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1、培训师经典语句什么叫职业？”歌业就是工作,是一种谋生的手段，也是人的一种价值的体现。”职业是一种佶仰，是一种爱！*我请各位从现在起先记住一点，公司驾驭各位的职业,但是各位驾驭自己的半业。你门卷个人本身就是一家公司，是须要各位一生去打拼的企业，你们将来的粱业可能会发生不断的爱更，但是你们的事业恒久不会变更，那曲是对生活的信仰和幻想。”“为了让这个幻想实现，我们苜先得把握好现在的每个织业,比如你们三爱的姚明，他不是为了休斯救火箭队中锋这个职位在拼，而是为了他心目中美妙的篮球事业在拼明。实力并不代表你在某个地方有饭吃.而在于你到任何地方都有吃饭的实力。所以当下的每个职业点，都须要做好,这并不冲突。”
2、“我个人认为，要想侬好当下的职业.须要具备三个条件,即外面有职业的形里他有取业的心态.手里有取业的做法。”他从听众的角度动身.而不是夸夸其谈：其次.他能把一个看似冲突的问题引向蜕一：最终,他本身就是个很朋业的人,从自身角度来提开讲解.对我们更有劝眼力。“这是种性格分类的方法，它将人的性格分为红色、遁色、绿色和.黄色。红色的人.叨甲有刺激和好玩的活动,他们就出现在哪里。他们乐于成为人们注目的焦点，他门充溢幻想，并擅长让其他人也为他们的幻想激昂。他们恒久都是高于赎召力的乐观主义考。”沟通这个主国一般是结合性格，或领导力的模型来讲解，函者比如结合Pdp、disc,mbti及九3?人格等.后者则一般用
3、SitUatiOnalleadership（情景领导）或CoaChing（教练技术）等。校门首先提出沟通的模型,就是诊断-调试-沟通，你口都去过医院吧？我不得不回答：“去过去过,因为我常常得病。”那你到医院的时候,医生首先要做什么？”“带钱了吗？”。“嗯.这足诊断资金状况.那么对病情呢.医生会干脆开药给你吗？”“国内是,望展问切，吧，国外是先用设备把我检违一遍。”“国内现在也不望闻问切J都流行老外那3设备了。”“不管是中医还是西医.带得苜先对病人做出一个诊断,然后才开药方，我门在人际沟通中同样也须要先诊断，这才是沟通的第一步。“aimee引导说,“然后调试自己的沟通风格,比如语气、语言和语调等
4、.最终一步是进行沟福。”百个畜业在沟通中的诊断要点不同，但基本会包含对方的心情、性格和说话抗露出来的信息号。“ai*e环视了一下大家,并在白板上写下了矢键词，诊断一心情、性格、信息。“心情如何诊断呢？“jason又同。通过看表情和动作,听语言和语调，感受对方的感觉。waimee笑着说,“所以诊断是应当考虑三个因素的.三管齐下。richard,你来帮我做个演示。”假如你是我老公。waimee看争我,我连忙说明：”只限上课这会儿:”“下课了你要跟我去领证才行。我向你做几个动作,你来推断我是什么心情。aimee说。“你怎么还不洗衣服呀？aimee阴若,验渐渐地说。“老婆.你更年期到了？我故作惊慌地说
5、。“心情，心情，什么心情？waimee问。“埋怨.埋怨.生气.指贾。“我抓紧补充。“很对,人类具有四种基本的心情：欢乐、生气、恐惊和恋伤。欢乐是一种追求并达到目的时所产生的满足体验：生气是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验I恐惊是企图摆脱、就建某种危息情般时所产生的体验：悲伤是在失去心爱的对象或那些破灭、志向不能实现时所产生的体验.在以上四种基本心情之上，可以派生出众多的困潴心情.如厌恶、羞愧、慎悔、嫉妒、喜煌、怜惘、指贡筹。“aimee补充姮。“我明白人为什么悲观了，老婆！”我皱着眉头说，心情中就欢乐，这个词是好的。”“所以我们要更在乎对方，自如对方是欢乐的，我们就把自己的沟活状态
