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1、严大鼓跨境WWWl(MnCrCm02消费者洞察CONSUMERINSIGHTS04市场发展分析OPPORTUNITIES,DIFFICU1.TIESANDTRENDSK3目录O)NTEHTS01拉美市场概况MARKETOVERVIEW03热门细分市场（巴西、阿根廷.墨西哥）KEYMARKETANA1.YSIS地区简介拉丁美洲，东临大西洋，西靠太平洋，包括了以拉丁语族为官方语言的美洲国家，广义上是指美国以南的全部美洲地区。其中代表性的国家包括巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚等。当地主要语言为西班牙语和葡萄牙语，其中巴西主要说葡萄牙语，而其他大部分地区则以西班牙语为主。天主教在拉美地区占据主导
2、地位,同时也呈现出宗教多元化的特征。拉丁美洲是一个充满活力与多元文化的地区，它与全球的联系日益紧密，对全球政治、经济、文化和环境都产生了深远影响。由于疫情的催化，该地区的消费者开始更多地接受和信任电商购物。随着当地电商巨头Mercado1.ibre的出现，进一步推动了拉美地区电商及相关金融科技的发展。而新兴企业也在该市场上取得了显著成功，目前拉美地区的电商市场具有巨大的增长潜力，且将持续保持强劲的增长态势。市场规模总览广拉美地区电砌模涨势强劲：零售业是主要领域一J数据显示，2023年拉丁美洲的电子商务交易量将达到509(M凌元，到2026年将达到9230亿美元虽然同比增长将在021年的36%?
3、口2022年的；39%后峰值放缓，但拉丁美洲未来电商规模在未来几年里仍然涨势强劲。在拉丁美洲的电子商务市场中，零售业是最主要的领域，占据了2023年市场份额的53%。然而，就增长速度而言，零售业并不是增长最快的领域。；2018年至2026年全球各地区电商占零售总额的百分比2018年至2026年拉美地区电商市场规模三三ilS：PCMI东欧O拉丁美洲O非洲O亚洲O北美e一西欧数据来源：Euromonitor;MorganStanleyJ它被新兴的数字化支付服务所超越，这些服务包括税收、教育、账单支付、政府服务。Q电商用户概况大故跨境WWW1。InnrCrn电商用户持续上涨，疫情加速当地电商发展预计
4、到2024年，拉丁美洲的电子商务用户数量将达到大约1.855亿。到了2029年，这个数字预计将增长52%,届时整个地区的电子商务用户将超过2.81亿。从2020年到2021年，拉丁美洲的电子商务市场增长了大约37%。在这个增长的背景下，墨西哥和巴西两国在2021年的电子商务销售额都超过了400亿美元。拉美地区的电商发展势头是持续的，据调查拉丁美洲有近九成的电商购物者表示，即使在疫情结束后他们也愿意继续在线购物。尽管疫情带来了挑战，但它也加速了消费者购物习惯的转变，推动了电子商务的长期增长。2017-2029年拉丁美洲电子商务用户数量（百万人）IIIIIII2023202420252026202
5、720282029数据来源：statists互联网普及率大鼓跨境WWW1。InnrCrn匚腋美搪区人同年轻谢联丽及率较高一=D=VSZ=D=B=B=D=D=D=D=B=.=D=N=9=,=D=02KSr=UB=D=V拉美地区人口年轻且互联网普及率较高,这为电商市场的增长提供了良好的基础。巴西作为拉美人口大国,其互联网普及率达到843%,智利在拉丁美洲国家中互联网接入方面排名第一，92%的人口能够上网。而整个拉美地区的互联网用户数量超过3.58亿，地区平均普及率为74.6%。此外，南美地区的互联网普及率最高，加勒比地区的互联网接入率比南美洲低了将近9个百分点，而中美洲的互联网接入率则处于中等水平
