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1、北京小罐茶业有限公司网络营销存在的问题及对策摘要这几年，伴随着我国的经济发展，居民的收入和消费水平都在稳步提升，同时，人们的饮食习惯和消费构成也在改变，养生用品的需求量也在增长，这几年来，茶产业一直在高速发展。与此同时，由于网际网络的迅速发展与智能电话的使用，使得网络购物逐渐变成普通民众的一种生活方式，带动了庞大的消费市场。面对庞大的网上贸易市场，以及人们的消费行为，企业必须主动调整自己的营销模式，采取行之有效的网络营销战略，提高自己的市场份额。北京小罐茶业有限责任公司作为一家中小规模的茶叶供应链企业，近年来，北京小罐茶业股份有限公司试图扩大其网络营销，但由于其在营销战略的制订与营销方面仍面临
2、诸多问题，导致其网络营销成长迟缓，缺乏市场竞争力。本文选取北京小罐茶业股份有限公司作为案例，运用营销学的有关知识，系统性地剖析了该公司目前所面临的问题，并试图针对该公司的网络营销战略进行调整，以便能够主动地扭转目前的局面，提高公司的市场占有率。同时，也期望为其他类似类型的企业在进行网络营销时，能起到一些参考作用。关键词：网络营销；营销策略；北京小罐茶业有限公司第一章绪论1.1 研究背景在“互联网+”的背景下，以手机为主要载体的智能终端越来越多，再加上信息科技等各领域的飞速发展，改变了人类的生活方式，因此，从传播学的角度来看，当“两微一抖”已经成为了市场推广与传播的主要阵地之后，我们可以得出这样
3、一个结论：没有了网络营销，就没有了真正意义上的公司，而且，在新的市场环境中，它无时无刻不在改变，因此，关于网络营销的定义与研究，也有了一些新的问题。1.2 研究目的及意义1.2.1 研究目的伴随着电商的迅速发展，人们对网上购物的需求也越来越大。在庞大的电子商务环境中，茶商们利用网络挖掘出了无穷无尽的机会。在经历了一段时期的网络营销之后，一些茶品牌已经有了一些名气，但更多的茶品牌却因为种种原因，发展起来十分困难。为了在庞大的网上资源中占据一个位置，茶代理商要想在这个残酷的市场中立于不败之地，就变得非常关键。1.2.2 研究意义目前，国内外从事此项研究的人员都在进行着大量的研究，但由于信息技术的快
4、速发展，研究并不局限于已有的研究结果。在新时期，随着互联网市场的发展，互联网营销的发展也在不断变化，但它们都没有被完美地贯彻下去。例如，新的营销推广方法和新的促销方法：微信营销、移动营销、女孩节促销、双十一，双十二促销等，其作用各不相同，一些已有的理论和研究成果并不能很好地解答这种新型方法所取得的营销效应这一问题。论文着重研究了顾客的网上购物行为特点，试图在研究茶叶企业的网络营销战略的基础上，与茶叶产业相融合，制订出一种创新性的市场营销战略，并获得了相应的对策。将每一点进行高效的融合，能够从点到面，为有关企业的互联网营销战略的理论增加一些闪光点。此外，还可以对有关的理论知识和研究成果进行运用，
5、为中小企业的网络营销提供指导。第二章相关理论研究2.1网络营销概念网络营销也被称为On-IineMarketing,是以因特网为基础的网上市场营销是一种新型的市场形势，它是通过数字化的信息互动与网络媒介的手段来达到市场目的。网络营销是最近几年兴起的一种新兴的营销模式，它指的是利用因特网进行市场营销，建立起一张巨大的顾客网，然后通过电话，邮件，QQ等渠道与商家或商家取得联系，高效地进行营销，这个流程被称为“网络营销”。2.2网络营销策略理论2.2.1产品策略“产品”是指那些为了满足人的需求而创造出来，可以被人使用、被人使用和消耗的东西。企业要采取网络营销战略，首先要确定自己所需要的商品，只有这样
