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1、第一章市场营销调研的程序胭型：单项选择即1、点场调研的一般过程中首要的工作是（C）.A.调研对象的确定B.调查方法选择与设计C.调研问题确定和目标陈述D.数据收集2、市场谢查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。A）A.搜集资料阶段B.研究阶段C.总结阶段D.可行性评估阶段3、下列调查中,届于消费者市场调查的是（I）A.对某种拖拉机市场的调荏B.对化肥市场的调荏C.对钢材市场的调查D.对服装市场的调查4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了（D）.A.找出市场变化规律B.了解产品使用对象C.分析市场发展超势D.提高市场占有率6.以下哪一种调查不是市场调杳的范围（B）.A.市场营销环境B.刑
2、事案件C.广告研究D.消费者行为研究7,以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的（C）A.制定调查计划一确定调查目标一收集资料一资料分析一撰写调查报告一跟踪反馈B.确定调查目标一收集资料一资料分析一制定调查计划一撰写调查报告一跟踪反馈C.确定谢查目标一制定谢直计划一收袋资料一资料分析一撰写调查报告一跟踪反馈D.制定调查计划一收集资料一确定调查目标一资料分析一跟踪反馈一撰写调查报告8、市场调查的目的是（B）A.预见市场未来的发展趋势B.为经营决策提供依据C.广解市场活动的历史与现状D.收集企业生产活动的相关信息9、以下哪一个不是市场调查的作用（I）.A.为企业经营决策提供依据B.有利于提高企业的市场
3、竞争能力C.有利于企业优化市场营销组合D.有利于树立企业形象10,抽样调查的目的是（C）.A.了解总体的全面情况B.掌握总体的笫本情况C.由样本指标推断总体指标D.由各别推断总体11、预测的精确度取决于（D）-A.预测方法的选择B.预测的目的明确C.预测的范圉大D.预测的资料详细12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调杳策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明J市场调研的（D）特征A目的性B.非唯一性C.社会性D.系统性13、按连续变量分组,第一组45-55,第二组55-65,第三组6575,第四组75以上,则（C）.55在第一组B.65在第二组C
4、.65在第三组D.75在第三组14、问卷一般控制在（B）内回答完毕为宜.A.1-5分钟B.15-20分钟C.半小时D.不用时间限制15、问卷设计中须尽量采用（DA.一般性提问B.含糊性提问C.系统性提问D.针对性提问16、封闭式问期的缺点是（C）。A.答案分散B.资料难以整理C.被调查者不能准确表达意见D.不利于被调查者理解17、如果涉及被访者个人问题，如个人收入问速及好放在（B）.A.问卷的前面B.问卷的最后C.问卷的中间D.无法确定18、使用图表说明必须要有明确的（）,不能只是为J装饰文字。A.目的性B.要求性C.方向性D.指导性19、文案调查是对（D）资料进行收集.原始记录B.单据C.初
5、级数据D.次级信息20、调查公司安拌人员在商业区的街道上用仪器测第人波段,这种方法是（B）.A.访问法B.观察法C.实验法D.文案法21、探询消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于）。A.经济环境调研B.政治法律环境调研C.社会文化环境调研D.科学技术环境调研22、市场调查设计的第五步是（八）Ax确定收集资料的方法B、明确调查问题，确定调杳目标C、确定所需的信息资料I）、确定测量程序和技术23、如果市场调杳人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展,就有必要开展（BA、因果性调查B,探测性调查C、描述性调台Ik结论性调查题型：多项选择题1、市场调研要遵
6、循的原则有BCDA.准确性原则B.时效性原则C.经济性原则D.系统性原则12、市场信息的特征有（ABCD）.A.高度的复杂性B.很强的时效性C.广泛地社会性1）.一定的模糊度13、市场调套所提供的资料，必须坚持的基本原则是（AC）.A、可死性和时效性B、可靠性和实用性C、真实性和准确性I）、准确性和时效性17、调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于（ABE）A.调查的主题B.调查的内容C.调查的对象D.调查的方法E.调查结果的用途10、市场社会文化环境调查主要包括（ABeD）o.消费者文化及教育水平B.民族与宗教状况C.社会物版文化水平D.社会价值观念题型：判断题1、巾场形势和
