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1、2024年四会市“南粤家政”技能竞赛养老护理员项目技术文件2024年四会市“南粤家政”技能竞赛养老护理员项目专家组2024年4月一、竞赛情况（一）职业项目：养老护理员（二）赛项等级：国家职业资格标准三级（三）参赛形式：理论+实操考核，个人赛（四）竞赛地点：四会市体育中心（桔红馆）（五）竞赛时间：理论90分钟/实操52分钟二、竞赛项目技术描述（一）竞赛项目概况1.本项目技术说明是对本竞赛项目内容的框架性描述，正式比赛内容及要求以竞赛当日公布的赛题、评分细则为准。2.项目描述：养老护理员是指从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。竞赛项目主要考核养老护理员根据竞赛现场提供的特定情景，为老年人提供专
2、业的生活照料、护理服务。通过大赛，展示养老护理员的风采，促进养老护理员专业能力的提升。2.1职业工作内容养老护理人员为老年人提供生活照料，满足老年人的基本生活需求；提供基础护理，减轻老年人身体痛苦；提供康复护理，提高老年人生命质量；提供心理护理，给老年人和家属以心理支持；提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严等工作。2.2职业素质及能力养老护理员应遵守国家有关法律法规，具有良好的职业道德，爱岗敬业，恪守行业规范。身体健康，人格健全，有爱心、耐心和责任心；具有一定的学习、理解、分析、判断和计算能力；具备老年护理知识和能力。2.3考核目的本次技能竞赛养老护理员项目竞赛，旨在贯彻落实和推动省委、省政府
3、“百千万工程”工程高质量发展的部署要求，加强养老服务人才队伍建设，推动养老服务提质扩容，进一步扩大“南粤家政”影响力、引领力和知晓度。以赛促教、以赛促学、以赛促练、以赛促改、以赛促就业。通过开展本次竞赛搭建养老护理员交流学习平台，展示我市养老服务从业人员技能风采，提升从业人员的职业技能水平和综合素质，加速我市养老服务高质量发展。（二）竞赛内容1、理论知识竞赛理论知识竞赛采取闭卷笔试方式进行，竞赛内容包括职业道德、基础知识、基础照护、康复服务、心理照护、培训与指导,满分100分，竞赛时间90分钟。2、操作技能竞赛赛题以养老护理员国家职业技能标准（2019年版）三级/高级工的基本要求和技能要求，适
4、当增加新技术、新规范和岗位实际操作等内容。比赛考核内容为4个模块，分别为基础照护模块、康复服务模块、心理支持模块、培训指导模块，并将感染控制、安全照护、心理支持、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务全过程，且在居家、社区或机构场景中呈现，具体模块内容如下：1 .基础照护+心理支持:本模块要求选手能熟练掌握老年人用药照护、风险应对、护理协助、失智照护、安宁服务等相关知识；同时能识别老年人的异常心理活动，并根据老年人心理及情绪变化采取应对方法进行缓解和疏导。2 .康复服务：本模块要求选手能组织和指导老年人开展康复保健活动，能按照康复计划指导和协助老年人进行康复训练。3 .基础照护
5、+心理支持:本模块要求选手能熟练掌握老年人用药照护、风险应对、护理协助、失智照护、安宁服务等相关知识；同时能识别老年人的异常心理活动，并根据老年人心理及情绪变化采取应对方法进行缓解和疏导。4 .培训指导：本模块要求选手能了解老年人的照护现状，对非专业照护者进行基础培训，对初级、中级养老护理员进行培训指导，传授老年人自我照护方法。（三）评判标准1、理论知识部分理论知识竞赛考核按国家职业标准资格考试的相关知识命题，试题类型为单选题（占70%）、判断题（占20%）.多选题（占10%）三部分，详见下表：项目比重（%）内容范围核式考方本求基要职业道德5职业道德基本知识、职业守则笔试基础知识15老年人护理
6、基础知识、护理方法、安全卫生、环境保护知识、法律、法规基础知识等关识相知基础护理35消毒防护、应急救护等康复护理15康乐活动、功能锻炼等心理护理15心理疏导、心理保健等指导与培训15培训、指导等合计1002、技能操作部分实操技能单项赛成绩，使用百分制；各赛室的单项赛原始成绩各100分。各模块占比为基础照护+心理照护（2道题：各30%,共60%）、康复服务（20%）、培训指导（20%）,感染控制、安全照护、心理支持、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务全过程。最终成绩由两个场景四项操作的成绩加权后的成绩加和为选手竞赛成绩。具体情况详见表1。表1考核场景及配分、权重考核场景赛室考
