营销策划 -西西弗书店品牌手册.docx

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1、也触能肉闺令舆情成本地精神生活引醇大聚精品囿每一代人,都应该有一种文化形式,去承载他们的理照。我们选择了书店。我们至信阅读有益人类,我们认为未来社会的持续进步与文明的提升,阅读扮演着不可或缺的角色,因此我们致力于大众阅读的推广。秉承参与构成本地精神生活的价值理念、坚持引导推动大众精品阅读的经营理念,西西弗书店极力打造符合所在地域特点的大众人文精品书店,并努力推广至我们力所能及的城市,努力成为城市阅读的推动者,助益人们生活事业的成长。一个城市需要好的书店。西西弗书店基于参与构成本地精神生活的理念,针对不同地区不同客群,从大众心理共性趋势出发,将物理视觉空间、产品品类适用度、文化活动体验三者互为融

2、合,从而构成复合的文化体验形态,打造主题阅读体验式精致书店。城市生活或许苍白如纸,而一间书店的存在,了一个城市着色的资本。主题文化空间四大主题概念店城市故事(SISYPHEBooKSCITYSTORY):融合了当地历史文化元素而打造的城市旗舰店,沉淀的历史记忆与现代的文化表达在书店空间中产生碰撞张力。面积600-800m2z是兼具品牌代表性与形象代表性的综合店型,定位覆盖城市最广大客群,商品配置齐全、品类精细,兼顾生活趣味与阅读深度;同时该店型也是各类型文化活动的主要承载平台。家庭书房(SISYPHEBOOKSFAMI1.Y):围绕周边大众家庭住宅的区域便利性标准店型,以最贴近家庭主力客群生活

3、成长的形式规划打造空间形态,旨在提供一个供随时休憩游逛的随机小体验性场所。面积约500m2,商品配置精品化,突出生活文化休闲与儿童家庭成长;主要承载轻松丰富的主题性中小文化互动活动。时尚书店(SISYPHEBOOKS-FASHION):根据青年客群崇尚的生活概念打造的时尚文化空间。面积约500m2z精细化配置商品,并辅以围绕时尚生活概念为主题的文化互动活动。艺术书店(SISYPHEBOOKSART):通过强烈的艺术设计风格与西西弗传统简欧、1.OFT风格相融合的独特精致店型。面积约500m2z在精细化商品品类甄选基础上,加强艺术类型商品的体验性,并辅以与之相符的独特文化主题活动。V,1.主题头

4、部复合区:书店头部区域的重要功能板块,西西弗基于对图书深广认知,由专业品管在海量图书中遴选极为精华的阅读产品,周期性地向读者持续推出好书,为精英客群的阅读提供指南。主题商品定位:西西弗基于二十多年来对图书商品的精细认知,打破传统上的图书馆分类陈列方法,独创出心理主题分类法:根据大众客群心理共性趋势,针对图书内容特点与读者阅读特征,按内容板块关联聚合性将图书类别完全打碎重组,从而将书店分为具有强烈读者吸引性的十大主题: 传统的智慧与底蕴 直面当下中国 放眼世界万象 财富与效率的世界 人类的思想与信仰 多彩的童年 生活的滋味 自我的认知与成长 人生的虚构与现实 艺术与美的修养同时,在每一内容板块内

5、部,挑选出典型的客群共性话题,形成丰富的、充满阅读引导性的单品小板块组合,在大众阅读共性中凸显特定客群的差异需求。西西弗书店一一主题体验连锁精致书店西西弗以满足客群心理共性趋势需求为目的,专业打造以物理空间体验为基础、以产品运营体验为核心、以服务互动体验为增值的三位一体复合体验模式。西西弗书店由PARK书店、矢量咖啡、不二生活、万象阅读、7&12阅听课等功能性子品牌空间组合而成;以专业的文化产品买手团队按照精细的客群差异定位,辅以基于大数据信息的商品流控系统精准地配置运营产品线;并根据不同客群需求配以多形式的演讲会、读书会、生活会、签售会等主题服务定制文化活动;同时以线上线下的参与性、交流性、

