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1、2024年物业公司:物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库（附含答案）一、单选题1.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的保洁服务，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行，无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B2 .关于社区，下列说法不正确的是OoA:社区是指具有成员归属感的人群组成相对独立的社会实体B:社区具有共同生活人群和具有界限地域C：社区具有完备生活设施和共同社会生活D：社区具有规范管理机构、独特社区文化本题答案:A3 .管理规约的订约人必须是O
2、oA:业主和物业使用人B:业主或业主大会C:物业服务公司D:物业服务公司和业主本题答案:B4 .在物业管理招标投标过程中，对投标申请人进行资格预审，应当在O阶段进行。A:组织现场考察B:发出招标信息C:提供招标文件D:召开标前会议本题答案:C5 .严格按照国家或各地区的有关规定和房屋维修标准来制定房屋修缮计划，编制房屋维修工程预算，这体现了（）OA:厉行节约的原则B:市场竞争的原则C:据实合理的原则D:灵活方便的原则本题答案:C6 .由住房和城乡建设部组织编制的全国统一房屋修缮工程预算定额中主要介绍各种材料的价格，并说明此价格的编制依据和机械台班费等内容的部分是OoA:总说明B:分册说明C:定
3、额项目表D:附录本题答案:D7 .以下说法中，不符合中华人民共和国建筑法规定的是()。A：违反中华人民共和国建筑法情节严重，构成犯罪的，应依法追究其刑事责任B:建筑工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求的，有权要求建筑施工企业改正C:建筑施工企业在征得监理单位同意后，可以修改建筑工程的设计方案D:建筑物在合理使用期限内，必须确保地基基础工程和主体结构的质量本题答案:C8 .()是调整平等民事主体之间的交易关系的法律。A:中华人民共和国民法通则B:中华人民共和国合同法C:中华人民共和国物权法D:中华人民共和国担保法本题答案:C9 .我国刑法规定，刑事处罚包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、
4、有期徒刑、无期徒刑和死刑。A:没收财产B:罚金C:拘留D:拘役本题答案:D10 .商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业，物业服务企业可以根据O制定商业场所的标准租约。A:物业服务企业自身盈利的需要B:业主的身份C:业主的要求D:该商业场所的特点本题答案:C11 .下列不属于商品房买卖合同应当明确的主要内容有。A:当事人名称或者姓名和住所B:商品房基本状况C:私有配套建筑的产权归属D:交付使用条件及日期本题答案:C12 .一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的OOA:管理费用B:咨询费用C:财务费用D:营业成本本题答案:D13 .物
5、业再开发利用方案的工作流程顺序错误的是（）。A:培训员工一分析项目情况一调查业主需要一进行可行性评价一上报领导审阅一修改方案一行政报批B:培训员工一调查业主需要一分析项目情况一进行可行性评价-+上报领导审阅一修改方案一行政报批C:培训员工一调查业主需要一进行可行性评价一草拟方案文本一上报领导审阅一修改文本和图样一行政报批D:培训员工一准备资料、设备和经费一分析项目情况一进行可行性评价一草拟方案文本一上报领导审阅一修改文本和图样一行政报批本题答案:B14 .医院物业管理中，对水、电、气、热供应，以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证O小时的正常运转。A:8B:12C:18D:
6、24本题答案:D15 .O是一种出租房产（摊位）供各类商人零售商品或提供服务获得营业收入的物业。A:商业物业B：写字楼物业C:住宅物业D:特种物业本题答案:A16 .在毛租和净租中，常见的调整租金的方法是（）。A:按百分比调整B:按指数调整C:按政策性价格变动调整D:渐进调整法本题答案:D17 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的租赁服务,以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业应代替业主进行租赁活动B:物业服务企业无需参与业主的租赁活动C:物业服务企业应协助业主进行租赁活动，但无需承担责任D:物业服务企业应协助业主进行租赁活动，并提供相关服务和咨询本题答案:D18 .根据原建设部全国物业管理
