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1、“互联网+”在医疗健康管理中创新模式研究目录“互联网+”在医疗中城做式研究（一）研究背景1（二）研究现状2（）研究意义2（四）主要胡究方法2国fI558.r.r.“.rr.wr.r.r”,.”.r.r.r”,r.r.”.rr.”.r.”.”r”2（一）相关概述2（二）现有医疗健康管理梭式2（三）现有医疗健康管理模式面临的困境一一PEST分析3三、“互联卧”医力EMI式5（一）与iR三合作模式5（二）号企事单业合作模式5（三）与总校合作模式6州双:6斶要：随着“互联网,”在各个行业兴起与扩散.关乎到位公民生命健去的医疗卫生服务体制也在不断进行创新改至。每个国家政时都十分王视国民的握,康问题,如何
2、提升医疗健康管理行业发展水平是圣要议超.关系着国家及社会的施定发展。ffiltt.本文基于“互联沏+”广泛旷散的背景.结合我国目前医疗健质管用的发展清况,利用PEST分析法总结医疗催成盲用噢式的发展困境,探索如何创新“互联网+”在医方健康管理中的应用模式.以期为医方健康管理行业发展提供一些借鎏。关隧词：互联网+；健版旨理;PEST分析;创新模式一、绪论（一）研究背景2001年到2018年,我国老龄人口增长了4.9%而2020年到2035年,我国老龄化发展也在呈t搬喈长趋势,在15年里格增长7个百分点。卬老龄化呈大数量、快发展、地成差别的发展趋势。老人变多,能够进行劳力活动的有壮年相对就变少,脑
3、养老人的压力无形中从家庭转移到社会,因此阳猖经济发展,医疗设施也需要不断更新。防若科技技术的进步.现代互朕网思维己经成为发展潮流.“互联网+”应运而生.这种互联网思维成果对于推进社会经济形态演变具有强大推力。2016年“十三五”规划中“你来中国”战略落地并成为我国重要发展策珞。在2020年全国疫情防控的背景之下,国冢持续探索和推进互联网医疗,并出台相关政策促进互联网医疗规范发展隐若社会经济复苏.人们对于疾病的消费能力也在提升,并巨科技的发展使得健赧产业的地域泡制、时间限制瘦弱,这给无疑使健康消费市场发展更具活力。因此,在此背景下Zo强“互联网+”在医疗健原管理行业应用模式探究,是增强产业的生命
4、力及活力的壬要研究万向。（二）研究现状目前我国对于“互联网”在健康医疗行业应用的研究还处在初级阶段.相关M究所涉及的内容广泛,但是对于其概念和范游还没有精准的定义,仍在不断来索中。现阶段老年病和慢性病问题突出.医疗资源供需矛肖加大,这些问磔使得“互联网+”在健原医疗行业的应用具有光明的前景.也迫切需要得到快速发展。互联网技术应用可以更好的解决凭借传统治疗方式无法解决的问题,但是如何更好的将技术与健旗服务产业结合落地.目前还面庞若鬻要解决的问题,例如怎样完善数据整合、保护患者防私、解决共享及俣密矛盾、改善人刁缺乏局面等J2中因叱本文通过探索“互联网+”在医疗健康管理中的创新模式,希望能为我国“互
5、联网医疗的应用更好实施提供一些可行性建议。（E）研究意义在“互联网+”背景下,将管理学万法和互联网平台、云数据以及可穿戴设备结合起来,可建设新的医疗健康管理发展络隹本文运行是探索并归纳可应用于医疗健康管理行业的“互联网+”相关新兴技术,并依据田家政策、产业特性、科技成果等方面因素提出“互联网+”模式下医方服务创新模式建议。目前如何分配医疗资源、改善医院解决忍者问题及时性,是迫切需要极解决的社会难题之一。“互联网+”模式在于打破传统医疗模式的闭塞,发挥互联网技术便捷快速的积极作用。（四）主要研究方法I、文献综述法笔者通过查阅大文献和期刊,深入掌握“互联网+”、健未百理.医疗股务体系架破资料,分析