7、营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测必须符合及时原则NJ）2、开展市场调研与侦测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机.）3、市场调研可以帮助企业发现市场营销机会.（）4、市场调查的前期准备中最杀要的是确定市场调查目的，（）5、一般情况下，计划准备阶段的时间约占全部调查时间的1/3到1/2左右。（）6、市场调研是市场营销工作的一个组成部分.A.安排调查标准时间B.安排调查时期C.调查人员的身体状况D.被调查单位的工作安排E调杳时间安排还需考虑季节的因素第三章市场调研方法版型：单项选择或1、指通过收集已有数掂资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（八）。A.文案调研B.定性调查C.定
8、量调查I）.实地调研2、问卷调查法的缺点体现在（C）.A.调杳区域易受限制B.问卷有效率不易达到很高C.调查苕有顾虑和心理压力3、间接资料调查的首要原则是A.有效信息含量不如一手资料B.有效信息含房比一手资料更多C.池确性不如一手资料D.及时性不如一手资料19、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些发杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（DA.访谈调查员观察与实脸C.座谈会D.深入访问20、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A.含有更多的有效信息B.易于取得，而且成本校低C.可以直接使用而不必作任何处I）.对企业解决当前的营销问题更有用21、普查工作可以（D）.A.经常进
9、行B.只能组织一次C.普遍进行D.根据需要每隔一段时间进行一次22、一般说来,下述几种调查方式中,哪种对市场的调查更深入（八）.A.探索性调杳B.描述性调杳C.因果性调杳24、市场普查的特点表现在（C。A.普查的费用比较低B.普查的项目必须详细C.普查适合了解市场的基本情况25、抽样误差越大，则（BCA.置信区间也越大B.置信区间越小C.置信度越低26、在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容址相应（八）.A.越大B.越小C.不变27、从一定意义上讲，抽样调杳中的抽样误差（C）A.不会出现B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用C.可以控制在允许的范围内D.不能加以控制28、非
10、几率抽样中最简便、费用最省的方法是（B）A.判断抽样法B.任意抽样法C.配额抽样法D.系统抽样法29、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等届于（）.调查项目B.调查样本C.调查对象D.谢直规范30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差,称为（B）A、信息皆代误差B、测量误差C、数据分析误差D、调查对象总体定义误差咫型：多项选择咫1、市场调查收集资料的范本方法有（C）。A.访问法B.时间序列法C.实验法D.态度测量表法2、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（BD）.街头/闹市中心B.受访者家中C.单面镜房间1）.调查公司的办公室3、具体调查中决定选择哪种调杳方法时，
11、其根据包括（ABCD）,A.收集资料的费用B.调查项目C.调查目的D.时间的验迫程度5、市场调查收集资料的基本方法有（AliC）.A.访问法B.观察法C.实验法D.态度测量表法4、可以从（ABCD）方面评估二手资料的有效性。A.信息与其他调查结果是否一致？B.当初的调杳目的是什么？C.信息是什么时间收集的？D.信息收柒的方法是什么？6、邮寄调IS能得到校为真实可靠的情况的原因在于（CD）。A.调查问卷回收率B.调查的样本数目可以很多C.被调查者有较充裕的时间考虑答题D.可避免调查者意见的影响7、常见的抽样渠道有（ABCD）。A.企业目录B.城市指谢C.电话本D.地图8、抽样调查的特点有（Al）
12、.A.收效快B.样本代表性不高C.具有主观随意性D.费用省9、案头调研应遵循的原则有（ABDK儿先易后难反由近至远C.先有效后实效D.先内部后外部10、观察法可用于（ABCD）,A.对市场商品需求情况的调研B.对广告效果的调研C.对商品生产数址和质址的调研D.对零售企业经营状况的调研题型：判断题1、非全面调查涉及的调查范围、电位都比较少,因而可以节省人力，但不能取得全面调杳资料.（）2、一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性校低。（J）4、实验法是一,种特殊的观察调查方法,它是在所设定的特殊实验场所，特殊状态下.对调含对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法。（）6、与第一手资料相比,第二手资