7、示范工业区标准及评分细则的规定，申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由O物业服务企业实施专业化管理。A:1家B:2家C:多家D:不一定几家本题答案:A19 .目前，物业服务企业向银行申请贷款的担保方式以固定资产抵押和O为主。A:保险B:定金C:保证D:质押本题答案:C20 .国务院令第504号物业管理条例规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含（）约定的内容。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:业主公约D:建设承包合同本题答案:B21 .物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该如何通知业主？A:电话通知B:短信通知C:书面通知D:无需通知本题答案:C22 .在（）的过程
8、中，物业服务企业可以陈述事实、理由和诉讼请求。A:起诉B:参加庭审C:上诉D:执行本题答案:B23 .物业服务企业直接从事物业管理活动等人员的工资应该计人OOA:递延资产B:管理费用C:间接费用D:直接人工费本题答案:D24 .物业服务企业员工绩效考核所使用的方法中要求考核者从许多陈述中选择与被考核者的特征最相近的描写的方法叫做OoA:小组评价法B:情境模拟法C:强制选择法D:关键事件法本题答案:C25 .房屋维修工程的直接工程费不包括OoA:直接费B:其他直接费C:现场经费D:利润本题答案:D26 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务请求，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应
9、尽量满足业主的临时服务请求B:物业服务企业有权拒绝业主的临时服务请求C:物业服务企业应评估临时服务请求的可行性和影响，然后决定是否提供服务D:物业服务企业应无条件接受并处理业主的临时服务请求本题答案:D27 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的维修服务,以下哪项是正确的？A:物业服务企业应仅提供有偿维修服务B:物业服务企业应免费提供所有维修服务C:物业服务企业应提供符合物业服务合同约定的维修服务D:物业服务企业无需提供任何维修服务本题答案:C28 .与住宅、写字楼等类型的物业相比，体育类物业、卫生类物业和娱乐类物业的OOA:数量相对较多B:建筑形式统一C:配套设施多样D:环境比较一致本题答案
10、:C29 .住宅室内装饰装修工程保修期自住宅室内装饰装修工程O之日起计算。A:竣工验收合格B:开工C:完工D:交付本题答案:A30 .物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和OOA:成本控制决策B:利润分配决策C:固定资产折旧决策D:预算决策本题答案:B31 .住宅装饰装修管理服务协议中不应当包括OoA:允许施工时间B:违约责任C:装修押金D:禁止行为和注意事项本题答案:C32 .按照可行性研究的阶段划分，O是项目决策的基础，是分析项目在技术、财务、经济上的可行性以做出决策的关键步骤。A:投资机会研究B:初步可行性研究C:详细可行性研究D:项目评价与决策研究本题答案:C33 .物业服务企业
11、在物业施工安装阶段要做的早期介入工作是OOA:对项目日后的物业服务内容提出意见B:对项目的规划布局提出意见C:监督项目的工程质量D:确定验收方案本题答案:C34 .物业服务企业在管理区域内发现公共设施损坏，修复费用应该由谁承担？A:物业服务企业B:业主委员会C:全体业主共同承担D:损坏者承担本题答案:C35 .确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是OoA:物业管理条例B:物业管理合同C:前期物业服务合同D:物业服务合同本题答案:D36 .下列哪一种房屋租赁模式对租赁期限约定了明确的终止日OOA:自动延期租赁B:定期租赁C:不定期租赁D:以上答案都不正确本题答案:B37 .