6、分享性多交互平台,实现与读者的深度互动,从而构成复合的文化体验形态。西西弗基于引导推动大众精品阅读的经营理念,以跨地域连锁、地域内布局连锁的模式进行商业拓展。经过二十多年发展,目前已形成西南、华南、华东三个地域,连锁店辐射重庆、成都、泸州、贵州、深圳、广州、南宁、赣州、杭州、上海、厦门、福州等省市。西西弗围绕推广大众阅读的产品运营思路,为提升读者在书店空间中的阅读体验,在park书店基础上,衍生出矢量咖啡、不二生活创意空间两个品牌;为不同客群精选更贴近他们需求的产品,进行产品线细分,从而衍生出7&12阅听课,最终形成品牌复合连锁模式。专业运营一一我们是一家专业书店西西弗书店一体系机制专业精细运

7、营1.体系化西西弗书店运用现代化企业管理模式,经多年发展,已形成企业体系化闭环管理形态,企业各系统形成链条式管理模式,企业各项资源实现充分共享,最大程度发挥企业各版块的运营能力。2、机制化我们认为,运营管理能力应与商业发展节奏相匹配,连锁模式的运营管理能力体现在标准机制的建立与监管。西西弗经四年多的努力,完成了207个机制课题研究,形成1000多页机制文案,并通过逐步阶段化推行,最终实现了各连锁店的工作标准机制化。西西弗书店一体系机制专业精细运营3、专业化西西弗是图书产品的买手形态书店,与中国各种出版机构有长达二十年的共同成长基础,同时西西弗与近千家出版机构保持着直接密切的业务往来关系,每年在

8、大约30万品种的出版物中,通过专业的买手团队精选出十分之一的优质图书,既保持了商品丰富性,又保证了商品精品性。西西弗颠覆了传统式与出版社点对点的采购方式,推行专业分类产品线的品管模式,区分出文学、社科、儿童、经管、生活等十几条产品线,以专业细化的产品线、严谨完善的商品管理流程、专业翔实的大数据分析保证了商品的高效、优质、畅通。西西弗经过多年打造、沉淀、培养了一支专业的买手团队,即商品管理中心,其成员了解并熟悉各种图书品类的特定属性及不同市场的差异需求,同时能敏锐把握书业市场动态,对产品有极强的驾驭能力。自主研发独有的商品流控制系统,使西西弗的每本书都能精准定位到店内的最佳销售点,同时精准的周期

9、产品流动,能提高读者新鲜感,吸引客群的周期性消费,确保客群黏度。互动服务一一我们是一家好的书店B三三三UtaM西西弗书店一一复合满足互动精准服务(1)文化互动平台西西弗在推出物理连锁书店形态的同时,推出了文化连锁互动平台,根据所在地域读者特点,开展各种主题的演讲会、签售会、读书会、生活荟四种形式的文化互动活动。西西弗书店一一复合满足互动精准服务 1演讲会、签售会西西弗拥有丰富的上游出版资源,并与众多社会各界具备影响力的公众人物,保持着稳定良好的互动关系,经常举办在各领域具备影响力的演讲会及签售ZXo 2读书会由西西弗主导,读者积极参与的读书沙龙分享,加强了读者与书店的强烈互动,对阅读的推广产生

10、了积极的影响。 3生活荟结合不同客群的不同生活形态及当下热点,推出相应主题生活类活动,对读者群体产生持续性影响,增加客群黏度。4自媒体互动西西弗拥有成熟的自媒体运营力,在微博、微信及豆瓣等自媒体平台上拥有极高人气及影响力。基于庞大的读者群体及长时间积累的新媒体粉丝数量,西西弗组织的文化活动,通过自媒体渠道进行的宣传,常常能产生巨大的传播效应及话题的互动讨论。除活动宣传推广需要外,西西弗日常为读者提供的形式多样、主题丰富的内容分享,深受读者喜爱及大众媒体的关注。(2)会员服务平台西西弗的会员体系以服务细分大众客群需求为发展方向,针对不同类型的会员群体,满足其多元阅读需求,并为之提供相应共性文化活

11、动服务。如此,既保持了对大众客群的广泛影响力,又满足了文化属性企业所需的传播力。经过多年的积累,西西弗会员数量已突破70万。针对数量众多的会员进行大数据分析,了解会员阅读及购买习惯,保证会员高速增长的同时,现有会员与西西弗保持着高黏度的互动。(3)个性化定制服务西西弗本着以最大程度满足顾客文化需求为导向,为个体客户和大宗客户提供专业的图书咨询及产品配置,为不同形态的需求量身定制文化产品。一家好书店的商业价值一一商业发展模式现代商业综合体是新兴商业时代的转型产物,以一站式需求满足成为现代城市生活的典型形态,不仅满足人们物质消费需求,同时也应关注并满足人们的精神生活需求。我们认为书店、影院等文娱业