6、，企业才能在网络营销中得到更大的收益。2.2.2价格策略定价战略是指企业为了满足客户的需要而采取的一种营销战略。简而言之，就是通过涨价和降价，以达成营销战略，推动企业发展。与其他战略相比，定价战略更简单，也更被广泛使用。2.2.3渠道策略要对网络中的个人信息，新产品，企业等信息进行分析，才能有效地对其进行有效的管理。要想买到商品，必须有多种付款方法，这样顾客就有了更多的选择，因此，我们要建立网店来提高在企业的网页中的商品种类。2.2.4促销策略促销战略是指通过促销、推销等手段来实现对商品的营销，进而提升企业的竞争力和消费者的满意度，激发消费者的购物意愿，进而促使消费者进行消费，这是一种营销组合
7、战略，也就是促销战略。第三章北京小罐茶业公司网络营销环境分析3.1公司概述北京小罐茶业有限责任公司是在互联网思维和体验经济背景下诞生的一种新型茶叶企业。本公司秉承做中国好茶，做好中国茶的宗旨，联合业内八名顶尖的茶叶专家，采用原产地的优质原材料，采用传统的生产方法，采用真空除气、小罐保鲜的方法，对中国茶叶进行标准化的加工，将茶叶的消费品质进行“瘦身”，将茶的消费“购、饮、送”三个最大的痛点，以创新的产品与体验，让茶成为一种真正的“生活”、“美化”的方式。3.2北京小罐茶业公司网络营销现状分析公司的营销方式有：批发营销、特许经营、电子商务等。北京小罐现在采取的是传统的批发分销方式，在国内已经有40
8、0多家经销商，每一种商品都有一个稳定的营销渠道，再加上连锁经营和电子商务两种方式来支持。从2015年起，各大电商企业纷纷进军电商领域，在天猫B2C电商平台上建立了北京小罐茶业的官方旗舰店，通过三年多的努力和自己的努力，已经在用户中形成了良好的声誉。并于2018年通过微博，微信公众号，阿里巴巴的网上购物中心进行了网络营销。公司也会增加投资，逐渐健全整个的线上和线下合作运营的渠道。这一节从网络营销的4P战略出发，对北京小罐茶业当前的市场状况进行了分析。3.2.1产品策略现状（1）商品类别公司现有茶叶种类有：花茶、金花、六堡茶、绿茶、红茶、白茶、黑茶、黄茶等8大类，根据各时期、各年度的口味、颜色和价
9、格也有差异。茶彼、茶饼、散茶等多种形态（见表3.1）o我们的产品种类繁多，可以适应各种场合的需要,比如：节假日或亲友馈赠，团队或自己用，同时还能适应外销的需要。在这些产品中，丽花茶和红茶，绿茶按照品种，功效，香型，价格，包装等多种形式进行细分；六堡茶的生产多采用小罐的方式，以馈赠亲友为主；另外，还可以将茶叶进行打包或者是散卖，这一类型的茶叶的定位对象是年轻的上班族以及其他的礼物市场，当前的网上商品分类设置如表3.2所示：表3.1北京小罐茶业公司产品经营分类表产品经营方式经营种类加工营销茶叶花茶、黑茶（小袋泡茶）茉莉花茶、绿茶、红茶、黄茶、白茶、黑茶（分装）边销茶黑砖茶、花破茶、茯破茶、金尖茶=
10、青砖茶、米砖茶（代用茶）表3.2北京小罐茶业公司网络营销产品表产品系列产品茉莉花一级茉莉花新茶-特级茉莉花特级浓香茉莉花特级茉莉花特级浓香自封袋特级浓香茉莉雪芽花茶一级花草茶-茉莉花苞茶浓香茉莉花绿茶浓香碧螺春雨前绿茶金花茶金花香茶红茶特级红茶六堡茶六堡茶礼盒组合产品特级茉莉花毛尖3. 2.2价格策略现状北京小罐茶业目前还处在电商行业的初期，目前主要是以价格渗入战略为基础，以低价为基础，同时赠送礼品。有的时候还会与促销策略、折扣策略结合在一起，希望能够起到推广公司的电商平台，引起消费者的关注，帮助公司的品牌和产品迅速抢占在线营销的占有率，同时让买家了解企业的品牌文化和网站。表3.3北京小罐茶业