12、关于开发企业的设立，下列说法错误的是OoA:开发企业领取营业执照30天内领取资质B:领取四级资质，有效期一年，延长期不超过2年C:一级资质，建设规模不受限制D:二级及以下资质承担25万以下开发建设项目。本题答案:B38 .物业管理市场开发策略过程中，调查分析市场是一项非常重要的工作，下列不属于调查分析市场工作的有（）。A:确定服务战略B:建立营销信息体系C:收集市场各方面的信息D:对有用营销信息进行研究本题答案:A39 .关于对房地产项目质量不合格的处理，下列说法错误的是OA:一般性质量问题，主要通过保修解决，而不是退房B:主体结构质量不合格，可退房或协商换房C:质量问题以质量监督部门核验结论
13、为依据D:赔偿包括直接损失，也包括精神损失。本题答案:D40 .在企业开拓新项目或组织结构发生重大变化时，可能就需要采用O编制新的预算。A:增量预算法B:固定预算法C:零基预算法D:弹性预算法本题答案:C41 .物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、（）和日期。A:具名B:文号C:附件D:签字本题答案:A42 .关于房地产开发，下列说法错误的是OoA:建设用地使用权可采取“出让”和“划拨”取得B:国家机关用地、军事用地、城市基础设施用地、公益事业用地、国家重点扶持项目用地、法规规定用地、经济适用房用地采用划拨的方式取得C:保障性住房、普通商品房建设资本金占项目总投资的比例不得低于30%,其
14、他项目不低于50%oD:1年未动工开发，征收出让金20%以下土地闲置费；2年未开发，无偿收回土地使用权。本题答案:C43 .适用于为供暖期少于240天的不供暖房间进行喷水灭火的设备是()自动喷水灭火设备。A:干式B:湿式C:干湿式D:预作用本题答案:C44 .物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按()使用。A:使用人的意志B:利润最大化的要求C:设计功能D:商业运作模式本题答案:C45 .同一个商业场所的营业时间应该协调一致，统一的营业时间一般以OOA:物业管理企业的工作时间B:出租人的工作时间C:主要承租人的营业时间D:次要承租人的营业时间本题答案:C46 .根据前期物业管理招标投
15、标管理暂行办法，预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在O之前完成招标工作。A:项目竣工B:购房人办理人住C:取得商品房预售许可证D:接管验收本题答案:C47 .企业综合绩效评价指标体系中，基本指标权数最高的是OoA:盈利能力状况指标B:资产质量状况指标C:偿债风险状况指标D:经营增长状况指标本题答案:A48 .当一个人有一个显著优点时，人们往往以为他在其他方面也同样优秀，这种以偏概全的倾向在心理学上叫做OoA:近因效应B:定势效应C:像我效应D:晕轮效应本题答案:D49 .根据有关规定，非出售的新建物业项目应当在交付使用前()日完成前期物业管理招标投标工作。A:20B:30C:60D:90本
16、题答案:D50 .()是物业服务企业最基本的内部管理制度。A:企业综合管理制度B:员工管理制度C:部门职责D:岗位职责本题答案:B51 .房屋修缮工程预算定额的内容包括OoA:总说明B:定额项目表C:工程量D:附录本题答案:C52 .物业服务企业可以采取()的措施追讨客户拖欠的物业服务费。A:限制欠费客户出入物业管理区域B:勒令欠费客户搬出物业管理区域C:暂扣欠费客户车辆D:向欠费客户发出律师函本题答案:D53 .市场的供给受多种因素的影响，在其他因素不变的情况下，物业管理服务的供给量与O成反比。A:资本的价格B:价格C:行业平均利润率D:生产者对未来价格的预期本题答案:A54 .物业管理法律
17、规范在调整物业管理及其相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系是O关系。A:物业管理契约B:物业管理经济C:物业管理法律D:物业管理本题答案:C55 .物业管理区域内发生火灾时能够起到防火分区作用的安全防范设施是OOA:自动喷水灭火设备B:水幕消防系统C:门禁系统D:防火卷帘门系统本题答案:D56 .公安部和住房和城乡建设部联合发布的停车场规划设计规则(试行)规定，机动车停车场车位指标大于500个时，出入口不得少于()个。A:2B:3C:4D:5本题答案:B57 .熟悉施工条件和图样，掌握施工的技术要求和相关技术规范，这是房屋维修养护O需要做的工作。A:施工准备阶段B:工程开工前C:施工过程中
18、D:施工结束后本题答案:A58 .关于社会化，下列说法不正确的是OoA:所谓社会化就是社会把人改造成社会所需要人的过程B:社会化的基本特征有：社会强制性、个体能动性、终身持续性和相互性C:社会化的必要条件包括个人生活基础和外界社会环境D:社会化的类型有：基本社会化、持续社会化和再社会化本题答案:C59 .住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业，或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令其限期改正，给予警告，可以并处O万元以下的罚款。A:5B:10C:20D:50本题答案:B60 .企业的基本财务报表不包括OoA:资产负债表B:利
19、润表C:成本报表D:现金流量表本题答案:C61 .物业管理区域内的液化气燃气泄漏报警器必须安装在OOA:靠近屋顶处B:接近地面处C:屋顶上D:地面上本题答案:B62 .因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。A:装饰装修企业B:装修人C:物业D:建设单位本题答案:B63 .室内燃气泄漏报警器报警时，物业管理人员应（）。A:打开电灯查找漏气点B:拔下报警器的插销C:关闭燃气总阀门D:关闭报警器本题答案:C64 .城市居住区规划设计规范规定，居住区内公共活动中心、集贸市场和人流较多的公共建筑，必须相应配建OOA:绿地B:公共停车场（库）C