6、调试到倾听的状态,然后保持编默和笑，细致颈听就好了。”“那就须要迸行同理心,对待生气、恐馀和悲伤都须要谡试到同理心的状态.才能跟对方进行沟通。aimee回答。“什么是同理心呢？”aimee转身在白板上写下一个公式:”同理心等于体会对方的豉受+把你的体会表达出来。aimee说明说。“那刚才你一说完,我就去洗,好吗？“我问。不行，因为对方的心情没有必理。aimee说。“女人就是篇烦！”我史衷地感叹。“男人也一样，人都有被理解的需求。刚才那个情形，你应当说老签你嫌我不洗衣服足吗.好.我立刻去洗。假如是这样，心情也必理了,事情也焚理了。aimee笑着说。先必理心情，再处理事情。“我说。“很对，修初级的
7、同理心就是王要对方的话，比如你看M及洗衣服对玛；再高一层是改述，就是用自己的话把对方的意思表达出来，比如你嫌我不做家务对吗：第三层是体谅对方的心情，比如你蟋觉很烦对口：地高层就是体谅心情加改述，比如我不做冢免这件里情让你很烦对吗。“心情，只是诊断的一个要素，接下来我教给各位诊断性格的方法。百先我先强调性格没有不好,只有不同。全部的欷点都是优点的延长线,全部的优点不过是缺点放对了地方。“jason举手说：“aimee老佛,我来用助你讲解。”aimee点点头说：”好的,假如你是我的孩子一“我怎么不如迫？我嘀暗若。“假如我带孩子在机场，孩子跑跑跳跳的，你们是候机的人，你们会怎么办？“aimee问。“
8、我会去制止”跑过跑吸，我看自己的杂志”我可能会过去艰孩子像做嬉戏”我就宁静地看看？大家七脸八舌地说起来。“性格是个人对现实的看法和习惯化了的行为方式。刚才各位的能理方5t,虽然不至于幡陷.但大致可以区分出不同的性格类型。aimee说明说，“红色是得外向的一种性格类型，在这个环境下跑过去杀孩子玩得不亦乐乎的可能是红色的,他们追求欢乐比什么都王要，喜爱出现变更和刺激的不情，热忱主动，拓奇心强，全部人都是他的华友。跳点就是雄点.心情化,虎头蛇尾.跳槽筑率高.跳乏规划。“老师，我不想跳槽呀！”被点到的同学说.“那是因为你刚迸公司,”aimee笑着说，“不是说你确定,而是说“黄色追求限制，刚才很可能肪过
9、去立刻制止了，还要跟垓子的母亲讲讲素养这件里情，他们喜爱挑战，意志坚毅，独立自信，讲究速度和效率，办事有拉动力。但同样也简沽高傲目大.缺乏怜慌心.喜爱争论,对于结果过分尖注.往往忽视了过程中的乐趣。”“孙悟空是不是这种类型？”我问（I“孙悟空黄色多一些，也有笠许的红色。你觉得猪八我是哪一种？aimee反问我。“猪八戒可能是大红色。”我说。“对,租忠憎呢？aimee接着问。这种随机的引导实力,aimee的确是特别强，就现场随机抓话迎0“似乎不是红,也不是黄.唐僧是个很南穆的人,我觉得他是完备主义的。”我尝显分析。“唐僧蓝色比较突出,他的确是追求完备和而穆的生活哲学,他敏涉细援并殖长分析,但是有些
10、过于专注细微环节，过度支配，让人感觉不易接近.”这特性格才保证不坡女色诱惑1.沙怡是啷种？“我问。“当唐僧在忠、孙悟空在做、猪八身在说的时候.沙和尚比任何人都低调,他在看。当团队动荡担心时，他校如磐石，所以嫁色的沙僧是然个团队组织的杨定器。他们特别在总人际笑系的和谄和团队生活的稳定,简洁相见，冷鄢耐性。但是,过分燮调和诸，不实上就可址造成过分妥协，蛛避冲突，不情意主动担当责任。”“这四种颜色有时候并不明显，很可能是组合出现的,但主色还是掂分析出来.”现在本子上登记这句语，aimee就是唐僧和沙僧，了解是为了被王，敬王彼此的差异（I“至于诊断里的殿终一个信息，就是内容所体现出来的意思，这个相对比