7、核模块时间分配（min）（含阅卷+备物3分钟、操作10分钟）分值（分）权重居家场景A基础照护+心理支持1310030%社区场景B康复服务1310020%机构场景C基础照护+心理支持1310030%D培训指导1310020%合计52400100%说明：心理支持模块融入在基础思护模块中。三、竞赛细则(一)样题1.样题一(居家场景)上门协助老年人服用降糖药并对老年人的异常行为进行干预。(1)本题分值：100分(2)考核时间：13分钟(含阅卷+备物3分钟，技能实操10分钟,超时应立即停止操作)(3)考核形式：实操+口述(4)具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准
8、化老年人等四个方面的工作准备。评估沟通：做好老年人的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人文关怀，操作规范，条理清晰，步骤和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。(5)赛场准备实操工位物品清单序号设备名称规格单位数量备注1床及床上用品80*180cm张1床单、空调被、枕头、枕套各1,温馨、大气、适老化家用2床头柜个13床旁椅适老化张1有靠背及扶手4桌子适老化张I5椅子适老化张2有靠背及扶手6电视A4打印图片过塑台17生活垃圾桶个1有盖脚踩式8黑色垃圾袋个1与垃圾桶配套9标
9、准化老年人人110花白假发顶111防滑拖鞋双112医嘱单张113药瓶圆形空药瓶1放在桌子上14陈皮丹药品替代物粒100放在桌子上15带盖药杯套1放在桌子上16带盖适老化水杯个1放在桌子上17恒温水壶内盛38-40温水500ml只1放在桌子上18抽纸巾盒119中毛巾条120电子温湿度计个121温馨小绿植或人造花适老化盆1放在桌子上22仿真玩具手机台1备物区备物清单序号设备名称规格单位数量备注1背包（居家上门用）个2生活垃圾袋、医疗垃圾袋2一次性鞋套100个/包包2一次性使用3一次性口罩10个/包包104仿真玩具手机台25免洗手消毒液250ml瓶26签字笔支47照护记录单4张658居家上门服务预约
10、单张659书写板A4个21075%酒精500ml瓶2带喷嘴11手电筒个212压舌板一次性(60个以上)包213护士挂表个214根据现场提供的材料自行选择2 .样题二(社区场景)在日间照料中心为老年人进行定向力训练。(1)本题分值：100分(2)考核时间：13分钟(含阅卷+备物3分钟,技能实操10分钟,超时应立即停止操作)(3)考核形式：实操+口述(4)具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人等四个方面的准备工作。评估沟通：做好老年人的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人文关怀，操作规范，条理清晰，步骤
11、和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。(5)赛场准备实操工位物品清单序号设备名称规格单位数量备注1床及床上用品80*180cm张1床单、空调被、枕头、枕套各1,温馨、大气、适老化家用2床头柜个13手杖四足或三足个14桌子适老化张15椅子适老化张2有靠背及扶手6生活垃圾桶个1有盖脚踩式7黑色垃圾袋个1与垃圾桶配套8标准化老年人人19花白假发顶110防滑鞋双111带盖适老化水杯个1内盛温开水12抽纸巾盒113电子温湿度计个114温馨小绿植或人造花适老化盆1放在桌子上15老花眼镜付116卧室门图片正常大小幅1双面KT板、
12、移动式17餐厅门图片正常大小幅1双面KT板、移动式18客厅门图片正常大小幅1双面KT板、移动式19厕所门图片正常大小幅1双面KT板、移动式20时钟个1备物区备物清单1免洗手消毒液250ml瓶22签字笔支43照护记录单4张654书写板A4个25标识贴（不黏胶）箭头形蓝色张65贴上写厕所6标识贴（不黏胶）长方形蓝色张65贴上写厕所7标识贴（不黏胶）长方形红色张65贴上写客厅8标识贴（不黏胶）箭头形红色张65贴上写客厅9标识贴（不黏胶）长方形黄色张65贴上写餐厅10标识贴（不黏胶）箭头形黄色张65贴上写餐厅11标识贴（不黏胶）长方形绿色张65贴上写卧室12标识贴(不黏胶)箭头形绿色张65贴上写卧室1
13、3小方巾条214透明胶带卷2小15剪刀把2圆头16双层护理车45cm*60cm辆2(配生活垃圾桶及袋)17一次性口罩10个/包包1018护士挂表个219根据现场提供的材料自行选择3 .样题三(机构场景)对老年人进行床旁隔离并对其不良情绪进行疏导。(1)本题分值：100分(2)考核时间：13分钟(含阅卷+备物3分钟，技能实操10分钟,超时应立即停止操作)(3)考核形式：实操+口述(4)具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人等四个方面的准备工作。评估沟通：做好老年人的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人