20、:疏散场地D:开敞空间本题答案:B65 .将多年、多建筑物的各种设施、设备的维修费用，按照不同的建筑档次、规模、设备系统、专业进行归类整理，分别计算出各类设备维修费用的平均消耗金额，以此为依据,并充分考虑预算编制时市场及其他因素的影响来进行维修预算编制的方法，这种方法叫做()。A:经验估算法B:统计分析法C:市场比较法D:成本计算法本题答案:B66 .在前期物业管理阶段，为维护业主大会代表和物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和()的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。A:物业管理条例B:临时管理规约C:民法通则D:物业服务合同本题答案:D67 .业主拖欠物业服
21、务费用的，物业服务企业可以向有管辖权的基层人民法院申请OOA:督促令B:催缴令C:审查令D:支付令本题答案:D68 .下列不是员工绩效管理阶段的是OoA:绩效计算B:绩效实施C:绩效评估D:绩效运用本题答案:A69 .某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是O服务。A:基本物业B:特约物业C:家庭装修D:会所康乐本题答案:A70 .编制房屋维修工程预算时，利润的计算方法是O义相应费率。A:直接工程费B:间接费C:直接费D:直接工程费+间接费本题答案:D71 .物业服务企业在管理区域内对业主的建议和意见，以下哪项做法是正确的？A:忽略业主的建议和意见B:对业主的建议和意见进行记录和反
22、馈C:强制要求业主接受其建议D:无需关注业主的建议和意见本题答案:B72 .物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备，以下哪项做法是正确的？A:只在晚上开启照明设备B:根据实际需要调整照明设备的开关时间C:无需关注照明设备的开关情况D:照明设备的开关由业主自行决定本题答案:B73 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?A:允许业主在公共区域内放养宠物B:对宠物进行管理，确保宠物不会对公共环境造成影响C:禁止业主携带宠物进入公共区域D:无需关注业主的宠物问题本题答案:B74 .物业服务企业在管理区域内，对于消防安全的管理,以下哪项做法是不正确的？A:定期检查消
23、防设施，确保其完好有效B:对业主进行消防安全知识的宣传和培训C:无需制定消防安全管理制度D:设立消防通道，并确保其畅通无阻本题答案:C75 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项说法是错误的？A:应制定清洁计划，确保公共区域干净整洁B:清洁工作无需考虑业主的作息时间C:应采用环保的清洁用品和方式D:清洁工作应保证不对业主的正常生活造成影响本题答案:B76 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项做法是正确的？A:忽略不重要的投诉和建议B:及时回应并跟进处理C:只在业主多次催促后才处理D:将投诉和建议转交给其他部门处理，无需跟进本题答案:B77 .物业服务
24、企业在管理区域内，对于业主的私人信息,以下哪项做法是正确的？A:随意向第三方透露业主的私人信息B:仅在业主同意的情况下，向第三方提供业主的私人信息C:无需关注业主私人信息的保护D:将业主的私人信息用于商业推广本题答案:B78 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费缴纳，以下哪项做法是错误的？A:及时提醒业主缴纳物业服务费B:对未按时缴纳物业服务费的业主进行催缴C:禁止未缴纳物业服务费的业主使用公共设施D:提供多种缴费方式，方便业主缴纳本题答案:C79 .物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的应对,以下哪项做法是必要的？A:等待政府部门指示后再采取行动B:立即组织人员进行现场处置C:
25、无需采取任何措施，等待事件自然解决D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息本题答案:B80 .在物业管理服务中，哪种服务类型通常属于基础服务？A:维修服务B:装修监管C:安全管理D:增值服务本题答案:C81 .物业服务企业在处理业主的投诉时，哪种行为是不恰当的?A:及时记录并回应B:礼貌对待业主C:拖延处理D:寻求解决方案本题答案:C82 .物业管理条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由谁依照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动？A:业主B:物业服务企业C:业主和使用人D:业主和物业服务企业本题答案:B83 .业
26、主委员会与物业服务企业的关系是：A:平等的法律主体关系B：领导与被领导的关系C:管理者与被管理者的关系D:法人与法人的关系本题答案:A84 .下列关于物业服务费说法错误的是：A:物业服务费应当合理确定B:物业服务费不得随意提高C:物业服务费无需公示给业主D:物业服务费应当专款专用本题答案:C85 .物业服务费的主要用途是？A:物业服务企业的利润B:物业服务人员的工资C:物业的维修、养护、管理及其他相关费用D:业主委员会的活动经费本题答案:C86 .物业服务企业在管理过程中，对物业区域内的公共秩序负责，这通常不包括？A:治安管理B:消防管理C:业主私人事务处理D:车辆停放管理本题答案:C87 .