11、公司天猫旗舰店所经营产品定价表灌装产品重量价格（元）网络促销与线下实体店价格对比优惠价格2020雨前绿茶250g27元买四送一33元6元2020一级100g68元72元4元2021新茶-茉莉花特级100g78元82元4元2020特级浓香100g88元92元4元2020特级茉莉花200g138元143元5元2020特级茉莉花250g199元207元8元盒装2020金花香茶100g109元买十送一119元10元2020特级浓香茉莉花500g218元226元8元2020特级浓香茉莉花150g288元290元2元2020特级红茶200g298元300元2元2019浓香特级茉莉花200g449元449元
12、0元袋装2020特级茉莉花5g9元10元1元2020一级花草茶50g10元10元0元2020特级浓香自封袋50g12元15元3元2020茉莉花苞茶30g15元18元3元2020浓香茉莉花100g16元20元4元2020特级浓香茉莉雪芽花茶100g20元25元5元2020特级茉莉花毛尖100g24元买四送一27元3元2020浓香碧螺春100g27元27元0元2020浓香特级茉莉花100g28元30元2元2020特级毛峰茶IOlg33元35元2元2021浓香花茶250g40元45元5元2020浓香特级250g40元42元2元2020特级浓香绿茶250g45元45元0元4. 2.3渠道策略现状（1）
13、传统批发渠道当前，北京小罐茶业以传统的批发方式为主，其分销网络遍布全国，分销网络遍布全国。在传统的实体店的基础上，招募特许经销商或代理商；另外，我们还会建立一个连锁的店铺，作为我们的店铺的补充。（2）电商渠道北京小罐茶业公司有自己的官网，用来做公司的品牌和商品的广告，在2015年，公司借助电子商务的东风，在天猫商场开设了自己的店铺，并开设了自己的B2C店铺，用来推销自己的商品；2015年，与阿里巴巴签署了农产品电商战略伙伴关系，并在阿里巴巴的综合电商平台上进行了全面推广；21世纪21号，公司成功地通过了微信商城的认证，公司意识到了银行的网络商城的价值，于是进入了工商银行的网站（融e购），并和银
14、行的网络商城进行了联系，不过目前只发布了一个礼盒。尽管很多公司都在利用互联网进行着市场营销，但网上的商品却很少，大部分的公司网站都是以公司介绍和公司活动信息为主，页面上没有任何的商品交换，也没有任何的顾客交流机制，缺少员工的管理，天猫和微信的客流量和交易量都很小，并没有给公司的销量带来太大的帮助，这说明公司并没有太多的关注这个新兴的电商渠道。5. 2.4促销策略现状实际上，电子商务和传统的市场营销并没有太大的不同。在推广的过程中，可以将产品的营销分为四类：赠送、折扣营销、赠送优惠券和人员推销。现在公司的促销手段以员工推广为主，为引起顾客的关注，公司每年1、2、3月份当季的茶叶采摘时都会举办一次
15、促销试饮，同时也会有实物体验购买赠送礼品的活动,或者是在线赠送礼品的活动。其推广战略有以下几个方面：（1）员工提升营销推广除了要向顾客介绍商品的基本情况外，还要向顾客介绍商品的营销情况。现在，公司都是通过业务员向消费者或代理商进行营销，利用个体营销建立了品牌忠诚的提升，提升了客户对商品或品牌的认识，并推荐了相应的活动。(2)免费推广公司通常在顾客首次选购或在重大节日如国庆节、中秋节等购物和劳务时，给予顾客少量的小礼品或小礼品，带动主要产品的推广。赠送的价格为3元至5元的小袋茶叶。其次，“双十一”、“双十二”这些特殊的节日，都会推出一些促销活动，比如购买一件商品，或者购买一件商品，比如购买一件商
