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1、第三章商品流通企业（全）一、填空题1.现代经济社会中，（市场导向原则）是企业生产经营的首要原则。2. 居间贸易企业不是贸易组织的原生形态，而是在（干脆贸易）组织的基础上发展演化而来的。3. （资金）是企业发展的命脉。4. 在营销技术的发展中，（由地心说转变到日心说）是企业经营思想的一次革命，其意义可与西方工业革命同日而语。5. （企业文化）渗透在企业一切要素之中，是企业的灵魂。6. （分销网络）是商品流通的途径和通道系统。7. （公司制企业）是现代企业制度的基本形式，也是现实经济生活中最重要的企业形式。8. 在环形商品流通企业集团中，（股票互持）成为强化集团整体性最基本的手段。9. 世界上第一
2、家连锁商店是1859年美国成立的（大西洋及太平洋茶叶公司）10. 特许连锁店存在的基础是总部和加盟店之间的（合同关系）。11. 综合商社的下游经营者型，又称（变换者型）。12. 日本的各大综合商社被人们成为准银行家，这是指综合商社的（金融与投资功能）。13. 连锁经营模式具有以（数量管理）为主的技术密集型产业的特点。14. 西方古典经济认为生产要素主要有三种：劳动力、资金和土地。15. 市场营销学家菲利普。科特勒把4P策略（产品策略、分销策略、促销策略、定价策略），增加“权力（政治）”、“公共关系”变为6P策略，成为大市场营销。16. “创新”概念最早是由美国经济学家熊彼特提出的。17. 从社
3、会分工和企业业种选择角度看，商品流通企业分为：干脆贸易企业、居间贸易企业和市场基础交易企业。根据组织化、体系化与社会化程度的不同，可以分为：一般性商品流通企业、商品流通企业集团、综合商社和商业连锁经营等组织形式。18. 居间贸易企业，是随着商品流通活动的发展应运而生的特地为买卖双发服务的中介型或信托型的企业。二、简答题1 .核心实力；是指企业为了取得竞争优势而对各类要素进行科学协调的、独特的学识和实力。2 .股份有限公司；是指全部资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购的股份对公司担当责任，公司以全部资产对公司债务担当责任的企业法人。3 .有限责任公司：是指由两个以上股东共同出
4、资，每个股东按其所认缴的出资额对公司担当有限责任，公司以其全部资产对其债务担当责任的企业法人。4 .商品流通企业集团；是指以组织商品流通为基本职能，以大型商品流通企业为核心，由不同经济部门和行业的若干法人企业，按控股、参股或契约关系结合而形成的一种具有多层次组织结构、多种经营功能、大型而又稳定的企业联合体。5 .综合商社，是指以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团化的综合性商业组织。6 .连锁经营，一般是指经营同类商品或服务的若干个企业，以共同进货或授予特许权等方式组织起来，共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。8 .商业连锁经营的作用：
5、D集中化的经营管理有利于提高流通效率；2）标准化经营有利于扩大销售、改善服务；3）现代科学技术的广泛运用有利于加速科技进步；4）专业化分工有利于经营水平的提高；5）有利于提高市场竞争实力；6）有利于削减商业投资风险；7）有利于流通体系的合理化。9 .商品流通企业集团的作用：1）有利于强化商品流通网络体系的功能和提高市场的组织化程度；2）有利于构造市场经济下的商品流通微观基础，提高企业的规模效益和综合效益。3）有利于加强宏观调控，促进经济结构的调整；4）有利于发展外向型经济，参与国际市场竞争。10 .简述流通加工与一般生产型加工相比的特点。流通加工的对象是进入流通过程的商品，生产加工的对象不是最
6、终产品,而是零配件、半成品或初级品。流通加工的程度大多是简洁形式的加工。流通加工的目的是为了促进销售，维护产品质量和提高流通效率,更好地满意运输、装卸、保管、销售和运用等方面的要求。I1.简述商品流通企业与生产企业相比，资金周转快的缘由。商品流通企业在资金周转过程中，少了生产这个环节。同生产企业相比，商品流通企业流淌资金占资金总量的比重要大。商流和物流的分别加速了商品流通企业的资金周转。12 .简述信息对商品流通企业运行的作用。信息流是商流、物流的先导，不同主体之间的购销活动都是以信息沟通为前提条件的。（购销信息沟通作用）管理现代化是社会生产力发展的客观要求。管理现代化的核心就是管理工作的信息