6、，达到70%。然而,移动网络连接的快速增长正在显著改变某些国家的互联网接入状况。拉丁美洲和加勒比地区的互联网普及率部分拉美地区国家互联网普及率数据来源：StatiStaB大鼓跨境11月流量分布拉美地区的电商平台格局由MerCadO1.ibre主导，其在多个国家占据市场领先地位。B三阿根廷墨西哥哥伦比亚智利其他亚马逊、AlieXPreSS和ShOPee作为有力的竞争者，也在该地区展现出强劲的增长势头。756.4在墨西哥，MerCadO1.ibre和亚马逊已成为当地消费者最常用的电商平台；而在巴西，Mercado1.ibre.亚马逊和AhEXPreSS主导该地区市场。这些全球和区域性在线市场预计将
7、继续塑造拉丁美洲的电子商务格局。此外，社交电商的兴起和基础设施的不断完善为拉美电商市场的多元化竞争和持续增长提供了动力。尽管存在一些挑战J时立美电商市场的发展潜力巨大，预计未来几年将保持快速增长。）当地电商平台格局拉美地区主要在线市场按月访问量排序Mercado1.ibre在拉美各62024年1-3月拉美地区主要电商网站总访问量/单位：百万数据来源：statists,similarweb大段跨境WWW1。InnrCrn平台入驻条件1 .中国内地或中国香港注册的企业法人（有限公司）2 .产品SKU100个以上3 .客单价15美金以上,204陵金最佳4 .已有的线上店铺月销售额10万美金以上5 .
8、可以接受平台的各项运营规则和考核标准（诸如发货时效）6 .品牌方、深耕垂直类目的卖家优先7 .有跨境电商平台运营经验，如速卖通，亚马逊，eBAY,CdiSCoUnt等，具备fba运营经验的卖家优先8 .拥有美国或南美当地品牌，或有线上品牌旗舰店的卖家优先主流电商平台分析平台介绍-MerCadO1.ibreMercado1.ibre（美客多）是拉丁美洲最大的电商平台，成立于1999年。它为个人和企业提供在线购买、销售、营销和支付的便利，通过一个完全的生态系统，包括MerCadoPagoxMercadoShops、Mercado1.ibrePubIicidadffiMercadoEnViOS等组成
9、部分，提供创新性的解决方案。Mercado1.ibre不仅在电商领域取得了成功，还推出了MerCadoe伯dito以促进信贷准入的民主化和金融包容性。平台的优势包括一个账号可以运营多个国家，语言无障碍，多物流模式，官方合作物流，灵活收款，以及相对较少的卖家数量，使得它成为跨境卖家的一个有吸引力的选择。Mercado1.ibre始终在运营的18个拉丁美洲国家及地区保持着领导地位，是拉美第一、全球访问量第七的电子商务零售网站。此0大散跨境CONSUMERINSIGHTSPARTTWO消费者洞察厂电商目标人群占比大,男女比例JmB等，-：,I拉美地区15-64岁的人口稳定，这个年龄层次的人口是电子商
10、务市场的主要消费人群。他们拥有相对稳定的收入，并且熟悉网络购物。而0-14岁的人口在逐年下降，可能预示着婴儿、儿童及青少年用品等市场的潜在缩小。目前拉美地区主要国家的男女比例几乎相等，以巴西为例，女性占比50.9%,比男性数量稍微多一些。另一方面，根据研究表明，女性比男性更多地进行购物,这意味着电商平台可以注重广泛的消费商品，尤其是吸引女性的商品。J7拉丁美洲2013-2022年的人口年龄分布0-14岁15-小65岁以上数据来源：Statista男性占比女性占比来源：worldbankQ消费者常选择的网购渠道智能手机是拉美地区消费者最常用的网购渠道智能手机是拉美地区年轻消费者网购的首选渠道，尤
11、其是千禧一代消费者使用智能手机进行网购的比例为71%,婴儿潮T弋的消费者更常使用PC端进行网购行为；数据显示，拉美地区从2020年开始,移动渠道在电商中占据主导地位，70%的电商流量通过移动设备完成。此外，移动设备上的用户体验提升，如令牌化(Tokenization)、卡存储(Card-on-file)和即时账户到账户支付(InStantA2Apayments),是推动移动消费增长的因素。拉美地区各年龄段消费者常用的网购渠道占比数据来源：Statista数据来源：PCMl0100.拉丁美洲各渠道电商市场规模单位：十亿美元数据来源：StatiSta,10100.COI消费者喜爰的媒体平台娟.啦美