16、品，或者购买一件商品。(3)赠券推广当前网上企业团购优惠促销中，有三种不同的优惠券推广方式：即：每一次购买99美元，每一次购买99美元，都是免费的。(4)折扣推广北京小罐茶业在网上进行的传统营销活动，大部分都是以打折为主，新茶一出就没有优惠，对于去年卖不出去的产品，他们会进行优惠，最多也就是五成，大部分都是七成到八成。这个时候卖出的商品具有很大的性价比，而在现实中，打折促销是最能对营销量产生很大影响的方法。(5)宣传推广企业在传统媒介上投放一定数量的广告，例如：杂志、报刊等。随着网络的发展，越来越多的企业选择了使用微信、微博和网络上的新闻等方式来提高自己的曝光率。第四章北京小罐茶业公司网络营销
17、存在的问题及原因分析通过前文的消费调研，我们可以看出，顾客对于网上购物商品有着非常强烈的多元化的要求，而该公司目前的市场营销状况，线上产品的种类比较少，品种比较简单等问题比较明显，因此，这些都是跟企业自身的管理和发展策略有关的。本文通过对调研数据的分析，总结出北京小罐茶业的互联网市场推广方面的问题一4.1产品组合及品种单一5.1.1 产品组合深度不够从以上所述企业的产品状况来看，当前公司所卖的商品以茉莉花为主，并且从销量资料来看，香蕉包在营销额中所占比最大，达到了42%,而红茶和绿茶则基本没有任何的产品延仰。首先，要考虑到公司要卖的是什么东西，公司要针对的是白领和高档人群，然后再把产品的等级延
18、伸到两边，再把其他需要的顾客也包括进来。但是，上述的这些产品结构，要想把重心放在中高端的商品上，离实现自己的目标还是有很大的距离的。企业目前缺少能够打入高档市场的产品，公司的产品结构不够丰富，只依靠茉莉花一个产品组合来制造，没有什么竞争力，而且产品线的盈利过于侧重于中低端产品，产品线的灵活性很弱，只依靠中、低端产品的价格战略去抢占市场，建立企业的品牌，这对企业的长远发展和延伸都是非常不利的。由于消费者对茶饮料的需求量增加，对商品结构的需求也随之增加，如果产品搭配的深度不足，则会影响到企业的推广与宣传。总之，企业要在快速变化的网络营销中，正确地掌握自己的产品与市场需要，采用更具竞争力的产品结构战
19、略。根据企业内部、外部环境的不同，如何合理地选择不同的产品组合，不仅对公司的发展具有重要意义，而且对公司的发展也具有重要意义。5.1.2 产品品种较单一在互联网上，信息的传播速度很快，而且在互联网上的种类也很多，现在很多茶叶企业都在逐渐地改变着自己的单一产品，朝着多样化的产品经营方向发展。根据顾客的消费目标和对茶叶品种的要求，茶馆的多样化为顾客提供了许多好处，同时也满足了顾客对茶的个性化需要，这极大地便利了顾客在多种商品上的一站式采购。从上述调研来看，小罐茶业在北京的市场份额很大，与其他茶叶企业（艺福堂天猫旗舰店）的网络营销的北京小罐茶业（见下图4.1）所提供的商品种类相对较少，较为简单。在网
20、上，商品数以千计，而且这些商品都是很常见的，一般人根本分辨不出来，如果企业的产品不能从众多的商品中脱颖而出，是很难赢得顾客的喜爱的。表4.1北京小罐茶业公司与华祥苑茶业天猫旗舰店产品种类对比表华祥苑茶业北京小罐茶业价格区间分品种数量（种）占总品种比例%品种数量（种）占总品种比例%50以内12535.7%1453.8%51-1007521.4%312.5%101-2005515.7%312.5%201-300174.8%312.5%301-500113.1%14.1%501-100061.7%00%1001-200072%00%4.2网络渠道缺乏维护北京小罐茶业公司的线上营销模式可分为三种：一是
