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1、2015年10月自考管理学原理模拟试题和答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .被称为“组织理论之父”的是（）A.哈耶克B.马克斯韦伯C.恩格斯D.马克思自考管理学原理试题与答案2 .某企业集团确定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于（）A.后向一体化战略B.专一化（目标集中）战略C.多元化战略D.前向一体化战略3 .人际关系学说创建自（）A.组织理论B.权变理论C.泰罗试验D.霍桑试验4 .一名主管人员有效地监督、管理其干脆下属
2、的人数是有限的，当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降的原理是（）A.管理幅度原理B.管理效率原理C.期望原理D.分工原理5 .支配工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以与为保证所要达到的目标而重新制订支配就越重要，这是指（）A.变更航道原理B.敏捷性原理C.许诺原理D.限定因素原理6 .下列不属于计量决策模型的是（）A.回来分析法B.形态分析法C.盈亏临界分析法D.决策树分析法7 .最基本的组织沟通途径是（）A.协调B.支配C.限制D.职权8 .支配职能最为关键的内容是（）A.选择方案B.拟定方案C.目标的管理D.目标的选择9 .扁平化组织结构的优点是（）A.增加了管理
3、者对下属的监督和协调限制难度10 管理层级少C.下属也缺少了更多的提升机会D.信息失真度高10 .SWIH中的H是指（）A.在哪里工作B.为谁负责C.怎样完成工作即工作过程D.为什么做这项工作11 .下列不应运用程序化决策方法的是（）A.企业纳税申报的支配B.组织结构的调整C.生产支配的支配D.选购工作的开展12 .宜于分权的状况不包括（）A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多13 .预算属于（）A,前馈限制B.事后限制C.事中限制D.现场限制14 .要求制定支配时应留有余地的原理是（）A.许诺原理B.变更航道原理C.敏捷性原理D.限定因素原理15 .短期预料一般是指（）以
4、内的预料。A.30个月B.6个月C.12个月D.3个月16 .支配按（）分为长期支配、中期支配和短期支配。A.职能空间B.时间C.范围D.内容的明确性17 .SWoT模型中，S是指企业的（）A.机会B.威逼C.强项D.弱项18 .衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）A.营业收入利税率B.销售利润率C.成本费用利润率D.资产负债率19 .下列不属于职位权力的是（）A.法定权力B.专长力C.奖惩权D.组织权20 .目前企业管理中应用最为广泛的企业绩效管理方法是（）A.线性规划法B.盈亏平衡法C.边际分析法D.平衡计分卡二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。）在每小题列出的
5、五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 .决策的过程一般包括（）A.确定问题B.确定决策标准C.拟订备选方案D.评估备选方案E.做出确定22 .预算根据内容可以分为（）A.经营预算B.营业预算C.投资预算D.双边预算E.财务预算23 .支配可以使组织适应变更的外部环境，这就要求（）A.企业的管理者能够相识和预见变更B.选择最适当的、最有效的方案来达到组织目标C.削减组织活动的不确定定性和随机性D.将实现的绩效与目标进行比较，发觉偏差E.通过支配使管理者意愿成为组织和组织成员的意愿和方向24 .以下属于古典管理理论的是（）A.科学
6、管理理论B.超Y理论C.行政组织理论D.双因素理论E.一般管理理论25 .SWOT战略分析框架中四个因素分别是指（）A.优势B.劣势C.成长D.机会E.威逼三、名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26 .管理27 .后向一体化战略28 .限制29 .职权分裂30 .直线职权四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31 .简述企业社会责任的主要内容。32 .简述霍桑试验的结论。33 .简述讲师决策法的局限性。34 .简述须要层次理论中指出的人的须要具有的特点。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35 .试述支配工作的意义。36 .试述管理者在活性化中发挥的
7、作用。六、案例分析题（本题15分）37 .船夫在激流的河中摆渡，哲学家上了他的船。哲学家问船夫：“你懂得历史吗？”船夫回答：“不懂！”“那你就失去了一半生命。”哲学家有些惋惜，停了一会，他抱着一些希望又问：“那你探讨过数学吧？”“没有。”船夫又好气又好笑。“那你失去了一半以上的生命。”哲学家无限惋惜。这时，一阵狂风刮来，小船翻了，两人同时落入激流中。船夫问哲学家：“喂！你会游泳吗？”“不会！”哲学家上气不接下气。“那你就失去了整个生命。”问题：从船夫与哲学家的对话中，如何理解企业管理实务中的沟通？参考答案一、单项选择题I. B2.B3.D4.A5.A6.B7.B8.D9.B10.CII. B1
8、2.D13.A14.C15.D16.B17.C18.C19.B20.D二、多项选择题21 .ABCDE22.ACE23.AC24.ACE25.ABDE三、名词说明题26 .管理是指人们在相识客观对象的基础上，通过决策、支配、组织、指导和限制，有效地利用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。27 .后向一体化战略是指企业向上游业务拓展的战略，如企业自行供应生产现有产晶或服务所须要的全部或部分原材料或半成品。28 .限制是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响的过程。29 .职权分裂是指当解决一个问题或做出一项决策必需汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解