11、较简洁,所以不能重点讲解。培训是笈成对方变更的一种即时沟通,这个世界上蜀宏大的监博就是曙助别人成长.我很享受这个工作。“铁打的首盘流水的兵，员工可以典开公司，但沉淀下来的却是公司的学问.这个文化很好。我点头IA可。首理学荻怀利在公司形叁一书中指出，假如通过外表、行为和客户的关系，公司的耿员能传处出公司的价值，这个公司就是胜利的企业。”“那么如何实现这一点呢，员工就须要有农业的费芸、优利的举止和到位的沟通。“我门进入今日的主题,首先希装特别生姿，不修边饰的人在今日这个社会上是没有多少机会的，关国闻名形象设计师莫利先生曾对关国财宝排名榜前300名公司的1.OO名执行总裁调百，978的人认为憎得并第
12、够展示外表魅力的人,在公司中有更多升迁机会：100%的人认为若有关于商务着装的课，他们会送子女去学习：93*的人会由于首次面试中申请人不合拈的身首而拒绝录用：92S的人不会选用不懂穿药的人做自己的助手：IOg的人认为应当有一本特地讲解并描述职业形趣的书以供歌员们闻凌。而我正好写了一本你的形&价值过亿.”一个老师没有讲授超过100天课.根本算不上有阅历，再有好的学问，不能通过一些方法传递出来，就达不到学问传递的目的.西餐文化“一个团队的卓越往往不取决于最优秀的人.而是最弱的和个。”过断桥团队总培，面对那断桥的距茗，多数人都会产生感惊，as前颈后，杂念丛生。其实，人的一生会面恰各种各样的“断桥往往
13、因为迟疑不决而恐惊，所以不敢跨出那一步。也因为缺乏自偌.所以替自己找各种各样的理由和借口而不去爱试。鼓起志气迈出这一步无疑是应当得到喝彩的，战胜自我的主动意义就是建立了更强的自信念。自信有些人相识了一辈子处熊相混了几个小时一样.而有些人相识了十几个小时.却赎觉相识了一辈子。优秀的文学家确定是哲学家,优秀的哲学家却未必是文学家。”自信来自一种脱宽，有底球的人不伯挑战，当时我们老师就湃过.假如你过分关注外在,必定被奴役,回来内心,方可获得自由与自信。有学问的女生真可怕，胃如又大胆又有学问的就更可怕，假如又大胆又有学问又自信,那简直就是圣田了“纯茶色，在台湾一般只有用社会开会，或者是恭与葬礼才配，平
14、府假如用黑色.箭好用上面有条块的为好。”PPt设计意思是PPt设计确定要保持简洁和愚J1.简洁即版面设计要简洁.蝎乘的怠思就是里面的内容尽易于理解,不要运用术语。这让我记起读mba时,教法讲艺术的老师曾经说过一个“102。-30”法则。我还清就她记得他说的要点：“10”是幻灯片演讲中最志向的幻灯片页数，因为一个一般人在一次会议里不行能理解10个以上腰另外他告知我们必需在20分仲里介绍这10页幻灯片。你可能有一个小时的演济时间,但是假如你要选用WindOW3笫记本,这可能会花去40分钟让它和投影仪正常工作。即使硬件测画特别展当，人们也可旎会迟到，或者不得不早退。在一个完备的状况下,你在20分钟内
15、完成你的介绍，弦可以留下40分钟时间12行探讨。运用不小于30磅的字体。这会让你的演湃更好，因为它迫使你选择最王要的部分，并且却造如何说明好它们。我当时提问说30愤会不会太死板了,老佛说那我再供应一个算法：”找出你的听众里年龄搬大的人，把他的岁数除以二，那就是你缴志向的字体大小了.”百个人原来都是一条带磁性的宜战，各自向前延长着，不定哪一天.两条直线相互吸引就靠在了一起.是偶然如是必定,我想不清淅。“小人物有两个身份,一个囱份是小人，说明眼位很低：一个身份是人物,说明具备了执行的权利。你假如不敬而他们,不把他们当回事.真把他们当小人.他们就用小人的方式对你；意如你捧捧他忙I,把他们当人物，他们