14、文关怀，操作规范，条理清晰，步骤和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。(5)赛场准备实操工位物品清单序号设备名称规格单位数量备注1护理床80180CM张2带床上用品2床头柜个23呼叫器个24轮椅辆15桌子适老化张16椅子适老化张2有靠背及扶手7生活垃圾桶有盖脚踩式个1内套医疗垃圾袋8医疗垃圾桶卷1内套医疗垃圾袋9标准化老年人人110花白假发顶111带盖适老化水杯个1内盛温开水12抽纸巾盒113屏风医用个1移动式14电子温湿度计个115温馨小绿植或人造花适老化盆1放在桌子上16老花眼镜付117老人书籍本118时钟个1
15、19仿真玩具手机台120便盆个121时钟个1备物区备物清单1隔离衣一次性件602一次性手套100个/盒23一次性口罩10个/包包104免洗手消毒液250ml瓶25签字笔支46照护记录单Al张7书写板A4个28标志牌20*20CM可挂床尾个4标注文字：接触隔离9治疗盘45*30CM个210听诊器个211血压计电子台212体温计支21375%酒精500ml瓶2带喷嘴14带盖小桶内盛适量0.5%含氯消毒液个215小毛巾条216大头黑笔支217不粘胶标签贴个24010x15cm18卷尺把2硬19护士挂表个220根据现场提供的材料自行选择4 .样题四(机构场景)对初级养老护理员进行噎食应急处置的培训指导
16、。(1)本题分值：100分(2)考核时间：13分钟(含阅卷+备物3分钟，技能实操10分钟,超时应立即停止操作)(3)考核形式：实操+口述(4)具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人和初级养老护理员等四个方面的准备工作。评估沟通：做好被培训人员的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人文关怀，突出被培训人员的个性化特点，操作规范,条理清晰，步骤和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。(5)赛场准备实操工位物品清单序号设备名称规格
17、单位数量备注1护理床80180CM张1含床单、空调被、枕头、枕套各12床头柜个1放抽纸和带吸管水杯3床尾椅张1有靠背及扶手4电子温湿度计个15呼叫器个1无绳6带盖适老化水杯个1带弯头吸管7桌子适老化张18椅子适老化张2有靠背及扶手9标准老年人衣服男：XX1.码套110花白假发顶1男11标准化老年人人1男12标准化初级养老护理员人2男女各一13电子温湿度计个114温馨小绿植或人造花适老化盆1放在桌子上15轮椅辆1必要时16仿真玩具手机台117碗含汤匙套118时钟个1备物区备物清单1免洗手消毒液250ml瓶22签字笔支43照护记录单A4张654书写板A4个25双层护理车辆2配生活、医疗垃圾桶及袋各
18、1个6护理员培训签到表份657小方巾条28护士挂表个29根据现场提供的材料自行选择（二）竞赛流程：1.理论竞赛工作流程：理论知识竞赛时间90分钟，按评分标准给分。每份试卷要有所有裁判签名为有效。2,技能竞赛工作流程（1）熟悉场地：赛前1天，安排选手熟悉场地。（2）竞赛准备：竞赛当天，工作人员根据抽签顺序，引导选手从候赛区到达备赛区准备，备赛阅卷+物品准备时间3分钟，到时即停止相关任务，等候竞赛开始。（3）竞赛过程：选手进入竞赛区后，在指定区域等候，待裁判发出“开始”信号，计时开始。选手须在规定时间内独立完成操作过程、整理记录等操作环节，竞赛操作结束前3分钟提醒选手1次，竞赛规定时间结束，选手必
19、须立即停止一切操作。结束后在工作人员指引下到指定区域休息。（三）技能竞赛方式：技能操作竞赛为个人赛，主要考核选手在不同的模拟工作场景（居家、社区、机构）中，结合案例情景对技能实操的掌握程度。选手根据案例情景中照护对象的照护需求进行基础照护、康复服务、心理照护、培训指导等职业模块的相关操作，感染防控、安全照护、心理照护、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于照护服务全过程。竞赛分为A、B、C、D四个赛室，选手按照顺序完成所有的实操考核项目。每个赛室15分钟（含阅卷3分钟、备物2分钟，技能实操10分钟，超时应立即停止操作）。裁判评分时间1-2分钟。四、成绩评判方式（一）评分流程1 .赛前由裁判
20、长进行裁判评分培训会议，所有执裁裁判员需熟悉评分细则，并秉着公平、公正、公开的态度现场执裁。2 .裁判员经专家工作组考核，达到专业知识和能力的要求，在同等条件下由裁判长根据模块采用抽签方式进行进行裁判分组。决赛打分执裁人数每组2人，共8人。3 .裁判员以2人为一组形式对所在工位的选手操作进行现场打分。裁判根据分组按照统一评分标准负责该组所有选手进行现场评分，并对自己评分项目签字确认评分结果。4 .每位选手操作完成后裁判员需提交对该选手的评分表给指定的现场录分员后才能进入下一轮的执裁工作，直至比赛结束。比赛结束后，所有裁判员需在选手成绩汇总表上进行确认签字，方视为完成执裁工作。（二）评分细则1.
