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1、大学生旅游消费者购买决策影响因素分析摘要：本文通过采用文献资料，问卷调查和和数据分析等方法来研究影响大学生旅游产品购买决策的因素，研究大学生旅游市场状况研究现状，发现虽然大学生的旅游市场非常有潜力，而且这个市场越来越庞大，但是，大学生旅游市场却被忽视。分析发现阻碍大学生进行旅游购买决策的影响因素，有内部因素和外部因素。针对这些问题，提出了解大学生的旅游习惯，总结大学生的旅游特点;鼓励大学生出去旅游，了解大学生出游的需求；针对大学生的需求来设计旅游产品，合理定价旅游产品；加大宣传力度，促进大学生旅游信息的多样化；增强大学生的自我保护意识，切实保障大学生的合法权益等措施。为促进大学生旅游市场的发展
2、提供建议，为挖掘大学生潜在需求，开发大学生旅游市场创造条件。关键词：大学生；旅游消费；影响因素目录一、刖舌1二、大学生旅游消费者购买决策影响因素调查分析2（一）问卷调查与资料回收21 .调查对象与方法22 .实施过程与资料回收情况2（二）调查结果分析31 .大学生的旅游意愿与旅游购买决策实际行动32 .大学生旅游目的地与旅游交通方式的选择43 .大学生的旅游动机与旅游目的地的选择54 .大学生的旅游费用接受能力与旅游费用的来源6三、限制大学生旅游决策的因素8（一）针对大学生的旅游宣传力度不够，大学生接触的旅游资源有限.8（二）旅游相关的基础设施不够完善，大学生的旅游体验不佳8（三）大学生不具备
3、独立经济能力，可支配收入较低8（四）大学生缺乏社会经验，出游中易遇到不安定因素问题9四、对促进大学生旅游市场发展提出的建议10（一）了解大学生的旅游特点，总结大学生的旅游需求10（二）完善旅游相关的基础设施，提高大学生对旅游体验的满意度10（三）设计符合大学生需求的旅游产品，合理定价旅游产品10（四）加强大学生的自我保护意识，切实保障大学生的合法权益H五、结语H参考文献12致谢错误!未定义书签。刖己近几十年来，我们国家的综合国力和经济水平都有了较大幅度的提高，人们的生活质量也随之发生了巨大的改变,旅游已经逐渐融入居民的日常生活中。旅游作为一种具有生活情趣的生活方式，是人们追求美好生活的载体。大
4、学生群体代表着新时代力量，追求新鲜事物，渴望探索外面未知的世界，热爱祖国的大好河山。因此，大学生对旅游越来越青睐，在旅游的过程中也收获了很多，开阔了眼界，锻炼和提升自我能力。旅游业作为一种新型产业进入了一个快速发展的时期，逐渐成为我国经济结构中不可或缺的一个重要环节。旅游经济将会是我国重要的经济支柱。在旅游产业中，是否拥有足够的客源决定着旅游业的发展水平，目前我国高等教育发展势头迅猛，在校大学生人数不断增加，并且大学生相对具有较强的独立行为能力，而且旅游意愿较为强烈，所以大学生群体正逐渐成为旅游业客源中非常重要的一部分。本论文通过采用调查问卷的形式，以大学一年级到四年纪的学生群体作为调查对象，
5、对大学学生的旅游产品购买意向及决策进行了分析，期望能够从中发现总结出大学生对旅游产品的需求意向，从而能够为促进旅游市场的发展提供良好的建议。二、大学生旅游消费者购买决策影响因素调查分析(一)问卷调查与资料回收1.调查对象与方法本次调查把在校本科大学生作为研究对象，通过向他们发放调查问卷并结合自身所学知识，来归纳对于大学生而言旅游消费者的影响因素及其程度，并从分析的过程中发现限制大学生旅游消费购买决策的影响因素，针对相关问题而提出相应对策。为了更好地分析旅游消费者购买决策影响因素，并给出实际可行的建议，本文章运用了多种调查方法，包括文献资料法、问卷调查法。第一，文献资料法。借助校图书馆查阅借阅大
6、量的国内外关于旅游消费者购买决策影响因素方面的书籍资料、通过各大官网查阅相关论文所需要的资料文献，并通过分析国内外相关研究成果，找出不足之处，作为后续论文撰写创新点。第二，问卷调查法。针对在校本科大学生进行旅游消费者购买决策影响因素研究，从对大学生个人情况介绍，等方面寻找出租赁工离职的主要原因，同时对在校本科大学生采用问卷调查的方法来分析旅游消费者购买决策影响因素，问卷采用隐名的方式，以保证数据完整性和真实性。2.实施过程与资料回收情况第一，准备阶段。在论题确定前，查阅相关文献资料，以确保论文的实际操作性，在撰写开题报告时多与老师沟通，确定论文的整体的框架和主体方向，前期会耗费大量精力在准备阶