9、决这一问题的职权是分裂的。30 .直线职权是组织中因其职位对组织H标的实现担负干脆职责的管理者所具有的职权。四、简答题31.(1)企业对环境的责任企业要在爱护环境方面发挥主导作用，特殊要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用，以人为本；企业要以“绿色产品”为探讨和开发的主要对象；企业要治理环境。(2)企业对员工的责任保证员工的身心健康；努力开发和利用企业的人力资源，与他们保持亲密的联系，建立和健全劳动分工基础之上的激励机制和嘉奖机制；企业应确保对员工进行持续性的在岗培训和离岗培训；不能有害于就业者健康甚至摧残就业者生命的就业机会；就业者应当在就业机会中获得自己应有的劳动收入和社会保障。(3)企业
10、对顾客的责任向消费者供应优质平安牢靠的产品；向消费供应正确的信息；向消费者供应售后服务；要定价公允合理。(4)企业对竞争对手的责任不搞恶意竞争，做好企业在行业中的自律，处理好同竞争对手之间的关系。(5)企业对投资者的责任保证投资者对企业经营管理的权利，保证投资者的股权收入。(6)企业对政府的责任履行纳税义务；遵守国家政策。32 .(1)工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。(2)企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程中由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。(3)新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气
11、”，从而达到提高效率的目的。33 .(1)定量决策方法适用于处理常规性决策，而对相当一部分重要的战略性的特别规性决策来说，还没有恰当的数学方法可供运用。(2)建立数学模型和运用计算机分析的过程往往要耗费大量的时间和人力费用，因此，采纳定量决策方法要考虑所获得的效益与所付出的代价相比是否值得。(3)对于一般管理决策者来说，有的数学方法过于深邃，驾驭起来有确定的难度。(4)某些决策问题中的变量涉与社会因素、心理因素等难以量化的因素和诸多不确定的变更因素，加大了建立数学模型的困难，也会降低决策的牢靠性。34 .(1)人的须要是有层次性的只有当较低层次的须要得到满足后才会产生较高层次的须要。(2)人的
12、须要是多种多样的但特定的人在特定的时期总有一种或一些相对而言特殊须要得到满足而又尚未得到满足的须要，这就是所谓的主导须要已经满足的须要不再具有激励作用。(3)不同的人，或同一个人在不同的时期或场合，具有不同的须要(包括不同的须要种类、不同的主导须要、不同的须要层次以与不同的须要结构等)。五、论述题35 .(1)弥补不愿定性和变更带来的问题将来的不愿定性和变更确定了支配工作的必要性。支配的本身是面对将来的，而将来又是不愿定的。支配工作的重要性就在于如何适应将来的不愿定性。支配所设想的将来结果离现在越远，其确定性也就越小。支配越长，不愿定的因素也就越多，支配的正确性也就会变得不太有把握了。(2)有
13、利于管理人员把留意力集中于目标每个支配与其派生而来的支配，目的在于促使一个部门或组织的目标得以实现。光有支配不行能使我们的工作有所成就。有了支配还须有行动，必需使工作全面地开展起来。然而，支配工作可以使行动对准既定的目标。它能预料哪些行动能导致最终目标的实现；哪些行动会背离目标；哪些会导致相互抵消；哪些又是毫不相干的；从而对准所要实现的目标去设法取得一种终如一的、协调的工作步骤和经营结构，使支配按部就班地顺当进行，最终实现目标。有利于更经济地进行管理由于强调了经营的效率和一贯性，所以支配工作使组织经营活动的费用降至最低限度。它用共同的目标、明确的方一直代替不协调的、分散的活动，用匀称的工作流程
14、代替不匀称的工作流程，以与用深思熟虑的决策代替仓促草率的推断，从而实现对各种生产要素的合理安排，使人力、物力、财力紧密结合，取得更大的经济效益。所以，支配工作能细致地组织经营活动，它是有效地、经济地组织经营管理活动的工具。(4)有利于限制支配和限制是一个事物的两个方面。未经支配的活动是无法限制的。限制活动就是通过订正脱离支配的偏差使活动保持既定的方向。管理者假如没有支配规定的目标作为测定的标准，就无法检查其下级完成工作的状况；假如没有支配作为标准，就无法测定限制活动。限制活动和支配工作一样，必需留意到将来，即有效的限制就是面对将来。36 .详细而言，管理层的作用应包含以下方面：(1)组织的管理
15、当局必需明确组织的使命、愿景和价值观，设定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和认同。这很简单理解，因为管理无非便是要“带领人们去实现目标”而已，没有目标和方向当然谈不卜管理。在一个活性化的高绩效组织中，全部的成员都必需拥有一个共同的愿景，即要使组织成为令顾客满足并兼具效能和效率且努力持续改进的组织。管理层的职责就是要创建这样的一个愿景，使人们共享之并加以维持。(2)管理当局还必需对组织加以适当的构造和部署以保证其战略的实现，要让每个人在组织中都有自己的位置。此外，他们还要安排企业的资源(包括诸如探讨和教化这样的活动在内)、沟通信息、倾听组织的须要、营造有利于共享思想和形成共同目标的环境并强
16、化主动的行为。总之，他们必需用与以往完全不同的方式来行使自己的职责。六、案例分析题37.题中故事描述的是企业中哲学家式的领导与船夫式的员工的沟通问题的存在，他们彼此间的协调与对立统一问题。(2)在决策层与执行层的关系中，一般因执行层处在本企业市场一线，比较了解与接近实际状况管理层要多向他们请教，征询看法。管理层因处在全面把握，策略规划的位置，业务部门为有效协作公司经营支配的落实，应多分析、了解管理层意图，在企业制度允许的状况下，提出自己的合理化建议与看法。双方的沟通特别重要，主动有效的对话是为了增加透亮度，保障决策的科学性。(3)职责分工的客观存在使得管理层与业务层、决策层与执行层两者的精诚团结、相互救助成为企业发展的必定选择。(4)公司领导须要把握如何在机制上保证上下沟通的畅通，使企业的条条与块块能够有机地结合起来，发挥领导者的个人影响力，进行科学管理。
