于我一直对这份工作有着很大的好奇心，正好在
10、我寻找实习工作的时候，您公司的招聘信息映入我的眼帘。我就抱着试一试的心态给公司投了一份简历，没想到最后竟然出乎意料的通过了，我就来到了公司进行工作，本来我的工作热情非常的高涨，因为这是我的第一份工作，但是这份工作的难度完全是在我的意料之外的，我首先进行岗前培训，就花了很长的时间，很多东西我也是一知半解，以至于我现在跟顾客进行交流的时候，都没办法和平友好的进行交流，有时候甚至还能跟那些说话不好听的顾客直接吵起来，因为我做不到在别人咄咄逼人的时候，我还笑脸相迎，所以就经常跟顾客发生冲突。我的工作效率也是非常的低，别人花了三分钟就能解决的问题，我最起码要花上半个小时，很多不耐烦的顾客就直接要求换人，
11、给差评。我现在已经发现我已经非常的影响到公司的正常工作了，因为我个人导致很多顾客对我们公司的印象非常的差，特别是上次有个人直接说，“客户的态度这么差，公司的产品估计也是偷工减料的假货，以后再也不会来买你们公司的产品了”当我看大这句话的时候，我才知道自己在这个岗位上混的是有多么的差劲。我现在工作成这样，最后自己坚持不下去要辞职，跟公司跟领导您是一点关系都没有的，您对我这个实习生做的已经够多了，不仅给我安排了岗前培训，希望让我尽快的熟悉工作，还给我分配一个同事来带我，希望能让我尽快的适应工作，是我自己不争气，满足不了这份工作对我的要求。我没有工作经验是一方面的原因，没有上进心也是一方面的原因，自己
12、的性格也不适合。现在要离职了，但是我还是得感谢您这不到一个月时间的关照。网络个人实习总结600字四为了掌握一些计算机的软、硬件知识，为了为今后学习计算机原理、计算机网络课打下良好的基础，我们进行了为期一周的计算机组网与网络技术实习。我，王斌、张涵、任艳艳、欧阳天石、王子超被分在第一组，张涵任组长。第一步是拆机子。前端带有磁铁的改锥在拆装机箱螺丝钉时很容易上手，拆机子这一步没有太大的麻烦。拆完电脑后，我摆弄了一下各个硬件：网卡很好认，即使不看它的D-LINK标志，看一下它附带水晶头的插口即知;内存条也很好辨认，是直尺大小的一个绿色长条;鼠标是双飞燕的双键鼠标，手感自然比不上三键鼠标;光驱是NEC
13、的VCD光驱(可惜不是DVD光驱，不然就可以趁空闲时偷偷看DVD影片了);硬盘是made in 马来西亚的西部数据;至于机箱，我们的是卧式的，还有一些是塔式的。揣摩一番硬件后，是该把它们装回去的时候了。先由我主刀安装AMD的CPU。将零插拔力的插口的横杆拉起，然后将CPU无针的三角对准插口无孔的三角处放下去拉下横杆即告完成。接下来是装风扇将风扇基座的簧片卡住CPU插口侧端亦固定完毕。只是由于供我们拆装的机子是较早前的电脑，其风扇接线并不是像常规的接法一样接在主板上，而是接在电源线上，这让我略微思考了一会。很轻松地将显卡和网卡插在(白色的)PCI插槽上、内存条插在黑色的插槽后，便要开始数据线的安
14、装了。软驱的数据线最为明显，是分叉的，不用费劲就可以找出并装好。接下来是光驱、硬盘的数据线，因为我在家中安装过刻录机，安装它们自然不在话下。当然，这里有一个诀窍：将数据线的红色边缘朝向电源线接口那一方就不会接错了。另外，接鼠标的和键盘时发现其接口不是主流机箱接口中的绿色接口和紫色接口。组装完毕，第三步是进行安装系统的实习。由于机子本身已经装有windows98系统，我们打算格式化系统盘后重新安装。先是直接在C盘下输入以下命令：format c:/q，即快速格式化C盘。格式化完毕重启电脑，按del键进入BIOS设置界面，将启动顺序设置为CD-ROM优先。保存设置退出后再次重启电脑，在光驱中放入w
15、in98安装盘，光盘引导后选择start with cd-rom.一项，片刻后即进入win98安装界面。小设置几下后便进入30来分钟的系统安装过程，此时可留一人值守，其他同学就可以放松放松了。安装过程进行到某一阶段后，系统会重启。重启三次后，win98操作系统便基本安装完毕。第四步是装驱动。由于不熟悉各驱动安装盘的内容，又没有说明书可供参考，所以几乎是挨个尝试着安装的，而且失败了多次。其中有一次网卡安的_comX20_(打叉的内容记不得了)的驱动，安装完毕后倒也无故障和冲突，但却无法正常使用网卡。后来找到了D-LINK的驱动重装了一遍才算安装成功。第五步是练习分区。这里要用到DOS的fdisk
16、命令。其实，我以前的分区多是用XP安装盘直接分区，或是在windows xp下用分区魔术师分区，都比fdisk分区命令要简单得多，换句话说，我还真没怎么用过fdisk。同先前的format命令一样，我是在安装盘的win98目录下调用该命令的(前提自然是在纯DOS操作平台下)。直接输入fdisk命令即进入分区菜单。首先是删除分区。选择第三项即是删除分区功能。新的菜单里又有子菜单供你选择，依次是删除基本分区、删除扩展分区和删除逻辑分区。需要注意的是，删除分区时必须先删除逻辑分区，再删除扩展分区，最后才删除基本分区，否则系统会提示删除分区无效。删除完分区后，就该回到主菜单选第一项创建分区。创建分区的
17、顺序正好和删除分区的顺序相反。即先创建基本分区，再创建扩展分区，最后创建逻辑分区。值得注意的是，创建基本分区时系统会提示你是否将所有空间分配到该分区，这里选否，然后就可以自己定义分区的空间大小。另外在创建分区时不要设置卷标，否则系统可能会不识别分区。万一不小心设置了卷标也不要紧，再格式化一遍设置了卷标的分区，然后在系统提示是否清楚卷标时选择是即可。创建完全部分区后，就需要选择主菜单的第二项把基本分区设置成活动分区，最后退出fdisk的菜单，用format命令依次把各分区格式化一遍即可。第六步是制作网线。网线的制作方法比较独特，先是用特制的钳子在网线的外皮上轻划一圈，即可用手把外皮剥掉。接下来是