21、实操项目每个评分项按照考核要点进行配分，裁判员根据每个项目的评分标准赋分，每个工位评分将由2位裁判员共同进行。操作技能操作扣分起点为0.5分，小组中分差不可大于10分；同时须标出扣分条目，或写出扣分关键点。考核内容评分标准比重工作准备选手操作前从自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人四个方面做好操作前的准备工作。8%沟通解释评估选手在操作前应与标准化老年人进行告知，内容包括但不限于操作目的、方法、注意事项等，采用正确方式开展评估，其中沟通应贯穿于整个操作过程。12%实施过程选手应根据实际情况，“以老年人为中心”，尽可能真实地为老年人服务，完成任务过程中体现人文关怀，操作规范，步骤和方法正确，不
22、违反基本原则。70%综合评价评价选手对标准化老年人的安全防护、隐私保护、健康教育、沟通、人文关怀等是否到位，并注意职业安全与自身防护。10%（三）成绩计算方式竞赛内容分理论知识竞赛和操作技能竞赛两项，其中理论知识竞赛成绩占30%,操作技能竞赛成绩占70%。两项成绩均按百分制，合并计算总成绩。（四）参赛成绩排名（1）竞赛以理论+实操的总成绩决定名次。（2）当竞赛选手成绩总分出现并列时，按照实际操作竞赛的模块得分更高的选手名次排序在前，决定选手最终名次。若实操成绩相同，则按模块权重高者得分高为排名在前。若都相同，则时间短者排名在前。（五）竞赛现场操作违规、违例扣分办法现场裁判在竞赛过程中发现选手有
23、下列行为者，按有关规定予以扣分并记录在案：（1）操作竞赛时选手服装或口头报告、书面记录不得提示参赛单位名称、选手个人姓名，违反规定者扣10分。（2）在完成工作任务的过程中，因操作不当导致事故,酌情扣520分,情况严重者取消竞赛资格。（3）因违规操作损坏赛场提供的设备，污染赛场环境等不符合职业规范的行为，视情节扣510分,并按原价赔偿。（4）扰乱赛场秩序，干扰裁判员工作,视情节扣510分，情况严重者取消竞赛资格。（六）裁判长对所有裁判员的打分过程的公平、公正性进行监督。裁判员评定期间若有争议，由裁判长裁决。特别提示：本赛项采用过程打分，因此必须严格按照公平公正原则执裁。裁判长负责整体督导或协调，
24、如发现违反纪律、恶意打分等违反公平公正的行为，有权按有关规定采取相应措施处理。五、竞赛场地与设备（一）公用设备设施清单（1）公用设备设施清单序号设备名称型号单位设备配比1口罩医用外科个根据入场人数计2选手号码牌用扣针型张根据选手人数3真人模特人6（2）评委物品清单序号设备名称型号单位设备配比1书写垫板A4个122白纸A4包13计时器普通个24签字笔红里色支各95铅笔已消好支96橡皮擦普通块973分钟时间提示牌个48计算器普通个99订书机普通个110订书钉普通盒111文件袋/文件夹用于送试卷个412胶水普通支413打印机台114电脑台1（二）选手自选设备设施清单序号设备名称型号单位可选项1头花个
25、长头发女选手自备2口罩适配个2（三）选手禁带设备材料清单序号项目举例1带有摄录功能的电子产品手机、智能手表等2移动存储设备U盘、录音笔3任何与竞赛内容相关的物品复习资料、教材等六、竞赛参考用书1 .养老护理员基础知识、初级、中级、高级/人力资源社会保障部教材办公室组织编写.北京：中国社会保障出版社：中国人事出版社，20202 .金牌居家养老护理技能广东省职业技术教研室组织编写.北京：中国劳动社会保障出版社，20203 .金牌机构养老护理技能广东省职业技术教研室组织编写.北京：中国劳动社会保障出版社，2020七、竞赛规则（一）参赛队须知1 .各参赛队选手须在按时到达组委会指定地点报到。领取相关证