21、自有的电商平台，二是天猫，微信公众平台，工商融e购等，三是一种综合型的服务型网站。首先，通过对企业网站渠道的调研发现，公司自己的网站上显示的商品很少，而且商品的照片也不是很新鲜，消费者在登录网站的时候，就不能和卖家进行交流，供需信息不能及时地传达，不能满足消费者的需要，对茶叶的推广没有任何的帮助。其次，前面所说的阿里巴巴、天猫、微信公共平台、工商银行的融e购等四个电商平台，由于公司都是刚开始涉足电商领域，所以企业在这个平台上的资料并不多，只是时不时地会发布一些文章或者是公司的消息，并没有太多的关于商品的贸易联系。前面已经提到过，文章中提到的茶叶企业并没有充分地使用电子商务平台，无论是在最基础的
22、网站建设还是在经营过程中，都不能进行直接的交易，而且还不能将企业的个性表现出来，如果一个网站没有得到有效的推广，那么消费者就不会认识这个企业，那么，在网上的市场推广就会变得非常困难。4. 3促销力度不够当前北京小罐茶业的互联网市场推广活动还不充分，与艺福堂天猫商城的推广相比（见下表4.2）,主要体现为：折扣力度不足。通常，新产品是没有折扣的,通常都是百分之八五折，因为消费者已经形成了对折扣的免疫力，对折扣的范围不满意，所以很难把客户吸引过来。第二，因为礼品本身并不具有很高的价值，所以仅凭礼品来提升销量并没有多大的效果。根据天猫官方网站上的购物资料进行的调研，发现观众们并不喜欢礼物，他们喜欢好的
23、礼物，他们都觉得有礼物总是好的，但是如果茶质量不好，就会给人一种不好的感觉。第三：茶叶的品牌影响力不足，大部分的顾客都不知道推销的是什么。如今各种企业都搞了很多促销，只要顾客了解到自己公司的商品平日里的售价和当前的售价有着清楚而清楚的差别，就可以进行推广。表4.2北京小罐茶业公司与华祥苑茶业促销活动对比表促销方式华祥苑茶业北京小罐茶业赠品促销满388元送国民好茶迷你罐装组合满198元外加6元换购新茶特级西湖龙井12g满198元外加1元换购国礼燕麦1盒2020节假日购买，赠送5g小样茶包2020春节无活动优惠券促销春茶券满138减IO春茶券满238减20春茶券满538减502020新茶买2减10
24、元送杯满58送3满99送5满99送订单免邮费买送促销新茶西湖龙井雨前买2送杯新茶西湖龙井明前买2送杯2020雨前绿茶买4送12020特级茉莉花毛尖买4送14. 4网络品牌推广不强4. 4.1缺乏网络整合营销传播通过对北京小罐茶业集团有限公司的官方微博进行了调研，结果显示该公司的官方微博用户数量较低；微信的官方账户每周都会进行一次更新，大部分都是公司的公告，发表的都是一些对用户没有任何好处的消息，也不会引起顾客的关注；商家在百度上的搜寻是不存在竞争的。与之形成鲜明对比的是，艺福堂的微博拥有接近四万的粉丝，发布了将近一万条的微博，其中的消息与商品的推广、产品的功效、健康等密切相关，极大地提升了顾客
25、的注意力。北京小罐茶业已经适应了传统的营销方式，不能很好地运用互联网的平台来宣传自己的品牌，其他的沟通方式也很少。企业经理对市场传播的系统性的综合认识不足，对市场的认识不够，对顾客的各种途径也不够了解。北京小罐茶业公司应该对此给予足够的关注，可以设立一个专业的网站，或者指定一个人员来对网上的营销工作进行管理，以便能够对公司的资料进行实时的更新，并对客户的评论进行即时的回应。通过多种方式对网上的传播进行了多种形式的集成，例如建立客户群，组织网上活动，开通微博、微信等新型的媒体，增强与客户的交流，并用高质量的服务来提高客户对公司的印象，从而建立起公司的品牌。6. 4.2网络品牌推广缺乏规划目前，我