7、化和最优化，管理组织现代化、管理方法现代化和管理手段现代化都离不开信息管理现代化。（管理现代化离不开信息现代化）商品流通企业为了与消费者沟通，也必需广泛利用各种传媒传递商品和服务的信息，激发消费者购买欲望，甚至创建市场须要。（通过信息与消费者沟通）13 .零售企业的特点有哪些？零售企业平均每笔交易额小，但交易频率高。零售企业的商圈较小。零售企业多属于劳动密集型。零售企业布局上点多面广。零售企业的业态多种多样，既具有竞争性，也具有互补性。零售企业对消费者的诱导性强。零售企业注意服务。零售企业竞争激烈。零售企业要求有较高的经营管理水平。批发企业的交易额一般较大。批发企业大都属于资金密集型企业。批发
8、企业的商圈比较大。批发企业的服务项目相对较少。批发企业的交易往往具有理性化。批发企业的投机性较强。15 .简述商品流通企业集团的特征。商品流通企业集团作为企业集团的一种类型，具有企业集团的一般特征；成员构成的群体性。结构的多层性。集团核心的实体性。组织的稳定性。经营的多角性。商品流通企业集团除了具备以上企业集团的一般性特征外，还具有一些个别特征：以商品流通企业为核心企业。以商品购销为主要功能。以流通网络为经济依托。16 .简述正规连锁店的优缺点。正规连锁的优点：可以统一调度资金，统一经营战略，统一开发和利用整体型事业，具有雄厚的经济力，有利于同金融机构、生产厂家打交道，增加竞争优势；在新技术产
9、品开发与推广、信息管理现代化方面，易于发挥整体优势：能聚集一批优秀人才；众多的成员店铺遍布各地，渗入消费腹地，利于扩大销售。缺点：各分店的自主权小，分店经营与分店自身的利益关系不紧密，主动性、主动性、创建性受到限制，大规模正规连锁商店系统，管理困难，易产生官僚主义，增加经营费用，一旦决策失误，整个连锁成员企业受到牵连，每个成员都无法躲避。17 .简述特许连锁店的特点及类型。特许连锁店的特点：其存在的基础是总部和加盟店之间的合同关系。合同规定总部赐予加盟店的权利和对此担当的责任，同时规定其必需担当的义务。合同的详细内容必需包括总部允许加盟店运用其商号、商标等营业象征和供应相应的经营技术以及服务。
10、特许连锁店有两种类型：以从事商品流通活动为目的的特许连锁商店，即成为总部的企业一般采纳授予在某一地区的加盟店在该地区的独家经销形式。综合系统的特许连锁商店。18 .简述综合商社的特征。以贸易为主导，经营综合化。内外贸相结合，业务规模巨大。以综合商社为中心形成企业集团，并与企业集团紧密依托。综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而与政府关系亲密。19 .企业的一般特征。企业是一种经济组织。企业从事的是商品经济活动。企业是独立核算的经济组织。企业具有组织结构的统一性和整体性。企业是经济法律关系的主体。20 .简述商品流通企业的特征。以商品的购、销、运、存为基本业务对经营的商品基本上不进行加工或
11、只进行浅度加工实现商品运用价值的运动和价值形态的改变商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡经营周期短、资金周转快商品流通企业比生产企业更接近市场21 .简述商品流通企业的利润构成。答：商品流通企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利润、转移利润和管理利润构成，而让渡利润是基本形式和最主要的组成部分。22 .简述股份有限公司的特征。资本划分为等额股份。通过发行股票筹集资本。股东人数不限（但我国规定股东人数限制为最低5人，最多50人）。股票可以自由转让。财务公开。23.简述综合商社的功能；1）贸易功能，这是基本功能；2）金融与投资功能，“准银行家”3）信息功能，“国际天线”4）组织协调功能
12、，体现：一是下游经营者型“变换者型”，二是上游者型“开拓者型”；5）开发功能；6）服务功能。24 .连锁经营的“三大变革”1）经营原则的变革。标准化、规范化、统一化2）经营模式的变革。以“数量管理”为主3）营业体制的改变。25 .商业连锁经营的类型。1）正规连锁经营，又称RC（基本类型）2）自由连锁商店,又称VC3）特许经营连锁，又称FC三、论述题1 .理解核心实力的含义，应把握哪些要点？核心实力的载体是企业整体。核心实力一般体现在三个方面：特有的技术体系，如专用技术、好用技术、先进设备等。特有的管理模式体系，如特有的管理方法、激励机制、用户管理制度、高效的分销网络等。特有的企业文化，即企业内
