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1、市场部门个人述职报告5篇市场部门个人述职报告范文一每逢年底，“总结过去，规划未来”对国人来讲，已经成了比“春晚”还“春晚”，比“饺子”还“饺子”的保留项目.本文以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析工业品市场部要对年终总结予以足够的重视一一这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会.通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点：一、概述：上年度工作状况回顾1、目标完成状况：比较年初设定目标和岗位职责描述，来说明部门工作完成状况.2、取得成绩：提出工作亮点，在过去一年的工作
2、中所取得的突破性项目进展.3、面临挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮忙.二、详述：主要项目成果简报全面回顾过去一年的工作项目，将取得的成果分门别类进行汇报，能够用数字说话、用实例说话，避免空洞的文字性描述.1、企划：主要从市场营销计划、方案和策略;产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划;市场调研、销售和渠道数据分析;企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结.2、设计：主要从Vl系统完善的角度，对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结.3、公关：主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关
3、和会务活动的总结，阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用.4、媒介：对工业品市场部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结：平面媒体：总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况.(2)网络营销：提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排行数据;报告网络营销系统的建设和维护状况；统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况.5、客户：主要从客户关系管理系统的建设与维护;销售人员培训与支持;渠道系统建设与完善三个方面来进行总结.6、其他.三、评价：知得失，明方向1、主要突破和可获得的经验：回顾上一个工作年度，无论从部门管理到具体业务的运作，都会有新的体验
4、和收获，认真总结，慷慨分享.2、主要不足和可改善的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门交叉合作频繁、费时费力，难免有不足.“知错能改，善莫大焉”一一如能用心发现不足，寻求领导和同事帮忙，将能不断迈上新台阶.四、展望：新年度工作思路和方向1、部门目标：总结过去是认识自我现状的过程，我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图，结合企业资源状况，做出发展规划，部门在下一年的目标就已经跃然纸上了.2、业务提升与改善：紧盯远期发展规划，对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述，并提出解决思路和发展方3、部门成长与员工培训：部门的成长离不开员工素质的不断提升，配合未来市场部工作开展需要，提出员工发展规
5、划.五、预算：主要市场活动与项目预算市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知一一花钱是表象，“为什么花钱？怎样花钱？”才是工业品市场部体现其专业性的关键.市场部门个人述职报告范文二回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多.“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐.对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月.工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐.在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作.我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现
6、每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务.我们对工作要心中有度，有责任.对待客户一定要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律“，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我.所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步.二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设.到公司以来我对自身严
7、格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则.作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共.在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行.努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作.坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平.在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识.三、工作行程这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车
8、到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户.我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报.现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货.此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候.所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始.四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去
9、拜访，多沟通.然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展.以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中.市场部门个人述职报告范文三市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作.一、负责市场推广、宣传.1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在X区各个单位推广信息化建设解决方案；2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率.3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，
10、制定并实施活动方案.负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策.二、负责在区内建立、健全营销网络.1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理.负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层；3、负责将
11、市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时限度地满足客户需求；4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调._X区信息中心市场部年利润指标，完成_X万合同金额，利润完成_X万.实施目标及计划：一、区内市场方面：详细调查、了解区内各委、力、局的信息化建设现状，认真了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立客户档案；与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不同情况，提出适宜的信息化建设解决方案；与其它部门合作积极推广我们的新
12、技术、新产品；二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议;积极和其他IT企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系.市场部门个人述职报告范文四各位领导、各位同事：大家好感恩于与_X公司的结缘及公司领导所给予的良好职业发展空间.忙碌中，不觉来公司已近两月.回顾此期间工作，在市场部王经理的带领及各位同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工作.现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：一、主要工作完成情况1、跟进、协助王经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地.2、前往昆区、九
13、原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘.取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写.3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成.4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程.该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中.5、在周经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计.目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供.6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的
14、内容设计,以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核.7、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等.二、自我之不足1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家“礼”的文化，人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致.但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益化为原则.相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作，更明显感觉到了个性与创
15、新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部（即企划部）的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力.目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人.2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久,形成了只注重工作而不注重交际的处世方式.自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说.但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进.3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感.在与人相处上
16、，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响.它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整.4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正.5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践.三、今后工作方向1、手续办理在王经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报.制作一些如可
17、行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛.2、形象推广尽管之前在_X公司时就开始接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定不同，相信在大方向上应该是一致的.因此，必须持谨慎乐观的态度，谨慎决定细节，乐观把握尺度.近期推广思路:a.选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制（做实地考察），以较强的策划、平面表现实力及成本为原则.b.广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优化.c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家
18、，以保持竞争和防范风险.出下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等.e.下阶段工作计划及年工作计划方案确定后，根据工作计划方案制定推广方案.软性先行，硬性跟进.销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定.3、日常工作a.协助王经理对土地销售的跟进.b.整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际.c.协助刘主任完成对包头市房地产市场
19、调查方案的整合.d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作.e.加强并调整学习方向，让how大于What（因为通路略有所知）.f.其他临时性工作作为市场部一员，做好本职工作是我对自己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能在领导及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷.市场部门个人述职报告范文五各位领导:大家好20_年即将过去，伏案沉思，一年来，作为市场部负责人，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达
20、的各项指标任务，主动向“市场经理”转型.现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务1、脚踏实地，确保目标任务的完成2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作加大重点品牌宣传力度.重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传.不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益.ITO月部门创利占全公司的44.79%.二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量1、严格要求，提高各项基础工作质量我深刻
21、地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中.因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致好评.2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进.带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行.采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完
22、成局（中心）下达的40%（600户）指标.并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率.3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变.我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了.现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对
23、紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象.4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键.作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果.在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题.树立“全员专卖”意识，要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场，提高市场占有率.三、加强内部管理，促进客户经理的转型加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心.观
24、念的更新是首要因素.我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为，并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作；要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市
25、场盲点；重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待.加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展.通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做.四、加强学习，提高素质我深知，“网建学上海“，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质.为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯.通过这些举措，我部门忧患意识较
26、高，素质有所提高，学习习惯有所加强.我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学，努力向“市场经理”转型.五、爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣.我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益.针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系.首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用；不拉
27、小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持.通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为，从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力.作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心.今年，我已正式成为一名光荣的中国员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用.六、存在的不足虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离；做事认真但思维还欠缜密；干劲足,但创新意识还较少.七、今后的努力方向以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活.本文来源：网络收集与整理，如有不慎侵权，请联系作者删除，谢谢！