12、地区互联网用户热衷移动媒体一I拉丁美洲的消费者平均每天花费5小时7分钟在移动媒体活动上。这包括使用智能手机浏览社交媒体、:观看视频、玩游戏等。相比之下，消费者每天花在；传统广播电视上的时间较少，平均为2小时26分钟。与电瓶口广播相比，印刷媒体（如书籍、杂志和报:纸）在该地区并不受欢迎。研究表明，拉丁美洲消I费者每天在印刷媒体上的消费时间不到40分钟。预I计到2024年，印刷媒体的发行量将同比下降2.7%。bS截至2021年初，拉丁美洲六大经济体的互联网用户；中，不到20%的用户为数字新闻付费。这表明在该地区，免费新闻获取是关键。I：消费者对网上购物的态度2023年部分拉美国家消费者对网上购物的
13、态度评论非常有帮助大型购买前会先在网上做研究买东西喜欢快递配送习惯使用移动端直接管理订单希望当天下单当天拿到商品购买商品之前想先看到并触摸它倾向使用大型电商平台购买多种商品期待在网购过程中看见AR或VR技术习惯使用移动端进行重要的新购物以上都不是数据显示，拉美地区的消费者在网购中更看重顾客评论，因此卖家需要积极维护电商平台的用户反馈。大多数消费者在大型购买前会进行网上研究，特别是在哥伦比亚（65%）和阿根廷（66%）o这要求电商平台提供详尽的产品信息。快速运送服务在巴西、墨西哥和智利有较高的偏好，但整体并非主流，表明物流服务需平衡速度与成本。移动购物在巴西和墨西哥较为流行，强调了优化移动端体验
14、的重要性。即时满足需求在智利和哥伦比亚更为明显,可能需要电商平台提供快速配送选项。增强现实和虚拟现实技术在巴西（20%）激发了消费者的兴趣，为电商平台提供了创新购物体验的机会。巴西（31%）的消费者更偏好一站式购物平台，这为电商平台提供了整合服务的空间。总体来看，拉美电商市场需根据各国消费者的具体需求和偏好，制定本地化策略，以促进市场的健康发展。数据来源：StatiStaH一消费者更喜欢折招立减和现金立减的促销机制一底大散跨境Mwu,11.Am19Bf,，I4|I，、，-I,2022年拉丁美洲消费最喜欢的促销机制调杳显示，在拉丁美洲的消费者中，36%的受访者更喜欢直接的折扣立减促销机制，现金折
15、扣和产品搭赠则分别排在偏好的第二和第三位；同时，：智利和巴西的大多数消费者更倾向于通过在线渠道寻找促销优惠，而哥伦比亚和墨西哥的这一比例分别为44%和39%。表明在该地区,数字渠道的购物趋势正在增长，且消费者支出在不同渠道间有所转移。这些信息启示零售商在制定促销策略时需考虑地区差异,并加强多渠道整合以满足消费者的购物习惯。2022年部分拉美国家在促销活动中选择网购的消费者比例数据来源:statists当地热门电商促销节点HotSale（热卖日）HotSale（热卖日）”是由拉美多国正式发起,由贸易组织管理的一年一度大型线上采购活动，是拉丁美洲最热闹的网购节之一。在HotSaIe活动期间，各大品
16、牌和零售商争先通过其网站或拉美跨境电商平台进行打折促销，以吸引消费者。对于跨境卖家来说，参加HotSaIe活动，是快速吸引新客户、促进销售和提高市场知名度的有效途径。大段跨境WWW1。InnrCrnCyberMondayCyberMonday（网络星期一）虽然起源于美国,但它的概念和促销活动已经扩展到了包括拉丁美洲在内的全球多个国家和地区，CyberMonday也逐渐成为拉美地区重要的在线购物节日。CyberMonday特别强调在线购物的优惠，该节点对于电子产品、小型设备、家庭和厨房电器的卖家来说是赚钱的好机会。阿根廷在HOtSale和CyberMonday促销节点的订单量（单位：百万）201