7、段，只有打好基础，后期论文写作才能得心应手。第二，实施阶段。首先确定调查研究对象，并利用相关软件设计问卷调查，并逐步开展调查，通过老师和调查人员不断地反馈，并结合自身所学知识，对调查问卷中的不足进行完善。第三，整理阶段。对收回的问卷进行归纳整理，在整理时,剔除无效问卷，重点关注有效信息，对毫无逻辑性的答案删除不计，对主要小题进行数据分析，得出旅游消费者购买决策影响因素及其影响程度，然后再进行整体分析限制大学生旅游消费购买决策的影响因素，提出解决对策。第四，分析阶段。对问卷调查得出的数据进行统计分析，把其中主要小题做具体分析，做图表，并对图表所体现的现状进行分析总结，得出限制大学生旅游消费购买决
8、策的影响因素。本次调查共计发放调查问卷200份，总计回收问卷为150份，然后对问卷进行筛选，剔除部分填写残缺不全或者信息填写明显不真实的问卷，得到有效问卷为150份，问卷有效率为75%。最后将这150份有效问卷中得到的数据进行统计分析。（一）调查结果分析1 .大学生的旅游意愿与旅游购买决策实际行动从图1可以看到对旅游比较感兴趣及非常感兴趣的大学生占整体的86%,具有主导地位。这个图表说明绝大多数的大学生对旅游是感兴趣的。但是图2可以看到，大学生在一年中旅游的次数是一次以下占12%,1到3次的占38%,4到6次的占45.33%,7到9次的占4.67%,9次以上的占零。从这个图表的数据可以看出，大
9、学生的旅游次数整体来说大学生旅游次数频率普遍不是很高。从这两个图表综合来看，大学生群体有非常大的旅游决策的潜力，但是缺乏旅游购买决策的行动力。的漉兴趣:64%图1大学生对旅游感兴趣程度9次以上:0%7次9次:4.67%以以下：12%4次6次:45.33%1次3次:38%图2大学生在一年中的旅游次数2 .大学生旅游目的地与旅游交通方式的选择出国旅游:0.67%市内游：5.33%从图3可以看到，5.33%的大学生选择市内旅游，62.67%的大学生选择省内旅游，31.33%的大学生选择省外游，0.67%的大学生选择出国旅游，这个图表说明大学生倾向于省内旅游。从图4可以看到，6%的大学生选择飞机出去旅
10、游，56.67%的大学生选择火车出去旅游，30%的大学生选择汽车出去旅游，2.67%的大学生选择自行车出去旅游，2.67%的大学生选择其他交通工具出去旅游。这个图表说明大学生最常选择的交通方式是火车。从图2-1,图2-2综合来看，大学生旅游目的地、旅游交通方式之间相互联系。大学生选择远近程度不同的旅游目的地，很大程度的决定旅游交通方式的选择。省外游：31.33%省内游:62.67%图3大学生旅游目的地的选择现状火车:56.67%图4大学生旅游出行交通方式的选择3 .大学生的旅游动机与旅游目的地的选择依据图5、图6可以看出：大学生的出游目的主要放松心情（58.67%）、游览风景名胜（40.67%
11、）、专业学习（39.33%）探亲访友（32%）、了解异乡风情（31.33%）五种，其他比重较小；对于目的地的选择又以名山大川（50.67%）为首选，海滨沙滩（48.67%）次之。从两个因素综合来看，大学生旅游动机一定程度影响着旅游目的地的选择，以放松心情为目的到名山大川旅游的倾向较大；以游览风景名胜为目的到名胜古迹和景区园林旅游的倾向较大；以专业学习为目的到高校校园旅游的倾向较大；以探亲访友为目的到主题乐园旅游的倾向较大，以了解异乡风俗为目的到民俗风情的地方的倾向较大，其他所占比重较小。图5的大学生旅游的动机图6的大学生的旅游目的地4 .大学生的旅游费用接受能力与旅游费用的来源从图7可以看到，
12、大学生的旅游费用接受能力主要在200-400(40%)和400-600(40.67%)之间，其他范围比例较小。这个图表说明大学生可以接受旅游费用的范围较小，数额较低。从图8,可以看到，大学生的旅游费用主要靠父母资助以外的收入来源，但是这些额外的收入来源对于大学生而言是有限的，并不是每个大学生都可以拿到这些收入。两个图表综合来看，由于大学生的旅游费用来源有限，导致大学生的旅游费用接受能力相较于社会上的人旅游平均费用较低。400-600:40.67%100-200:1.33%600UU1：18%200-400:40%图7大学生可以接受旅游费用的范围其他:4.67%生活费的剩余部分:12%会资助:1
