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1、SS-;t三16949培训总结tsl6949培训I总结（gbtl8305）1. 适用范限赖个汽车供应链。详细指生产矫车、栽点车、客车、摩托车、电动汽车的组织以及构成汽车一部分的产品的生产姐织和供应相袋服务的组织。供应相关服务的组织包括电镜、喷漆、韵必理.焊接服务以及按主机厂要求生产产品并由主机厂向买后用于售后市场或修理的组织.也适用于生产车用地垫、车载灭火器和车载千斤顶的组织。2. ts认证审核的要求组织应优先满足顾客要求组笊应基本满足法律法规要求组班应当满足tsl6949要求3. UB认证审核的条件具有凝客要求的产品的制造现场。必需是汽车供应鼓的成员包括汽车用材料、等部件的组织、主车厂购买用
2、于售后修理的零件的蛆织以及服务件组织。建立并运行tsl6949质管理体系满一年。4. g16949标准的应用标准的要求不造用组蝮的，组织可以考虑对其进行划减。组组没有产品设计和开发责任时，可以删版条款（设计和开发谕入）、条教（产品设计输出一补充）。不允许删减制造E程的设计条款制造过程设计输入和条款制造过程设计输出）：不允许IH减税客财产条款7.5.4）。虽然组织不只备设计开发实力，但担织有托付外部机拘进行产品设计的活动时，组织不能别减产品设计和开发的相尖条款。5. 认证审核范围蛆织的现场以及对蛆织起支持股蘸的外部现场（如设计中心、公司总部及分销中心）,认证机陶都须要审核。组织的外包近程,认证机
3、构一般不进行现场审核。每份审核支配必需在苜次会议之前，至少支配一个小时，用来松鱼当前客户和内部绩效数据有无变更，包括评审当前在线的版客报告和/或,饭客记分卡。审核组应基于新收集的信息调整审核支配。制燃过程的全部生产班次必需被审核，包括对决班的适当抽样。在认证审核的第2阶段,再认证审核以及证书转换审核中,摄一班次的全部制造过程都应审核。不允许对生产班次或制造过程进行抽样。在随后的监督周期中，每一进次的全部制造Si程部应审核。6. ts术语7. 1试版空苑国关于组蝮试验室的范围应进行规定并形成文件。组织的试验室范围应包含以下内容：组有资格进行过骐、进行评定的试验项目酒单包括化学、金相、尺寸、彻理性
4、能、电性能、牢靠性等组织有资格进行校范的计特性酒单组织迸行试验、评定和校准的设备清单蛆织进行试骐、评定和校准活动的方法、标准清单。组积的质管理体系文件应包含了验室范黑。依招is。/IeCI7025标准认可的资格证书可以证明内部试骐空符合试验室要求,但tsl6949标准不强制要求组织进行iwo/iec17025认证。外部试验室选择的条件：演客可以接受的试购室包括,饭客指定的试脸空文件和顽客对试驶空二方审核的结果；外部试验室拥有相关标准认可的证书。例如组织内部试验室和外部泣验室均没有其触设备的校准实力时，这神设得的校准眼若可以由该设备的制造做进行,这时该设务的制造商必需满足内部试验室的要求,必需具
5、有相关标准认可的资格证书.8. 2预见性维护和预防性维护预见性维护就是以关逛设备运用过程维护数搭的分析为依据事前段料到的后定会发生的故簿并在该故獐发生之前就对关密设省女行措旅避开故障发生的维护。预防性维护就是事前不知世会不会发生故漳井在故除发生之前而实行措施的维护。尖铤设备的特点：堆一性、价值昂货、修理困玳、修理周期长。9. 3特殊特性可能影响终端客户（用户）平安的产品特性和制造过程参数。可能影响产品法规符合性的产品特性和制造过程尊数可能影响到中间,政客的产品的装配或中间以客的产品功转性能的产品特性和制造过程参数可能影响到组织内部后续过程的产品特性和制造过程等数特殊特性的来源包恬外部领客指定和
6、组织内部识别。全部特殊特性均被标识，可以运用嫉客的标识符号,也可以运用与以客要求的标反等效的符号。相关文件都应对特殊特性迸行标识。特殊特性的限制应文件化并与顾客要求保持一样。10.质量管理体系的范IS产品范围与独客有关的活动类型标准条款的应用说明包括有关条款删减的说困耿琥安排表质疑管理体系所需的过程可以分为嫉客导向Si程、支持过程和管理近程。判定一个笈程为段客导向过程正是支持过程可以用至鱼图来分析。顾客导向过程连接成一个自由循环，每个顾客导向过程都不行缺少。支持对程有时候进入循环,有时候离开循环,可有可无,不是必需的。质豪管理体系所须要的顾客导向过程（CoP过程）有：国客要求的识别和评审过程设