13、部共有的内在的价值观、行为方式、企业精神等。从形成过程看，核心实力具有积累性。核心实力的形成是不断学习、创建、磨练、积累的结构，不是通过市场交易便可获得的。特定的实力与特定的企业相伴而生，他无法像其他生产要素那样可以通过交易进行买卖。这就是核心实力的积累性特征。核心实力的存在形态是隐性的。日本学者伊丹博行在调动无形资产书中反复强调无形资产的重要性。他认为核心实力是公司竞争优势耐久的资源。它具有无形性特征。从市场地位分析，核心实力具有异质性。一个企业拥有的核心实力应当是独一无二的。正是这种异质性，确定了企业间的效率差异。从市场价值分析，核心实力具有有效性。核心实力应有利于企业效率的提高，能够使企
14、业在创建价值方面比竞争对手更具有优越性。因从核心实力的发展过程分析，核心实力具有动态性。企业必需不断学习，不断积累核心实力，增加隐性的不行仿照性学问。（七）从核心实力的目的分析，核心实力具有导向性。企业实施核心实力管理的目的是向顾客供应比竞争对手更大的利益，通过拉开与对手的差距来获得竞争优势。正是这一目的引导企业培育核心实力的方向。1.商品流通企业是指经济上自负盈亏，经营上独立自主，为满意社会须要并获得盈利，特地从事商品流通经营活动的具有法人资格的经济实体。2 .简述企业的一般特征：企业是一种经济组织；企业具有组织结构的统一性和整体性；企业从事的是商品经济活动；企业具有盈利性；企业是独立核算的
15、经济组织；企业是经济法律关系的主体。3,0企业是经济法律关系的主体。企业是依法登记的组织；企业具有独立支配的财产；企业能够自主地进行生产经营活动；企业能以自己的名义参与经济争议的仲裁和申诉。4 .简答商品流通企业的特征有哪些？以商品的购、销、运、存为基本业务；对经营的商品基本上不进行加工或只进行小加工；实现商品运用价值的运动和价值形态的改变；商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡；经营周期短，资金周转快；商品流通企业比生产企业更接近市场。5.商品流通企业在开展价格加工业务重要保持“适度”的原则：第一，流通加工不能与生产企业的干脆加工相冲突，只能成为生产加工的一种补充加工；其次：流通加
16、工不应加大消费者的购买力负荷，只能便利用户，这是由开展流通加工的目的说确定的。6 .经营周期短，资金周转快：1）商品流通企业在资金周转过程中，少了生产这个环节；2）同生产企业相比，商品流通企业流淌资金总量的比重要大；3）商流和物流的分别加速了商品流通企业的资金周转。7 .简述商品流通企业的构成要素有哪些？基础要素。网络、品牌、人员、资金、信息、设备和营销技术、商品和服务组织要素。学问、管理、机制、文化实力要素。8 .商品流通领域中的劳具有如下特点：第一，商品流通领域中劳动是一种服务性的劳动；其次，商品流通领域的劳动具有较大的弹性；第三，商品流通领域的劳动又是一种主观能动性极高的劳动。9 .信息
17、对商品流通企业运行的作用主要体现：D信息商流、物流的先导，不同主体之间的购销活动都是以信息沟通为前提条件的；2）管理现代化是社会生产力发展的客观要求；3）商品流通企业为了与消者沟通，也必需广泛利用各种传媒传递商品呵呵服务的信息，激发消费者的购买欲望，甚至创建市场须要。10 .企业决策机制：是指主体决策过程的程序和方式，由决策权力安排、授予方式等构成。I1.企业调整机制：是保障企业内部正常运行的各种要素及相互的协调关系。换句话，就是调控和调整企业内部个要素的配置以达到企业确定的目标。12 .企业约束机制：是指企业能按经济发展俄客观规律以及国家的有关方针、政策、法规和道德准则的要求来规范和约束企业
18、的行为。13 .干脆贸易企业：是以自主交易的方式、为实现各自不同的目的进行的商品交易活动的商品流通企业。14 .干脆贸易企业是各种商品流通企业类型中最常见的形式，又有批发和零售之分；15 .简答批发企业的特点有哪些？批发企业的交易额一般比较大；批发具有的交易往往具有理性化；批发企业的商圈比较大；批发企业大多属于资金密集型企业；批发企业的服务项目相对较少；批发企业的投机性较强。16 .零隹企业的特点有哪些？平均每笔交易额较小，但交易频率高；多属于劳动密集型；商圈较小；业态多种多样，既具有竞争性，也具有互补性；对消费者的诱导性强；注意服务；竞争激烈；布局上点多面广；要求有较高的经营管理水平。17
