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1、清廉医院创建行动阶段工作总结为进一步巩固深化清廉医院创建工作成果，持续推进清 廉医院创建工作制度化、常态化建设，紧密结合以案促改警 示教育活动和医疗领域腐败集中整治工作，医院积极探索新 形势下“清廉医院”建设的新思路、新举措，全面推进清廉 医院建设，不断提升人民群众对医院的信任度和满意度。现 将工作开展情况汇报如下：一、主要做法*.明确创建目标：根据*关于印发*年清廉医院创建行 动工作要点有关文件要求，持续推进清廉医院创建“*行 动”，抓紧抓实清廉医院创建专项监督，积极营造清廉文化 氛围，建立健全清廉医院建设长效机制。进一步强化廉洁意 识、加强医院内部管控、确保清廉医院创建工作走深走实。* .
2、制定创建方案：召开清廉医院创建工作会议，研究部 署清廉医院创建工作，制定了清廉医院创建工作要点，明确 工作职责，确定工作的重点和内容。* .开展清廉医院创建自查工作：对医院的各项管理工作 进行全面自查。包括医疗行为规范、人事管理、财务管理、 采购管理、药品和设备管理、医德医风等方面。* .收集整理数据：对自查过程中发现的问题和风险进行 梳理和总结，形成问题清单，并对问题进行分类和归纳。* .问题整改：对梳理的问题清单，组织各职能部门制定 整改方案和时间表，明确整改责任人。并跟踪整改过程，确 保问题得到解决。* .建立长效机制：根据自查工作的情况，对医院的管理 制度进行修订和完善，加强对问题的预
3、警和监控，建立长效 机制，并对相关制度和规范进行宣贯和培训。二、工作成效* .问题清单：自查过程中，共收集整理了*余个具体问 题，问题主要集中在医患沟通、服务态度、就诊流程、诊疗 效果、医院管理等方面，对问题进行了分类和归纳，为问题 的整改提供了依据。* .整改落实：对问题清单进行了梳理和整理，并制定了 详细的整改方案和时间表。通过医院各科室的配合和努力， 发现的问题均已得到整改落实，整改工作取得了明显成效。* .制度建设：根据问题清单和整改要求，对医院的管理 制度进行了修订和完善，包括完善了管理制度以及医疗行为 规范等方面。这些制度的建立和完善，提高了医院的管理水 平和工作效率。*.廉洁意识
4、提升：通过教育引导，强化了医 院全体员工的廉洁意识和法规意识，提高了员工对廉政建设 的认识和自觉性。医院内部环境更加清朗，廉洁风气逐渐形 成。三、经验与不足经验：清廉医院创建工作得到了领导的高度重视和支持, 各职能部门积极配合，使得创建工作更加有针对性和实效性, 增强了创建工作的力度。不足：由于医院规模较大，面对地理位置较分散 的客观因素，给工作带来一定影响，导致工作周期相对较长， 工作的进度和节奏还需提高加强，对各科室之间的协作配合 能力和工作效率提出更高要求。在一些具体问题的整改过程 中，需要进一步探索工作方法，积极适应医院全面发展的新 变化。四、典型案例医院针对信访投诉线索，进行分析排查
5、，要求各职能科 室责任分工明确，加强联动互相配合，做好相关工作。近期， 以患者家属来电来访反映有关问题为抓手，认真排查有关情 况，及时跟进做好解释沟通工作，不断优化工作流程，进一 步提升服务质量。一是排查解决关于*有关问题的线索*起, 医院及时向患者家属解读沟通相关政策规定，告知患者程序 要求及办理时限，反馈上报处理结果并将办理情况和结果予 以公示。二是进一步规范医保卡挂号相关政策的落实，优化 挂号流程，提升服务意识，提高工作效率，改善患者持医保 卡就医挂号秩序。五、下一步工作打算坚持清廉医院建设与全面发展深度融合，持续推动“清 廉思想、清廉制度、清廉规则、清廉纪律、清廉文化”融入 医院发展全过程各方面。进一步提高医院各项工作的透明度 和规范性。形成更加良好的医院管理和服务氛围。一是进一步加强学习宣传工作。我院将继续加强学习教 育，提高思想认识，充分认清清廉医院创建工作的重要性, 按照上级的工作部署，增强工作自觉性和紧迫感。二是要建立长效机制。完善各项制度，建立健全监督制 约机制，规范医疗服务行为。开展反腐倡廉教育，增强医务 人员的拒腐防变能力。三是强化管理措施，狠抓工作落实，坚持高标准严要求, 进一步加大工作力度，不断研究新情况，推出新举措，不断 提高全院工作人员的职业道德素质，倡导“廉洁行医、服务 为民”思想。