16、就会用人物的方式对你了。坷呵.你这个喝洋爆水的人确定不会R的。工作其实犹如柒坐公交车,提前上来的柒客因为上车早，所以占讴了筋有利的座位。后面上来的人虽必算近门,但至少也有个座位。这两种人不但之后上来多少人，都跟他们没关系，闭目养神位子稳稳的。再后面上来的鹿鼻点的有个扶手，也掂站稳了。得可怡的是我这柠弄近门口的，上来个黍客可能就要榔动下。咯来上车的人也分几种状况，一种是有佚手的,或者手搭在前面上车乘客的座位上,公交车摇摆时也运能站得精。一种是几个人抱团的，虽然没什么扶手可供把持，但是相互扶持着，也不至于太雉过。还有一神是干腌自己带个小兜子上来的.爱谁谁.我有自己的资源.你们镶奈我何？最终一种是临
17、时滂合站一下的，反正不用几站就下车了。有座位的也分几种，一种是跟早的那批人，想坐哪里就坐璇里，他们一般选择舞直的位置,不用给新上来的人让座。一种是坐在亮走道的座位,假如姆到特别状况，得起来给后来者让座,你不起来b。SS司机也会哦你.你不让座大家都却视你。掇终一种是拂门的座位，开门尖门都雉过,如得不断看新来人的资质。面谈“大支班紧收削件，下周亚太区高管相对上海区的同事分别进行面谈。“Cathy所说的这个公司高层对基层员工的面谈，是公司走动式首埋的一部分,一对一的形式,在美商一般是一年一次。面谈的内容由员工自由选择.包括个人的看法、自己所父切的问题，其至是对目己干般领导的投诉等，当然这种面谈是保密
18、的。谈过后，高层经理睬将员工反映的问题交由相袋责任部门爱理。这种面谈对员工而言.是雉得的表现自己或解决个人向国的机会：对高层领导而言，既是监督基层主管的手段，也是发觉一或问懑的时机.听说受到员工投浜的上蝮有机会申辩，但由it被裁SK的领导也屡有听说。我说其实选股票就是选企业，是投资而非投机，而值得投资的企业一般有四个特点。我顺手在商后的玻璃板上写下四个字：痣长平二。讲了快半天的课.第一次用到白板.大家全神贯注地看着我。我说：“这是三本书加一个技术方向的名字,三本书分别为痣，就是密海战略、长，就是长尾理论、平，就是世界是平的.一个技术方向二，就是web2.0蓝海的意思是将创新与效用、价格、成本然
19、合为一体,从而摆脱了红海竞争的企业.这样的企业麋引领一个行业.却很席被人超越：长尾理论的要点是有些企亚在存储和流通条道足够大的前提下，爵原本需求稀有的商品挖掘出来供人们的买，这些所清词梢产品所狭得的利涧.甚至远运大于畅铜产品。盘海的企业如3m.长尾的企业如亚马逊。”“那什么是平，和二，呢，？8说在中国二，是旦人的话呢。“一个学员问。“世界是平的观点就是，的辖劳动力、资本和科技这三驾马车的发展.爱动世界渐渐变得平,而不是IS.简而言之就是参与了世界性的分工.英绳在一个角落甲的企业不具有竞争力，转够大胆地开放和接纳这种趋势.并且做出适应形式故路的企业，才值得我们敬至，进而值将我们去投资。”我接若说
20、闲者.越洪越兴奋，”而xeb2.0的理念就是每个人都是互联网的运用者.又是互联网的主子,前者让公司变强大,后者让公司变得有拈性，在关国产生了出名的y。UtUbe等，在中国则产生了人肉搜寻,我信任将来类似的公司会越来越多.因为它也是科技对人权的一次促进。”险理者你认为一个管理者是站在公司立场考虑向辿，正是站在员工的角度考虑问JS?、能不烧兼顾？“、既然叫笞理者，那么必定就是站在公司立场考虑问题.因为老板自己爸不过来，所以须要有人帮他,因此笞理者在跟员工沟通的时幔.都是站在公司的立场上。“所以须要你前面说的兼位,或者是折中。大部分优秀的管理考都是站在公司的立场之上，以员工的角度考虑问题,把冷冰冰的