12、态将成为继零售、餐饮之后,现代商业综合体的重要构成业态,在持续增加客群黏度方面发挥代表性影响。而一家真正的涵盖全客层的大众书店、一家拥有丰富优质产品的精品书店、一家拥有专业运营力的连锁书店,不仅能带来客源的广泛性,同时也能通过精品的引导性与购买的便捷性增加客群忠诚度。一座好的商业综合体应该有一家真正的好书店。一家好书店的商业价值需求满足性商业发展模式按照马斯洛的需求层次理论,现今人们已满足丰富物质生活需求的情况下,精神文化消费与自我实现需要,将成为人们的普遍渴求,图书与阅读则是精神文化的主要载体之一。 客群吸引性大众精品书店因覆盖客层广、消费目的性强、顾客认同感高、滞店时间长,能增强主流商业综

13、合体的多元复合客层的黏度。特别是西西弗推出的7&12阅听课儿童阅读体验馆,能对儿童及主流家庭型消费群体产生极大的吸附力。 业态互补性在商业综合体中,书店与时尚餐饮、院线、超市、儿童、冰场等业态相组合,能形成不同的客群联动形态,并培养客群极强的习惯性关联消费。 复合推广性由于西西弗书店是区域内的文化聚集载体,西西弗推出的丰富而极具人气的特色文化活动,能为商业综合体带来动态的复合推广效应。 品牌提升性在如今商业地产市场的激烈竞争中,商业综合体的自身品牌强弱决定着对市场的号召力大小。知名文化品牌在商业综合体中的注入,将为商业综合体品牌的影响力提升起到极强的作用。B三31993年8月,西西弗书店在贵州

14、老城遵义,悄然开启。经历22年发展,西西弗从当年的一对小店,发展成如今的连锁文化企业26家图书零售店、22家意式咖啡馆、超过700名员工、70万活跃会员,连锁店辐射贵州、重氏成都、深圳、南宁、杭州等省市。西西弗旗下拥有Park书店、矢量咖啡、不二生活创意空间、7&12阅听课儿童阅读体验空间、唏嘘杂志五个子品牌,经营范围涉猎图书零售、咖啡饮品、文化创意产品等多个文化领域。矢量咖啡求得浓然的ttt啡.和一本情节曲折的小说,SQi8i2,Sift2.成为谁以割爱的幸福时光.矢量”是既有大小又有方向的量,西西弗借了它向上的量,将矢量咖啡的英文名命为UPcoffee,也有西西弗斯永恒向上推动的寓意.矢量

15、咖啡馆的设计极具欧式风情,氛围适宜阅读,雅宜舒适、独具情调,落地大玻璃窗于气派中透着浪漫,突出阅读的时代感和现代感。咖啡对于读者来说,是一种生活享受,也是一种阅读情矢量咖啡馆作为阅读体验的延伸,以制作专业的意式咖啡、搭配精美西点、饮料为主要形态,为读者提供香浓的咖啡、舒适的阅读环境及惬意的交流空间。一杯好的咖啡,一本好书,一曲好的音乐,一次好的交流,一场淋漓尽致的文化活动都是矢量咖啡存在的意义。SisypHE卜ARKIMfcakBscnt:Park书店我ft用一地,那里藏暑岁月KflSfWP,新首纱Je的江街天地.径过尘世一整天的变波劳顿和现实交锋后.欢迎您来西西弗.享受你的书时光.Park,

16、顾名思义是一个可供来往书友随时游逛、停泊驻足的地方,店面面枳无需很大,讲求精致、美观、醺山学习欧洲成熟的橱窗文化,展示优质图书和创意产品,分享书友心情小文字,让读书、逛书店成为一种日常生活体验.Park书店既有文化的独立精神,又能与城市生活深度契合,是一种具有现代感的阅读概念.西西弗倡导新文化生活”,强调以文化构建生活,为书友指引一条健康与时尚相结合的道路,避开扰攘,精神得到闲适的放松.三1三uatuM7&辘书是有三否,轻轻魅开,fiWtt.手里的江西,心中的“7&12阅听课”儿童阅读体验空间7&12阅听课”,W指阅卖,听指感官、思维方面的系统培养.7&12阅听课有直观明确的顾问式导航系统,目