27、物业管理企业在管理过程中，发现公共区域的设施设备出现故障，应该如何处理？A:等待业主自行解决B:立即关闭并停用相关设施C:尽快安排维修，确保安全D:报告给政府部门处理本题答案:C88 .下列哪项不是物业管理企业日常服务的内容？A:保安巡逻B:绿化养护C:房屋买卖中介D:公共设施清洁本题答案:C89 .物业服务费通常以什么形式收取？A:按月B:按季度C:按年D:一次性收取本题答案:A90 .物业管理企业在进行装修管理时，通常不负责以下哪项工作？A:审核装修方案B:监督装修过程C:提供装修材料D:验收装修结果本题答案:C91 .物业服务企业在管理区域内发现绿化带被破坏，应该如何处理？A:忽略不管B
28、:要求破坏者赔偿C:自行修复D:报告给环保部门处理本题答案:B92 .物业服务企业在管理区域内对公共秩序的维护，以下哪项做法是不正确的？A:制定公共秩序管理规定B:对违反规定的业主进行处罚C:私自对业主进行搜身检查D:设立监控设备，确保公共区域的安全本题答案:C93 .物业服务企业在管理区域内对绿化带的养护，以下哪项是正确的？A:绿化带养护只需在春天进行B:绿化带养护应定期进行，保持美观C:绿化带养护是业主的责任D:绿化带养护无需关注本题答案:B94 .对不同类型的房屋制定不同的养护标准，对新建房屋应重点搞好OOA:提高服务功能与建筑标准B:物业服务公司的经营费用C:日常养护D:业主的保修本题
29、答案:C95 .燃气报警器是物业重要的安全防范设施之一，报警器中的电子元件(如变压器、电容器、晶体管等)的寿命都有限，为确保安全，每()年到期后必须更换新的报警器。A:2B:3C:5D:10本题答案:C96 .物业服务企业至少应()对物业管理区域内的燃气泄漏报警器点检一次，点检的方法是用附带的点检气对准报警器的点检口，送气后如果有声光报警就是正常。A:每日B:每周C:每月D:每半年本题答案:C97 .编制房屋修缮工程预算时，工程造价=()。A:直接工程费+利润+税金B:间接费+利润+税金C:其他直接费+利润+税金D:直接工程费+间接费+利润+税金本题答案:D98 .根据住房和城乡建设部发布的前
30、期物业管理招标投标管理暂行办法，前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和()的原则。A:诚实信用B:自愿C:等价有偿本题答案:A99 .做物业管理区域绿地景观再开发设计方案时，如果需要确定()比例，则需要同时做生态安全性的分析。A:裸子植物与被子植物B:乡土树种与外来树种C:乔木与灌木D:木本植物与草本植物本题答案:B100 .O也称关键承租户，一般租期在20年以上，对楼宇的经营管理及其收入起主要作用，是公共商业区发展的基础。A:主要承租户B:次要承租户C:基本承租户D:一般承租户本题答案:C101 .物业服务企业员工手册中的“人员聘用政策”一般不包括O方面的内容。A:劳动合同B:试用期
31、C:体检D:着装要求本题答案:D102 .前期物业管理招投标的招标人是OoA:业主B:业主大会C:业主委员会D:建设单位本题答案:D103 .物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的筹备工作，以下哪项是物业服务企业的职责？A:代替业主召开业主大会B:自行决定业主大会的议题C:协助业主筹备业主大会D:无需参与业主大会的筹备本题答案:C104 .物业服务企业在管理区域内，对于业主委员会的监督工作，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业无需对业主委员会进行监督B:物业服务企业有权对业主委员会的决策进行干涉C:物业服务企业应协助业主委员会履行职责，并对其活动进行适当监督D:物业服务企业应完全听从业主委
32、员会的决定本题答案:C105 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的清洁工作，以下哪项是重要的？A:只在白天进行B:使用强效清洁剂C:确保环境整洁D:无需定期检查本题答案:C106 .下列选项中哪一项不是撰写专业论文的准备工作中包含的内容OOA:选题B:理论准备C:收集资料D:整理装料本题答案:D107 .请选出下列哪项是物业管理企业在综合经营服务项目运营中的劣势。OA:直接面对消费者B:市场集中度低C:设施就近、便利D:培养忠诚消费者本题答案:B108 .关于规划管理，下列说法错误的是OoA:报建审批管理的内容有“建设项目选址意见书”、“建设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”B:批
33、后管理主要是“查禁违章占地”和“查禁违章建设”C:建设工程规划许可管理内容一一建筑管理、道路管理、管线管理、方案审定、核发证书、放线验线、竣工验收、资料报送。D:房地产建设单位，应向房地产主管部门申请办理建设工程规划许可证。本题答案:D109 .公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变，确需改变公共建筑和共用设施用途的，物业服务企业应当提请O讨论决定同意后，由O依法办理有关行政审批手续。A:居委会业主委员会B:业主委员会业主大会C:业主委员会居委会D:业主大会业主委员会本题答案:D110 .厂房和仓库不准作生活居住，除经（）批准同意设立专用库房外，禁止在厂内堆放易燃易爆等危险品。A:消防部门B:
34、公安部门C:物业服务企业D:上级主管部门本题答案:B111 .前期物业管理招标投标管理暂行办法规定，投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合该办法有关规定的，有权O或向有关部门投诉。A:起诉招标人B:向招标人提出异议C:向招标人要求赔偿D:宣布此次招标投标活动无效本题答案:B112 .揭示物业服务企业资产、负债和股东权益在预算期末的水平及其构成的预算报表是物业服务企业的()。A:现金流量表B:预计财务状况表C:预计损益表D:基本预算表本题答案:B113 .根据业主和使用人的要求与支付能力来设计物业管理方案的内容，这主要体现了制定物业管理O原则。A:实事求是B:规范调研C:追求高档D:讲究效
35、益本题答案:A114 .原建设部2004年1月30日发布的关于加强住宅工程质量管理的若干意见（建质200418号）中强调，（）是住宅工程质量的第一责任者，对住宅工程的质量全面负责。A:设计单位B:施工单位C:建设单位D:工程监理单位本题答案:C115 .物业的前期管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由（）选聘物业服务企业所实施的物业管理。A:业主大会B:业主委员会C:建设单位D:街道办事处本题答案:C116 .物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业管理企业自身的条件以外,还需要考虑OOA:资金B:人力C:管理机构D:相关机构本题答案:A117 .业主大
36、会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积O以上的业主且占总人数O以上的业主同意。A:1/31/3B:2/32/3C:1/21/2D:3/43/4本题答案:C118 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备的日常检查，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业无需对公共区域的设施设备进行日常检查B:物业服务企业可根据自身情况，决定是否进行日常检查C:物业服务企业应定期对公共区域的设施设备进行日常检查，确保其正常运行D:物业服务企业仅需在设施设备出现故障时才进行检查本题答案:C119 .物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的召开，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企
37、业应代替业主召开业主大会B:物业服务企业无需参与业主大会的召开C:物业服务企业应协助业主筹备和召开业主大会D:物业服务企业可自行决定业主大会的召开时间和内容本题答案:C120 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的报修服务，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业应无条件接受所有报修请求，并立即修复B:物业服务企业可根据自身情况决定是否接受报修请求C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时响应和处理报修请求D:物业服务企业无需对报修服务进行记录和反馈本题答案:C121 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的安全保障服务，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应制定安全保障措施和应急预案B:
38、物业服务企业无需对公共区域进行安全检查C:物业服务企业应协助公安机关维护管理区域内的治安秩序D:物业服务企业应定期进行安全培训和演练本题答案:B122 .()是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某种不利的法律后果。A:法律责任B:法律规范C:法律基础D:法律关系本题答案:A123 .狭义的物业管理法律是指：A:物业管理条例B:民法典C:民法通则D:合同法本题答案:A124 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施更新改造，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业可自行决定公共设施的更新改造B:公共设施更新改造的费用应由业主自行承担C:公共设施更新改造应经过业主大会的决定，并符