19、.居间贸易企业是随着商品流通活动的发展应运而生的特地为买卖双方服务的中介性或信托性的企业。18 .居间贸易企业不是贸易组织的原生形态，而是在干脆贸易组织的基础上发展演化而来；包括：信托企业、代理企业、经纪企业。19 .从事市场基础交易的企业：是特地为交易各方供应集中交易场所和条件的社会服务企业。特点：1）他既不是贸易的土体，有不同于代理商和经纪商，只供应基础服务，并不介入交易活动本身；2）市场基础交易必需拥有肯定的场地和其他硬件设施，拥有完善的为交易各方供应服务的手段。20 .根据组织化、体系化与社会化程度不同，商品流通企业可分为：一般性商品流通企业、商品流通企业集团、综合商社和商业连锁经营等
20、组织。21 .商品流通企业集团是指以阻挡商品流通为基本职能，以大型商品流通企业为核心，有不同经济部门和行业的若干法人企业，以控股、参股或契约关系结合而形成的一种具有多层次这在结构、多种经营功能、大型二又稳定的企业联合体。22 .商品流通企业集团一般特征：1）成员构成的群体性、2）结构多层次性、3）集团核心的实体性、4）组织的稳定性、5）经营的多角性。详细特征：1）以商品流通企业为核心企业；2）以商品购销为主要功能；3）已流通网络为经济依托。24 .综合商社是在日本首创的。它是指商业职能为主导，艰难金融、信息、服务、组织等功能为一体的国际化、实体化、多元化、集团化地综合性商业组织。25 .综合商
21、社的开发功能是其各种功能的综合表现；26 .简述综合商社的特征：以贸易为主导，经营综合化；内外贸易相结合，业务规模巨大；以综合商社为中心形成企业集团，并与企业集团紧密依托；综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而与政府关系亲密。28 .连锁经营一般指经营同类商品或服务的若干个企业，以共同进货或授予特许等方式组织起来，共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。优势：降低风险、削减宣扬费用、货源有保证。29 .商业连锁经营的类型按全部权和经营权集中程度划分为：正规连锁商品、自由连锁商品、特许经营商品；31 .正规连锁经营具有各种形态，如超级市场、百货市场、专业店、折扣店、饮食店；32 .简
22、述正规连锁商店的特点；多为大型企业；全部成员必需归一个公司、一个联合组织或单一人全部；由总部集中领导、统一管理，分店的业务按总部指令行事；实行统一核算制度，工资奖金由总部确定；各成员店铺不具备法人资格。33 .简述正规连锁的优缺点；答：优点：统一调度资金，统一经营战略，统一开发和利用整体性事业；缺点：各分店的自主权小，分店经营与分店自身的利益关系不紧密，主动性、主动性、创建性受到限制；34 .自由连锁商店的模式有，单一批发主导型、多个批发主导型、大型零售主导型、零售企业水平结合型、批零协作型35 .自由连锁商店特点：其一，成员企业保持自己的经营自主权和独立性；其二，连锁商店的主导者是批发企业，
23、集团主体是零售企业；其三，有强有力的总部机构，并要求全体成员在总部统一领导下经营；其四，结成商店的目的是降低经营成本和费用，促进合理化与现代化。36 .简述特许连锁店的特点及类型；其存在的基础是总部和加盟店之间的合同关系；合同规定总部赐予加盟店的权力和对此担当的责任；合同的详细内容必需包括总部允许加盟店运用其商号、商标等营业象征和供应技术服务。特许连锁店有两种类型：以从事商品流通活动为目的、综合系统的特许连锁商店37：三种形态的联系与区分：联系：其一，从发展过程而言，特许连锁经营是最早出现的；其二，在实际运作中，三种形态相互交汇，相互融合，优势互补。区分：其一，总部与分店的关系不同。其二，全部权与经营权觉得结合程度不同38 .现代经济社会中，市场导向原则是企业生产经营的首要原则；39 .资金是企业发展的命脉；企业文化渗透在企业一切要素之中，是企业的灵魂；40 .分销网络是商品流通的途径和通道系统；41 .在企业集团中，核心企业与松散层企业的联结纽带主要是契约；42 .在环形商品的流通企业集团中，股票的互持成为强化集团整体性最基本的手段。