6、总结国内外学者的观点看法.为本课题羹定理论基础。2、定性分析法运用对比和归纳总结国内健康管理的困境,加深对于“互联初+”医疗的社会背景的了解。二、国内医疗健康管理行业发展现状（一）相关柢述健康管理是一门多学科相互交织的专业,旨在通过医学和旨用的理论知识和技术手段对群体的整体健,康状况和风险因子进行检测、管控,并且提供个性化健,康管理指导,卬让个体和整个社会积t响应.从而达到降低医疗费用和预防雷大疾病的发生的目的.晟大限度发挥卫生资源的作用。1,61健康管理是让人正确认识健康,养成良好的生活习惯保养身体,限高免疫力,从而维持人类健炭的方式。健康管理在古中田、古希腊时期常有了萌芽。现代健康管理理念
7、特征主要有：第一,健康是生活的资源。要组好对个人的健康资源的管建,从而才能发挥好健康的作用；第二.锭浜管遑不等于治病.是提升自身健原水平和改善身体素质的服务；第三,健弟吉理是一个完整的过程.集预防、治疗和康复于一体,不单里是生病治疗,也不止是斑后的质复保健,而是对患者的日常生活逅行全方面的干预和总iio“互联网+”健康管理以互联网为主要教体.利用科学技术采集健旗敬据,对其迸行计算分桁,并为患者提供健俵指导、诘息查询以及远程医疗等健康股务3?在现有的医疗版务中.添加大数据和可穿戴设备等新技术元素.可以更均衡合建地使用医疗资源。（二）现有医疗健康管理模式根据所查阅的资料,目前现将的健康菅理嗅式主要
8、分为：政的主导模式,即以政时为主体引导健质管理服务的发展；市场主导模式，即市场通过整台名万电的数据,对社会那众进行健旗营理,提升全民健,康水平：混合式膜式.政府和市场通力合性,政府出台相关政策和指导性文件,由政府牵头引入民间资本.扩大市场供给。我国对于健承管理的研究尚浅,因此缺失相应的监管、评估标准和理论体系,同时还存在人才匮乏的现况。居民的鞋未消费观念落后.因此市场上所提供的健康管理服务并没有足够的能力进行辨别,从而误导群众遂行瘠误的健康投贲。其次,市场上的健康服务多以“治己病”为主.借稔国外的管理模式.没有形成独具特色的中国式的健康管理模式。”5(三)现有医疗健康管理模式面临的困境一一PE
9、ST分析通过收集又就得知.大部分群众认为互联网医疗主要劣势有以下几点：一是必须要有网络,二是老年人不懂使用；三是一些医疗数据不能与医院迸行有效接矶等。川使用PEST分析,对政治、经济、社会和技术逆行分析,影响我国医疗健,康管现模式发展的主要因素OFl1、政治环境(Politics)政府在健俵管理没背发挥出该有的主体作用.目前政府工作内容主要致力于扶持健康保除和引导健未界老快速发展,但对于健康管理的认识不足,因此出台的指导文件没有针对性。从而导致税收和资金补贴没有落到实处。并且国内现阶段对健康管理的遑解,不足以匹配市场的发展现况。因此有必要6励我国学者深入研究,细分健康管理、咨询和保险等缝原产业
10、的关系,以促进健旗管理行亚的发展。2016年全国健康会议上.我国卫生事业发展进人发展快车道.“健康中国”明愉成为更要发展策略.由此.“互联网+”医疗健康开始快速发展。2.经济环境(ECOnOmiC)虽然在企业家和行业例会的助推下.我国健康体检服务有所发展,但整个产业腿条并没有形成闭环。首先,社会将众对健康管理费用的负担里力参差不齐.而且实施健康管理的机构大多为公立医院.存在产业垄断的现盖,所以健康体检很难转型为健质管理,残映的市场体系无法正常运转。其次，藤业保除和健康管理机沟的运营方法不同,数据共享费断裂,两个行业无法做到完美融合。保除公司需要积极演变公立医院的合作蕊度,寻求更深受的合作,以实
