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1、和勤奋敬业弥补自己的短处，扬长避短，不断完善自己。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每项工作任务。工作能力方面：虽然近半年的工作学习，有了一些体会和心得。但我深知，只是皮毛而己。不足之处，还需要好好去学习锻嫉。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助下提高臼己，发扬长处，弥补不足，加强工作能力。在转正后制定新的目标，以饱满的精神状态迎接新的挑梭，向先进学习，向同事学习。学习新业务，掌握新理论，适应新要求，加强实践体会.取长补短O不断提高自己的履岗能力。工作绩效方面：存款方面，由于精准扶贫，我代表我门行成为扶贫干部，成为驻村工作队的队员。截至X月末，完成126万元存款，但是在存
2、款营料方面一直没有松懈.现在，试用期结束，给予我成为正式员工的宝贵机会，我也招珍惜和来之不易的维续工作。银行新入职柜历个人总结38月3日进入某某银行，参加了新员工在某某山的拓展活动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，并被评为本组队员，在随后的业务培训中我大致了解了某某银行的发展状况、机构构成，掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范：技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜田学习储蓄前台的操作并和同事建立r良好的伙伴关系，在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行，成为和平支行这个大家庭中的员。到今天己经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工
3、作岗位上我严格耍求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相梢助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来：在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位：在结账后，和同事之间交换检银行新入职柜员个人总结520某某年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放吉春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来某某支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起
4、来.在某某支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上样可以干出番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己枳极的工作态度赢得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户其正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业
5、务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习：二是保持良好的职业操守，遵守的法律、法规：三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处：四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职环位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事谙教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的m工，注定耍平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战上一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英蜷美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播更收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日史一日年发一年的重史
6、那些诸如存款、取款，账务录入,收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的竹存。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善0在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，持客户之所忧。为客户提供全方位、周到、便槌、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印缴，也探得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提卜.，灵活掌握营
7、销方式,为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务0在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的,服务。我相信自己能够在短期内成为一名优秀的限行柜员，全面的掌握储制柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务珏不断提升：加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的
8、工作烫定扎实的基础：和同事之间建立更默契的配合，把支行的发展作为大家共同的目标.相信通过自己的努力，我能够成为支行最优秀的员工之一。银行新入职柜员个人总结6三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到.很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗/就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触史杂的业务、十月份办理外币业务业务量与
9、业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是朝夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心.
10、三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜m就是耍学会服务、业务、首储这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一箔业务、提高一倍效率：多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动：放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认其学习有关金融法律、法
11、规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事.同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈了，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交潦好的工和经脸，共同进步。征取更好的工作成绩。日历一页页撕落得只剩卜母后几页，一年就这样不知不觉，情无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求臼己立足本耿工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献若，事
12、业发出份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一箔勾画出生活的轨迹，收获若丰收的喜悦。自进入建行起，我直在营业室工作，在建设银行的“百年之交,相融相通”理念的翻图中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自Cl选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不
13、同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的言行都代表了建设银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“：声”、微笑服务.耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的急躁，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚连慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽忌满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务.银行工作需要的是
14、集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情,耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行的服务业务水平才能上个台阶。大家共同努力，在支行温暖的大家庭里快乐的工作。在楮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，耍甘丁平淡，但不能流下平府,既要心无旁督、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新，我
15、深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在萦张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了会计从业人员资格证书h反假货币上微资格证书h为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提而.总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认我完成。在不断提而工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力