17、的在于建立起正确的儿童阅读习惯、培养儿童阅读兴趣、指引家长阅读选择,具备指引性、和教育意义。78tl2阅听课”基于儿童在不同阶段的成长特点,将0-12岁儿童专业地划分为7个阅读阶段,并配以适龄图书及衍生创意产品,定期推出趣味性与成长性相结合的阅听小课堂.英文名readingcall取自阅听课谐音,reading为阅读,而call有闹钟、唤醒的意思,寓意阅听课”的存在像闹钟一样唤醒儿童的阅读兴趣,养成阅读习惯.”7&12阅听课”,空间造型童趣,希望成为儿童乐而忘返的快乐场所。“不二生活创意空间生活的不二ii11是什么?是侬自然、脑性而为,不强求亦不委屈.在“不二生活创意空向.松足炼心和灵气的精华

18、.Booartlife不二生活”创意空间,空间的名字取义于英文的bookart,是指阅读、艺术、创意与生活69结合,四者是同T9.不是拒斥和隔离的,生活中一切皆可阅读、皆有创意,艺术是文化,更是生活.不二生活”创意空间更接近一个平民的艺术舞台,西西弗希望在书与艺术之间,开发、引进独特的文化创意产品,这是对文化理念、文化生活的延伸,也是西西弗区别传统书店的特色之一。这里不仅有各大优质品牌的经典创意产品,还有西西邦自主研发的文化创意产品:笔记本、咖啡杯、书签、手工布袋形式多种多样,创意层出不穷。读者不仅能接触到各类趣味小物,还能于其中感受一种生活方式和态度,创意无处不在,艺术来源于生活,也终将回归

19、生活.唏嘘九土SWTSRS.为三,在万象化以3懒.唏嘘是由“西西弗推石文化”出品,为西西弗会员提供具有文化气息、文艺生活分享、阅读资讯等内容的主题性原创杂志刊物,每期推出贴近现实生活的特色主题,为拥有创作热情的书友提供创作平台,有深厚的会员受众基础及发行持有量,在读者群体中具有良好口碑及深度影响。西西弗希望能为读者带来更多阅读方向的咨询,希望更贴近大众读者的阅读生活,让更多书友从阅读中感受乐趣,为书店和读者间的交流架起桥梁.E”捕石“来源于希腊神话中西西弗推石头的故事,这个故事并不杼情、没有皆美、也不是理想主义,更不是酒德故事,就是T揶西欢这锦婢的tt.推石艇动.没有目的,无所谓否烟成双.君起

20、来仿那是无效的,但其中包含君令人敬出的内容.回忆往事,时光便慢了下来回头看走过的路,岁月里那些晴天和雨如今竟成为我们生命的原乡。92001年-2006年,国西弗贵阳中3据、安顺店、都匀店、贵阳延中店、城文店,相继开启。那些城巾是幸福的,在那里的年轻人穿过衡城加入一何小小的入11.进人阅读的审问.从这边地小城F山万水地买本书带回去是仇符的是一段关于小城的圮念.2008年3月,理想翻山越岭,西西弗进驻山城重庆,首次成功实现跨省连锁。我们愎小鸟一释.为知己筑I1.努力在展开的城而地图中,创造书店之关,2008年5月,西西弗旗下子品牌矢量咖啡,首次亮相贵州老城遵义,不足20平米.街灯Iw时不到的地方M

21、柔的点超H火.Tr似冗长的地下,8然亮起f8M的柔光1998年5月,西西弗书店书友杂志阅读创刊.舀一冢西西弗,*d8E01993年8月智云路72号.西西弗雷店的开启,1996年,西西弗书店贵阳花溪店开启;次年10月,贵阳中山西路地下室,城中书虫有了新的去处.2011年8月,阅读蜘员刊物唏嘘全新亮相.维玲埴干斛白,万象化以靖咙.OE枳根及D城巾文化构建、助施人匐生活成长事业.2011年n月,成都春熙店开启;2012年05月,西西弗成都地区旗舰店万象城店,盛大启幕。阅读的乐趣与众人分享.西西弗自成立以来,不断联手各界文化团体、机构、个人,遨请在读者群中拥有一定影响力的作家在书店举办文化活动,与读者