11、现社会群众期望通过键,康探险降低个人支付费用的目的.健康管理市场才刚刚起步,市场的供给和需求均没有达到预计的水平。在体检科实习期间.宅者发现对于这一邠分的受众面不广,体检类型主要集中在企事业组织的单位健康体检.亦或是经济收入和文化水平较高的人群。其他社会公众虽然也知泊维护健康的壬要性,但由于各方回的因素干扰，如体检费用过高、催质岩理的理念薄弱、认知度低等.目前并无法做到疾病提前预防和干预,因此绝大多数人还足停留在传统的“治己病”阶段。健康管理中的预防作用没有发挥出来.目前硅块管理主要集中于康爱和慢性病管理。缺乏对健康人群和史理旗人券的管理.汨于居民的建康骸据和整磴资料没有完善的收集系统。相比医
12、改同动前后.国家医疗卫生支出扩大4倍多,由于自然环境污染恶化、个人不良习惯等原因.人们对于健旗服务的满求大大谱加.今年政的财政也不断加大投入。Sl2OIa2O2O年我出财IR医疗卫生支出3、社会环境(Society)首先,由于我国在健康管理方面的研究还不成熟,屎险对于健块管理主要以商业盈利为主,无法为消免者提供实质性支撑。其次.硅康管遽的服务对象集中于高收入人费,无法满足普通老百姓的需求.如没有深入社区为社区居民提供健旗营理服务。霰后,我们目酎以健质体检以及慢性病营理为主要内容.在其他方面还不足.如评估疾病风险.即没有完整的服务。现在老年人日益增多.我国慢性癌的发病率备升.对子女的姓济考验也随
13、之加大.家强养老面施很大的压力，因此需要社会的协助。但日于资源不足和需求的快速增长,发展健旗营理产业成为了缓解社会及家经养老压力的有效途径。老年人的健康形势日益产歪,人民对于健质管理的需求加大,因此推勖我国健康管理的发展。问时.社会健康潸理文化原国愈发浓耳.群众健康管理慧识的觉醒.以及消费水平不断提高.单一的“治已病”已姓无法满足居民的需求,促进健康管理服务业的转变。当前学历和收入决定了健版管理的目标人藤由于居民收入水平、健康文化理念水平的限制,大多数居民还只是关注治病和俣健曷面上。照看互联网与医疗健康管理敏合,可以降低不必要的医叁费用浪猪。可以通过移动平台收集居群众健旗信息,这样居民可以利用
14、互联网自行查问.提高了数据实用性。储康数据在健康管理者和受盲理者之间进行交换,既确I呆数据的动态性和完整性.也真正实行病前预防、病后保健的人口健康管理。这样可以降低医富成本,也里实现全程指导的灵活性,提升社会和且济的双重效益。4.技术环境(TCChnolOgy)国内关于医疗健康管理方面的相关运营体系不第健全.缺乏大量的专业人才。该行业目前的人员主要为民营企业和机掏组成.劝健康留理公司、体检中心和部分专注健廉网站.这先造成了服务箱国界限不清,因此各项医疗健康育理服务尚未形成统一的监管标准。由于没有专业的培训和资格证考试等.从事该行业的工作人员缺乏相关的知识理论体系,理论和实践的缺失导致泄贽者对于