16、充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20某某年的工作中再接再厉，与建设银行共同成长。银行新入职柜员个人总结78月3日进入某某银行，参加了新员工在某某山的拓展活动,在拓展训练的过程中增强/自己的团队意识，并被评为本组最佳队i,在随后的业务培训中我大致了解了某某银行的发展状况、机构构成，掌提了母基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范：技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我枳极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系，在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行，成为和平支行这个大家庭中的一员。到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但
17、在工作闵位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中我严格按照时私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位：在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现钳误及时改正，减少差错：F班后,对自己一天所接触到的新业务进行灾习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断
18、加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升：加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进步的工作费定扎实的基研1：和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行城优秀的员工之一。银行新入职柜m个人总结8本人于某某年X月X日到某某行某某支行工作，至今已经在某某支行工作年了，某某行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里，我收获不少，学到了各种知识、专业技能，综合素质也有很大提高，让我真切地感受到某某行是一个学习和展现自我的广阔舞台0某某年前，经过闵前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事
19、请教，对每项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、打算盘，学习d柜员操作手册、dm工规章制度等.面对繁重的销售任务，刚开始心里很惶恐，不知道如何开展销售工作，但我是一个不服输的人，我告诚自己，不要害怕，相信自己i定能做到。一方面，我通过某某行宣传手册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品.经过多次的柜台销售，不断总结和完善，渐渐对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。柜台是展现农行形怒的窗口，在工作中，我始终保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的，
20、需耍脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最后厚枳薄发。每天下班后，我都会打扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的各种需要，我都主动请绥，同事遇到困难，我都会极力帮助。我是外地人，在这垠，集体就是我的家，我愿意为我的家付出一切。过去的一年，我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作，一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱.我已经深深寻欢这个地方，愿意扎根在这里，和某某行一起成长。当然，我还仃很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经独教训，不断完善自己，做出番业绩。银行新入职柜员个人总
21、结920某某年已经过去了一个多月的时间，这也是自己从试用期转正，成为银行正式员工的关键的一个月.从1月份开始，不仅要正式参与行里的各种考核，对自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。在过去的个多月里，主要做了以下几个方面的工作：一是回顾总结在过去的20某某年里，自己作为一名新行员的工作情况与工作表现，进行深刻的反思，对于自身存在的问题，及时发现和改进。二是认真梳理自己的岗位职贡，对照考核要求，进一步剂析自己的工作.对照分行下发的大堂经理职责要求，同时结合支行的具体实际，原清接下来的工作重点和努力的方向，进行有针对性的改进和提升。一是结合20某某年的个金开门红工作，努力做好厅堂营销，为
22、完成支行开门红指标贡献自己的力量。比如，枳极推广手机银行，提高借记卡新开卡客户的手机银行开通使用率：依托支行积分活动，向到店客户推荐定期存款等。四是针对新出台的交叉销售率考核办法，将信用卡新开卡客户的借记卡营销作为工作重点，努力提升厅堂的双卡交叉销转率。五是针对客户等候时长的考核评价方法，通过引导客户到智能设备办理业务，指导客户预填单等，努力降低客户等候时长。在过去的个月里，也进一步认识到了自己在工作中存在的缺点与不足，比如业务知识不够熟练，对r不同客户的应对策略不足，工作中存在被动情况等。针对这些情形，我会在以后的工作中认真改正，努力提升自我，多向领导和前辈请教，并从以下几个方面进行努力：一
23、是进一步提升自己工作的积极性和主动性，制定详细的工作规划，把工作做在前面，努力做到有备无患。二是要不断加强学习，努力提升自己的业务素养，努力将专业、认真的形象传递给每一个客户。三是不断积累经验，丰富自己在客户服务过程中的应对策略。过去的一月是忙碌而又充实的一个月，对r工作也有r一些全新的认识.在以后的工作中，我会维续努力，争取更好的表现。银行新入职柜员个人总结10这半年来自己的变化是非常大的，做银行柜员工作我也感觉明显的提高，这方面我愿意去做好，现在我也一点点的在枳累经验，做好这份工作是非常不容易的，我希望能够得到上级的认可，有些事情还是应该做的细心，在银行柜员部门工作，这也是对自己能力一个不
24、错的证明，我也是#常感激能够在这样的一个环境下面，做的更加的好，我清楚的意识到了仃些事情还是需要落实好的，对于工作我非常的:视，上半年来我一直都在认真的思考这些，我渴望能够得到一个好的发展，在工作当中落实好相关的规定，提高业务水平，提高银行柜m业绩，这是我一直都在维持的东西.根据这半年来的经历，也确实让我感觉自己成长了一大步，上半年我也跑了很多业务，在这样的环境下面确实是有了非常多的提高，我需要让这种状态持续下去，我真的是越来越感觉到有压力了,我现在我渴望让自己有持续的一个提高，上半年跑的业务比较多，我确实是感觉到了在业务上面我是比较努力的，我认为作为一名银行柜员就应该要有这方面的精神，半年来
25、我我也积累了一定的客户，这让我感觉其的是非常的好，同时也是比较轻松的，我会让自己维续持续卜去，做好工作，通过这样的方式才可以积累到更多的经验，我经常都会用自己最大的能力去推销产品，不是说自己的能够做的有多么的好，至少要给自己的一个满意的交待，不会让别人感觉到有什么压力。在上半年的工作当中我确实也是积累了定的知识，在这方面确实也是感觉非常的好，我希里能够得到大家的认可，在这方面，我认为还是需要让自己得到一个锻炼，我来到银行柜员部门的时间也不是非常的久，但是在这里我认识了很多同事，大家对我的帮助很多，让我感觉到了非常的.舒适，感觉非常的好，我也希望在部门工作的更加的认其，对于臼己的本职工作还是应该
26、去做好的，有些事情是应该主动一点，我也一定会继续保持卜去，我可以让自己去慢慢的适应好这些，上半年虽然耍过去/,可是这段时间的所有经历都是非常的不错，是一种宝贵的工作经验，对自己能力最好的一个证明，或许现在这样的感觉不会太明显，但是以后也定会逐步的去完善好，做一名的优秀的银行柜处工作人银行新入职柜员个人总结11白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的，这个过程，某某信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战
27、。诚然，时于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉r这里的一切？为熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜白、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务拈籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己
28、的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经脸，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？有/业务知识还不够，还得过饿的业务亲质和道德素质，通过学习职业道德规疮读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是卜班前的清洁。尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有长足的进步，而且自己的心理状态己经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们西洲信社有卷的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样种和谐气冗中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高呢。总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。
