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1、银行客户经理个人工作总结最新6篇银行客户经理工作总结篇一因为工作需要，年1月底至10月初，我在支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下：一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之卜.，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增、万元，完成分行下达计划的64、I乐各项贷款比年初净增、万元，使近年来一较好的“江临天下
2、”和“山水江岸”两个楼楸落户农行。结合长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台/中国农业银行、市分行个人船舶按揭贷款管理办法（试行），_支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。以“农商通”、“慰农卡和小额贷款”作为支掾点维续推动三农工作.收集农商通资料12023户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通2023,拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落
3、实“起诉一部分，震快一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销.首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营借理财产品39416万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意_支行营业部开办实物黄金买卖的
4、东风，在行领导的支持下，跑银监同、工商同、分行等以及内部各部门的协调，使5月份支行营业部实物黄金得以成功销传，并在当月组织营销实物黄金651克.在5月6月都获得广市分行三农行营业网点费金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。四、注重信用卡业务的发展。严格控制信用卡增fit的优质性，避免货而学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩成并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。面积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给
5、予降额和信用锁定，推动信用卡业务乩性、健康,可持续的发展。在分行卡部和行象导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消贽分期还款以及信用卡分期付款购车业务.一年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月_支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名：7月支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献.银行客户经理工作总结篇二20_年即将划上句号，在这年还没有成为过去的时候,我们十分希望时间放慢
6、脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往.从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵航期，迎来了个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智领和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力.通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神.个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为
7、无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交潦，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我枳极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失
8、和法制环境不健全增添r信贷者的心理压力.有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是悚愦明天现原形.几乎使每笔贷款都会经历次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只仃在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰若角力平静暗藏在风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。其次，在工作过程中，认真学习、点滴积盛，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉
9、自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发，开发的目的主要是营销产品，力争实现“双旗”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划.首先要本着“银企双赢”的原则，计算好木行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合：其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户
10、，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行常有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理耍积极推销银行产品.善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险,密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜第整理、分析资料，实时监测客户信用情况；并认久做好贷后检杳和日
11、常检隹，及时催收贷款利息和本金：必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的“作为一名准客户经理，耍有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提卜.，谢查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩
12、固银行的资金实力.另外在工作中不够细心,公犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保母完成，也是症结所在。20_年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来/地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的推钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现f良好开局.并提出明年经济六大任务:、切
13、实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着为防控债务风险。四、积极促进区域协调发展.五、若力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调.也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着瓦联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金触，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在
14、互联网技术i速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等.从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着吃鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为全要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。工作总结不是停招在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的次深刻的自我批判。那些经脸教训，我应该再三咀嚼,汲取
15、其中看来杯水车薪的养分,为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上层楼！关于银行客户经理工作总结篇三时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20一年就过去了，在担任一支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20一年工作状况汇报如卜.：、20一年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认其学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为
16、新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动门、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销一货族白酒交易中心、一市电力实业公司、一市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账而贡献度还不大，但为未来偌存了上亿元的存款和贷款。至一月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职贡和使命.客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和
17、言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来时待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，卜.到企业、机关，深入客户，没仃公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不-样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应时客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，与得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认我做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20一年
18、，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利洞的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。三、存在的问题在过去的一年，虽然我在位方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足.(一)是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。(一)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提岛自我，以上不足我正在努力改正。四、今后努力地
19、方向在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，赁出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的实际工作中遇到的种种困难。关于银行客户经理工作总结篇四某年，在支行领导和I可志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应仃的作用，和同事们道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造r近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将某年度工作述职如卜.：一、思想作风建设情况
20、(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习重要思想和重新修订的中国共产党章程及学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习大报告精神和全要思想，参加繁前行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满r信心。(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为某行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角
21、色，我不断完善自身，提而业务水平，扩大知识面0一是不管工作有多忙，坚持反史学习信贷经营管理必读、商业银行公司业务实务3等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务掾作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了中国农业银行天然椽胶标准仓单质押贷款管理办法等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展.一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产
22、党先、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况及杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况：针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理：能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队枳累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提海思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理,建立了例会（学习）、夕客户经理日志等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成r上级领导卜达的每一项工作任务，这充分证明我们客户
23、经理是一支有战斗力的队伍。二、履行职贡情况在职业活动中，我把股务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多/经营的职能，与营业网点相比，多/管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、贡任也是相当大的。某年，我和同事们一道主要做了以卜三方面工作：（）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，某
24、年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好某年度工作计划和考核方案，主笔撰写了,某支行绩效考核管理办法、某支行业务经营综合考核办怯B等7个办法：二是积极落实某支行目标大户管理方案及定期或不定期走访、某、某等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题；三是枳极拓展市场，全力以赴做好某、某、某、某、某的公关，发展了Z医疗基金、某有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好某年某竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“某”管理，在某年度全省“某”考核险收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点：同时，认真
25、处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护/我行的社会形象。（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入某、某、某等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况.三是亲自撰写关于某支行不良贷款情况的报告瓦并制订了某支行信贷客户不良贷款处置方案。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元.五是枳极落实某、某等客户不良贷款清收计划，收
26、回不良贷款191471元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54册（三）以网上银行为突破口，以代理业务为IR点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好某、某企业银行的维护，促进J我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元；发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结弊量的90Z二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰
27、富，工作系统性不够强；今后本人聘一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负贵人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双羽职能,工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，枳极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。（二）刻苫学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度
28、，积极拓展优良客户，抓好不乩贷款清收，切实提而我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。（三）严格要求，廉洁自律，做名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教白”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党m和客户经理的本色。银行客户经理工作总结篇五时间飞逝，光阴如梭.在忙碌而充实的工作中我们度过r好处非凡的年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时
29、刻谏记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟业务素质操作技能优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一主要工作资料及职员本人于20_年_月入职，从事综合柜员职。平日工作主要有柜应对私业务对公业务代发工资反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注仔细耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。个月的支票处理员相对较大，为了诚少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认或审核，商标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每箔业务发牛的同时，也将内部控制制度铭记丁心，七步服务潦程做到大方得体，将各项政策落
30、到实处.二我的收获与成长我很庆幸自己能够加入成为其中的员，工作近年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己省努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识：另外，客户是我们发展的生体，服务好客户是我们的职贡，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为
31、企业的些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一箔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是个史核个签章个客签名个手印个登记-个交易码.一箔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗
32、心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待.严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。三存在的不足和努力方向网顾20年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑故，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销伟资格中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳.针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高
33、自身素质：其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作侦量和效率，用心配合象导和同事们把工作做得更好。四新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远今，郭将上下而求索”,在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，聘个人理想与企业的发展索密结合，充分发挥自己的工作用心性创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们共同走向更好的明天.银行客户经理工作总结篇六时光如逝，岁月如梭，弹指瞬间，20_年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这
34、样才能轻装上阵，在20_年奋勇争先。20年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守守士有责，锐意进取的货任，发扬f不畏艰辛，勇丁开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质在前三季度，在行长室及条线领导的带领卜.，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提开自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识：认其学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策,文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。四季度能有幸转入公司部学习对公业务的