7、计和开发过程生产过程交付和眼多过程演客满足限制过程质疑管理体系所须要的支持近程（SOPsi程）有：人力资源管理过程设备ts施过程工装管理过程鉴初和测量设备管理过程选购管理过程松骐和试验管理过程产品防希管理过程不合格品限制封程文件记录限制过程质豪管理体系所须妥的管理近程（mop过程）有：蛭首支配曾理过程首理评审过程沟通限制过程内部审核过程持续改迸日程质成本限制过程数据分析管理过理11 .质St手囹的内容包括质量管理体系的范围包括建立质5!但理体系所编制的文件化的程序或对其引用包括质笞理体系过程之间相互作用的志述12 .ts五大工具依据tsl6949标准建立的质管理体条，应运用汽车行业通生的五大工
8、具fema：潜在失效模式及后果分析蛆织必需运用的.不是造择的。spc：蜕计1程限制组织必需运用的，不是选择的。msa.测系统分析蛆织必需运用的,不是拉择的。apqp与CP产品质量先期策划和限制支配。可供庭择的一种产品实现的方法。产品实现也可运用项目管理的方法。ppap：生产件提交批准程序。可供选择的其中一种方法.产品批准程序有ppap、ppf、q3p等。组织应满足般客认可的产品和制造过程批准程序，该程序向惮适用于组织的供方。13 .经营支配组应制订文件化的经营支配。姓营支配必需包含质矍目标。经苕支配的内容应包括：目标和指标目标和指标计算方法目标和指标实现的时间限制关拣措施监视和测的周期对目标和
9、指标负责的主要部门14 .顽客满足评价瑙定与欧客有关的业绩指标和目标，包括标准要求的指标以及版客要求的指标。数卷统计烟制评价准则确定指标权更15 .质管理体系审核优先关注有效性.具次关注符合性。垂点关注与版客有关的绩效。实际审核时,优先关注过程的绩效以及由绕效产生的订正措施。关注过程定义（箍人活动输出）关注过程关系（破审核过程与相关近程的关系关注过程文件化尖注程序文件、作业文件与S16949要求的满足程度现场审核的订正猾施及持坡改进。16 .产品审核卷照vda6.5时机：加工完待交付的产品（在一个生产工序结束后,交给下一个场客（内部/外部）前）。频次；一年至少一次，覆盖全部的产品系列或产品种类
10、目的：许定质量保证的有效性.确认质量实力。方法：对产品进行桧验或试验产品市核一般由产品的制岩者（企业）进行。17 .J2程审核（制造过程审核）的照vda6.3（乌龟图）制造过程审核就是验证每个工序的5ml是否符合限制支配和流程图的要求。担程审核的任务用于对质事实力进行评定.使过程镌达到受控和有实力,能在各种干扰因素的影响下仍旧稳定受控。（常见指标有CPkppkppm和效率指标生产实力。）过程燃出必需满足过程辎入。过程支持（5mle）必需符合限制支闻的要求和流程图的要求。18 .三个代表管理者代表；演客代表：确保厥客的要求得到体现.包括特姝特性的庭择、制定质盘目标和相父的培训、订正和预防猾施、产
11、品设计和开发。质代表（各班检查员或代理人员）有权停止生产，有责任通报给有订正措施Ift任和权限的爸理考。19 .内部沟通沟通的内容应是与演客有尖的信息或版客反馈的信息。20 .记录的保持记录的保持应满足法规和演客的要求。21 .作业打算的验证验证时机：作业的初次运转、材料更换、作业更改、份备，工装更改骐证方法：上班末件与本班首件比较或统计方法PPk等22 .全尺寸检亘和功转试验检查时机：初品生产阶段或依据限制支配的规定定期检查。23 .产品接收准则与顾名有关的产品标液和抽样支配,对于抽样检验，接收水平是零缺陷。24 .过程批准接收准则过程实力指数限制图检脸规范作业指导书25 .管理评审的输入门
12、0项）不要求每次都评审全部内容，一个年度内必需评审完全都内容。嫁人内容包话：一方、二方、三方审核的结果炭客反馈包括顽客投诉过程的绕效kpl）和产品的符合性（合格率）订正措施和预防措施的状况以往管理评审的跟踪措施可傩影响质管理体系的变更改进的建议产品在唐后市场发生的可能的质JB向JS对车蝌平安、质里及社会环境的危害经苕支配的完成结果的监视不良质贸成本的定期评馆。26 .8d方法（问逾解决的方法）不合格品的识别和限制不合格品的强首和必要的蟹证评审不合格的类型和影响程度根本缘由的确定（因果图）订正措施支配（必需运用防错方法）实施订正指旎评价订正猬施的有效性订正措施和实施的限制的应用（必需应用到类似过
13、程和产品,以及Pfmea的修订）.27 .评审验证产品和过程的确认产品接收和批准饵审就是确定为实现某种目标而从军的活动的相宜性、充分性和有效性。骗证就是通过供应客观证据来证明特定要求得到涓足的活动.通常由设计人员完成。产品和过程的确认就是确i产品和过程是否选实现预期的用途，需在组织内完成。产品接收和批准一般由版客来完成，是顾客的职责和权限。28 .设计和开发有时候设计和开发有着相同的含义，有时候设计和开发在整个设计和开发过程被用作不同的阶段如图纸特性规范阶段和样品阶段。29 .限制支配限制支配更新或评审后或许须要助客的批准。限制支配应当包括若一个过程须要运用的琉计技术。缶个过程须要运用的统计技