17、3-2023智利CyberMonday销售收入（单位：百万美元）:Statista20132014201520162017201820192020202120222023数据来源当地热门电商促销节点黑色星期五受美国文化影响，黑色星期五已经成为拉美地区最大的电商节日。73%的拉美用户会在该节点关注产品折扣信息和促销活动。在过去几年中，黑色星期五在巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥伦比亚等国带来了巨大网购销量。Smarket的研究显示，在巴西，黑色星期五最受欢迎的产品类别是电子产品和家用电器。大段跨境WWW1。InnrCrnElBuenFinElBuenFin是Y在墨西哥举行的全国性购物节，该节日是在
18、2011年由墨西哥政府和零售业者共同发起的，目的是刺激国内消费和经济增长。这个购物节不仅在线上进行，也包括实体店铺的促销，吸引了大量消费者参与。ElBuenFin成为了墨西哥一年中最重要的购物季节之一，对于零售商和消费者来说都是一个重要的时刻。巴西历年黑色星期五电商收入单位：巴西币BR1./十亿4.32013201420152016201720182019202020212022墨西哥历年日BuenFin期间电商销售收入单位：墨西哥币MXN/十亿数据来源:Statista大段跨境WWW1。InnrCrn地区概况fE.”巴西:墨哂和硼延旗美峰主舞商市场1-i飞目前巴西的电商收入在拉美地区排名第一
19、，预计2024年将产生约412亿美元的收入，墨西哥排名第二，预计2024年的电商收入将超过340亿美3元，阿根廷则排名第五，预计该国2024年的电商收入将接近70亿美元。尽管如此，巴西、墨西哥和阿根廷仍然是拉美地区的主要电商市场，根据InSiderImelligenCe的报告显示，2022年全球零售电商销售增长最快2023-2024年拉丁美洲部分国家电子商务收入（单位：百万美元）巴西墨西哥哥伦比亚智利阿根廷秘鲁厄瓜多尔危地马拉乌拉圭玻利维亚巴拿马哥斯达黎加多米尼加数据来源：ViSionMondayD的前十个国家中，巴西、墨西哥和阿根廷均在榜中，增长率分别为巴西17.2%、墨西哥18%、阿根廷2
20、5.3%。大段跨境WWW1。InnrCrn阿根廷政府的跨境电商政策规定，一个人一年可以从国外购买商品的数量为五件，每件产品单价不超过999美元；总重量不超过50KG,不能有三个以上的重复商品。此外，阿根廷启动新进口监控系统(SIRA)机制，进一步加强进口监管，同时要求所有进口商品必须提前申报,获得许可证才能进口。阿根廷墨西哥电商市场发展迅速,在疫情期间，线上销售额占比增长至20%。在跨境电商方面，大部分在50美元以下的产品都无需支付进口关税。然而墨西哥电商市场中对退货的要求相对较氐，这给卖家带来了一定的损失和困扰。为了解决这个问题，卖家们可以制定合理的退货政策，避免不必要的损失。墨西哥.巴西对
21、当地美客多、亚马逊、Shopee.速卖通、SHEIN等平台的跨境包裹，统一征收17%的商品和服务流通税(ICMS)o具体而言，50美元以下的跨境包裹可免关税，但需要缴纳17%的ICMS税；50美元及以上的跨境包裹要缴纳60%的关税，并叠加17%的ICMS税。各国电商政策主要市场分析1.巴西立Bttft区电商市场1.1.E1.一巴西目前是全球第14大电子商务市场，预计到2024年,其零售电商收入将达到445亿美元。从2024年到202阵，预计巴西电商市场的复合年增长率（CAGR）为&9%,至J202降巴西的零售电商收入预计将达到660.6美元。2024年巴西的电商用户渗透率预计将为40.3%,到