26、件及资料，做好赛前准备工作。2 .各参赛队选手，按照大赛组委会规则文明参赛，自觉维护竞赛纪律和秩序，贯彻执行组委会各项规定，树立良好的赛风，确保大赛顺利进行。（一）参赛选手须知1.参赛选手必须持本人有效身份证（居住证或社会保障卡）并携（佩）戴大赛组委会签发的参赛证参加比赛。3 .参赛选手须穿戴组委会发放工作服统一着装。4 .参赛选手须提前30分钟到达检录处参加检录，并按照抽签号进入指定工位参加比赛；比赛开始30分钟后，参赛选手不得入场并按自动弃权处理。5 .比赛过程中，选手应严格遵守赛场纪律，服从裁判员及工作人员的管理。6 .参赛选手赛前应认真检查设备设施等用具，竞赛过程中如遇设备异常，选手可
27、向现场裁判提出，由现场裁判向裁判长汇报，并由现场技术保障人员及时修复。7 .选手在竞赛操作过程中须保持环境整洁，废弃物按垃圾分类要求倒入指定垃圾桶。8 .伤病处理。参赛选手在竞赛期间受伤或生病的，应由赛区组委会负责妥善处理，并告知其所在参赛队领队。参赛选手处理伤病的时间计入其竞赛时间，无法继续参赛的，按已完成竞赛部分计算成绩。9 .选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经裁判同意后作特殊处理，但因此引起的休息、饮水或去洗手间等所消耗的时间计算在操作时间内。10 参赛选手在竞赛过程中，禁止与其他人员沟通，如遇到问题，可举手向裁判员询问，否则取消比赛资格。10下一场将要参赛的选手不得出
28、现在当前竞赛现场，不允许观摩当前竞赛选手的比赛。同时比赛完的选手离开赛场后不得在赛场周围高声谈论、逗留。11 .参赛选手对选拔赛过程安排或选拔赛结果有异议时，可以通过领队向总裁判长、上级领导反映，不得扰乱赛场秩序。对于违反赛场纪律、扰乱赛场秩序者将视其情节予以处理，或直接取消参赛资格。（三）裁判员须知12 裁判的具体工作由裁判长在裁判员培训会议上布置，裁判员在执裁中必须服从裁判长和组委会的管理，遵守裁判的职业道德，文明执裁。13 裁判员必须佩带裁判员胸卡，仪表整洁，举止文明，接受参赛人员的监督。14 裁判员应坚守岗位，不迟到、不早退。无特殊情况不得在竞赛期间请假。15 裁判员在执裁过程中必须遵
29、守“公正、公平、公开”的竞赛原则，严格按照竞赛技术规则和评分标准进行裁判。如出现不同意见，由裁判长召集裁判员共同研究解决。16 裁判员应自觉遵守赛场纪律，在竞赛期间，不得使用手机及其他通讯设备。17 在大赛组委会正式公布成绩和名次前，裁判员不得透露选手的成绩和排名情况。（四）工作人员须知1.工作人员必须服从组委会的统一指挥，准时到岗，认真履行职责，按照分工各负其责，坚守岗位，服从指挥，听从调度，确保比赛顺利进行。18 工作人员应认真检查、核准证件，安排参赛人员进入不同的工作区域。同时，要安排好领队、教练的休息和餐饮。19 在比赛过程中，工作人员不得随意向外界透露与作品评选有关的信息。20 如遇
30、突发事件，应及时向组委会报告，同时做好疏导工作，避免重大事故发生，确保大赛圆满成功。21 .比赛期间统一佩戴工作证件。（五）媒体人员须知新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会及裁判长允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响竞赛进行及选手操作。八、申诉与仲裁（一）参赛选手对不符合竞赛规定的设备、工具和备件，有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。（二）选手申诉均须在赛后1小时之内，由领队通过书面形式向仲裁组提出。仲裁组受理之后，处理意见通知领队或当事人。（三）仲裁组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。（四）仲裁组成员由本次大赛组委会派员组成。九、本技术文件的解释权归组委会所有。