14、术必需在产品质是先期策划时确定下来。篇二：$16949学习心得tsl69491内审学习心得通近这两天的1316949的学习，虽然不是特殊理解其中的一些内容.但对tsl6949的一些基附学问如是有了一些了解。首先什么是twl694%tsl6949是汽车行业生产件与相关版务件的组装实施的质管理体系，它规定了汽车相哭产品的设计/开发、生产、安装和,服务等方面的质案体系要求。tsl6949有八大质豪管理原则，分别是：1、以嫉客为关注焦点,2、领导作用，3、全员参与，4、过程方法,5、笆理的系烧方法,6、持博改进，7、基于事实的决策方法，8、与供方互利的尖系。这八大原则都是以公司的旗盘方针为中心的,我公
15、司的质量方针是：以版客为中心，用一流的管理，一流的服务，一流的产品，让客户满足。ts16949的质事审核可按不同标准进行分类：1）按审核对分有产品审核、制造过程审核和质管理体系审核三种：2）按审核方分有第一方审核、其次方审核和第三方审核三种（其中；第一方审核一订正改进,这是组织对其自身的产品、E程或质!首理体系进行的审核。其次方审核一评定批准.这是,恢客对组织开展的审核。其次方审核的标准或大助，道有由改客依据自身须要制订或提出。第三方审核一认证/注用，由第三方具有岗定资格并经均定程序M可的审核机构派出审核人员对组织的质管理体系进行审核）：3发审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。综上所
16、述，内审在质管理体系运行中具有特别王要的作用,因此我们必需高度王视，仔细对待.切不行敷衍了事.走走过场。否则,内审也就没有什么实际意义,质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。册三；tsl6949质管理体系内审员培训I总结tS16949面15管理体系内审员培训总结2010年8月12日到8月15日，公司委避我和同聿在成都尊与了德国莱茵公司学术部实行的rsotsl6949:2002质1!管理体系内审员培训由菜苗公司学术部李道钧先生主讲。课程支配为期四天，课程内容主要包括：isotsl6949:2002标准条款、过程方法、内部审核三大部分。在为期四天的课程学习
17、中,以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PdCa、策划、持续改进这几个谣是我听到的得多的几个词,彻底变更7我对质险理体系原来的看法，使我对r$o/tsl6949：2002责整管理体系”有了一个全新的相识,现将心得体会总结如下：一、推行isoS16949:2002啧管理体系具有审要意义1,有利于企业提高质量管理水平2、有利于质首埋与国际规范接机3、有利于发展外向型蛉济.提高产品的市场竞争实力4、有利于爱护消费者的利益、考虑了全部相关方利益的需求二、对质事管理八项原则的相识1、以联客为关注焦点组蝮依存于版客.版客是每个组织存在的基础.组织应把馍客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客,要
18、调查顾客的需求是什么.要探讨怎么满足演客的需求。市场是变更的.国客是动态的，嫉客的需求和期望也是不断发履的。因此，组积要刚好地调整自己的经言策略和实行必要的措施，以适应市场的变更，满足颐客不断发展的需求和期望.汪应超越顺客的需求和期兴.使自己产品/服务必于领先的地位。2、领导作用愚高首理者必需做好建立和确定蛆织琉一的宗旨及方向、策划将来、激励员工、协调活动和首接一个良好的内部环境等工作。噩高管理者的领导作用、承诺和主动参与.对建立并保持一个有效的质管理体系,并使全部相关方获益是必不行少的。此外，在尊导方式上，堰岛管理者捶要做到透亮、务实和以身作则。3 .全员参与各级人员是组织之本。只有他们的充
19、分费与,才烧使他们的才能为组织带来收益。姐织的质管理不仅须要最Si管理者的正确领导,还有赖于全员的爹与。所以要对员工进行质超意反、职业道德、以顾客为奂注焦点的意旧和敬业精神的教化，还要激发他们的主动性和责任感。此外.员工处应具备足修的学问、技能和阅历,才链胜任工作.实现充分参与。4 .对程方法将活动和相关的资源作为过程迸行笆理,可以更高效地得到期Sg的结果。在应用过程方法时.必褥对每个过程.特殊是尖键过程的要索进行汉别和芒理。PdCa适用于全部过程,可结合考虑。5,管理的系统方法将相互关联的近程作为系统加以识别.理解和管理.有助于组枳提高实现目标的有效性和效率。在质首理中采纳系烯方法,就是要把