26、国茶产业发展中缺少策划，其原因是：第一，对商品宣传不够注重。企业埋头于茶叶的生产，没有注重向顾客推广品质意识。企业可以将网上市场的沟通视为企业的一种广告活动，但是只注重产品的品质，而不注重推广。从行销上讲，品质是建立品牌的根本，但也要让顾客认可。北京小罐茶业就是因为过于重视品质，忽视了对商品的推广，使得消费者对于这个品牌只有表层的认识，没有留下太深的印象。第二，促销方式比较简单，没有新意。北京小罐茶业公司现在的营销方式，是通过茶文化节、茶艺博览会、茶品鉴会和各类茶论坛来进行。这种方式的营销对象，大部分都是经销商和业内人士，而不是最终的顾客。这样就限制了产品的宣传和宣传。一个企业只有在行业中才会
27、被认可，而无法对其与顾客产生直接的关联。加强最终顾客对品牌的认知，拓展最终用户群，形成一个健康的茶消费循环体系，需要创新的品牌营销方案。第五章北京小罐茶业公司网络营销策略优化建议5.1产品策略优化大多数公司面对的是年轻人，他们有着自己独到的见解。要满足当代青年的消费需求，企业要按照顾客的需求，开发出一款个性化的商品，同时还会有越来越多的个性化需求，比如在节日里，在各个重要的地方，都会有各种各样的搭配，供顾客挑选。电商平台和实体店不同的是，消费者可以通过眼睛，也可以通过各种感觉来进行消费。这样，在商品的包装上还能按客户的需要进行个性化的设计，做到精品的营销。另外，由于不同区域、不同层次、不同年龄
28、段的顾客对网络营销的要求也是不尽相同的，所以，我们提出了一个观点，那就是，公司要拓展其他的茶叶类或者引入新的茶叶品种，以此来提高企业的品牌市场占有率。企业除了以自己的传统香茗为中心，还要与新兴茶叶相融合，共同发展。加入一些新的茶叶，比如荷叶茶、玫瑰山茶果茶等，都是非常适合青年人的口味，也是针对目标群体的潜在需要。在外包装的设计上，能够以一般的顾客为目标，进行简单大气的包装设计，将家庭饮用与办公室区别开来，凸显了办公室采购的便利与快速。增加商品种类，可以使消费者拥有更多的选择余地，从而拓展其营销范围，同时也有利于商品的推广。5. 2渠道策略优化北京小罐茶业公司，在电商方面还差得很远，在天猫这个互
29、联网飞速发展的时代，自己的商品已经不能适应这个时代，以互联网为主导，以网站商城为终极目标，但是，企业不能只以目前的销量为目标，要把自己的网站与品牌建设结合起来，加强与消费者的交流。现在北京的小罐头公司网站上的信息比较混乱，层级划分并不清晰，大多数都是一些公司的介绍和发布，而且这些网站的信息都比较单一，缺乏深入的内涵，因此，在这一过程中，企业需要在如下的地方加以改进：5.1.1 优化自建商城外观网站要有美感，要有整体的视觉效果。该公司的首要任务就是要看网上的茶客户，他们的客户是白领或个体，或者是零售商。页面的内容要适度，因为网站的内容是企业要传达给顾客的最重要的讯息，北京小罐茶业公司的网站内容应
30、当以商品与品牌为中心，并针对企业的具体状况作出相应的调整。针对每个物品的内容，如文字、色彩、字体等详细问题都要非常留意，整体的网页要保持一致，而不能转换为彩色屏幕。这会给公司的人一种“很专业”的感觉，同时也会给人一种视觉效果很好的感觉。该站点的内容要添加公司介绍，资质，获得勋章，提高顾客对公司的信任。5. 2.2优化导航设置网站导航要明确，布局合理，使网站醒目，直观，有效。公司可以对自己建立的网站进行最好的改进，在公司的网页上加入与客户的交流和交流的模块，并且把商品的浏览和购物的功能也加入进来，并对公司的网站进行持续的改进，使其变成自己的B2C购物中心。在视觉上要抓住客户，要简洁而又不繁琐，要