15、健康管理服务体培感较差。以笺者实习单位为例.医院的体检科主要工作是对消费者迸行健旗瓷体和健康数据的采集,对于疾病的预防作用并不明5S,期怕检查出何颍,也无法为消费者提供相应的后续服务；“互联网+健康有理的发展背后需要强大的数据做支撑但由于现在我国各地区对于健质官忌数据的收集、筑计、分析水平不同.并且科技、短济技术水平限制.川目前还没有形成全国姬一的健康信息服务标准。还没有完整实用的健陵信息数报库.也缺乏统一服务的标准和行业规范,导致畿上和线下患者的医疗数据并不能食效接轨,增加了健康信息共享的难度,因此影响健俵管理股务换式的推广和服务质量及效率的提高。因此笔者认为关于电子病历使用非常有要.如果有
16、电子病历.互联网技术就能精确记录该病人的既往病史和疾病详情.既能够有效提高医务人员在实施医疗行为过程中的效率.问时也枇减低由于医疗诘息不对称造成的医疗事故的发生。互联网与医疗健康管理强强联合,只问打造大数据空间的何时.也给了不法分子可趁之机。“夕不论是网页浏览信息.还是各式当样的APP以及收集痈捉生命体征后息的Q穿藏式设备,又或是分享就医经验.或多或少都会在网上留下自己的个人联系方式，而现在便续的互联网给患者提供了平台。但同时这些信息也很容易极别有用心的人窃取,给走者带来诸多不便.因此医疗信息披露后果不可估量。三、“互联网+”医疗健康管理创新模式（一）与政府合作模式政府在医疗健凌宫理中发挥圣要
17、作用,需要牵头统若社会有限资源.比如可以加大对民藏健康管理企业的扶持,利用市场竞争作用推动健康管理服务行业的整体水平,民营企业更具有灵活性,市场竞争也会推动其不断完善服务品质、硬件设施等方面。建立健旗管理两级体系.提供社会公共卫生服务：一级健康大数据监测管理和社区健康管理.二级健,康指导。一级,收集居民健康诘息.进行风险筛瓷,建立健康档案。利用科学手段,对居民健康信息进行高效收集.并上传至居民档案管理中心妩一管理和共享。依托“互朕回+”.居民健康状态q以实时更新.实现连续统一,为后续社区管理版务者对居民进行精准分析奠定了基础。如对居民实施动念管理和健康干预。二级,对不同居民进行分级管理.有视畲
18、点人群的健康管理,对影晌其键旗的危险因子进行实时检测。不同人炭电健康岂理都有不一样邮求.此时可以采用三级预防模式。一级预防的主体主要集中在健康和亚健康人群.最自接的目标是无病,通过信息咨询和评估,开展科学指导.从而唐汨抵抗力与免疫力.防患于未然.在疾病（或伤害）烂未发生时改善健康状况O计对疾病人群以打造二级预防.目标是在疾病的临床前期早治疗早康复,通过改善生活环境和生活方式监控并减少危除因素,阻止病情怒化并及早做夏。针对尸至疾病人群是三级预防,通过限高治疗准满度、合理性,防止伤残并促选患者身体功能做爱。政府要电助社区健陵工作者完成健康档案的建立，召开健原和预防保健宣传活动,以便了解掌墀他们的健
19、俵状态,有利于提早预防和控制疾病的发生。加强融合“互联网+”健康管理,通过互联网将疾病风险篇登、痂医指导以及康复保健等实现线上和线下的羽接,翌后可以将居民的健康档案导入医疗服务机构,这样居民日常健旗管理和就医茹会相对便决.防止整众出现因病致贫的现装发生.夯实精准扶费的工作成果。（二）与企事单业合作模式医疗卫生服务机向以利用打狂催来网站以及假信公众号等新媒体渠道,整合资源并进行数据共享.通过新宠介向大众提供咨询、诊疗、保的、健质管家等一系列服务。企业健康管理是企业人力资源的更要组成部分,可作用“选一用一白一留各个环节,可与绩效、薪资福利相挂钩,良性循环才全促使企业人力资源优化发展。因此企业管建者