13、料的优点是一般来说,通常更加客观、准确。（X）8、个人判断法是根据实践的相关关系进行推断的。（）9、注销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物并测验.（）10、观察法就是指就谢隹对象的行为，状态和过程，调查人员边观察边记录以收集信息的方法.（）11、电话调杳往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接，简便.（）12、数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法,（）13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。（）15、电话询问不适宜调查曳杂的问题.（）16、文献调查法不受调查人员和调查时象主观因素的干扰，反映的信息内容较为其实客观。（17、对抽样资料只能采取统计分析方法,对案例资
14、料也适宜使用统计分析方法。（J）18、社会经济调杳大部采用全面调查的方法.（）20、将一级受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为分层抽样。（）21、访谈调杳方法根据调套者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为“接询问和间接闻问“）22、邮寄调查属于直接询问.（）23、结构式访问，它事先不制作统一的问卷和表格，没有同意的提供顺序，调查人员只是给一个题目或提纲,由调台人员和受访者自由交谈以获得所需要资料（）24、深度访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。（）25、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（J26、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（）27、向
15、被谢杳者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事,这种技术称为主题视觉测验法.（）28、质疑头脑风暴法属于意见交换法。（29、研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反应，这类测试可以测量广告的吸引力。（）30,实验法在市场调查中可信度较高,没有限制，费用较低.A.标鹿氏问候语C.填写说明I）.被调查者的年龄和性别6、以卜哪一个问题是开放式问物（B）?A.请问您是电子科大的学生吗？B,请问您对网上购物有什么看法？C.请问您吃过兰州拉面吗？D.请问您对您目前使用的手机是否淌意？7、以下哪一个不是关于开放式问翘的优点（C）.A.开放式提问的方法比较灵活B.开放式提问能鲂调
16、动被训查者的兴趣C.开放式提问的答案不易统计D.开放式提问能鲂得到较深入的观点和看法12、所谓问题答案设计的（B）是指所排列的答案应包含问题的全部表现,不能有遗涧.A、顺序性原则B,完备性匣则C,连贯性原则I）、时效性原则13、“你最近使用什么品牌的牙音？”如果按6W准则来推被，这一问题在哪一方面不清楚？（C）A.Who（ift）B.Where（何处）C.When（何时）D.What（什么事）题型：判断题1、开放性问题指对问题事先设计出了各种可能的答案有被调查者从中选择。（）2、“你购买衣服通常在哪里？a.百货商店b.超市c.街边小店d.大卖场”这样的问句属于动机性问题.X）3、为了保证收集到
17、重要资料，问卷设计要面面俱到，时间控制在30分钟以上。（）1、问卷中的一些词汇，如“经常”、“大约”等已经成为人们有较大共识的诃语，可以再设计时大班使用.（）5、在现实生活中，许多消费者认为年龄、收入、受教育程度等都属于个人隐私，不愿意真实回答,所以在调查时可以把这些问题都省略。（）6、问翘顺序设计时把能引起被调告者兴也的问遇放在后面“）7、封闭性问题是指对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答，属于自由回答。5、编辑整理是对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误进行检查。（）6、市场谢查员的沏通能力和文字理解能力不需要太多.（）8、反馈是有访员对受访者做的合乎要求的回答
18、所给予的肯定或鼓励（）第七章分析市场调研资料题型：单项选择题1、地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于A）A.状态与事实B.状态与意见C.行为与活动D.理论与实践2、定小分析甘要是对与预测Il标1（I）关系的步响因素进行分析.A.互补关系B.非确定性关系C.替代关系D.因果关系3、下述布场因素，A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息5、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给址和需求拉是（B）的特点.A、定性市场预测B、定量市场预测C,单项商品预测D、商品总量预测6、（）是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件