20、质管理体系作为一个大系统,对组成质笆理体系的各个过程加以识别、理解和管理.以达到实现质16方针和质乩目标。6、持续改进持续改迸整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才维不断进步。7 .基于事实的决策方法有效决策建立在数据和信息分析的基阴上。正确的决策须要领导者用科学的看法，以事实或正确的信息为基础.通过合符追病的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观惠建的决策是岗定不行取的。8,与供方互利的尖系组织与供方是相互依存的,互利的关系可ISm双方创建馆值的实力。特殊是对关坦供方，更要建立互利关亲，互利合作的双方事实上就是取疲，有利于双方降低风吃,共同发展。三、对内审的相识1、质
21、审核可按不同标冠进行分类，通第有三种分类法，即：审核对考分类法、审核方分类法和审核范围分类法(I1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质基营理体系审核三种。产品审核是对最终产品的质迸行单独评价的活动,用以确定产品质量的符合性和好用性。产品审核通用由质保证部门的审核人员独立进行。制造过程审核：独立她对过程（工序）进行质审垓，可以对质限制支配的可行性.可信性和车Il性进行评价,过程（工序）质索审核可从输入、资源、活动、输出若眼,涉及到人员、设得、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素C质首埋体系审核：是指独立地对一个组织质岂理体系所进行的审核。质量检理体系审核应覆盖组织全部部门和过程,应困
22、绕产品旗形成全过程进行.翎过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质管理体系相宜性、充分性、有效性的评价结论。2）按审核方分有第一方审核、其次方审核和第三方审核三种。第一方审核一订正改进,这是组织对其自目的产品、过程或质!笆理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可心诂外部人员。通过审核,综合评价质量活动及其结果，对审核发觉的不合格项实行订正和改迸措施。其次方审核评定批准.这是殿客对组织开展的审核。其次方审核的标准或大弱.通常由段客依搭自身须要制订或提出。第三方审核一i证/注册,由第三方具有肯定资格并经贷定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质Ii管理体系进行审核
23、。第三方审核是须要给亩核机构付费的。蜜核的结果.若符合标准要求，组织将会获将合格证明并被梵记注册.表一三种宙核方审核及区分三种审核方审核及区分见表一。3）按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。全部审核：组织质量管理体系审核.不修是组织自己进行,还是由其次方或第三方进行，物为这种审核覆盖了组织产品质形成的各个过程、各个方面,都属于全部审核。部分审核：组织对质案管理体系过程有选择性的审核,对蛆织某类产品、某个过程的审核,均属于部分审核。跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以晚证以前审核后的订正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消退。2、内部审核的一般步骤1）审核策划依据内审程序规定,制定年度审核支配,管理者授权成立审核组.由审核组长制定专项审核活动支配，打算审核工作文件，通知审核。2）审核实施以首次会议起先现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证讴，得出审核发觉，进行分析推断,开具不合格项报告.并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程限制。3）审核报告现场审核后，应提交审核报告.工作内容包括：审垓报告的箱制、批准、分发、归档、考核奖惩.订正、预防和改进措施的提出.确认和分层分步实施的要求。