20、通过整合医疗健康服务和企业人力资源,为企业联员制订个人特色化的健未吉理万案,以减少事故的发生，同时企业医疗支出也得以降低。评估和干预职员工作生活中的危险因素.减少职员健质消耗,发现健戡问题提早干预,将患病信息纳入企业人资管理系统子系统一一企业健康信息管理系统（与医疗机构对接）.以笆促职工的沿疗康复。企业安全生产是职工健康的前提,为了员工的安全和身心健旗员工.在上岗之削,企业有费任逅行培训,这样可以有限减低安全事故发生。还可以通过可穿城设备,可以对企业员工的身体诘息状况和工作环境突陷监管.E这些数据可以为企业罪导者改善管理工作提供方。企业职工长照雷筠工作压力,或多或少会出现各种服业病,而睨业病也
21、严壬阻猖3企业的发展。职业病是企业没有落实主体贾任的必然产物,因此企业要开展职业病相关防治工作,促使员工身心健康.颜少防想发生。管理者因招员工健康放在苜位,应进行健康教育.改变员工对职业病的认知。很多人为了养家糊口.害怕影响航资绩效.所以“注疾忌医”.即对企业组织的职业病体检存排斥心理。职业病防治是企业健旗管理里要内容之一,提升员工的自我防护意识是不避免的。企亚可以制订完善的防治计划.也可以设立专门的郃门对全企业职工健康信息迸行跟踪管理,这样即可以有效降低预防职业病的发生率,又能节省社会医疗资源.减少社会压力。（三）与高校合作模式随着市场的需求不忻加大,但建旗管理方圆的人才十分明乏。健康管理的
22、从业人员可以将医学领域的理论和学科技能遂行融合,但由于没有统一的标准,所以工作人兄没有办法更好的群众服务.因此需要建立完善的准入标准和考核制度.为了满足社会需求,各大高校可增加相瓯的健康管理相关,促使健康管理知识理论广泛传播.全万El培养娃原人才。为了提升健质官理师的专业水平,应宽港产出.增加专业资质证书的考核难度.问时.行业协会要自觉担起监管的贯任,促使行业稳健发展,为群众更好地提供服务。模式的推广也鬻要加大宣传力度和广度.面对新鲜生物,建立人们对其的信任需要开展健康教育活动，提升全民健质旨理意识3小可以在学校开展健戡常识课程,建立健质生活理念,并通过社区宣传讲座帮助群众了解健康管理的必要性
23、,溶移默化的增强公众健康管理意设。只有观念言及.才能更好的迸行新技术、新模式的推广。本文通过PEST分析法对国内医疗健陵管理模式的发展困境迸行分析,发现目前的健承官理模式已经无法满足市场需求.需要改圣和创新新嗅式隐若现代互联网技术推陈出新,互联网与医疗的深度融合.成就了新的医疗理康管建模式。虽然国内对健康管遑的研究还处在芽阶段.国家扶持、技术创新以及胜众需求,医疗储质岂理模式具有无限前景。致谢:行文至此,笔落为终。我的大学生涯就要完结,始于2017年秋.止于2021年夏.目光所及.皆是回忆。首先,我要密谢我的指导老师,从论文选电、文献给述撰写.以及论文多次批阅修改,直至定稿.这整个过程她始终格
24、尽职守.倏注了大量的心血,给予我许多建议和帮助,使我在学术创作过程中以产漫的态度对待。感恩大学中遇到的每一位可爱的老师,他们既教会我知也教给我为人处世的万式。其次.谢谢我的父团,即使我不是或优秀的孩子,仍然给了我全部的爱。山高路近.让我门在更应处相会！参考文献：Hl贺丹.刘(5国中国人口老龄化发展态势,影晌及应刘策筋国.中共中央党校(国家行政学院)学报.2019.23(4):85.2SB源生.推咫四期医疗体系建愎创新钟康管理朦务理念川.信息段不与标准化,2O144)74-16131赵捺?Y.秘勖健殛管理趣务使用您BR的影响因素出外一一基于创新厂俄的视角Ul.情报余志.2017.36(ll)U2
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