21、绩效要求尽量变得人性化，你看我们关离对绩效的妾求特别高，但我们会把办公室布置得很关丽，把coffeebreak尽量支配得很丰喜。领导满足，学员不满足呢？”这很正常，因为有些好的方法正学员原有的习惯产生了对抗,领导希望改善而学员并不想变更，就会造成这种现,但你并不会为此而被这个公司封票，因为领导认为效果达到了。易经告知我门这个世界存在许多的冲突和对立.你保茎于任何一方都是两分法的第蛤，宜如你能将冲突引向统一，那么生活和工作就轻松许多，培训亦是这个道理内容、形式圜个重要“管理学发展了这么多年，基本还是法约尔在19世纪所说的支E,组织、指挥、协调、限制等：音乐发展了这么多年,基本先是贝多芬、李斯特、
22、肖邦等名家的曲子：电影发展这么多年，基本都是爰情、宗教、伦理、人性等。”这说明什么？“我不解地问。“这说明,多年以来,内容没有多少变更.不同的是演婵的形式。“李价说。、怎么说，比说什么，要重要？”我问。“是的.你入职时确定茶与1知展训练,还有公司的西餐演故吧？“李照问。没错。“你看，这些形式虽然与传统的授课有区分，但是内容无非就是团队和礼仪。tom的授课只是形式用了学员可接受的方式.而内容还是那些技术问题。”“质胜文则野.文胜质则史。文质彬彬.然后君子。-tom抽话道。我很喜爱tom说话文质彬彬的样子，可能做技术的人有这个天赋,说话总是能够一语速破切中要古。Fr说得很对,更形式而轻内容,就成了
23、忽悠,但刑一番大家施袋空空：承内容而轻形5t,就成了坐而论道，同样收获甚横，得到多少那得看个人的造化。在内容既定的状况下,怎么说，就比说什么，B要了。“李解说。“是否意味着，在实际操作中，假如怎么说，这个形式问遨学员不接受，再有好的内容.依旧是无效的？我问。“没错，你将来可能会接触到一些培训，比如管理岛尔夫、沙盘模拟、案例研讨、视频教学等.都是在怎么说，上的改进.这几年忸训基本都是在形式上创新。工作的动力我必需为自己的工作找到三个除了钱以外的动力或理由。”“除了钱以外？“我问。是的，因为钱带来的动力很快就会丢失.一份工作例如为了钱，那么很快也就失去了欢乐的嘘觉。除了钱以外我喜爱做市场的三个动力
24、是云游世界、帮助客户和便利购买化妆品。“李辞说。wtom,你的呢？“我问。tom回答：“我做技术培训的三个动力是共享理念、传递新技术和助人成长。”李静对我说：richard.你的呢？“我临时想的,我做项目文档的三个动力是实现价值、获得成长和帮助项目团队持续改善。”我说。李静笑笑说：“你们的都很宏大,就我一个人很图收。”这三个动力，你说会变更吗？“我问。“会，但是始终跟自己的心灵对“我给你们讲一个故事.相传波斯王即位时.要臣下纲一部完整的世界史.几年过去了，编出一本煌煌巨制。可国王已人到中年，国事繁杂，没时间看。臣子又用几年时间.把史本缩短,但国王仍旧忙于朝政，无暇细看。臣子再将史书高度浓描，而国王终因年老体衰看不了了，抱凌终生。临死前，一位老史学家对他说，六千卷的世界史其实是一句话,他们生了.受了苦,死了。”“所以说怎么过都是一定子,受芭是表象,更要的在于心灵是否欢乐。“有人就有政治！有两个人就存在竞争，有三个人就存在政治，R治不行怕.可怕的是不明不白地成了牺牲品。”