18、分线，剥离外皮的网线会露出八条小线，白色和彩色的小线两两绕在一起。只需将八条小线从左到右按以下顺序分好即可：白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕(没错，白线总是在左边)。最后，将蓝线和绿线左边的白线交换一下位置，一根网线就分好线了。分好线以后就可以安装水晶头了，将分好线的一头插入水晶头里，然后用刚才划外皮的特制钳子加紧水晶头即可。安装水晶头前一定要注意将八根小线弄平弄齐，否则装入水晶头时可能会出现个别小线套不上水晶头里的金属触片的情况，从而导致整根网线作废(只能剪掉水晶头重装)。第七步是连接局域网。这一步倒没有什么太难的地方，只不过需要反复调试。可先在开始-运行里输入cmd进入命令提示符，然后输入i
19、pconfig查看本机或是其它机子的IP地址。然后在网上邻居里设置好网关、子网掩码和IP地址就可以尝试着连接目标计算机了。如果连接不上可以考虑在命令提示符里ping一下，看是否网络连接通畅。如果第四步和第六步工作没做好的话，都有可能导致这一步无法完成。网络个人实习总结600字五1、实习目的通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把所学知识与解决实际问题相联系，能够利用计算机处
20、理工作中的各种信息，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。2、实习意义生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科，通过专业实习，使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域，使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。大学继续教育5年中
21、学习了很多，经历了很多，得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会，我们经验太少，思想单纯!毕业实习，给了我们一个了解社会，增加经验，熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。3、实习单位调研情况我的实习单位是
22、_信息网络有限公司枣庄分公司(以下简称_枣庄分公司)是枣庄市广播电视局国有资产出资参股成立的有限责任企业，坐落在美丽的光明广场西侧。20_年起，通过收购买断方式先后整合了五区一(市)有线电视网络，投资建设了高新区有线电视传输网络，目前现有从业人员754人，下辖7个区(市)公司和11个职能部室。_枣庄分公司作为枣庄有线电视传输单位，主要负责枣庄有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理，以向枣庄市民提供有线电视服务为主业，以有线电视收视维护费为主要收入。一直承担着国家、省、市党政专用信息网和全市有线电视的传输重任，是国家、省广播电视主干线的中继站，连接北京至福州的信号传输;负责枣庄市委、市政府机要
23、和自动化办公、电视会议专用网的运行和维护。4、实习内容我实习所在的部门是广电网络机房，主要从事枣庄市中地区的网络维修服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成结构、机房管理方式、设备的基本作用等;随后的日子里有作为实习生，我在机房，进行实战训练，从最基础的硬件知识开始，比如拆机、装机等;逐渐的深入的网络方面，包括网线的制作、路由器/交换机的配置，以及网路拓扑结构的设计等。办公室的同事还给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机计网络维护特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视，理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营
24、的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。作为实习生，我严格的要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，遵守公司的规章制度，主动打扫办公室卫生，尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习，取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料，即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结，不断提高工作效率。我的领导逻辑性较强，凡事爱有个前因后
25、果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理，了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时，对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立起一言一行，都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。虽然实习用到的计算机专业的知识不多，但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实，如果要学以致用，还需要进一步加深自己的知识水平。在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像