39、合相关法规和规范D:物业服务企业无需告知业主公共设施更新改造的计本题答案:C125 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的退租手续，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业无需参与业主的退租手续B:物业服务企业应协助业主办理退租手续，并退还相关费用C:物业服务企业应代替业主办理退租手续D:物业服务企业有权自行决定业主的退租手续本题答案:B126 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业应完全禁止业主在公共区域进行任何活动B:物业服务企业无需对公共区域的秩序进行维护C:物业服务企业应制定公共区域秩序维护规定，并确保执行D:物业服务企业仅在业主投诉时
40、才进行秩序维护本题答案:C127 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务需求，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业应无条件满足业主的所有个性化服务需求B:物业服务企业无需关注业主的个性化服务需求C:物业服务企业应在符合相关规定和业主大会决定的前提下，尽量满足业主的个性化服务需求D:物业服务企业可自行决定是否满足业主的个性化服务需求本题答案:C128 .物业服务企业在管理区域内，对于业主的社区文化活动，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业应代替业主组织社区文化活动B:物业服务企业无需参与业主的社区文化活动C:物业服务企业应协助业主组织和管理社区文化活动D:物业服务企业可自行决定社区
41、文化活动的内容和形式本题答案:C129 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的能源管理，以下哪项描述是正确的？A:物业服务企业无需关注公共区域的能源使用情况B:物业服务企业应确保公共区域的能源供应，但无需考虑节能措施C:物业服务企业应制定节能措施，降低公共区域的能源消耗D:物业服务企业应完全由业主决定公共区域的能源管理方案本题答案:C130 .根据专项维修资金管理的有关规定，当()，商品房销售单位应当将代收的专项维修资金移交给当地的房地产行政主管部门代管。A:业主与卖方签订购房合同后B:业主付清全部购房款后C:业主办理入住后D:业主办理房屋权属证书时本题答案:D131 .下列选项中不属于房
42、屋权属证书的种类是OoA:房屋所有权证B:房产所有权证C:房屋共有权证D:房屋他项产权证本题答案:B132 .根据物业管理条例的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在O中的合法权益。A:物业维权活动B:物业管理活动C:日常工作生活D:房地产投资本题答案:B133 .关于危房管理，下列说法错误的是OoA:危险房屋是指不能保证居住和使用安全的房屋B:危险房屋应采取观察使用、处理使用、停止使用、整体拆除的方法进行处理C:按照基本单元，进行危房登记管理D:国家财政部和国家发改委规定，从2013年1月1日起，取消房屋安全鉴定费的收取本题答案:C134 .从管理的角度看，确保物业资产保值率和
43、升值率最大化的关键措施是做好（）A：与客户关系维护工作B:与行政管理部门的协调工作C：与开发商、施工企业的合作D:房屋与设备维护工作本题答案:D135 .管网中平时充满有压力的水，发生火灾后，闭式喷头的闭锁装置开启或脱落，管网中的水迅速从喷头喷出灭火，同时发出火警信号，这种自动喷水灭火设备是OOA:湿式自动喷水灭火设备B:干式自动喷水灭火设备C:干湿式自动喷水灭火设备D:预作用自动喷水灭火设备本题答案:A136 .检查物业管理用房的落实情况是房地产开发O阶段的工作。A:规划设计B:投资决策C:施工安装D:接管准备本题答案:C137 .租赁关系在双方中的一方死去时自动终止，这种租赁形式是OOA:
44、自动延期租赁B:定期租赁C:不定期租赁D:以上答案都不正确本题答案:C138 .业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害（）利益为前提。A:物业服务企业B:业主C:个人D:他人和社会公共本题答案:D139 .商业场所的O,是指承租户支付的租金总额中包括物业使用费用和物业经营过程中的保险费、不动产税、物业维修养护费等所有费用，再由业主从收取的租金总额中支付物业经营过程中的所有费用的租约。A:纯租约B:净租约C:基础租约D:毛租约本题答案:D140 .根据国外经验，一座公共商业楼宇的基本承租户承租的商业区面积应达到OOA:50%B:30%C:20%D:10%本题答案:A141 .业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担OOA
