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1、翎t代号，1304中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期开放本科期末考箕（开卷）管理案例分析试M注意事事一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名云填写在答题纸的规定栏内.考试结束后，把试卷和答题筑放在桌上.试卷和答Al版均不得带出考场.监考人收完考卷和答题纸后才可育开考场.二、仔细读IM目的说明，并按题目要求答题.答案一定要写在答AUK的指定位上，写在试卷上的答案无效.三、用苣、IR珠箱或铜簿（含笠字怎）答题，使用忸蜜答题无效.一、判断正强（请根据你的又新，正确的在题后括号内划J”,幡瞑的划“X”.每小Ji2分.共10分）1.笊定案例,耳提胡，主要是安排案例揖身的时间.（）2,按写方式
2、，案例可分为自、译、缩和改等类型.（）3.案例帙学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借整法学（判例法”开创的.（）4,对管理案例的一个基本要求是，案例中应包含一个或数个管31问题，启发学生思考.（）5.案例写作原则中的仿真餐则是指案例作者根据企业实际自己出牍例中的人物和内#.设计案例作者关心的向题.（）、前答题（每题6分，共20分）6,案例分析需注意的要点与问M包括廉控方面？7 .案例耳的基本原则是什么？8 .案例使用说明包括鼻些内容？9 .简述案例分析方法中的“讨论法”.三、案例分析题每题35分，共70分）10 .李开复跳槽”李开爱跳槽Google是2005年全球IT界的一个磅新风.李开
3、发经是微软全球副总裁，他被稼为微软帝国地位离的华人.1998年，他一手创建了微软中国研究院.在中国工作的两年，他在华人世界和中国学生当中，抑有了根育的声握和影响力.两年后，他被提回美国就任一付部门的全球）总由于家人和中国传统文化的影响，临走时，他对中国非常不合和留恋.而恰逢此时，GOOgle公司在中国有握大的发展计划，他就蛤GOOgle发了封郎件与之取得联系，井终做出了跳槽”到GOOgle的决定2005年7月，李开复向微款提出了辞职的请求，但却引发了概软对Goale和他本人的诉恰.李开复在U1.到此次离职风波时说道：“犀心灵的声音，我离开了微软加入了Google*,他将“量大彩嘀力”作为自己离
4、职的襄理由.李开复说；“对自己的每一项工作，我都会向自己，我做这件事情是不是有足够的影力.在中国我能更多地精助中国的帝年，傲有例（力的事.在中国和大学生进行这么多交流，因为我认为做这个工作可能会影嘀更多的人那么在微软就不能发挥如此JMr的影力了吗？李开复认为“微软晟然是一家值得尊敬的公司，但是它太大了，在报多环节上行动就会迟饨，难免会在一些地方出现官僚习，.人在其中更像个也轮井不能看出其影响力”李开直说“虽然这并不是我离开微软的理由，但是我基值，至少在一段时间内GoOgle不会出现官僚作风GOogle更类似大学，没有太多的束傅，任何IB法和做法第可以自由衰达，然后投票决定.GoogIe是一个能
5、够让你不断学习的环境，里面有许多世界一流的专家（像刚加入的发明Internet的VintOoCerf博士,发明Internet搜索的1.ouisMonier,还有多位轿从总部回国的资深中国工程册.在GOOg1。，没有咄咄逼人的老板，只有真诚的团队用神和乐于助人的网事.公司IUa员工自由发发、学习，每个员工20%的时间可以自由支IE去做自己事欢的研究.谁有了好的想法之后会站在椅子上告诉别人，想法可以很快得到实现.李开发在日志中写道，-Gooele是一个让我腰的公司.这种W来自于GOOgle的新一代技术”和那种对创新的油情.李开现发现GoOgIe建地宝惠，它的技术和产Ia已远远超过了按索,而Hfi
6、可贵的是每一个产品和网络服务都是“让人僚母地好。它的“一切自己动手”的原则像一个大实殴宣，让公司的计算机科学家能自己设计相殊软件肝硬件，从此卷到”有*M力”的感觉.它能够经过新的软件开发模式使网络具备了可以宣接更新软件的能力，不用让用户进行漫长的等待，真正地把互联网朦务发挥到淋尽致、造樨社会，引&我们进入网络新时代.这些新的技术其实是一用新的创新模式坯有GOOgle对该值的执著，Google是一个“不做邪后事情的公司，它绻不允许伤害用户的利薇.Ui(D请分析微软能否留住李开复？(2)公司应读怎样做才俺进一步激发以李开复为代表的知火量员工的枳极性？11 .两个完全不同风格的(导者某市建筑工程公司
