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1、社区矛盾纠纷调解工作委员会社区矛盾纠纷调解工作委员会为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，绐职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为遍委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理，同时组织人民调修员集进行业务学习，主要学习法律知识
2、及人民调静条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况人民调解工作总结2017人民调?工作总结2017o三、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套科学的排查预警机制。1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各
3、部门的积极作用，开展摸排预防工作。2、是早发现原则。任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。同时，广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教育，引导群众积极向上，树立正确的人生观、
4、价值观，不断加强文化道德的修养，做到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发生人民调解工作。社区矛盾纠纷调解工作委员会今年，在局党政领导的领导下，在市劳动关系处的关心指导下，我科围绕“服务大局、发展和谐劳动关系”的工作主线，深入开展劳动争议调解规范化建设和推进集体协商制度，积极推进劳务派遣用工管理工作。现将主要情况总结如下：（一）加强调解机制建设，强化工作基础一是深化街镇调解组织建设。制定完善了XX区今年劳动争议调解工作规范化管理考核标准，健全调解工作考核激励机制。开展培育推选劳动争议预防调解示范企业活动，引领带动面上企业健全劳动争议预防调解机制。截至10月底，全区共收案1946
5、件，同比上升3.96%,其中涉及10人以上的集体争议77件，涉及劳动者3854人,现已结案1930件，其中调解成功1527件，调解成功率79.1斩为当事人双方挽回劳动报酬等各类经济损失11071万元。二是加强基层培训力度。深入推进我区劳动争议调解规范化建设，推行调解员持证上岗制度，加大对基层调解员的培训力度。在局领导的重视支持下，争取到了由区财政对基层调解工作自今年开始设立专项补贴资金，制订T今年调解工作规范化考核标准、UX区劳动争议调解办案补贴使用管理办法等系列配套办法，开展区劳动争议颈防调解员的选拔和专项培训。设立了“闵行预调员”qq群，并通过组织开展“每日一问”、“每月一座谈”、“每季一
6、培训”等活动，不断加强对调解员的业务培训。同时，组织全区人事争议调解员参加市人社局的系列培训，努力提高调解实务技能。三是完善仲裁代收制度。规范基层谖解流程和各类文书制作，并通过实地走访、座谈会等形式了解代收工作开展情况，为年底考核做准备。通过在基层调解组织设立仲裁申请代收窗口，进一步发挥基层调解组织作用，加大先行调解力度，促进地区劳动关系的和谐稳定。至10月底，各街镇代收仲裁案件771件。（二）发挥三方协调机制，推进集体协商一方面，在今年5月召开了今年区劳动关系协调联席会议办公空工作会议，制订了关于对我区企业涉及重大劳动力调整方案实行三方联合会审机制的实施办法、区劳动人事争议仲裁三方办案暂行办
7、法等，凝聚三方合力，加强劳动关系协调工作。另一方面，继续发挥主导作用，大力推进在已建工会企业中逐步建立集体协商制度，着力加大对规模以上企业、世界500强企业的宣传推进，促进企业在工资增长幅度、福利待遇等方面开展集体协商。配合区总工会开展百日要约”行动，并对部分对待要约工作不积极的企业发放“提示函”，督促尽快完善相关制度。配合区人大开展贯彻实施XX市集体合同条例的专项检查调研，切实覆行监督协调职能，规范集体合同审核，及时调停集体协商争议。至10月底，全区集体合同接盖劳动者人数24.95万人。其中，工资专项集体合同覆盖劳动者人数22.31万人,覆盖企业数8376家，完成今年市政府下达指标的99.0
8、%。同时，重点推进区内大型企业建立集体协商制度，其中包括可口可乐、强生制药、大金空调等70余家世界500强企业。（三）开展“五单式”指导服务，提升工作成效结合全区实际用工情况，会同区工商联、区总工会因企制宜，加强具体指导，同时，按照XX区今年劳动关系“五单式”指导服务活动计划，落实全年在各街镇的48场专题讲座和培训，并在座谈会、讲座和培训上发放反馈表，听取企业意见、建议，提升指导服务活动的针对性和有效性。全年共向近万家单位发放指导服务菜单和工作手册3万多份，区、镇联合组织了80多次专题活动，约6000家企业参加了培训。（四）规范行政许可审批，做好劳务派遣工作劳动合同法修正案自今年7月1日实施后
9、，我科积极贯彻落实人社部劳务派遣行政许可实施办法和市人社局关于实施劳务派遣行政许可有关问题的通知等文件精神，积极认真做好劳务派遣行政许可等相关工作。我区劳务派遣公司规模普遍不大，行业竞争力不强其次是被派遣员工素质参差不齐，缺乏高层次技能型人才，服务对象主要为非公有制企业。截至10月底，累计发出152张劳务派遣许可证。同时，制订了与局监察、仲裁、信访等相关部门之间的劳务派遣事项对接流程，在严格审批许可的同时，加强规范管理。（五）认真办理两会提案，吸纳建言献策我科今年负责办理区人大、政协五届二次会议提案共三份，针对代表、委员提出的关于企事业基层职工工资收入的几点建议、关于处置群体性劳动争议，建立与
10、完善三方调处机制的建议、关于控制用工转型风险切实加强劳务派遣工管理的建议提案，认真研究建议，并通过与委员及有关部门的沟通，在了解掌握情况的基础上子以答复，代表、委员对答复均表示满意。社区矛盾纠纷调解工作委员会20XX年，*社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻“调防结合，以防为主”多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100斩防止矛盾激化率达100%,达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：一
11、、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。*社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民旗647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安
12、定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。三、深入细致的做好邻里调解工作。XX年7月29日*新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承
13、认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了够情况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠箴同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。XX年8月11日晚11;左右18栋24号家杜翠朗家小狗再次把25栋23号家齐雪峰家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪峰的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。*社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经脸，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