13、3.33%兼眼收入:39.33%奖学金:30.67%图8大学生旅游费用的来源三、限制大学生旅游决策的因素（一）针对大学生的旅游宣传力度不够，大学生接触的旅游资源有限根据问卷调查结果，一方面大学生获取旅游信息的主要途径是朋友推荐和网络及相关app,通过其他途径获取旅游信息是比重较少，这反映了大学生获取资源的途径不够多元化。另一方面，有一部分的大学生会因为没有心仪的目的地，所以影响他们做旅游购买决策，这反映了大学生接触到的旅游资源不够多样化。大学生的生活环境主要是学校及其周围，接触的人主要是同学和老师。这种情况造就了大学生的生活范围和交际圈子较小，所以大学生可以接收外界信息的途径比较单一。旅游市场
14、必须要采取措施，加强对大学生旅游市场的宣传力度，促进大学生旅游市场的发展。（二）旅游相关的基础设施不够完善，大学生的旅游体验不佳根据上述问卷调查发现，旅游相关的基础设施情况是影响大学生进行旅游消费购买决策的主要因素。大学生的旅游花费主要集中于食宿。旅游区域必须配备适合大学生住宿和吃饭的地方，比如青年旅舍，特色民宿，平价饭店等等。大学生在旅途中最在意交通是否便利。大学生渴望自由，广阔的地方，同时想法也在不停地的变化，交通是否便利，影响他们对诗和远方的选择。大部分人的旅游目的是为了放松心情。如果旅游相关的基础设施不够完善，大学生想要放松心情的愿望就不会达到。没有相应的硬件设施，就不会有进一步的发展
15、。从大学生的旅游后的评价发现，大学生的旅游体验不佳。大学生主要是对旅游实际的体验感到不满意。旅游相关的基础设施虽然很重要，但是旅游实际的体验与感受也非常重要。只有大学生对旅游的体验与感受越来越好，才能使大学生旅游市场的发展越来越好。（三）大学生不具备独立经济能力，可支配收入较低从收入的角度来说，大学生的收入来源比较单一，主要是来自于父母资助。而绝大部分同学家庭都是工薪阶级。一般来说，父母给大学生的生活费都是有限的。这样的措施不仅培养他们孩子合理的消费观，而且可以让他们自己去体验生活。虽然有些同学可以拿到奖学金或者去兼职，但是这类学生相较于整体而言，还是少数。大学生的本职工作是学习，大部分时间需
16、要去学习和上课。对于大学生而言可能没有那么多的时间和精力去兼职，增加可支配收入。从消费的角度来说，大学生消费支出较大。大学生在校期间需要购买生活必需品、交关于学校的费用、交通费、住宿费等等。这些开销相对于社会上的生活标准，花费是较低的，但是对于未出生社会的大学生而言，是一笔不小的费用。大学生除了这些必须花费的东西，还会有延伸的需求。（四）大学生缺乏社会经验，出游中易遇到不安定因素问题在旅行过程中，大学生可能会遇到一些不安定因素。众所周知，新冠疫情在去年大规模的爆发，虽然疫情早已经得到了控制，出门旅游会存在一定的人员流动与聚集，可能会有感染新冠肺炎的风险。大学生在旅游过程中，有时候会因为自身的社
17、会经验少，被一些居心叵测的人欺骗，比如说旅游产品故意对大学生提高价格、引诱大学生消费，向大学生虚假宣传旅游产品或服务等等。有些不安定因素是人为的行为造成，人可以通过一些措施来解决的，而有些不安定因素是由大自然决定的，不是人能控制的。例如，在东南沿海地区的夏季，人们很容易遭受台风和暴雨等恶劣天气的侵害。在一些板块运动激烈的地方，有可能会发生地震，使生命安全受到危险。这些天灾诸如此类，人们虽然可以知道这些危害，但是并不能解决他。这种不安定因素会一直存在。四、对促进大学生旅游市场发展提出的建议（一）了解大学生的旅游特点，总结大学生的旅游需求根据问卷调查结果显示，现在的大学生旅游市场的潜力还是非常大的
18、，但是缺乏旅游决策行动力。旅游市场急需了解大学生的旅游旅游习惯，总结大学生的的旅游特点，从而促进大学生进行旅游消费购买决策。根据问卷调查结果发现，大学生的旅游时间通常在两到三天，选择的交通工具是火车等等。大学生的旅游动机有很多种，主要是放松心情、游览风景名胜，专业学习，探亲访友和了解异乡风情。大学生通常去的旅游目的地是名山大川和海滨沙滩。只有了解大学生的旅游习惯，总结大学生的旅游特点和喜好，对大学生旅游市场进行细分，才能更好地促进大学生旅游市场的开发。（二）完善旅游相关的基础设施，提高大学生对旅游体验的满意度完善旅游相关的基础设施,必须以政府为主导地位。政府可以采取以下措施:要做好基础设施建设