31、能轻易地发现网页中的导航设定，还有一些超链接接应该能清楚地给客户识别。5. 2.3维护网站在搭建好的网站以后，企业需要每天对系统进行例行的维护，主要是对系统的发布和系统的缺陷进行检测，同时也要对网站的信息进行实时跟踪。强化站点的作用，对客户提出的疑问和疑问给予及时的回馈。对于北京小罐头公司来说，一个良好的网站维护不仅可以让顾客有很好的感受，而且还可以获得更多的顾客资料，因此，为了更好地开展网络营销，必须做好对网站的日常保养工作。5. 3促销策略优化推广活动的终极目标就是要让顾客知道公司的商品，引起顾客的注意，从而引起顾客的购买欲望。互联网推广区别于以往的推广，它在时空概念上发生了变化，而且用户
32、的介入程度也有所不同。5.1.1 网络广告促销策略网上的广告有两种，一种是电子的，一种是纸张的，企业的宣传方式是在自己的商店的平台上进行，这是为了提升企业的知名度，促进产品的推广，以及增强顾客的喜好。北京小罐茶业的电子商务才刚刚开始，还没有被顾客所了解，所以企业需要借助这个渠道来进行自我推广。5.1.2 网络营销促销策略在类似的市场环境下，利用互联网进行营销推广，可以增强对顾客的吸引力，从而获得更多的顾客。而网上的营销和推广，则是针对现有的老顾客，通过各种方式来促进他们的支出，促进他们的交易。北京小罐茶业公司采取的营销推广形式，包括有折扣，赠送礼品，有奖活动，免费试用新品，积分及包邮等。除了以
33、前的促销策略之外，还可以采用更加优化的方法，比如：(1)折扣券的最优推广折扣券可以根据客户的订单数量来给予客户，这一点和以往的促销活动不能有很大的出入，要尽可能地让老客户产生心理上的落差。注意其他店铺的价格，不能低于其他店铺的价格。(2)集齐即发行为的最优在原来的赠品推广战略上，公司可以通过增加赠品的某些附加条件来增加赠品的附加值，比如类似的商品或者是茶包或者是空盒。公司可以开展具体的礼品促销，对客户购买到规定数量的商品进行赠送，赠送的商品可以是非茶的商品。当顾客们买到了新上市的商品或者是高档的商品或者是超过了数百元的商品时，就会有比较独特的商品，让顾客对其产生浓厚的兴趣，比如茶叶器具(茶杯、
34、茶具)等等。5. 4新媒体营销7. 4.1移动电子商务近年来，随着移动电子商务的迅猛发展，各种智能手机和app越来越受欢迎，平板电商和微商兴起，手机移动互联网的人数越来越多，手机上网的人也越来越多，手机购物的渠道越来越多样化，这不仅为人们的购物方式带来了便利，也让他们形成了手机上的购物习惯，“双11”购物节也频繁地为手机上的购物服务，以帮助和激励顾客从PC向手机转移。从目前的发展趋势来看，越来越多的手机使用者将会比一般的个人计算机更多。本文提出了北京小罐茶业应充分运用新兴的手机媒体进行电子商务推广的观点。(1)公司自主研发的APP,能够在任何时间、任何地点开展营销活动，并与客户进行交流和反馈。
35、APP应该以用户为中心，让用户有良好的经验。企业要将自己的特色和商品的特性相融合，以展现自己的品牌和商品的信息，从而达到更好的市场推广效果。(2)通过微信，支付宝和二维码等手机软件，微信红包，支付宝红包，已经把一群人牢牢的圈在了其中，尤其是在节日期间。由于有大量的微信使用者，所以可以将公司的最新消息传递给顾客，他们很重视保健和养生。微信和二维码资讯快速扩散，让使用者快速交流和交互，达成目标，最终实现行销。7.1 2微信营销微信营销作为一种全新的营销模式，有其优点，也有缺点，但如果运用得当，可以给企业提供很多机会。北京小罐茶业是一家新成立的企业微信公众号的公司，因为刚刚进入这个平台，没有任何的运