19、在未来发生的可能性的估计数值“A.主观概率B、客观概率C,条件概率7、以EI）不属于定性分析法。.撼菲尔法B.消费者意图预测法C.主观概率法D.回归分析法8、下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方便.（A（定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.时间序列市场预测法9、决策中为减少决策的不确定性，应尽量进行（C）A.质的分析B.经验判断仁量的分析I）.质和量相联系的分析10.业务人协意见综合法的特点是，提供预测的人员（B）A.有经理、管理人员和业务人员B,仅限于企业内部的业务人员C.都是管理人员D.包括企业内外的业务人员题型：多项选择题K在（ABC）情况下选用定力分析预测法“.有较详细的历史
20、资料B.预测H标受外界因素影响大C.发展变化情况比较能定D.商品处于成长期2、以下事件根据相关关系进行判断正确的有（BC）A、相机的销售址减少，电脑的销售址增加B、咖啡的销存量增加，茶的销价盘减少C、大豆价格上涨，食用油的价格上涨I）、广东的服装销售址持续下降，全国的其他地区的的密量会有所懈加3、以卜对回归模型式y=a+bx的表述准确的是（ABCD）A、y表示预测值B、a表示回归常数C、b表示回归系数I）、X表示自变城4、综合指标的表现形式有（ACD）A.总量指标B.绝对指标C.相对指标D平均指标5、运用专家意见法进行市场预测.通常是基于以下原因（ABD）.缺乏历史资料B.历史资料不全C.企业
21、为了节省预测费用D-串新换代产品及新产品进行6、市场预测中预测判断的主要对象包括（AC）.预测依据的我伪、可用性B.预测误差的大小及合理性C.顼测结果是否需要及怎样修正D.预测过程是否科学及其控制7、市场预测过程包含的基本要素有（ABCE）A.预测依据1工预测方法C.预测分析D.预测系统E.预测判断8、按市场预测方法的不同，市场稹测可以分为l）。A、定性市场预测B、单项商品预测C、商品总量预测D、定量市场畏测9、下面属于专家意见调查法的有（C）.卜、专家会议法B、指标判断法C、J尔旅法D、扩散指数法判断题1、定量分析要比定性分析科学、精确，因此分析数据不应该用定性分析法。（）2、如果各单位的频
22、率相等。则为平均分布，如果变量:值越接近平均值其频率越高且以均值为中心呈对称状，则称为正态分布或钟型分布（）3、定性方法是从总体中按随机方式抽取样本取得资料,其研究结果或结论可以进行推论，而定量研究或于何题的性质未来邹势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断（X）4、定性调查一般时间短，成本低（）6、当研究人员想止判别分析建立在所有的预测变量的基础上时，比较合适的运用方法是直接估算法。J）7、Irl=1时说明X和y两个变扬强相关.（）8、回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的纵向资料。（）9、德尔菲预测法也是一种专家预测法。（）10、选择专家时，要求必须是高级职称或高等学历,在社会上有名望的
23、人。）第九章编写市场调研报告题理：单项选择题1、以下哪一种做法是撰写市场调告报告应该避免的（B）.A.有针对性B.就事论事，深入分析少，观点少，无结论和建议C.图文并茂D.实事求是2、市场调查报告是针对（C）进行的调查与分析，具有不同于其他报告的特点。A.零售户经营状况B.消费者爱好C.市场状况I）.价格4、撰写市场调查报告主题上应始终体现明确的调杳（B.A.方针B.日的C.方向D.内容5、决策者确定了最佳方案，交付实施后，还应注意决策方案的实施，脑时接受反馈并应（C）A.进行监督B.进行检查C.注意方案的修正D.进行评价多项选择题1、撰写市场调查报告应注意的事项是AIiCDA.篇幅力求写得短
24、小精悍B.切忌面面俱到、事无巨细地进行分析C.切忌将资料数据罗列堆砌D.起草调查报告2、市场谢查报告的结构通常分为_ABCDA.导言B.摘要C.正文D.附件3、下列选项中，ABC不属于调杳报告正文的内容.A.为调研选定样本的有关细节B.调研主体与调研纲要的详细介绍C.调件过程与调研方法的详细说明D.调研的主要目的4、撰写焦点小组座谈会报告的方法主要有（BC）A.从头到尾记录全过程氏主持人凭借记忆做一个简要的现象总结4录影带C.将各场座谈会中类似的反应方式存放在起D.仿造正式报告E.写一份对座谈会的评论判断题1、市场调杳报告是调研结果的集中体现和营销决策的重要依据。（）2、附件只是市场调查报告正文的附加部分,不是核心内容，可以不编号。（）3、市场调查报告可以用大量的图表来代替文字性的说明工作“（）4、摘要是市场调杳报告内容的浓缩点。（）5、在解糅到市场调查结果的负面情况时,，应注意方式方法，如可以简略的说明一下,主要还是以正面介绍为主.（）6、市场调查最后要形成正式的调查报告.（）考试题型：一、单项选择,每题2分，13题,共26分二、多项选择，每超3分，10题，共30分三、判断题，每题1分，M期，共14分四、简答题，每题5分，4题，共20分；五、案例分析题，I题，10分
