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1、宠物医疗行业现在存在的问题及应对建议展望我国宠物药品企业起步较晚，大部分企业规模较小，宠物医药产值在整个兽药产值不足20%。虽然我国宠物药与国外相比还是有一定的差距，但也表明国内宠物药市场潜力巨大，开展宠物药研发前景广阔。1,中国宠物市场现状据不完全统计，宠物医疗设备、器械类相关企业超450家，从行业分析来看，有以下特征：一是人医设备、器械厂家进入宠物医疗行业逐年增多；二是智能型诊断设备及高端仪器呈上升趋势；三是宠物检测类目还比较单一，未来还有较大发展空间；四是国产设备占比呈逐年上升趋势；五是影像类设备增幅最快。特别是近年来，迈瑞医疗、乐普医疗、GE医疗、东软医疗等多家从事人医设备、器械的品牌
2、纷纷进入宠物医疗赛道,利用人用医疗设备、器械领域取得的技术创新和产品研发的成功经脸，嫁接到动物领域，对宠物医疗设备、器械进行布局。宠物医疗行业存在的问题1 .行业规范和监管有待完善，宠物医院资质不齐随着现代社会90后的“孤独感”倍增，养宠需求剧增而导致宠物的数量倍增，宠物医院迎来了暴利时代，但市场并没有想象的那么完善。据调查显示，行业内经常出现宠物医院乱收费，价格不透明，宠物医生无证上岗，医院无经营执照或伪造经营许可的现象。由于无相关法律对其进行约束，宠物医院的服务质量一直参差不齐，难以保证宠物主人和宠物本身的权益。2 .宠物医疗技术落后，缺少先进设备技术目前，很多医院诊疗设备比较落后，诊疗过
3、程往往只能完全依靠宠物医生的主观判断，经常发生错诊的现象。而一家专业的大型宠物医院，一般设有急诊室、外科手术室、注射室、放射室、住院部、化验室等科室，分有皮肤科、内科、癌症治疗、耳鼻喉科等项目，配备X光和超影像设备、手术台、皮肤检测、血压检测等专业仪器。3 .宠物疫苗和药品长期依赖进口目前宠物疫苗和体检成为宠物医疗服务的主要消费类目，说明宠物“轻医疗”现象已经较为普遍。宠物医疗主要由三大部分组成：药品、体检以及疫苗。但国产的药品目前面临品类少、质量低的困境，导致对进口依赖度高等问题。宠物疫苗市场大部分被外资企业占有，其市场份额高达90%,在很长一段时间宠物疫苗都会依赖于进口。目前，国内宠物药市
4、场中进口厂商占据近70%份额，一类国产新药占比不足10%o4 .宠物高昂诊疗费，宠物主总花冤枉钱在规模超过400亿元的宠物医疗行业中，宠物医院在其中占比接近一半。但是宠物医院目前在国内的分布不均，大多数都是小规模门店，分布在一线和二线城市较多。规模较大的医院大多数分布在一线城市，且数量较少。但根据研究发现，无论医院规模大小，普遍都存在价格不透明，价格差距大等问题。据消费日报报道显示，宠物生病去宠物医院检杳的费用大概在500元左右，诊疗费和检杳费要花费200元以上，如果需要手术则花费更大，高达上万元。平均单只宠物每年在宠物医院的消费不固定，从侧面说明医院的各项服务之间价格差异化明显。国内宠物医疗
5、服务水平，仍处于事后治疗的阶段，在稳定的疾病防御支出方面，用户渗透率低。5 .宠物保险服务不完善目前我国宠物保险销售渠道单一，保险产品较少，保险服务不完善，因此宠物保险发展缓慢。美国的宠物保险行业很发达，销售渠道非常丰富，涵盖各个阶段，并且引入数据系统，给客户提供优质的保险服务。中国在几年前无论是宠物医疗还是宠物保险都处于市场的角落，不被重视，早几年出现的保险可提供服务的范围也十分狭窄，不能满足消费者和市场的需求。同时由于“先锋队”自身产品服务不够完善，服务范围窄，售后服务没有做到位，这一系列的因素叠加导致宠物保险并没有得到很好的发展。6,宠主画像宠主年轻化，其中猫主和一线城市以下的宠主年轻化