19、的规划工作；要健全机制，保证基础设施建设的顺利实施；相关政策、制度、资金和人才等条件保隙要到位。各级旅游局应加强规范与监督旅游从业人员的职业素养和道德品质。景区要提高从业人员的素质和旅游服务水平。景区的工作人员是旅游消费者对这个景区的第一印象。如果景区给旅游消费者的第一印象并不好，将会影响对旅游消费者接下来的旅游体验。这样会不利于大学生旅游市场的发展。旅行社应为提高员工素质，业务水平和服务质量,定期向员工提供业务和服务培训。（三）设计符合大学生需求的旅游产品，合理定价旅游产品大学生作为新时代青年，个性比较鲜明，追求自由、独立和特别，对旅游的需求也是多样化和个性化。对大学生而言，需求的旅游产品与
20、其他群体需求的旅游产品是不一样。在不同时间段，大学生的需求是不一样。在周末期间，大学生倾向于短途旅行。在寒暑假期间，大学生倾向于长途旅行。大学生在毕业之前，倾向于毕业旅行。在节假日期间，大学生倾向于结伴旅行。根据上述问卷调查结果分析，阻碍大学生进行旅游消费购买决策的最大因素是资金。因为大学生对价格的敏感程度非常的高，所以对于旅游产品的定价一定要合理，既要物美，又要价廉。旅游市场可以划分不同档次的旅游产品，来切合大学生旅游市场。旅游市场会有淡旺季，可以在淡季时候，推出针对大学生的优惠方案，这样使利润最大化。（四）加强大学生的自我保护意识，切实保障大学生的合法权益出门在外旅游，大学生必须有两方面的
21、准备。一方面，外面遇到的人或事不可能都是合理合法的，大学生必须要有辨别是非的能力。学校可以通过某些形式来宣传关于这方面的知识，加强大学生出去旅游时的自我保护意识，宣传一些关于旅游问题的典型案例，警戒学生不要重蹈覆辙；政府应该完善相关的法律法规和措施，并切实的贯彻执行。五、结语通过以上对新时代大学生旅游动机与消费行为分析，我们得知大学生旅游市场有着巨大的潜力，且渐渐的被人们开发发掘。大学生群体是新兴的群体，有着不同的心理特征，喜欢个性、喜欢创新、喜欢与众不同，大学生的旅游行为是一种普遍的、具有时效性的社会现象，其更好的服务有赖于深入了解大学生消费行为特点、认真了解大学生消费行为并开发出适合其兴趣
22、和需求的旅游产品的旅行公司。根据大学生消费行为和能力设计相应的旅游策略，才能牢牢抓住这一潜力军队伍，适应发展的需求，更好的完善旅游市场。参考文献1崔译文,吴志娜.抖音对消费者购买决策的影响因素研究一一以广州大学生为例J.现代营销：学苑版,2学0(版)：3.2黄裕芳,王淑霖,刘明菲.旅游新零售下基于顾客感知价值的旅游产品购买行为影响因素研究J.现代商贸工业,2020,41(8):3.3张莹.网络口碑满意度感知及其对旅游产品销量的影响研究一以在线旅游产品为例D.安徽大学,2019.4李洪,石雪珊,马颖莉,等.大学生网络购物消费者行为影响因素研究J.市场周刊,2019(3):2.5胡栾,鲍宏礼.消费
23、者快消品购买决策行为及影响因素分析一一以茶叶为例J.商业经济研究,2019(3):3.6王文靖,陈雪琼.养生旅游者定制产品购买意愿的影响因素J.黎明职业大学学报,2019,(01):32-39.7周东锦.谈社交电商在我国在线旅游行业中的应用模式J.旅游纵览(下半月)，2020,No.313(02):76-78.8盛晓东.消费者跨渠道购买行为影响因素分析J.管理学家,2020(9):2.9程佳琦.管窥消费者购买决策的影响因素J.2019.10刘靖,侯玲.浅析电子商务条件下女性消费者购买决策影响因素J.环渤海经济瞭望,2019(7):2.11周雅芳,陈英慧.消费者网络节日购买行为的影响因素研究一一以京东“6.18为例J.中国管理信息化,2020,23(22):2.12任开娇,王虎,梁天宝.评论交互视角下消费者购买决策影响因索研究J.现代商贸工业,2020,41(4):3.13文新华,安精精.电商直播对消费者购买决策的影响因素研究J.卫星电视与宽带多媒体,2021(20):2.14刘书葵.新时代背景下旅游者购买行为分析J.山西经济管理干部学院学报,2019,27(3):5.15李慧.大学生旅游消费影响因素分析J.环渤海经济瞭望,2020(5):1.