7、是一个大型旅工企业，下设一个工程设计研究所，三个建雌工队.研究所由50名高中fit取称的专业人员组成IJt工队有400名正式职工,除少数镇导骨干外，多数1工文化程度不言，没受过专业训蛛，在工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足.张总照理把研允所的工作交给总修理宣按导、全权负责.唐副总理是一位肉最IM.知织渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性镇定.公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共RI讨论、出谋献策、取得共织基砒上，做出具体安排的.他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴、9,JRJft大家取长补短，相互Ifr作，克朦困难.在他*导下
8、，科技人员积极性假高，1明才智得到了充分发挥，年年超，(完成创新计划，科研方面也取用了显普成绩.公司的*工任务，由张总经理亲自负责.张总髭理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必绝对服从，不允许自作主裱，走样变形,不符合工程质H求的，要坚决返工、罚款I不按期完成任务的扣发奖金I在工作中相互打角、Ii坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的部要受到产房的批评、处罚.一些人对张总的这笄不讲情面、近似独的G导方式很不清直，Ir后同他“裱军牌”张总深深地得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习，企业将难以长期发展下去，于是他亲自IIUR工文化水平和专业技能的提育.在
9、张总的严格管理下，这支自由散漫的工队逐步走上了正轨，劳动效率和工SJB二%速提第，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的奖.张总经理与唐副总短理这两种完全不同的导方式在公司中引起人们的恸论.HB(1)张总姓理与唐副总经理各自采用的导方式是什么？各自的优劣与体现在考些方面?(2)结合导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？号，1304中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放本科”期末考试(开卷)管理案例分析试答案及评分标准(供参考)一、判断正谀(每小题2分，共10分)1. 2.3.4.5.二、简答U(每5分，共20分)6 .案例分析注意的要点主要有，(D视课前案例的阅
10、读与思考(2)积极参与小Ifi学习(3)置身课堂讨论，育表述水平(4)注意记录学习心得学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问A1.(1)案例材料中深层次信息的发掘(2)围绕案例中心线索，切入主(3)分析结论缺少依据支持7 .案例写的基本BI则主要有：(D仿真朦则(2)中立1(剜(3)矛盾原则(OirMM8 .案例H月说明应该包括以下几个部分，(1)赖学目的与用途(2)启发性思考题(3)分析思路1388(4)理论依据(5)背景信息(6)关要点(7)建议课直计划8. )考文献及其他教学支持9. 讨论法是指学生在校师的指导下，为解决某个问JB而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知织的一种教学
11、互动方法.其优点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性，有利于培养学生独立JB罐能力、口头表达能力，促进学生灵活地运用知识三、案例分析JB每题36分，共70分)10. (D回答Ik软公司能留住李开现麻者不能留住都可以，但关健要写出留住与留不住的理由，这非常U.(2)回答这一问一方面要结合相关IUft理论，另一方面要写出知火型员工的府点，高学历、创造性、自我认知等，强调给员工自主性和创造性空间.11. (1)这一月题说明了集权和民主式电(导理论.两种电(导风格在现实中都存在.(2)导风格有效主要取决于导者个人维力、被导者的暮本素朋、细IR特性及职权体系状况.(以上答题要点仅供参考.请评卷老师根据学生答情况酌情给分.要求观点明确，叙述清是，引用原理和方法正确，论证合理)