22、见面交流.截止2014年6月,西西弗举办文化活动超过900场.i西弗全面打破传统书店模式,开启新型书店形态。2009年9月、12月,重庆西城天街park店、天街park店,接连开启一铺面,装修精致,更像一活在城市星罗横布、新黑时尚的店铺见.静静伫立*间书店.时间踏灯轻快的脚步从这里姓过,人们花这里遁过安之若素的个又一个下午.2011年1月,西西弗子品牌不二生活”创意空间,首次与读者见面.闹读、艺术、创Si与生活的钻介.四并是同一的.不是拒斥和隔离的.生活中一切皆可阅读、皆在创意,艺术是文化,更是生活.悝想缓缓展开,4巧头持续推动.2011年7月,西西弗成都三千集店,正式开启。三千世界,茫茫入海

23、.不论远近、西西弗再次月你相遇,2014年5月,西西弗全新空间品牌7&12阅听课“儿童阅读体融间,正式亮相三峡广场煌华店,这是专为儿童打造的阅听小课堂,希望为家长的阅读选择带来助益.手心里的书是魔法的趣感.轴粕1开.Mn.手里的没讯,心中的近年.2014年7月,西丽缺大融城店开启;同月,西西弗深知地区旗舰店潮Il万象城JS,歌启幕.鞫雕2014年7月,西西弗进驻南宁.生命在它的图案,我打惟有修曲.2013年8月8日,西西弗启业20周年.30个四奉分明的温柔路途.留下了美丽.也仃片Ift新.?失不紫J:林,我们18度始催坚守,在风景中IW造风景2013年,西西弗向特区深圳,迈出里程碑意义的新步伐

24、.海风不旬动从国个角落点点滑透进来.带并爆气,我打由西向两,10月,深圳东门店开启.西西弗重庆时代天街店、贵阳恒峰店、成都城北店、重庆英利店,顺利开启。璃西西弗每W店都中为书友提供免费恻读的区域,希W书友在清雅、静Ii的环境中.!变文字之关,B三uaaM书店名字由来”西西弗书店”的名称来源于希腊神话中的西西弗斯.西西弗斯是科林斯的建立者和国王,他曾一度绑架死神,让世间没有了死亡.后来,西西弗斯触犯了众神,诸神为了惩罚西西弗斯,便要求他把一块巨石推上山顶,而由于那巨石太重了,每每未上山顶就又滚下山去,前功尽弃,于是他就不断重复、永无止境地做这件事诸神认为再也没有比进行这种无效无望的劳动更为严厉的

25、惩罚了.西西弗斯的生命就在这样T牛无效又无望的劳作当中慢慢消耗殆尽.西西弗这个故事本身,并不抒情,没有赞美,不是理想主义,也不是道德故事,就是一个事实.我们喜欢它的中性。西西弗斯从事的是连续的运动,没有目的,无所谓善恶成败,这个行动看上去仿佛是无效的,但它包含着让人敬畏的内容.取其坚忍不拔的含义,带点牺牲精神,我们希望可以成为图书行业或者文化行业的西西弗斯西西弗吉祥物1.J西西,一身“孔乙己打扮,双手后背,摇头晃脑削啊,三三螂砥说,,我们选取“驴子”作为书店的吉祥物,偏偏是要反其道而行之,不是黔驴技穷,而是黔驴有技.驴以其倔强、诚信的特点,被选作为极具代表的个性标志,其实由来已久。美国的民主党

26、,他们的政党标志就是一只驴子,因为驴子代表谦虚、亲切、聪明、勇敢和可爱.英国著名小说家,乔治奥威尔,在他的传世作品动物庄园里,也塑造了一只举世闻名的驴子,用以象征具有独立思想的知识分子.另外,近年来非常流行的背包客,户外运动的爱好者,他们亲切地互称对方为“驴友”因为驴子能驮能背,吃苦耐劳,这正是户外运动爱好者,最为自豪的资本之一。HIE西西弗语录1.J背包太重,存吧;站着太累,坐吧;买了太贵,抄吧;您有意见,提吧;驴子的模样诚实可靠,个性倔强,绝不认输,信守诺言,聪明又亲切。这正是西西弗书店自省的立足点,积极搭建文化交流的平台,努力助益城市文化氛围,丰富市民的精神文化生活,参与城市建设对话。我们希望能于纷繁复杂的世界中,为书友开辟一块宁静、舒适的读书花园。黔驴有技,誓达目的。BirthofBnC痼

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