22、2029年这一比例预计将增长到47.8%。用户渗透率的增长表明电子商务市场正在扩大，越来越多的人开始在线购物。预计到2029年,巴西电商市场的用户数量将达到1.04亿人。20172028年巴西零售电商收入（单位：十亿美元）2020-2029年巴西电商用户数量（单位：百万/人）数据来源：statists,ecommercedb底大散跨境Mwu,11.Am人群洞察截止2023年，巴西电商用户中男性占比53.3%,女性占比46.7%;其中，24-34岁的人群是巴西电商市场的主要消费者，占比27.6%,其次是35-44岁的人群,占比25.7%。市场细分巴西电子商务市场被分为七个主要领域。其中，电子产品
23、市场是最大的，占巴西电子商务收入的31.9%。其次是时尚产品，占27.0%;爱好与休闲产品占14.1%;家具与家居用品占10.9%;护理产品占6.1%;自己动手（DIY）产品占5.4%;杂货类产品则占剩余的4.6%。电子时尚爱好与休闲家具家居个护DlY产品杂货中大散跨境Mwu,11.Am巴西电商市场的主要支付方式Mastercard是巴西电子商务市场中在线商店最常提供的支付方式，普及率高达98.2%。紧随其后的是VISA,普及率为98.0%,AmericanExpress占87.1%,日o占84.8%。这些I蜩显示，信用卡是巴西在线零售商最常使用的支付类型。BoletoBanC旨ri。是在巴西
24、广泛使用的支付方式，它是一种由银行发行的纸质或电子票据，用于在线上或线下进行支付。作为一种货至U付款(COD)类型的支付方式，BoletoBanC旨rio在巴西电商市场中非常流行，其普及率为72.5%。巴西电商市场排行前四的支付方式及其普及率/BoletoBanC台rio的特点_/广泛接受：几乎所有的巴西银行都接受BOiet。Bancio支付方式。灵活性：与信用卡或借记卡支付不同,BoletoBanBriO允许用户在一定时间内(通常是几天)完成支付，这对于预算规划四金流管理有一定的帮助，并且拥有极大的灵活性。安全性：由于BoletoBanC旨ri。需要通过银行系统进行处理，因此它被认为是一种安
25、全的支付方式。适用于多种场景：无论是在线购物、缴纳账单还是进行个人转账，BoletoBanCGrio者何以使用。数据来源：ecommercedbQ主要市场分fff三西哥底大散跨境Mwu,11.AmI,立fl&1.I-I-l-1.-J-r-.-i1-t-*-J-/-Z-f-2024年墨西哥电子商务市场规模估计为289.5亿美元，预计到2029年将达到539.7亿美元，预测2024年-2029年将以13.27%的复合年增长率增长。I预测显示，墨西哥的电子商务收入将从2024年的大约380亿美元增长到2028年的约590美元。墨西哥的电子商务市场预计将在未来几年内持续I增长，这可能受到互联网普及率提
26、高、消费者在线购物习惯增强以及电子商务技术发展等因素的影响。；墨西哥电商市场的渗透率一直在持续增长，预计到2029年，墨西哥电商市场渗透率将达到55.7%,创下新的峰值。2019-2029年墨西哥电商市场渗透率走势墨西哥电商市场规模单位：十亿美元2019-2028年墨西哥零售电商收入单位：十亿美元55.7%2611%桌面端移动端20222026201920202021202220232024202520262027202820294r-1-R-l-B-t-1-l-|-t-.a-l.-r.-r-1I数据显示，2023年拉意口加勒比海地区的数字广告支出中，搜索广告以77.2亿美元的支出占据最大份额，显示出拉美商家对搜索广告的高度重i视及当地消费者对其的广泛接受。然而，搜索引擎并非拉美智能手机用户研究潜在购买产品的首选平台。：相反，根据调查，42%的用户更倾向于在零售网站或在线市场进行产品研究，而41.4%的用户通过社交媒体搜索产品，这一比例高于搜索引擎。i对于有意进入拉美市场的跨境商家，了解当地搜索广告的新趋势，并通过零售网站和社交媒体渠道进行有效宣传，是快速占领市场的关键策略。拉丁美洲智能手机用户在线搜索产品的主要方式
