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医院护士规范服务管理制度模板1 .护理部负责全院各科室各项护理工作规范、管理规范、质量标准和护理服务程序的实施工作。2 .各科室严格按照医院规范的操作标准进行工作，如在工作中所制度的内容与实际工作不符合时上报护理部进行护理服务改进工作。3 .护理部对新开展的服务项目要进行规范服务策划，审定、协助护士长组织实施。4 .护士长应及时负责征求护士、病人或家属对护理管理工作的意见，并及时分析研究改进。保证护士与病人保持睦与信任的密切关系。5 .护士长负责护理服务正常动作过程，应严格进行规范服务监督工作。