36、营经验，也因为缺少管理和升级的速度，所以并没有将这个平台的优点发挥到最大。企业要充分认识到微信的重要性：(1)将实体商店里的顾客转化为微信粉，通过店员的提示和参加关注有折扣等形式，将他们转化为微信粉，并将他们在真实生活中发现对茶有兴趣的人，转化为他们的微信粉丝。(2)提倡“扫一扫”，公司可以在自己的产品展览会上，在自己的电子商务网站上加一个公共账号，用免费的礼物来引起顾客的注意，如果后面的粉丝不收官，要有更多的创新，在粉丝们加入之后，可以为他们提供更有意义的资讯和内容，而不仅仅是单纯地宣传公司的消息；(3)推文不能太快，也不能太久，每隔两三天就会有一次适当的推送。这项工作要耗费大量的时间和资源
37、，在推送的内容上必须有针对性，以达到对顾客的导向，提高顾客的忠诚。对顾客提出的问题给予迅速的答复，并促进有关的业务和信函。(4)在创业初期，进行转发集赞，获得折扣，不管是自己的员工，或者是自己的好友，都会被邀请参加这一活动，既是为了给自己的公司做广告，也是为了给自己的公司做宣传。第六章结论文章以北京小罐茶业为例，对其网络营销战略进行了研究。中国茶叶行业有着广阔的市场空间，但是企业的市场推广方式却相对滞后；其次，公司对网上市场没有足够重视，对自己的品牌认知度不够；最后，北京小罐茶业对其已有的网络营销平台进行了维持和管理；针对北京小罐茶业的发展，提出了如下一些对策：(1)加强对网络营销的投入，加强
38、对网络营销的认识公司的领导者应该清楚地认识到，通过互联网，可以为公司提供更好的发展机会，并能在互联网上建立起自己的品牌，运用各种信息科技，扩大自己的市场份额，将互联网作为一种全新的营销模式，融入公司的市场策略之中。(2)采取新的网络营销方式，强化公司的网站企业要对自身的站点进行定时更新，对站点的内容进行更新，强化站点的市场职能，向顾客提供有关产品的信息、促销和售后服务等方面的信息，并利用这个站点来与顾客进行紧密的联系。另外，公司也要做好网站的宣传工作，健全网站，实现下单、付款等功能，利用新的互联网营销方式如手机电子商务、微博、微信等进行营销。(3)将网上和网络营销相结合当前，企业的线下营销主要
39、集中在线下，企业需要对在线的渠道进行关注，建立一个网络代理，以达到一个完整的线上和线下的运作方式，进行多种形式的宣传。总而言之，如果企业能够根据所归纳出的网络营销战略，在其实际的运营与管理工作中加以改进，必将对公司的发展产生一定的促进作用。参考文献1刘睿,王亦佳,戴晓涵,高溪.网络营销中的财务管理问题分析一一以金锣集团为例U1.现代商业,2024,(01):161-164.蒋志亮.美妆产品网络营销策略存在的问题与对策探讨一一以橘朵化妆品为例J.全国流通经济,2023,(24):32-35.胡水英.网络直播营销中的食品安全监管问题与治理UJ.食品与机械,2023,39(12):65-69.4杨青
40、青.乡村振兴背景下农产品网络营销问题研究J,山西农经,2023,(22):182-184+192.5李越,曹阳丽,严明.网络直播营销领域的执法问题及对策研究J.中国市场监管研,2023,(11):71-77.吴晓达.数字经济时代农产品网络营销问题与对策研究J.北方经贸,2023,(09):69-72.杨体迪,余孝娟.基于大数据的网络营销：优势、问题及提升策略J.商场现代化,2023,(14):38-40.8赵燕燕,赵茂.网络经济时代的客户关系营销管理问题与对策研究一一以H企业为例J1.现代营销(下旬刊),2023,(07):35-37.9苏杨.网络营销课程教学方法的探讨J.福建轻纺,2023,
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