6、趋势更为明显。超半数的宠主年龄在30岁以下，宠主呈现年轻化的趋势。在一线城市里，31-40岁宠主占比最高；一线城市以下，18-25岁宠主占比最高。超半数猫主的年龄在30岁以下，超半数犬主的养宠年龄在30岁以上，猫主更加年轻化。对策建议1 .提高医院准入门槛，加强对宠物行业的监管力度重新对管理制度进行优化才能强化宠物医疗整体的水平。在市场监管方面，必须保证其证照齐全，拥有合法合规的仪器，整体医疗环境符合国家要求，并且医院内的医生全部是专业的宠物医生，拥有兽医资格证，合法上岗。设立专门的监管机构，成立专门的宠物医疗市场监管部门，对医院、医生进行走访审查，如若发现医院无证照，医生无资格证，医院制定高
7、消费标准坑骗消费者，要进行严厉打击，严肃处理。提高医生入行门槛，对在宠物医院的从业人员全部实行持证上岗制度，并且对医生定期进行培训，提高治疗水平。注重售后工作和员工调查工作，建立专门的售后服务组，对于在医院进行治疗的宠物进行回访调查，给予宠物主后续的养护建议；在顾及宠物主的同时也要顾及员工的情况，对从业人员进行调研，了解员工需求，听取员工意见反馈，帮助员工解决问题和困难。2 .利用人工智能技术与宠物医疗结合借鉴国外已有的动物健康检测仪、扫描仪等机器，将其改造简化，打造出便携式且操作简单的家用动物健康检测仪,通过图像传感等技术对动物健康状况进行数据分析，通过与手机客户端对连接，宠物主人在家就可对
8、宠物健康状况进行实时监控，且可通过数据判断其是否需要就医。一方面为宠物主人节省了不必要的医疗开销，减少医疗资源的浪费，同时又让宠物健康问题有一定的保障。3 .加强宠物疫苗的研发力度和国产疫苗的推广未来“轻医疗”的市场发展前景良好，但目前国内疫苗大多靠进口，企业可将注意力转移至疫苗研发和推广上，吸纳更多科研人员，加大科研投入，打造国产品牌，针对较为常见的病毒如犬瘟热、细小病毒、传染性肝炎、犬二腺病毒等研发新疫苗，结合当下疫情，研发针对新冠病毒的宠物疫苗。如此可减少对进口的依赖，加大研发力度和宣传力度，可以进一步助力宠物医疗领域发展。4 .完善宠物医疗保险制度，减少医疗支出宠物“看病难”“看病贵”
9、问题的涌现使得宠物医疗保险的推出和推广成了现今行业的必然趋势。但目前宠物保险并不完善，企业可针对宠物常出现的病种下设保险种类，开设多种保险销售渠道，拓宽保险涵盖范围，同时对市场进行调查，根据消费者需求进行保险种类的细分，例如：当宠物咬伤人或者造成他人财产损失，养宠主可以通过宠物责任险来进行理赔，减少自己所支付的赔偿金，减轻自己的经济损失。当宠物生病了，可以用宠物医疗险来报销。宠物医疗险可以让宠物获得医疗保障，有效起到分担风险的作用，让宠物主减少医疗支出，进而可以通过宠物保险解决“看病贵”“看病难”的问题。5 .迎合消费者消费习惯采用线上线下联营+社群交流模式企业在线下进行扩张的同时可以向电子商
10、务平台进行扩展，开通线上平台，进行疫苗的销售、试纸的售卖，解决消费者在线下门店“一针难求”的问题。开展线上问诊服务，让宠物主足不出户就可以解决宠物生病问题，让宠物主省去大笔的诊疗费、检查费，避免花“冤枉钱”。打造社群交流空间，邀请权威宠物医生、正规宠物医院人员、养宠博主的入驻，为各位养宠主提供在宠物成长过程中会出现的问题的解决方案。宠物医疗行业未来展望目前，行业存在太多的不确定性，但依然可以确定的是:兽医专科化的进程进一步提升，细分化精准医疗技术日益发展，行业的政策法规规范日趋完善，宠主对宠物的健康更加关注。作为宠物医疗行业生态圈的核心，宠物医院的发展未来可期。同时，医院竞争日趋激烈，硬件设备已不再是宠物医院的门槛，宠主对专科化、便捷性和服务质量的要求进一步加深。宠物医院如何更好地实现精准医疗，敢于创新，把握互联网宠物医疗发展机遇，建立行业良性竞争，都是需要深刻思考的问题。宠物用药品、保健品、器械及宠物医疗其他的服务板块，正在往各细分领域渗透。虽竞争较激烈，但发展的空间依然较大。