26、一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我有关知识。网络个人实习总结600字六20_年3月底开
27、始在_市_区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。一、实习目的通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销
28、的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。二、实习时间20_年3月底至今三、实习地点_市白云大道
29、元下田工业区821号四、实习单位和部门广东省_市_区黄石昌盛宏材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。五、实习内容：1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位_市_区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八
30、八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：(1)、logo(使用ps及cdr等工具)(2)、宣传语：lg地板展示现
31、代时尚美感，享受您的每一步!(3)、banner广告等等3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早
32、上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。网络个人实习总结600字七一、 实习单位概述及岗位完成情况本单位全称：新疆百疆图网络服务有限公司，是集网站建设、网页设计、整体策划、域名注册、网络推广、网络营销、网络工程、电子商务等为一体的专业网络服务公司，提供完善的服务、设计和全面的解决方案。百疆图亦是全球最大的中文搜索引擎百度
33、，在新疆的总代理。自20_年8月成立以来，百疆图已经成为新疆地区有影响力的网络公司，为数以万计的客户提供百度推广和网站建设等服务。本部门主要负责新疆本地旅行社的网络推广及营销。其中的工作包括：1、百度推广，竞价购买相关关键词，选好关键词进行百度推广，利用百度平台让消费者可以率先搜索到相关推广信息。同时也会利用多媒体推广，利用公众号、博客微博、论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。2、网络营销，网站上适时回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。3、图片处理，利用PS定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。4、网站编辑
34、与建设，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传产品视频，产品图片，以及产品参数、价格和说明文字。5、电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。二、 本岗位所涉及的要求作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。然后，必须具备一些技能。百度推广必须熟练掌握SEO、SEM相关知识及技巧。不断学习、分析、操作，多积累经验，要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要
35、达到每分钟80个字以上，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中，才能在团队工作中取得良好的沟通环境。三、 工作中的见解刚开始工作的时候对于工作的内容、流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。经过一段是时间的熟悉学习就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个商务通的软件，一有顾客来
36、咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。对于旅行社网站建设不是很到位，游客都有各自的需求，首先整个网站建设要高端一点，旅游是高消费产业，网站页面的设计过于低端，会影响消费者对旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同层次的线路行程，目标顾客群多样化，应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色行程。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别制定散客行程。尽量满足更多消费者需求，如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰，对于营销也会更有利。四、 感想与体会在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实习，更多的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以，永远不要放弃学习。在以后的为人处世当中，应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。最重要的是，这个社会，不需要面子，里子更值钱!
